BeMoOveiPad Impact:iPad×Video最新活用事例 2012-3-28

ビムーブについて

・2007年7月創業、2008年4月事業を開始。 ・事情開始以来一貫して法人向けにビデオ配信サービスを提供。 ・金融、流通、メディア、通信、サービスなどの幅広い業種の企業にご利用いた ただき、導入実績は285社。※2012年3月28日現在。 ・月額5万円ながら、PC、フィーチャーフォン、スマートフォン、タブレットな どのマルチデバイスにビデオ配信が可能。 ・単にサービスを提供するだけではなく、お客さまのビジネスに合った活用方 法を一緒に考え、お客さまのビジネスの成功のために一緒に汗をかくことを 厭わない会社。

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ビムーブの会社概要

ビムーブ株式会社 http://www.bemoove.jp 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目61番11号　第2駒信ビル2F 03-3470-3187 03-3470-3177 伊藤靖、成尾潤、竹内信明、遠藤弘子（非常勤監査役） 2007年7月（営業開始：2008年4月） 毎年3月末日 6,775万円 7名 383株 当社社員、インテック・アイティ・キャピタル、三生キャピタル SaaS型動画配信サービスの企画・開発・運営　　　

●商号　　　　　　　　 ●URL　　　　　　　　 住所　　　　　　●TEL　　　　　　●FAX　　　　　　　　●経営陣　　　　　　 ●設立日　　　　　　 ●決算期　　　　　　　 ●資本金　　　　　　　 ●社員数　　　　　　 ●発行済株式数　　 ●主要株主　　　　　 ●事業概要　　　　　

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代表取締役 伊藤　靖　（いとう　やすし）生年月日 昭和35年3月13日主な経歴 日本大学文理学部哲学科卒業。オーエムシーカード（現セディナ）、ソニー生命保険

株、フレックスファーム、NTTデータ、クロス・マーケティング、ループス・コミュニケーションズなどを経た後、2007年7月にビムーブ株式会社を設立。※「プロマネは見た！」「SNSビジネスガイド（共著）」ほか書籍も執筆。

取締役 （管理部門責任者） 成尾　潤　（なるお　ひろし）

生年月日 昭和44年6月19日主な経歴 日本大学法学部政治経済学科中退。株式会社クロス・マーケティング退社後、2008

年4月1日から現職

取締役 （技術部門責任者） 竹内　信明　（たけうち　のぶあき）

生年月日 昭和47年6月19日主な経歴 法政大学大学院工学研究科システム制御工学専攻卒業。株式会社NTTデータ退社後、

2008年7月1日から現職。

経営陣プロフィール

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The Mobile Era（モバイル新世紀）

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・米国ではソーシャルメディアと並んでモバイルへの関心が非常に高くなってき ている。 ・米国のニュースサイトにモバイル関連の情報が掲載されない日はない。 ・それは、私たちがモバイル新世紀の真っ只中にいることを教えてくれている。 ・そして、モバイルはソーシャルメディア同様、私たちの生活・仕事に大きな影 響を及ぼすインパクトを秘めている。 ・一方で、モバイルというキーワードに新しさを感じないと主張する人もいる。 12年前にもモバイルブームがあったではないかと。

写真提供 http://farm4.staticflickr.com/3047/2830942384_ea0ef5363a_b_d.jpg

12年前のモバイルブームと何が違うのか？

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・12年前のモバイルブームは日本が市場をリード。ドコモのiモードがモバイル ブームの火付け役となり、コンテンツ課金モデルが海外から注目を浴びる。現 在はアップル、グーグル、韓国企業が市場をリード。日本企業はガラパゴス化 状態が続き孤立することに。 ・12年前はコンテンツがプア（待ち受け画像、着メロなど）。現在はリッチコ ンテンツ（ビデオ、ミュージック、ゲームなど）が主流。 ・12年前とは比べ物にならないほどネットワークが高速化している。WiFiの登 場、そしてLTE時代へ。 ・端末が比べ物にならないほど格段に進化している。スマートフォンとタブレッ トの登場が新たな市場を生み出した。

写真提供 http://farm3.staticflickr.com/2135/2511812134_8af9bc4248_o_d.jpg

・バレンタインデーとYouTube7回目の誕生日を翌日に迎えた2月14、シスコ社 から発表されたモバイルに関する衝撃のレポート。 ・“Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2011–2016” ・長いタイトルが付けられたそのレポートは、世界が今まさにモバイルの新世紀 に突入していることを証明する衝撃のデーで埋め尽くされている。 ※ レポートは以下からダウンロード可能。 http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/ns827/white_paper_c11-520862.html

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モバイルインパクト

写真提供 http://www.flickr.com/photos/thuanygabriela/5288248594/sizes/l/

・全世界のモバイルデータトラフィック量は、2016年までに18倍、1カ月あたり 10.8エクサバイト、1年間で130エクサバイトに達する。 ※130エクサバイトは、DVDで330億枚、MP3ファイルで4300兆件、テキスト メッセージで81京3000兆件に相当する。 ・CiscoのバイスプレジデントSuraj Shetty氏のコメント 「2016年までに、モバイルユーザーの60％、世界中の30億人が、1人あたり1カ月に1Gバイトを超えるモバイルデータトラフィックを生み出す“ギガバイトクラブ”に仲間入りするだろう。これに比較して、2011年にこの条件を満たしたのは、モバイルユーザーのわずか50％程度に過ぎなかった」

モバイルデータトラフィックは現在の18倍に

7http://www.flickr.com/photos/swanksalot/2704017177/lightbox/写真提供

Figure1.2016年までのモバイルデータトラフィック予測

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2011 - 2016年平均成長率78％単位：Exabytes/月

情報ソース：Cisco Systems, Inc

モバイル端末の台数は全世界で100億台に

・モバイル端末の台数は毎年増え続けており、2012年中に世界のモバイル端末 の総数が世界の人口を超える。 ・2016年には1人あたり1.4台のモバイル・デバイスを所有することになる。こ の時点で世界の総人口が73億人、機械間デバイス（M2M）を含めたモバイル 端末の総台数は100億台に達する。 ・2016年には2台以上のモバイル端末を所有する割合が総人口の25％を占める（2011年は8％に過ぎなかった）。

9http://www.flickr.com/photos/smswigart/6677582929/lightbox/写真提供

Figure-2.2016年までにモバイル端末を複数所有する割合

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情報ソース：Cisco Systems, Inc

■　2台以上所有 ■　1台だけ所有

スマートフォンとタブレットでトラフィック全体の58.3％

・2016年にはスマートフォンとタブレットがモバイルトラフィック全体の58.3 ％を占める。 ・フィーチャーフォンは2011年に4.3MBだったトラフィックが2016年に108MB に成長するものの、全体に占める割合は5.7％にまで低下する。 ・スマートフォンは2011年に150MBだったトラフィックが2016年には2.6GBに 成長し、全体に占める割合は48.3％にまで成長する。 ・タブレットは2011年に517MBだったトラフィックが2016年には4.2GBとな り、全体に占める割合は10.0％にまで成長する。

11http://www.flickr.com/photos/rfa/4679059898/lightbox/写真提供

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Figure-3.モバイル端末の月間トラフィック成長率

■　オンラインポータブルデバイス（2.2%） ■　M2M（4.7％） ■　ホームゲートウェイ（4.8％） ■　フィーチャーフォン（5.7％） ■　タブレット（10.0％） ■　ラップトップ＆ノートブック（24.2％） ■　スマートフォン（48.3％）

2011 - 2016年平均成長率78％単位：Exabytes/月

情報ソース：Cisco Systems, Inc

タブレットに関するまとめ＜2016年はこうなる＞

・全体のトラフィック量は4.2GBとなり、ラップトップ/ノートPCの6.9GBに次 ぐ規模に成長する。 ・月間のトラフィック量は全体の10％。 ・ 5年間のユーザ数の年平均成長率はポータブルゲーム機の56％に次ぐ2位の50 ％、トラフィックの年平均成長率は1位の129％（2位はスマートフォンの119 ％）。 ・2016年時点の全世界おける出荷台数は3億7千7百万台。 ※ GIGAOM調べ。

http://farm3.staticflickr.com/2488/4176526126_d7ab5ed456_d.jpg写真提供 13

Figure-4.タブレットの全世界出荷台数

情報ソース：GIGAOM.COM14

iPadの出荷台数とマーケットシェア

・発売から3日間で300万台売れたNew iPad ・2012年の出荷台数が6千4百万台、2016年には1億7千9百万台にまで拡大。 ・2012年のマーケットシェアが54.4%、2016年にはは47.6%にまで低下する が、端末別ではトップを維持。 ・OS別では2014年にAndroidがiOSを逆転。2016年のAndroid OSのマーケ ットシェアは49.0%。 ・利用目的別では、2015年にコンシューマーとエンタープライズが並び、2016 年はコンシューマーが45.0%でエンタープライズが55.0%。 ※ GIGAOM調べ。

http://farm4.staticflickr.com/3259/5832563196_de815c42c9_b_d.jpg 15写真提供

Figure-5.ベンダー別タブレット出荷台数

情報ソース：GIGAOM.COM

　 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年

アマゾン 8,000 30,000 42,000 56,700 73,710 92,138

アップル 46,000 64,400 85,940 113,022 143,538 179,422

ビー＆エヌ 2,000 6,000 12,000 16,200 21,060 26,325

エイチ・ティー・シー 1,000 1,400 1,820 2,457 3,194 3,993

モトローラ 2,000 4,000 15,000 25,000 32,500 40,625

ノキア 0 2,000 2,600 3,510 4,563 5,704

リム 200 500 1,000 1,350 1,755 2,194

サムソン 3,000 10,000 12,000 16,200 21,060 26,325

その他 50 150 195 263 342 428

単位：千

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　 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年

アマゾン 12.9% 25.3% 24.2% 24.2% 24.4% 24.4%

アップル 73.9% 54.4% 50.1% 48.2% 47.6% 47.6%

ビー＆エヌ 3.2% 5.1% 6.9% 6.9% 7.0% 7.0%

エイチ・ティー・シー 1.6% 1.2% 1.0% 1.0% 1.1% 1.1%

モトローラ 3.2% 3.4% 8.6% 10.7% 10.8% 10.8%

ノキア 0.0% 1.7% 1.5% 1.5% 1.5% 1.5%

リム 0.3% 0.4% 0.6% 0.6% 0.6% 0.6%

サムソン 4.8% 8.4% 6.9% 6.9% 7.0% 7.0%

その他 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1%

Figure-6.ベンダー別タブレットマーケットシェア

情報ソース：GIGAOM.COM17

　 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年

アップルiOS 46,000 64,400 85,940 113,022 143,538 179,422

グーグルAndroid 15,400 49,690 80,747 113,758 147,886 184,857

マイクロソフトWindows 600 3,710 4,673 6,309 8,201 10,251

リムBlackberry 200 500 1,000 1,350 1,755 2,194

Linux 40 120 156 211 274 342

その他 10 30 39 53 68 86

合計 62,250 118,450 172,555 234,703 301,722 377,152

Figure-7.OS別タブレット出荷台数

情報ソース：GIGAOM.COM18

Figure-8.OS別タブレットマーケットシェア

情報ソース：GIGAOM.COM

　 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年

アップルiOS 73.9% 54.4% 50.1% 48.2% 47.6% 47.6%

グーグルAndroid 24.7% 42.0% 46.5% 48.4% 49.0% 49.0%

マイクロソフトWindows 1.0% 3.1% 2.7% 2.7% 2.7% 2.7%

リムBlackberry 0.3% 0.4% 0.6% 0.6% 0.6% 0.6%

Linux 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1%

その他 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

合計 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

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Figure-9.コンシューマー VS エンタープライズ

　 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年

コンシューマー 49,800 76,993 104,133 129,086 150,861 169,719

エンタープライズ 12,450 41,458 69,422 105,616 150,861 207,434

合計 62,250 118,451 173,555 234,702 301,722 377,153

　 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年

コンシューマー 80.0% 65.0% 60.0% 55.0% 50.0% 45.0%

エンタープライズ 20.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0% 55.0%

合計 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

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米国の1600社を対象に行った調査によれば、22％の企業が第2Q中にタブレットの購入を計画しており、そのうち84％がiPadを検討。※米国のChange Wave Research社調べ

ビデオがモバイルデータトラフィックの70.8％を占める

ビデオのトラフィックは、2011年にすでにモバイルデータトラフィック全体の50％を占めるまでに成長している。 これが今後2016年までに平均90％の成長率で増え続け2016年にはモバイルデータトラフィック全体の70.5％を占めるまでに成長する。 ビデオは、今後も間違いなくモバイルコンテンツの中心的な役割を担い続けることになる。

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ビデオはモバイルコンテンツの王様。

http://farm1.staticflickr.com/197/525778045_1fb02bacfd_o_d.jpg/写真提供

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2011 - 2016年平均成長率78％単位：Exabytes/月

■　モバイルVoIP（0.3％） ■　モバイルゲーム（1.1％） ■　モバイルファイルシェア（3.3％） ■　モバイルM２M（4.7％） ■　モバイルウェブ（20.0％） ■　モバイルビデオ（70.5％）

Figure-10.データトラフィック成長率

情報ソース：Cisco Systems, Inc

米国のオンラインビデオ視聴者の40％がモバイルを利用

・2011年時点で、4,500万人（米国の人口の14.4％）がモバイルでオンラインビ デオを視聴。 ・2011年時点で、オンラインビデオ視聴者数の28.5％がモバイルでオンラインビ デオを視聴。 ・2015年時点には、7,800万人（米国の人口の24.0％）がモバイルでオンライン ビデオを視聴。 ・2015年時点には、オンラインビデオ視聴者数の40.0％がモバイルでオンライン ビデオを視聴。

23http://www.flickr.com/photos/62337512@N00/3601525070/写真提供

http://farm4.staticflickr.com/3389/4617088072_0e7b2522b0_b_d.jpg/写真提供

ビデオだけが持っている人間の感情を深く揺り動かす力

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http://farm6.staticflickr.com/5224/5655657838_b47f99760e_b_d.jpg

iPad×Videoの活用パターン

A. B2C ＝ 企業がコンシューマーに向けてビデオを配信（ウェブ） ● モバイルコマース：プロダクトビデオ、ショッパブルビデオなど ● モバイルマーケティング：広告ビデオなど B. B2C = 企業がコンシューマーに向けてビデオを配信（インストア） ● 接客用ビデオ C. B2E ＝ 企業が従業員に向けてビデオを配信 ● 社内広報：メッセージビデオを、ニュースビデオ ● 社内教育：教育ビデオ、接客ビデオ、モチベーション向上ビデオなど

写真提供 25

モバイルビデオはなぜ有用なのか

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PCでは実現が難しいモバイルならではの展開が可能。

・モバイルビデオは、既存のメディアとの融合が可能である。紙、看板などの広 告にQRコードを印刷し、QRコードをスキャンことでビデオにアクセス可能。 ・モバイルビデオはディストリビューションの方法が多様。ウェブサイト、アプ リ、QRコードなど、様々な方法でビデオを展開可能。 ・モバイルビデオは店舗内での展開が可能。買い物に必要な商品の特徴、価格等 の情報に店舗内からアクセス可能。 ▷ イン・ストア・モバイル・コマース

http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/5267468805/写真提供

・スマートフォン所有者の29％がショッピング中に店舗内で自分のスマート フォンを利用。 ・スマートフォン所有者の38％がショッピング中に価格を比較するために自分 のスマートフォンを利用。 ・スマートフォン所有者の38％がショッピング中に製品の情報を調べるために 自分のスマートフォンを利用。 ・スマートフォン所有者の34％がショッピング中に製品レビューを読むために 自分のスマートフォンを利用。 ・スマートフォン所有者の22％が、直接商品を購入したり、価格や製品情報を 得る目的でバーコードをスキャンするために自分のスマートフォンを利用。 情報ソース：Nielsen

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イン・ストア・モバイル・コマース

http://www.flickr.com/photos/uggboy/4080874764/写真提供

シアーズ（Sears）

・モバイル用のウェブサイトとアプリの両方を提供しており、消費者は自分の好 きな方法で買い物が楽しめる。 ・QRコードを積極的に活用しており、消費者はQRコードから必要な情報を簡 単に見つけることができる。 ・450店舗にiPadとiPod Touchを導入し、消費者は店舗内の情報、商品の在庫、 商品の詳細情報などをタイムリーに取得することができる。これらの情報の中 には、数多くの商品レビューや、商品を説明しているプロダクトビデオなどの 有用なコンテンツが数多く含まれており、消費者は店舗にいながらWiFiを経 由してウェブの情報にアクセスできる。

28http://www.flickr.com/photos/rstinnett/4879705961/写真提供

シアーズ（Sears）にとってのモバイル

「消費者というのは、ウェブと店舗の両方で最高のサービスを望んでおり、顧客を満足させるためには、常にウェブと店舗の両方に新しい戦略を打ち出す必要がある。どちらか1つだけでは、十分な結果が得られない。モバイルはウェブと店舗の両方にお客を連れて来る接着剤としての役割を果たしてくれる」 「店舗へのiPadとiPod Tuchの導入は、店舗と顧客、顧客同士のコミュニケーションの活性化と、カスタマサービスの向上に効果がある」

29http://www.flickr.com/photos/lancerrevolution/3201511141/写真提供

メイシーズ（Macy’s）

・モバイル用のウェブサイトを提供しており、消費者がスマートフォンとタブ レットからPC用のURLにアクセスすると、自動的にモバイル専用サイトが立ち 上がる。 ・消費者は、メイシーズから配布されたQRコードを印刷したバックステージ・ パス（通行証）を使って、QRコードから最新のファッション情報にアクセス できる。この中には、有名デザイナーのビデオが含まれている。 ・2011年春のキャンペーンでは　ボビー・ブランのメイクアップチュートリアル ビデオが視聴できるQRコードが最も数多くダウンロードされた。　

30http://www.flickr.com/photos/hairlessmunkee/414210019/写真提供

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ショーウィンドーに貼られたQRコードからバックステージパスを取得し様々な情報やビデオにアクセスできる、イン・ストア・キャンペーンを展開し成功を収める。

http://www.youtube.com/watch?v=ZMYIrQ3Wy80&feature=player_embedded

http://www.flickr.com/photos/ursonate/5512892206/

メイシーズのQRコードを活用したイン・ストア・キャンペーン

写真提供

メイシーズ（Macy’s）にとってのモバイル

「2011年のモバイルによる売上は、前年度よりも70％増えた。モバイルは、広告、マーケティング、販売の3つの目的を達成するために重要であり、2012年は昨年以上にモバイルへの投資を増やす」 「モバイルはすでに重要な戦略の一部になっており、もしもモバイルへの対応が遅れていたら、数多くの顧客を失っていた上に、数多くの消費者とのエンゲージメントも実現しなかっただろう。モバイルは、メイシーズの重要な戦略の根幹をなしている」　 「SMSの顧客リストが6ヶ月間で2倍に増えた。近いうちにこのリストを3倍または4倍にすることを目標にしている。消費者は、SMSを通してセールなどの様々な情報を受け取ることができるため、モバイルは消費者とのエンゲージメントに高い効果がある」

32http://www.flickr.com/photos/travelsofamonkey/3055174424/写真提供

バーニーズニューヨーク

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・バーニーズニューヨークが2012年の3月始めから展開した大学生を対象にした コープラインのキャンペーン。 ・トップページにすぐにわかるビデオを用意して話題を呼ぶ。 ・ウェブサイトもビデオもiPadに最適化。

バーニーズニューヨークのショッパブルビデオhttp://thewindow.barneys.com/co-op-mens-video-spring-2012/

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スターバックスコーヒーのQRコードキャンペーン

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http://www.youtube.com/watch?v=oS3dwhvG44E

http://www.flickr.com/photos/rgarcia/914797186/写真提供

スターバックスコーヒーのバレンタインディーキャンペーン

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http://www.youtube.com/watch?v=8nvqOzjq10w

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エステー：「消臭力」テレビコマーシャル

消費者の要望に応えるカタチで、iPhoneとiPadに対応。

http://st-sendenbu.com/cm/tmr01a.html

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ユナイテッドアローズ：ブランディングビデオ

コンセプトを消費者に伝えために、毎月1本づつブランディングビデオを配信。iPadに最適化された画面で高品質なブランディングビデが視聴可能。

http://www.united-arrows.jp/feature/2012/02/post-7.html

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スタイライフ：ブランディングビデオ

Look!sブランドでブランディングビデオを配信。雑誌のQRコードから同じビデオに視聴できるクロスチャンネルマーケティングを展開。

http://www.stylife.co.jp/looks

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従来カタログで展開していたプロシューマー向けの製品を、プロダクトビデオを活用してわかりやすく解説。iPadに最適されたデザインが特徴。

http://tv.atomlt.com/index/ch/all/1/-dateアトムリビンテック：プロダクトビデオ

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さいたま県庁：プロモーションビデオ

さいたま県の観光PR用のプロモーションビデオを配信。iPadとiPhoneにそれぞれ最適化したデザインが特徴。 1つのURLでiPhneとiPadに最適化されたデザインを表示することが可能。

http://movie.pref.saitama.lg.jp/

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ノバレーゼ：商品説明ビデオ

・全店舗にiPadを導入し、来店したお客さまにiPadとビデオを使ってウエディン グドレスの商品説明を行う ・動画は写真では伝えることが難しいウエディングドレスの質感や雰囲気を伝え ることができるため、購買に大きな影響を与える。

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ノバレーゼ：会議演出ビデオ

・重要な会議では、出席者のモチベーションを高めるために様々な演出ビデオ を流す。 ・ビデオを日常の業務のあらゆるシーンに積極的に取り入れている。

http://farm5.staticflickr.com/4030/4522285839_2bd61f9105_b_d.jpg/写真提供 43

ガリバーインターナショナル：会社説明ビデオ

・iPadを全店舗の営業担当者に支給。営業担当者はiPadとビデオ使って会社の説 明を行う。 ・iPadとビデオ使うことで、全営業担当者が同じレベルで会社の説明が可能。

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ガリバーインターナショナル：会議演出ビデオ

・重要な会議では、出席者のモチベーションを高めるために様々な演出ビデオ を流す。 ・ウェイティングビデオ、オープニングビデオ、メインビデオなど

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何から始めたらいいのか？

ウェブサイトをモバイルに最適化することから始める。特にiPhone、iPadへの対応は急務である。アプリはウェブサイトの最適化が終わってから。 最適化されたモバイルサイトは、消費者に高い顧客満足度をもたらす。 米国の調査会社ForSeeによれば、モバイル対応で高い顧客満足度を買い物客に与えられないイーコマースサイトは、今後生き残ることができない。 オンライン小売事業者のモバイル対応ランキングの第1位はアップル、第2位はアマゾン。 モバイルに高い顧客満足度を感じた消費者はリピート率が高い。

情報ソース：FoeSee

http://www.flickr.com/photos/cogdog/5528772562/写真提供

Figure-11.顧客満足度とリピート率の関係性

順位

123

4

5

6

アップル store.apple.com

ウェブサイトURL企業名

アマゾン amazon.comデル dell.comネットフリックス netflix.comイーベイ ebay.comベストバイ bestbuy.comステープル staples.comエイボン avon.comビーエヌ bn.comホームデポ homedepot.comビクトリアシークレット victoriasecret.comトイザラス toysrus.comブロックバスター blockbuster.comターゲット target.comウォルマート walmart.comシアーズ sears.com

モバイル 顧客満足度

将来もモバイルで購入したい

85 8084 7778 7177 7377 8076 6376 6675 6775 6675 6475 6974 6373 6572 6272 6271 61

78

9

10

将来は他の方法（ウェブ、店）で購入したい

81877676N/A7978797877787773787476

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48

http://blogs.itmedia.co.jp/itoman/

http://www.facebook.com/yasushi.ito1

http://twitter.com/bemoove_ito

最後に