Автоматизация выполнения задач в проектах Business Continuity Management (BCM)

с помощью продуктов SUNGARD

Москва, 05.04.2013

Сергей Верчёнов

Ведущий инженер департамента вычислительных систем

2

SUNGARD AVAILABILITY SERVICES

• Лидер в области оказания услуг по обеспечению непрерывности бизнеса • Предоставление всего спектра ресурсов

для обеспечения непрерывности бизнеса • Консалтинг • Программное обеспечение

• Высокая репутация и надежность • 10 000 клиентов по всему миру • 2 500 сотрудников • 80 крупных стационарных ЦОД, 40 мобильных • За время существования разработано более 100 000 планов

• В 2008 SunGard приобрела компанию Strohl Systems, заняв лидирующую позицию на рынке ПО для управления непрерывностью бизнеса

3

ВОЗМОЖНЫЕ АРХИТЕКТУРЫ ВНЕДРЕНИЯ

• Размещение в «облаке» Sungard • Гарантированная работоспособность

и быстрое устранение проблем

• Техническая поддержка решения

• Отсутствие капитальных вложений

• Размещение в «облаке» КРОК • Техническая поддержка и настройка ПО

специалистами КРОК • Адаптация ПО под Ваши нужды

• Локальное размещение на Вашей площадке • Удовлетворение требований безопасности

• Удалённая техническая поддержка

4

ПОДДЕРЖКА ОСНОВНЫХ ЭТАПОВ ЖЦ

Стратегия

Развитие инфраструктуры

Разработка планов

Тестирование

Аудит инфраструктуры

Анализ организации

BIA Professional

Risk Assessment

LDRPS

Vendor Assessment

Work Force Assessment

Incident Management

Recover Guard

5

ПРОДУКТ BIA PROFESSIONAL

• Сбор данных на основе анкет, состоящих из набора опросных листов

• Каждый опросный лист – отдельный проект • Возможность использования стандартных опросных листов • Произвольная комбинация опросных листов • Распространение анкет через Intranet/web/e-mail • Консолидация и анализ данных

с помощью мастера построения отчетов

КАКИЕ РЕСУРСЫ (персонал, ИТ, помещения, матер. средства и т.д) рассматриваются в рамках обеспечения непрерывности?

6

ПРОДУКТ RISK ASSESSMENT

• Анализ угроз • Оценка возможного ущерба • Анализ уязвимостей • Оценка существующей системы защиты • Управление рисками

РЕАЛИЗАЦИЯ КАКИХ РИСКОВ (природных, операционных, ИТ-рисков и т.д.) рассматриваются в рамках обеспечения непрерывности?

7

ПРОДУКТ VENDOR ASSESSMENT

• Оценка степени зависимости бизнес-процессов организации от поставщиков

• Проверка надежности поставщиков, в том числе финансовой устойчивости и возможности противостоять чрезвычайным ситуациям

• Получение информации, которая поможет сравнить поставщиков друг с другом

• Сбор необходимой информации для определения стратегии ОНБ в части управления поставщиками

КАКИЕ ПОСТАВЩИКИ (субподрядчики, партнёры, заёмщики и т.д) рассматриваются в рамках обеспечения непрерывности?

8

ПРОДУКТ WORK FORCE ASSESSMENT

• Предоставление сотрудникам возможности самим заполнять и актуализировать информацию

• Организация бизнес-процесс сбора информации: • Транспортная доступность • Готовность работать дома • Личная осведомленность в программе ОНБ организации • Критичность и роль сотрудника для программы ОНБ • Опыт в программах ОНБ

• Использование информации максимально эффективно • Систематизация и обработка собранной информации • Выявление возможных проблем с персоналом, их воздействие

на программу ОНБ организации

КАКОЙ ПЕРСОНАЛ (сотрудники компании) рассматривается в рамках обеспечения непрерывности?

9

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

• Глобальное решение для создания и поддержания планов непрерывности бизнеса/аварийного восстановления

• Единая база данных, описывающая бизнес-процессы, инфраструктуру, персонал и прочие активы организации

• Динамическая генерация планов на основе содержимого базы данных и шаблонов планов

• Эффективное управление ролями • Управление жизненным циклом плана от создания

до тестирования

10

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

Возможности многопользовательского доступа и настройки по разделению прав пользователей

11

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

Словари

12

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

Построение карт зависимостей ресурсов

13

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

Схемы восстановления и порядки действий

14

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

Call-листы

15

ВОЗМОЖНОСТИ LDRPS

Российская локализация

16

LDRPS – ИНТЕРФЕЙС НАВИГАТОРА ПЛАНОВ

• Предназначен для пользователей с ограниченной зоной ответственности

• Обеспечивает доступ к определенным планам и функциям системы

• Предоставляет простой интерфейс с пошаговыми инструкциями

• Позволяет контролировать прогресс выполнения заданий

17

18

LDRPS. ВЫВОД

LDRPS обеспечит:

• Управление процессом

• Эффективное распределение обязанностей

• Непротиворечивость планов

• Актуальность планов

• Контроль целостности

• Высокий уровень безопасности

Особенности продуктов Sungard (преимущества перед другими продуктами):

• Более простая интеграция с CMDB и внешними БД

• Maintenance и возможности по подключению внешних пользователей

• Проведение cross-анализа и сравнения опросных форм

• Полная российская локализация

• Генерация планов

• Возможность тесной интеграции с другими форматами/данными

19

Без использования программного обеспечения:

• Ручное анкетирование, распространение и сбор информации (BIA)

• Необходимость многократного согласования документации на всех этапах с Бизнесом

• Неочевидный и несоответствующий стандартам результат проектов BCP/DRP

• Разрозненное хранение данных

• Очень сложное обновление и тестирование планов BCP/DRP

С использованием ПО:

• Автоматизация процессов распространения и сбора данных

• «Зашитое» в ПО соответствие стандартам и гарантированный результат

• Возможность согласования данных между всеми сотрудниками

• Распределение обязанностей между участниками проектов

• Централизованное хранение информации и многопользовательский доступ

• Эффективное обновление документов проекта и проведение тестирований

Процесс обеспечения непрерывности деятельности

ЗАЧЕМ ЖЕ НУЖНЫ ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТИ?

20

111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1 +7 495 974 2274, доб. 4626, +7 495 974 2277 (факс)

SerVerchenov@croc.ru www.cloud.croc.ru/DRaaS

Сергей Верчёнов Ведущий инженер департамента вычислительных систем

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!