2010-й для Tele2 в Санкт-Петербурге:

вышел ростом!

29.03.2011

Содержание

• Итоги 2010 года

• Положение на рынке

• Основные задачи 2011 года

• Ключевые события 2010 года

• Вопросы и ответы

Спикеры

Александр Сергеев Генеральный директор макрорегиона

«Северо-Запад» «Tele2 Россия»

Общий стаж работы в телекоме более 15 лет.

В команде «Tele2 Россия» с 2007 года. До 2009

года возглавляет компанию «Tele2 Омск». С

января 2009 года назначается генеральным

директором макрорегиона «Запад». В рамках

общей реорганизации структуры управления

становится генеральным директором

макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия».

C марта 2011 года совмещает должности

генерального директора макрорегиона

«Северо-Запад» «Tele2 Россия» и

регионального управляющего директора

компании «Tele2 Санкт-Петербург».

Спикеры

Наталья Кайгородова Коммерческий директор «Tele2 Санкт-

Петербург»

С 1999 работает в сфере маркетинга и

рекламы. Опыт работы в телекоме – 7 лет.

С 2002 по 2007 год занимала руководящие

должности по коммерческому направлению в

региональных структурах ОАО «ВымпелКом».

С 2007 по 2010 год возглавляла направление

административного управления в

мультиформатной розничной сети

«РегионМарт».

В ноябре 2010 года Наталья Кайгородова

присоединилась к команде «Tele2 Россия».

Tele2 Санкт-Петербург:

итоги 2010 года

Александр Сергеев, генеральный директор

макрорегиона «Северо-Запад» «Tele2 Россия»

Основные результаты 2010 vs 2009

15%

4%

Абонентская база Tele2 в Петербурге

и Ленобласти в 2010 году выросла на

15%.

ARPU увеличился на 4%. Драйвер роста

в 2010 году – активное потребление

абонентами VAS.

Абонентская база Tele2 в Петербурге и Ленобласти –

более 2 000 000

Основные результаты 2010 vs 2009

Динамика Показатель

6 рр EBITDA маржа

20% EBITDA

39% Операционная выручка

Следуя бизнес-модели дискаунтера, Tele2

продолжает работать над снижением издержек и

увеличением эффективности операций.

Положение на рынке – в числе лидеров

• №1 по динамике роста доли рынка:

+0,7 рр (16,1% vs 15,4%) *

• №1-2 по числу привлеченных абонентов

в течение 8 месяцев 2010 года *

• 1,3 млрд. рублей – инвестиции в развитие сети в

2010-2011 гг.

Уникальная стратегия дискаунтера,

ответственные коммуникации и общее

повышение качества делают Tele2 одним из

лидеров рынка.

* - по данным AC&M Consulting

Петербург и Ленобласть – динамичная

часть бизнеса Tele2 в России

Показатель Tele2 Санкт-

Петербург VS Tele2 Россия

ARPU + 4% > + 1%

Операционная

выручка + 39% > + 24%

EBITDA + 20% < + 29%

EBITDA маржа + 6 pp > + 1 pp

Продолжение выбранной стратегии –

выход на новый уровень бизнеса

Развитие

сети

Доступност

ь

Best Deal

Честность

Качественные услуги и сервисы по выгодным

ценам.

Честная и ответственная тарифная политика:

простые и понятные предложения без скрытых

условий.

Пункты подключения в шаговой доступности и

европейское качество обслуживания.

Продолжение масштабного строительства в

области и точечного улучшения связи в городе.

Ключевые события 2010 года

Наталья Кайгородова,

коммерческий директор «Tele2 Санкт-Петербург»

► Около 100 населенных пунктов и 40 автодорог покрыто

сетью Tele2.

► Абонентская база превышает 2 миллиона пользователей.

► Презентация новой ретейл-концепции.

► «Перезагрузка» B2B-направления.

► Подписание инвестиционного меморандума с

администрацией Ленинградской области

► Заключение соглашений со стратегическими партнерами:

Евросеть, Связной, Почта России, Окей.

Нам есть чем гордиться в 2010-м

Европейский подход к ретейлу

Новый подход к организации продаж услуг мобильной связи: впервые в

России фирменный салон сотового оператора организован на принципах,

аналогичных используемым в традиционной рознице.

Новый фирменный стиль – простой и привлекательный, лаконичный и по-

европейски стильный.

Европейский подход к ретейлу

B2B как точка роста

B2B как точка роста - 2010

Управление:

- сформировано отдельное направление внутри компании

Продукт:

- полностью обновлена тарифная линейка

Продажи:

- запущены продажи и обслуживание через интегрированную сеть

(18 монобрендовых салонов в СПб и ЛО)

- введена система персональных менеджеров для всех клиентов

Продвижение:

- проведена рекламная кампании в ATL в ноябре-декабре

Итог: корпоративная абонентская база Tele2

выросла в 3 раза!

B2B как точка роста - 2011

Цель: рост доли Tele2 на корпоративном рынке

Петербурга и Ленобласти до 10%

благодаря:

- сохранению ценового лидерства (тарифы, роуминг);

- дальнейшему росту качества обслуживания и поддержки

клиентов (развитие персонального обслуживания, запуск web-care,

обслуживание по e-mail);

- запуску новых технологий (GPRS VPN);

- освоению новых направлений (M2M);

- инвестициям в продвижение продуктов;

- развитию каналов продаж (запуск корпоративных продаж во всех

монобрендовых салонах).

Вопросы и ответы