Обзор сравнение:

AVAYA IP Office 500

против

AVAYA IP Office 500v2

Сиволоцкий Владимир,

AVAYA/Nortel Product manager

(RRC Ukraine)

• Платформа Avaya IP Office 500

v1 Rel.5 против v2Rel.6

• Телефоны

• Приложения

• Лицензирование

Тема номера:

Платформа IP Office

Простой способСложный способ

Варианты построения инфраструктуры

малого и среднего офиса

DHCPСервер

H.323Gatekeeper

Маршрутизатор

Firewall

Сервер удаленного

доступа

Коммутатор

АТС

•АТС

•H.323 Шлюз

•H.323 Gatekeeper

•Сервер доступа

•DHCP Сервер

•Firewall

•Маршрутизатор

•Интернет доступ

• Одно решение для заказа

• Один интерфейс управления

• Один контракт на поддержку

Интернет

Сетьданных

Телефоннаясеть

Avaya IP Office

Емкость системы

IP500

Количество абонентов для управляющего модуля

Цифровые телефоны 24

Аналоговые телефоны 32

Количество абонентов для системы

Только цифровые телефоны 384

Только аналоговые телефоны 384

Только IP-телефоны 384

Количество транков для системы

Аналоговые транки (управляющий модуль / всего) 16 / 144

BRI транки 32

T1/E1 транки (голосовые каналы) 192/240

SIP транки 128

Голосовые каналы 128

Слот для модулей Compact Flash

До 8 модулей расширения

LAN/WAN (Ethernet)

Лицензионный ключ на Смарт-

карте

Внешняя порт для MOH

4 универсальных слота

IP Office 500v1 Release 5Внешний вид

System SD Card•IP Office (MuLaw/ ALaw)

•System Software/firmware

•System Configuration

•License Keys

•Essential Edition

Optional SD Card•Off the shelf class 4

Delivers Back-up Option

•System Software

•System Configuration

•System Upgrades

•Voice Messages

IP Office 500v2 Release 6Внешний вид

Карты IP Office 500

Карты IP500 :

• 8 цифровых портов

• 2 или 8 аналоговых портов

• VCM карта (32, 64 канала)

• 4 порта для подключения внешних

модулей

• Карта для поддержки модулей

предыдущего поколения

Дочерние карты IP500 :

• 4 аналоговых транка

• 4 порта BRI

• 1 или 2 порта PRI

Новые модули для IP 500v2

COMBINATION CARD

6 DIGITAL PHONES

2 ANALOG PHONES

4 ANALOG TRUNKS

10 VCM CHANNELS

COMBINATION CARD

6 DIGITAL PHONES

2 ANALOG PHONES

2 BRI (4 CHANNELS)

10 VCM CHANNELS

Максимум 2 на систему IP Office 500V2

Модули расширения IP Office 500

Цифровые станции (DS) – 16 или 30 портов

Цифровые телефоны Avaya 2400 / 5400 / 6400

Аналоговые терминалы – 16 или 30 портов

Аналоговые телефоны / Факсы / Модемы

Интерфейс S08 – 8 ISDN BRI портов

ISDN терминалы

Аналоговые транки – 16 портов

Подключение к ТфОП

Архитектура IP Office 500v1v2

IP Dect IP телефоныСоединительные

линии IP

Шина TDM (TDM Bus)

Пакетная шина (Packet Bus)

Voice Compression Module (VCM)

Тональный

сигнал

Музыка на

удержании

Голосовая

почта

Конференц

чип

Цифровые

телефоны

Аналоговые

телефоны

Соединительные

линии

(ISDN,CO,BRI)

Сети и выживаемость в SCN

Release 5:

•Добавлена

Resiliency

•Увеличено число

локаций с 16 до

32

•Число

пользователей

SCN: 500

•Количество

голосовых портов

увеличено до 40

Release 6.0:

•Удвоение числа

пользователей SCN

• Теперь 1,000

•Выживаемость

• Централизация VM

• Резервное

копирование

Напоминание

Resilient SCN:Прозрачность большинства функций

Надежность для пользователей и

групп

Обеспечение дополнительной

надежности

Не требует дополнительного

оборудования

Телефонные аппараты

для IP Office

1603 – для

“посетителей”

1608 – для “обычных”

пользователей

1616 – для “активных

пользователей” и “секретарей”

• 2 строчный 16

символьный дисплей

• 3 клавиши логических

линий

• 3 строчный 24

символьный дисплей

• 8 клавиш логических

линий (со светодиодами)

• 4 строчный 24

символьный дисплей

• 8 клавиш логических

линий (со светодиодами)

• 32 кнопки с

цветными

светодиодами

• До 3

модулей к

одному 1616

Новое поколение телефонов

1600 серия IP-телефонов

1600 Series “Localized” IP Telephones

• Новая серия 1600 IP телефонов (1603/08/16) идет на замену

текущей 1600 серии телефонов. Главное отличие новой

серии в графическом дисплее, позволяющем отображать

национальные шрифты.

• IP Office Release 6.0 поддерживает и старую и обновленную

версию 1600 серии.

1400 Series - цифровые телефоны

1400 серия – это новая серия цифровых

телефонов, идущих на замену 5400 и 2400

серии. Создана на базе 1600 серии IP

телефонов.

1403 Digital Phone

1408 Digital Phone

1416 Digital Phone

• Поддерживается только H.323 версия 9600

серии телефонов.

9600 Series IP Telephones (IP500, IP500 V2 only)

9600 серия IP телефонов (только для IP500, IP500 V2)

IP Office Release 6.0 поддерживает следующие 9600 телефоны:

• 9620L (QVGA quality gray-scale pixel based backlit display)

• 9620C (¼ VGA color display)

• 9630G (QVGA quality gray-scale pixel based backlit display)

• 9640 (VGA color display)

• 9650 (QVGA quality gray-scale pixel based backlit display)

• 9650C (¼ VGA color display )

• SBM24 (only supported with the 9630G/9640/9650/9650C)*

Замечание: 9630G/9640/9650/9650C телефоны поддерживают до 3 SBM24 модулей.

Замечание: Эти телефоны не поддерживаются IP406v2 и IP412.

Широкий выбор телефонов

9600 IP

Phone

9620L/20Color

9630G; 9640/9640G

9650/50Color

SBM-24 Button Module

Gig-E Adapter

1400

Digital

Phone

1403

1408

1416

Priced for < 20 users

4 Channels, 5 base

stations

Directory Access

Fully compatible with

DECT R4 base station

Lower price per user

DECT R4

Compact

Base

Поддержка SIP телефонов

SIP

Endpoints

Support

Протестированные

телефоны:

– Polycom, Grandstream,

Nokia SIP client, etc

– SIP Analogue Telephone

Adapter (ATA)

– See Knowledge Base for

full list on R5 GA

– Requires 3rd Party IP

Phone License

Поддержка

– Basic call to other SIP

Phone or Legacy Phone

– Call / Message Waiting

– Do Not Disturb

– Many more …

T.38 Fax transport over SIP

trunks

– Reliable fax transit over

IP network

IP Office Video Softphone

Видео вызов

Teleworker & Power User

IP DECT Compact

IP Office Release 6.0 will support lower cost/functionality base-stations for the IP

Office DECT R4 system released with IP Office 5. In this release the low-cost

compact base station will be a scaled down “normal” base-station that allows

only :

• 4 channels per base-station

• A maximum of 5 base stations, in conjunction with existing 8 channel base stations

IP Office directory integration

• Can be achieved without needing a AIWS unit on the LAN.

• Software will now support directory integration from the base-station of the DECT

solution for both new and existing R4 base stations.

An AIWS is still for required for over the air firmware upgrades to the phones.

IP Office R6

.

Пользователи

Функционал станции

Платформа и телефоны

ТелефоныIP 500 Multi-site

RECEPTIONIST MOBILE

WORKER

TELE-

WORKER

POWER

USERAGENT SUPERVISOR

IP OFFICE

ADVANCED EDITIONIP OFFICE

PREFERRED EDITIONIP OFFICE

ESSENTIAL

EDITION

OFFICE

WORKER

Лицензирование

Дополнительный функционал

One-X Portal

Telecommuter

Video

SoftPhone

One-X Portal

Unified

Messaging

One-X Portal

Unified

Messaging

•Интеграция с

мобильным

телефоном

•Text-to-Speech

One-X Portal

Unified

Messaging

One-X Portal

Telecommuter

Video

SoftPhone

•Интеграция с

мобильным

телефоном

•Text-to-Speech

Office

Worker

$99

Mobile

Worker

$89

Tele-

Worker

$149

Power

User

$169

Лицензии на модернизацию до 6.0

• Для новых систем IP500 V2 лицензия на

версию 6.0 поставляется с SD картой.

• Для модернизации старых модулей IP Office

требуется лицензия.

– Модернизация с R5 или старше до R6 – более

чем 16 абонентов: IPO LIC UPG R6.0 (229420)

$199

– Модернизация с R5 или старше до R6 – до 16

абонентов: IPO LIC UPG R6.0 SML (229421) $99

– Модернизация на R6.x до 10.x: IPO LIC UPG R6

TO R10 (229422) $999

Avaya IP Office

Release 5

и ЕЩЕ …

• SIP телефоны

• Поддержка T38 Fax

over SIP

• Интеграция с

Exchange Server 2007

• Новый DECT R4

и ЕЩЕ …

Wallboard включена в

Advanced Edition

Лицензии на VCM

каналы убраны

Расширение

возможностей SIP

линии

Avaya IP Office

Release 6

Упрощение платформы IP Office

IP Office 500

до 384 абонентов & 192/240 линий

2 x 64-сторонние конференции

BEFORE AFTER

Professional Edition требуется для

увеличения количества абонентов

и дополнительных приложений

• Professional Edition больше не нужна

Расширение: до 272 абонентов

(Нужен IP Office 412 для 360

абонентов)

• Упрощение платформы: IP Office 500

поддерживает до 384 абонентов

Одна 64 сторонняя конференция • IP500 поддерживает Две 64

сторонних конференций

Количество портов в VoiceMail Pro

30

• Лицензия Preferred Edition до 40

портов

IP Office Advanced EditionИзменение цен

• Advanced Edition

– R5 - $2895 R6.0 - $2295

– Agents с $349 до $359

– Supervisors с $2000 до $429

• Wallboard

– Интерактивное состояние

• Поддержка Windows 2008 Server

Design Simplification

Убраны лицензии на VCM

Все ресурсы VCM 32/64 открыты

Лицензия на IP phone для IP/VPN/DECT

телефонов (12 открыто на VCM32/64)

1 user: $75 (3-rd party $169)

5 Users: $349 (3-rd party $799)

20 Users: $1249 (3-rd party $2899)

Лицензия VPN Phone 5610/21, 9620/30/40/50

открыта

Одна лицензия VCM эквивалентна 3 лицензиям

IP endpoint licenses

Note: Emergency calls – unlicensed Avaya IP Phones can make emergency calls

VCM v IP Phone

Endpoint license

Users Rel NPL

30

R5 $2600

R6.0 $2149

50

R5 $5870

R6.0 $3398

100

R5 $8600

R6.0 $6994

200

R5 $14450

R6.0 $13290

• VCM 32 or 64 where appropriate

• R5 VCM channels requirements

factored at 50% of users

• <30 users use Combination Cards

• NPL is for VCM/channel license/IP

endpoint license only

` Release 5 Release 6

Количество

портов

4 2 Возможнорасширение до 6

Цена $795 $50

Дополнения Без дополнений Добавить 2 порта

$400

Максимум 6 портов

Решение для малого бизнеса

Digital Stations DS8 – dedicated card

Analog Trunks 4 port - daughter card

Analog Ports 2 или 8 port - dedicated

card

IP Endpoints VCM 32 или VCM 64

4 канала доступно

License Key Smart Card

Essential Edition Flash Card

Combination

Card6 Digital

4 Analog Trunks

2 Analog Ports

10 VCM каналов

доступно

SD Card

Release 5:

• IP Office 500

• Внутненние модули

Release 6.0:

New IP Office 500v2

Combination Cards

Решение для малого бизнеса

$ 3215 $ 1300

IP Office R4.2 Material Code

Embedded Voicemail 700343460

Standard Edition Not applicable

IP Office R4.2 Material Code

Professional Edition 202959

VoiceMail Pro 171991

IP Office R4.2 Material Code

Customer Call Reporter 217655

3rd Party IVR 182298

VB Scripting IVR 182300

ContactStore 187166

Campaign Manager Not applicable

Text-to-Speech 182303

AVAYA IP OFFICE

ADVANCED EDITION$2,295 per system

•Requires Preferred Edition

•Includes 1 Supervisor license

AVAYA IP OFFICE

PREFERRED EDITION

$2,395 per system

AVAYA IP OFFICE

ESSENTIAL EDITION$50 ($795) per system

Group Collaboration

Ранее Сегодня

Ранее

IP Office R4.2 Material Code

Standard networking

base (4 channels)

202960

$500.00

Standard networking

add (4 channels)

205650

$500

Advanced Networking

(per site) $750

202966

$750

AVAYA IP OFFICE

MULTI-SITE OPTION

$695 per 4 channels

Multi-site Networking

Сегодня

IP Office R4.2 Material Code

SoftConsole Starter 171987

SoftConsole Add 174456

IP Office R4.2 Material Code

Customer Call

Reporter Agent

1, 5, 10, 20, 50

217650, 217651,

217652, 217653,

217654

IP Office R4.2 Material Code

Customer Call

Reporter Supervisor

1, 10, 20

217655, 217656,

217657

AVAYA IP OFFICE

RECEPTIONIST$599

User Productivity

RECEPTIONIST

AVAYA IP OFFICE

CUSTOMER SERVICE

AGENT$359

AGENT

SUPERVISOR

AVAYA IP OFFICE

CUSTOMER SERVICE

SUPERVISOR1 включен в Advanced

Edition

$429

Ранее Сегодня

one-X Portal для IP Office В пакетах Power User, Office Worker & Teleworker

Прост в установке и настройке

Прост в использовании

Новое

Альтернатива

Phone Manager

Информация о вызовах в

режиме реального времени

Работает с Internet Explorer,

Mozilla Firefox, Citrix

Входит в пакеты

Power User и

Tele-worker

Увеличение качества

обслуживания

IP Office Advanced EditionПриложение Customer Call Reporter (CCR)

Целевой сегмент: Малый и Средний бизнес

• <30 операторов

• Контроль за уровнем обслуживания и работой

оператора & исторические отчеты

• Поддерживает до 150 операторов и 30

супервизоров

Тонкий клиент

Реализация на одном сервере

(с Preferred Edition/VM Pro)

Рекомендуется с Preferred

Edition

Интуитивные отчеты

Новое

Сложности системных

интеграторов

Не знаем, какие вопросы задавать клиенту

– вопросник

Не умеем считать

– дистрибуторы

– конфигуратор Excel

– школы продаж Avaya SMB

Не умеем инсталлировать (приложения)

– другие партнеры Avaya

– дистрибуторы

– школы Avaya University

Конфигуратор

Конфигуратор

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 4

3

Полезные страницы

• http://www.avaya.linkme.ru/

• http://support.avaya.com/

• http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/

По вопросам приобретения обращайтесь

к дистрибьютору оборудования Avaya

Nortel в Украине – компанию RRC.

• avaya@rrc.com.ua

• +380 44 581 11 18