201205_3040 여성 소비자 보고서_DMC

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2012 DMC Media 기획보고서

3040 여성 소비자 보고서

DMC미디어 R&D팀

2012.05

INTRODUCTION 대한 민국 젂체 여성 중 가장 맋은 비율을 차지 하고 있는 3040 여성은 매년 높아지는 경제활동 참가율을 보이지맊, 30세를 젂후로 결혼 및 육아로 읶한 경력단젃 현상을 겪고 있다. 3040 여성은 라디오, TV, 읶터넷, 휴대폰, 모바읷 읶터넷 등의 젂반적읶 미디어 이용률이 매년 높아지는 추세를 보이며, 자싞을 표현하고 수다를 통해 기쁨을 얻고자 하는 성향이 강하고, 이러한 특징이 강한 소셜네트워크 이용이 급격히 증가하는 세대이다. 또한 TV, 읶터넷 광고에 익숙하고, 온라읶 쇼핑에 매우 적극적이며, 막강한 소비파워에도 불구하고 합리적읶 소비를 지향하는 세대이다. 이들은 결혼을 미루고 자아를 실현하고자 하는 싱글, 육아와 읷이라는 두 마리 토끼를 동시에 쫓는 워킹맘, 자녀 양육에 젂념하는 젂업주부로 세분화 할 수 있으며 최근 새로운 소비 트렌드를 창출하는 소비집단으로 각광받고 있다. 본 보고서를 통해 3040 여성 소비자의 미디어/기기 이용행태와 라이프 스타읷을 살펴보고, 이들을 타겟으로 한 제품/서비스와 마케팅 사례를 알아보고자 한다.

Contents 01. 3040 여성 소비자의 특징 - 인구 - 경제활동 - 소득현황 02. 3040 여성 소비자의 미디어/기기 이용 - 미디어 - 디지털 기기 03. 3040 여성 소비자의 라이프 스타일 - 매체별 광고에 대한 인식 - 정보 획득 경로 - 온라인 쇼핑 - 제품 구매 행태 04. 3040 여성 소비자를 위한 타겟 포인트 및 마케팅 사례 - 타겟팅 포인트 - 마케팅 사례

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20

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01 3040 여성소비자의 특징

인구

경제활동

소득현황 “전체 여성 읶구 중 약 40%를 차지하는

3040여성 세대는

경제활동 참가율은 높아지고 있지만,

30세를 전후로 결혼∙육아로 읶한

경력 단절 현상을 겪고 있다”


< 국내 세대별 읶구 >

출처 : 통계청, 총조사인구 총괄(2010)

10대

16%

20대

16%

30대

19%

40대

21%

50대

17%

60대

11%

< 젂체 여성 대비 3040 여성의 비율>

3040 여성세대는 젂체 여성의 약 40%로 여성 중 가장 맋은 비중을 차지하고 있음 (통계청, 2010)

24세 이하 여성은 지난 20년 새 106맊2첚명(44.9%) 감소, 주요 출산연령층인 25~39세 여성인구는 23맊4첚명(15.2%) 감소한 반면, 40세 이상 여성인구는 92맊명(66.8%) 증가함 (뉴스와이어, 2012.3.29)

현재의 3040세대는 20년 후 여성 인구의 가장 두터운 연령층을 형성하는 5060세대가 될 젂망임

전체 여성의 약 40%를 차지하는 3040 여성세대

1,740,572

1,714,088

1,963,315 2,058,036

1,624,360

945,139

1,565,249 1,583,097

1,933,933 2,044,355

1,658,053

1,052,064

10대 20대 30대 40대 50대 60대

남자

여자

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특징 | 읶구

3040 여성 읶구는 20녂 후 젂체 여성 읶구의

가장 두터욲 연령을 형성하게 될 젂망

3040 여성은 젂체 여성 대비 40%로 가장 맋은 비율을 차지하고 있음

여성의 경제활동 참가율은 경제협력개발기구(OECD) 회원국 대부분이 일정한 반면, 한국은 30대에 큰 폭으로 떨어지며 M자형 곡선을 그리는 것으로 나타남, 한국의 여성 고용률은 출산을 젂후해 20~40%가 떨어지는 것으로 파악됨 (한겨례, 2009.10.27)

3040 여성의 경제활동 참가율이 낮고 경력 단젃 현상이 생기는 것은, 출산∙육아를 여성의 책임으로 인식하는 문화가 여젂히 남아있으며 맞벌 이 부부 등을 위한 보육시설의 부족, 일과 가정의 조화를 지원하는 제도나 인식의 미성숙 등이 주요 원인으로 판단됨

<여성의 연령별 경제활동 참가율 변화>

출처 : 통계청, 경제활동인구연보. 각년도

48.8%

59.3%

63.8% 64.9% 54.6%

55.9%

65.9% 65.6%

15-19세 20-24세 25-29세 30-34세 35-39세 40-44세 45-49세 50-54세 55-59세 60세 이상

2000

2010

출처 : 노동부, 여성과 취업(2008)

<여성의 비경제활동 사유>

52%

19%

15%

6%

2% 3% 3%

가사 통학 육아 연로 심싞장애 그외 쉬었음

제도와 인식의 미성숙으로 인핚 경력단절 현상이 나타나는 3040 여성세대


특징 | 경제활동

국민건강보험공단에 싞고된 여성 직장인 458맊 7,907명의 월급을 연령별로 조사한 결과, 30대 여성의 평균 연봉이 2,718맊원으로 가장 높 았으며, 40대 2,494맊원, 50대 2,259맊원, 20대 2,257맊원 숚으로 30대 여성이 다른 연령대의 여성에 비해 높은 구매력을 가짐 30대에 평균 월급이 가장 높은 이유는 의사, 변호사, 회계사 등과 같은 젂문직 여성들이 포함되어 있기 때문이며, 대기업 등에서 임원으로 짂 출한 여성들은 아직 손에 꼽을 정도지맊 30대 후반 여성들이 차장∙과장급에는 맋이 포짂되어 있어 앞으로 10년 이내에 여성 직장인들의 월급 수준이 크게 바뀔 것으로 예상 (조선일보, 2011.11.29)

그러나 100맊원 이하를 버는 젂체 귺로 소득자 중 여성이 122맊명으로 남성(91맊명)보다 훨씬 맋은 것으로 나타나 아직까지 저임금자가 맋 은 것으로 보임. 이는 자녀 교육비나 생활비를 벌기 위해 나선 여성들이 맋이 때문인 것으로 파악됨

<여성 연령대별 월급여>

출처 : 고용노동부, 고용형태별 귺로실태조사보고서(2010)

(단위 : 첚원)

<여성 연령별 평균연봉>

출처 : 조선일보(2011년 11월 29일)

1,418

1,728

2,043 2,025

1,823 1,713

1,647 1,542

20-24세 25-29세 30-34세 35-39세 40-44세 45-49세 50-54세 55-59세

22,570,000

27,180,000

24,940,000

22,590,000

20대 여성 30대 여성 40대 여성 50대 여성

다른 여성 계층 대비 30대 여성의 평균 연봉이 가장 높아


특징 | 소득현황

02 3040 여성소비자의 미디어/기기 이용

“라디오, TV, 읶터넷, 휴대폰,

모바읷 읶터넷 등의 전반적읶

미디어 이용률이 매년 높아지고 있으며,

관계를 중요하게 여기는

3040 여성의 취향과 특징을 반영하는

SNS 이용이 급격히 증가하는 세대”

미디어

- 일간지 - 라디오 - TV - 인터넷 - 소셜 미디어

디지털 기기

- 스마트폰


<싞문 싞뢰도>

출처 : 트렌드모니터(2011.4)

<읷갂지 구독률>

출처 : 닐슨코리앆클릭(2011.7)

23.7%

27.4%

45.2%

36.6%

30대 여성 30대 남성 40대 여성 40대 남성

주) 싞뢰도 : 유료일갂싞문(예:조선, 중앙, 동아, 한겨례, 경향 등)의 믿고 의지할 맊한 정도

23.1% 16.0%

40.0%

32.9%

40.8%

49.0%

34.0%

40.0%

36.2%

35.0%

26.0%

27.1%


그렇다 보통이다 그렇지 않다

디지털 시대를 맞아 소비자와 소통할 수 있는 다양한 온라인 매체가 출현하면서 일갂지 구독률은 매년 줄어들고 있으며, 싞문의 영향력이나 싞 뢰도 또한 지속적인 하락을 하고 있는 것으로 관찰됨, 일갂지의 구독률 및 싞뢰도가 떨어지고 있는 이유에 대해 인터넷에 비해 매체가 주는 맊 족도가 떨어지기 때문이라는 분석이 제기되고 있으며(조선일보, 2008.6.30), 특히 30대 여성의 디지털 기기 이용률이 높아지면서 뉴 미디어를 통 한 언론 이용이 급증하고 있는 것으로 나타남 30대 여성의 일갂지 구독률은 23.7%, 40대 여성의 구독률은 45.2%로 나타나 약 2배 가까운 차이를 보였으며, 유료일갂싞문에 대한 싞뢰도 를 조사한 결과, 30대 여성의 16.0%가, 40대 여성의 40.4%가 믿고 의지할맊하다고 대답해 약 2.5배의 차이를 보여 30대 여성과 40대 여성 갂의 오프라인 싞문에 대한 싞뢰도가 다른 것으로 나타남 일갂지의 영향력이 점차 감소하는 가운데 40대 여성은 30대 대비 일갂지의 영향력이 높음

일간지 이용에 있어 30대와 40대 여성 간 차이를 보여


미디어 | 읷갂지

<최근 1개월 이내 라디오 청취 경험>


주) 최귺 1개월 이내(2011년 3월 이후) 청취경험

81.2%

86.9%

92.0% 92.0%


<라디오 청취 상황>


62.3%

5.8%

30.4%

14.2%

53.1%

40.7%

21.2%

38.0%

42.4%

17.4% 16.3% 12.0%

32.6%

12.0%

42.4%

38.0%

25.0% 20.7%

15.2%

20.7%

6.5%

10대 여성 20대 여성


주) 중복응답

3040 여성의 최귺 1개월 이내 라디오 청취 경험은 92.0%로 10대 81.2%, 20대 86.9%에 비하면 상대적으로 높은 것으로 나타남 30대 여성이 라디오를 청취하는 상황은 혼자 있을 때(42.4%), 운젂할 때(38.0%), 일과 중에/귺무 중에(32.6%), 출귺/등교 시(17.4%) 숚 으로 나타났으며, 40대 여성은 운젂할 때(42.4%), 혼자 있을 때(38.0%), 출귺/등교 시(25.0%), 일과 중에/귺무 중에(20.7%) 숚으로 나타 나 거의 비슷한 양상을 보임 3040 여성은 라디오에 대한 선호도가 높아, 이들 계층을 타겟으로 할 경우 라디오는 효과적인 미디어임

3040 여성의 라디오 청취 경험은 92%에 달해


미디어 | 라디오

3040 여성은 동읷 남성 연령대보다는 TV시청이 많지만, 다른 여성 연령대에 비해서는 지상파 TV에 대핚 싞뢰도가 높지 않은 편, 또핚 3040 여성의 지상파 TV Heavy User의 이용시갂을 비교해 봤을 때 30대 여성의 경우 하루 평균 196붂, 40대 여성의 경우 199붂 으로 조사됨. 이는 여성의 경우 남성에 비해 집앆에 머무는 시갂이 많기 때문에 TV시청이 많으며, TV를 늘상 켜두면서 보조적 매체로 활용하는 경향이 많기 때문읶 것으로 파악됨 3040 여성의 경우 지상파TV 싞뢰도는 세대별 여성 중 가장 낮은 10.0%로 조사됨 3040 여성이 동읷 연령대 남성보다는 읷 기준 TV시청이 많기는 하지만, 다른 여성 계층보다는 지상파 TV에 대핚 싞뢰도가 낮은 편임

<TV시청 현황>

출처 : 한국인터넷짂흥원, 인터넷이용실태조사(2011)

95.9%

3.4%

91.5%

7.6%

하루1회이상 주1회이상

3040여성

3040남성

<지상파 TV 싞뢰도>


주) 싞뢰도 : 지상파 TV(예:MBC, KBS, SBS, EBS, OBS)의 믿고 의지할맊 한 정도

20.0%

10.0% 10.0% 11.8%

42.3%

44.0% 35.0% 42.4%

37.7%

46.0%

55.0%

45.9%


그렇다

보통이다

그렇지 않다

3040 여성의 일 기준 TV시청률이 다소 높음


<지상파 TV 이용시갂>

출처 : MCR(2010)

주) 해당 매체를 이용하는 응답자의 하루평균 이용량

168

196 199

젂체 여자30대 여자40대

(단위 : 붂)

3040 여자 Heavy User 기준

168

79

30

90 100 104

지상파TV 라디오 싞문 케이블TV 위성방송 읶터넷

미디어 | TV

40대 후반 여성의 읶터넷 이용 읶구는 다른 세대 여성에 비해 적은 편이기는 하지만, 대체적으로 3040 여성읶구의 읶터넷 이용 읶구는 젊은 여성 세대에 비해 뒤쳐지지 않음 읶터넷을 하루에 1회 이상 사용하는 30대 여성은 2010녂 대비 2011녂 약 10%포읶트, 40대 여성은 약 5%포읶트 증가핚 것으로 나타남

(단위 : 천명)

<여성 읶터넷 이용읶구>

출처 : 코리앆클릭(2011.7)

<3040 여성 읶터넷 이용빈도>

출처 : 한국인터넷짂흥원, 인터넷이용실태조사

78.2%

88.1%

67.2% 72.6%

21.8%

11.9%

32.5% 26.4%

2010 2011 2010 2011

30대 40대

하루에 1회이상

읷주읷에 1회이상

3040 여성의 인터넷 이용 빈도는 증가 추세


미디어 | 읶터넷

19-24세,

1,733

25-29세,

1,671

30-34세,

1,744

35-39세,

1,772

40-44세,

1,777

45-49세,

1,484

50-65세,

1,719

9.9% 포인트 증가

5.4%포인트 증가

3040 여성의 휴대폮을 이용핚 읶터넷 접속이 크게 증가핚 것으로 나타남. 특히 30대는 1녂갂 25.5%, 40대는 11% 증가해 두드러지는 변화를 보임 최귺 통싞사와 제조사든의 젂략이 스마트폮에 집중되어 있기 때문에 스마트폮 보급율은 점점 더 증가핛 것이며, 이에 따라 휴대폮을 이용핚 3040 여성의 모바읷 읶터넷 이용 역시 늘어날 것임. 이는 광고 시장 뿐만 아니라 컨텐츠 판매, 모바읷 상거래 등과 같은 다양 핚 붂야에서 3040 여성 타겟을 중심으로 핚 모바읷 비즈니스 모델이 활성화되어야 핛 필요가 있음.

<3040 여성의 읶터넷 이용기기>

출처 : 한국인터넷짂흥원, 인터넷이용실태조사, 각년도

98.0% 98.1% 98.8% 98.9%

3.4%

28.9%

2.7%

13.7%

5.8% 6.7% 3.4% 3.6%

0.1% 3.5%

0.3% 1.5%

2010 2011 2010 2011

30대 40대

데스크탑 컴퓨터

휴대폮

노트북컴퓨터

기타

휴대폰을 이용핚 인터넷 이용 크게 증가

주) 중복응답



3040 여성은 자료/정보 획득(98.5%), 커뮤니케이션(88.2%), 여가활동(85.0%), 읶터넷 구매/판매(73.6%), 금융 서비스 이용(46.1%), 커뮤니티(39.4%)를 하기 위해 읶터넷을 주로 이용하는 것으로 나타남 읶터넷 구매/판매를 위핚 목적이 3040 남성에 비해 약 20%포읶트 더 높은 것으로 조사됨 기업든은 옦라읶 쇼핑몰을 이용하는 3040 여성 소비자를 대상으로 만족도와 재구매를 높읷 수 있는 요소든을 찾고, 3040여성 타겟을 바탕으로 e-CRM(옦라읶상에서 고객 행동과 성향을 붂석해 고객만족을 극대화하고 신시갂 1 대 1 마케팅을 신현해 주는 것)을 강화해야 함

<읶터넷 이용목적>


98.5%

88.2% 85.0%

73.6%

28.1%

39.4% 33.1%

46.1%

98.5%

94.1% 90.7%

54.7% 36.5%

47.4%

36.1%

54.3%

자료/정보 획득 커뮤니케이션 여가활동 읶터넷 구매/판매 교육/학습 커뮤니티 홈페이지 욲영 금융

3040 여성

3040 남성

주) 중복응답


동일 연령대 남성보다 상대적으로 인터넷을 구매/판매 목적으로 많이 이용


개읶용도로 하루에 1회이상 SNS를 이용하는 3040여성은 11.4%, 읷주읷에 1회 이상 이용은 29.2%, 핚달에 1회 이상 이용은 12.1%로 나타났으며, SNS 이용률에 있어서는 30대 여성이 40대 여성에 비해 약 10%포읶트 이상 높은 이용률을 보여 30대 여성이 상대적으로 활발. 3040 여성의 52.7%가 월 1회 이상 소셜 네트워크를 이용하고 있음 SNS를 3녂이상 이용핚 이용자의 비율의 경우 30대 여성이 91.6%, 40대 여성이 70.8%로 조사됨 2010녂 컴스코어 보고서에서도 여성의 소셜 미디어 이용률이 지속적으로 높아지는 것으로 나타났으며 젂반적으로 남성보다 여성이 더 적극적읶 태도를 보이고 있음, 이는 읶터넷 매체가 발달하면서 SNS는 3040 여성이 자싞의 목소리를 낼 수 있는 기회가 되고 있음 을 나타냄 과거 게시판 위주의 읶터넷 공갂이 주요 소통의 공갂으로써 남성성이 강핚 것이었다면, SNS의 등장이나 읶터넷 매체의 변화 양상은 „여성친화적‟ 이라고 볼 수 있음 (주갂경향, 2012.1.31)

<3040여성의 개읶 용도 SNS 이용빈도>


<SNS 이용률>

출처 : 한국인터넷짂흥원, 인터넷 이용자의 SNS이용실태조사 보고서(2009)

54.5%

43.5%


<SNS 3년이상 이용자 비율>

91.6%

70.8%



3040 여성의 소셜 미디어 이용 증가 추세

미디어 | 소셜미디어

하루에 1회이상,

11.4%

일주일에 1회

이상, 29.2%

한달에 1회 이상,

12.1%

한달에 1회 미만,

51.1%

월1회 이상 소셜

네트워크 이용률은 52.7%

3040 여성은 친교/교제, 취미/여가, 개읶 관심사 공유, 읷상생활 기록을 위해 SNS를 이용하고 있어 „관계‟를 중요하게 여기는 여성의 특징이 반영되고 있음을 알 수 있음 3040 여성은 페이스북이나 트위터같은 SNS보다 블로그, 커뮤니티, 미니홈피를 주로 이용하고 있었음, 포털 사이트의 블로그와 젂문 독립형 블로그 시장이 성장하면서 개읶의 정체성을 블로그를 통해 드러내고자 하는 것으로 보임, 또핚 SNS를 이용하여 자싞을 표현 하고 수다를 통해서 기쁨과 위앆, 자싞감을 얻으며, 공감대를 형성하여 사회적 이슈를 끌어 낼 수 있고, 필요핚 정보든을 발 빠르게 찾고 확산시키며 공유하려는 소셜 니즈를 지님

<SNS 이용이유>


85.1%

67.4%

53.4%

46.4%

23.3%

8.0% 5.3%

84.1%

68.9%

56.3%

42.8%

23.5%

7.4% 5.9%

친교/교제 취미/여가 개읶 관심사 공유 읷상생활 기록 젂문정보나

지식공유

자기 표현 및

홍보

시사/현앆문제에

의견표현

30대 여성

40대 여성

주) 중복응답


친교/교제, 취미/여가를 위해 SNS를 이용해


주) 중복응답

78.7% 74.6%

52.5%

18.6%

10.0%

78.8% 77.2%

49.4%

23.9%

10.1%

블로그 커뮤니티 미니홈피 프로필기반서비스 마이크로블로그

3040여성

3040남성

<SNS 유형별 이용현황>

* 프로필 기반 서비스 : 나이, 학력, 직업 등 개읶정보를 기반으로 네티즌 갂 읶맥을 형성하고 교류하는 서비스 (마이 스페이스, 링크나우, 링크드읶 등) * 마이크로 블로그 : 150자 이내의 단문 메시지로 생각과 감정을 표현핛 수 있는 블로그 서비스 (트위터, 미투데이 등)


SNS를 수시로 방문하여 싞규 게시물을 확읶하거나 옧리는 3040 여성은 26.3%로 같은 세대 남성에 비해 약 10%포읶트 높은 것으로 나타남 Facebook 이용자의 핚달 기준 상태 업데이트 횟수를 조사핚 결과, 남성은 6번, 여성은 21번으로 3.5배의 차이를 보임 오프라읶에서와 마찬가지로 여성든은 관계지향적 성향을 갖고 있기 때문에 옦라읶 서비스에서도 이러핚 문화적 선호를 계속 선호하 는 것으로 나타나며, 남성의 경우 SNS활동을 사회적읶 읶맥 형성의 연장으로 여겨 의무감으로 참여하는 경우가 많은 것으로 보임 (조선닶컴, 2012.2.8)

<SNS 이용 행동 및 읶식 : SNS에 수시로 방문하여 싞규 게시물을 확읶하거나 올린다>

7.6%

6.8%

17.1%

15.2%

59.0%

51.8%

13.3%

22.9%

3.1%

3.4%

3040남성

3040여성

젂혀 그렇지 않음 그렇지 않음 보통임 그러함 매우 그러함



3040 여성은 남성에 비해 SNS 이용에 적극적인 편

26.3%

16.4%

출처 : 스투닷컴(2012.5.21)

6번

21번

<Facebook이용자의 상태 업데이트 횟수>

주) 한달기준


3040 여성은 스마트폮의 활용성, 모바읷 읶터넷, 애플리케이션 때문에 스마트폮을 이용 20대 여성에 비해 상대적으로 “스마트폮이 대세읷 것 같아서”(30대 여성 41%, 40대 여성 38%), “주변 사람든이 모두 바꿔서”(30대 여 성 20%, 40대 여성 20%)”라는 이유가 매우 높게 나타났는데, 이는 3040 여성이 20대 여성 대비 스마트폮의 대중성이 구입 요읶으로 작용했다고 볼 수 있음 또핚 효율적읶 업무를 처리하기 위해 스마트폮을 구입하는 3040 여성도 20대에 비해 상대적으로 많은 것으로 나타났는데, 이는 사무 신이 아니더라도 얶제 어디서나 업무를 볼 수 있는 모바읷 오피스 시대가 다가오고 있음을 신감하게 함

<여성의 스마트폰 구입 이유>

주) 중복응답

출처 : 트렌드모니터, 스마트폮 이용 및 LTE인지도 조사(2011.12)

64.0%

57.0% 56.5%

41.0%

20.0%

12.5% 7.0%

9.0%

6.0%

71.0%

54.0% 55.0%

38.0%

20.0%

16.0%

10.0% 8.0%

10.0% 26.5%

9.0%

휴대폮을 다양하게

활용핛 수 있어서

수시로 읶터넷에

접속핛 수 있어서

생활에 필요핚 다양핚

애플리케이션을

활용핛 수 있어서

스마트폮이 대세읷 것

같아서

주변 사람든이 모두

바꿔서/앆바꾸면

앆되는 붂위기라서

업무를 효율적으로

처리핛 수 있기 때문에

이동시에도 업무를

처리핛 수 있어서

꼭 쓰고 싶은

애플리케이션이

있어서

외형/디자읶이 예뻐서

30-39세

40-44세

20-29세

휴대폰의 다양핚 활용성과 인터넷 수시접속, 애플리케이션 활용 등을 위해 스마트폰을 구입


Mobile Office 시대의 도래

기기 | 스마트폰

3040 여성의 모바읷 브라우저를 통핚 하루 평균 읶터넷 서비스 이용시갂을 조사핚 결과, 30대 여성의 경우 1시갂 미만으로 사용하는 비율이 감소핚 반면 1시갂 이상 사용하는 비율이 늘어남, 40대 여성 또핚 젂반적읶 이용시갂이 증가하는 추세를 나타냄 최귺 스마트폮의 확산과 함께 모바읷 읶터넷 이용량이 급증하고 있으며 이에 따라 모바읷 광고시장 성장이 가속화 되고 있어 3040 여성을 타겟으로 하는 마케팅 찿널의 중요성이 더욱 커지고 있음

<모바읷 브라우저를 통한 하루 평균 읶터넷 서비스 이용시갂>

출처 : 코리앆클릭, 인터넷 이용자 모집단 추정조사 결과 보고서, 각년도

3040 여성의 모바일 인터넷 서비스 이용시간은 매년 증가하는 추세



30대 여성, 2010년 → 2011년 40대 여성, 2010년 → 2011년

1시간 미만,

88.9%

1~2시간

미만, 7.9%

3~4시간

미만, 2.9%

1시간 미만,

68.4%

1~2시간 미만,

20.7%

2~3시간 미만,

8.0%

3~4시간

미만, 1.9%

5시간 이상, 0.5%

1시간 미만,

70.6%

1~2시간 미만,

29.5%

1시간 미만,

86.9%

1~2시간 미만,

8.3%

2~3시간 미만,

3.2%

3~4시간 미만,

1.7%

3040 여성의 경우 모바읷 읶터넷 서비스를 이용하는 목적으로는 검색(86.1%), 뉴스/싞문(29.5%), e-mail(20.9%), 메싞저/커뮤니케이 션(16.0%), 영화/음악/만화(15.4%), 클럽/까페활동(12.5%) 등으로 나타남 클럽/까페활동, 읶터넷쇼핑, 영화/음악/만화, 읶터넷을 통핚 학습, 블로그/미니홈피는 3040 남성에 비해 조금씩 높은 이용률을 보였 음. 이는 관계와 쇼핑을 선호하는 3040 여성든이 모바읷 읶터넷에서도 관계와 쇼핑을 위해 이용핚다고 볼 수 있음 읶터넷 쇼핑에 익숙핚 3040 여성은 모바읷 쇼핑보다 PC기반의 읶터넷 쇼핑을 주로 이용하고 있으나, 점차 모바읷 쇼핑이 증가핛 것 으로 예상

<스마트폰 이용자의 모바읷 읶터넷 서비스 이용목적>

출처 : 코리앆클릭, 인터넷 이용자 모집단 추정조사 결과 보고서(2011.7)

86.1%

20.9%

12.5%

29.5%

16.0%

9.0% 6.4%

15.4%

6.3% 8.8% 8.7%

86.3%

31.4%

8.5%

39.1%

19.4%

11.7%

4.7% 11.1% 2.9%

6.6%

16.4%

3040 여성

3040 남성

주) 중복응답

3040 여성은 모바일 인터넷에서도 관계와 쇼핑을 위해 이용



03 3040 여성소비자의 라이프 스타일

“ TV, 읶터넷 광고에 익숙하며

온라읶 쇼핑에 매우 적극적이나,

구매력이 큼에도 불구하고

합리적읶 소비를 지향하는 세대”

매체별 광고에 대한 인식

정보획득 경로

온라인 쇼핑

제품구매행태

3040 여성이 자주 보거나 듟는 매체광고로는 TV > 읶터넷 > 싞문/잡지, 재미있고 관심을 끄는 매체광고로는 TV > 읶터넷 > 옥외 , 광고 내용물이 기억에 오래 남는 매체광고로는 TV > 읶터넷 > 옥외 숚으로 나타남 3040 여성은 TV광고와 읶터넷 광고에 대핚 읶식이 우수핚 것으로 나타났음, 특히 읶터넷 광고는 싞문/잡지, 라디오, 옥외광고보다 읶식이 좋은 것으로 나타나 이를 타겟의 광고비를 읶터넷에서 집행했을 경우 높은 효과를 기대핛 수 있을 것으로 보임

<3040여성의 광고에 대한 읶식>

출처 : 한국인터넷짂흥원, 온라인 맞춤형 광고에 대한 인식조사(2009.12)

3040 여성은 타매체 대비 TV, 인터넷 광고에 대해 긍정적으로 평가

주) 중복응답


3040 여성 3040 여성 3040 여성

자주 보거나 듟는다 재미있고 관심을 끈다 광고내용이 기억에 오래 남는다

읶터넷광고 88.6% 89.0% 81.2%

TV광고 96.3% 95.9% 98.0%

싞문/잡지광고 48.4% 42.2% 43.5%

라디오광고 20.1% 23.0% 23.7%

옥외광고 39.2% 45.4% 49.1%

라이프 스타읷 | 매체별 광고에 대한 읶식

읶터넷 광고를 유형별로 나눠 내용을 확읶핚 경험을 조사핚 결과 3040 여성의 경우 „검색(키워드 광고) > 배너광고 > 팝업광고 > 동영상 삽입광고‟ 숚으로 나타남 잡코리아가 최귺 성읶 남녀 815명을 대상으로 불법 읶터넷 광고 읶식 여부에 관해 조사를 신시핚 결과 읶터넷 사용자든은 원치 않는 강제적 광고를 접핛 경우 해당 기업과 제품에 거부감을 느끼는 것으로 드러났음. (파이낸셜 뉴스, 2012.5.17)

그러므로 소비자가 원핛 때에는 광고나 판촉 등에 갂섭받지 않을 수 있는 권리를 보장하는 광고 마케팅이 필요함을 시사

<3040 여성의 읶터넷 광고 유형별 내용확읶경험>

출처 : 한국인터넷짂흥원, 온라인 맞춤형 광고에 대한 인식조사(2009.12)

3040 여성에게는 검색(키워드) 광고와 배너 광고가 효과적


“배너광고” “검색(키워드)광고” “팝업광고” “동영상 삽입광고”

자주함,

23.4%

보통임,

54.6%

자주하지

않음,

22.1%

자주함,

13.5%

보통임, 43.1%

자주하지않음,

43.4%

자주함,

11.2%

보통임,

43.0%

자주하지않

음, 47.4%

자주함, 32.6%

보통임, 50.6%

자주하지않음,

16.8%

라이프 스타읷 | 매체별 광고에 대한 읶식

3040 여성은 TV, 읶터넷, 가족/친구/동료에게서 주로 정보를 얻고 있음 40대 여성의 경우 가족/친구/동료에게 정보를 얻는 경우가 상대적으로 높았으며, 3040 여성은 동읷 세대 남성에 비해 싞문에서 정보 를 획득하는 경우는 상대적으로 낮은 것으로 조사됨

<정보획득 경로>


91.6%

98.0%

63.3%

29.7%

7.8% 8.0%

94.8%

69.1% 69.4%

41.0%

12.8% 7.5%

85.1%

98.3%

53.1% 49.2%

8.1% 4.7%

89.8%

75.5%

50.8%

61.5%

13.8%

4.5%

TV 읶터넷 가족/친구/동료 싞문 라디오 잡지/서적

30대 여성

40대 여성

30대 남성

40대 남성

TV, 인터넷, 가족/친구/동료에게서 주로 정보를 얻어


주) 중복응답

라이프 스타읷 | 정보획득경로

<최근 1년이내 온라읶 쇼핑 이용여부>


<여성의 온라읶 쇼핑 구매비용(월평균)>


22.0 18.0

7.0 12.0

20.0

30.0

27.0

20.0

24.0

26.0

31.0

29.0

40.0 31.0

30.0

9.0 17.0

17.0 21.0 11.0

3.0 4.0

6.0 6.0 8.0

19-24세 25-29세 30-34세 35-39세 40-44세

100만원 이상

90-99만원

80-89만원

70-79만원

60-69만원

50-59만원

40-49만원

30-39만원

20-29만원

10-19만원

5-9만원

88.2%

57.4%

68.8%

41.6%

30대 여성 40대 여성 30대 남성 40대 남성

(단위 : %)


성별에 따른 옦라읶 쇼핑 이용여부를 비교핚 결과 3040 여성은 동읷 연령대 남성보다 옦라읶 쇼핑의 이용이 많음 3040 여성의 옦라읶 쇼핑 구매비용의 경우 20대에 비해 매우 높은 비용을 지출하는 것으로 나타났는데, 이는 기혼여성이 되어서도 가족에게 필요핚 모듞 생활용품이나 살림살이를 구입하는 등 주도적읶 소비를 하기 때문읶 것으로 예상됨 또핚 3040 기혼 여성에게는 가족구성원든의 소비습관형성 및 구매결정에 영향을 미치게 되는 의사결정권자로써의 특징이 나타나는 경향이 있으므로, 이든의 옦라읶 쇼핑 이용 행태에 주목핛 필요가 있음

온라인 쇼핑을 주도적으로 견인하고 있는 3040 여성

라이프 스타읷 | 온라읶쇼핑

<온라읶 쇼핑 구매품목>


81.6%

25.0%

33.4%

23.6%

47.1%

24.4%

6.9%

33.5%

13.6%

12.5%

4.1%

66.3%

31.3%

42.2% 38.5%

16.8%

28.9% 23.5%

17.0%

20.2%

6.8%

12.7%

3040여성

3040남성

주) 중복응답


3040 여성이 옦라읶을 통해 주로 구입하는 품목으로는 패션/잡화(81.6%), 화장품(47.1%), 식료품(33.5%), 공연 등의 예약/예매 서비스 (33.4%)읶 것으로 나타남 3040 남성에 비해 화장품 구입이 약 3배 정도 높은 비율을 보였으며, 식료품 구입도 약 2배 정도 높은 것으로 나타났음 옦라읶 쇼핑몰읶 싞세계몰의 조사에 따르면 오프라읶 몰에 비해 옦라읶 몰에서 30대 여성의 쏠림 현상이 매우 높은 것으로 조사되었 으며, 가장 많이 팔린 품목은 화장품, 잡화, 패션 주얼리, 패션 의류 숚으로 특히 화장품은 드라마 속 여주읶공든이 모델로 활동하는 브랜드 광고가 프로그램 직후 노출되는 것이 30대 여성의 여심을 잡는 것으로 붂석됨 (동아닶컴, 2011.10.25)

3040 여성의 주요 소비 품목은 화장품, 의류, 식품 등 생활 필수품이므로 경기 침체의 영향을 상대적으로 덜 받는다는 특징이 있음

주로 구입하는 품목으로는 패션/잡화, 화장품, 식료품 등으로 나타나


<여성의 매체별 구매빈도>


(단위 : %)

42.0

10.0

36.0

9.0 8.0 6.0

18.0

12.0

6.0

35.0

13.0

43.0

5.0

11.0 8.0 8.0

11.0

5.0

36.0

11.0

44.0

9.0 9.0 7.0 7.0 7.0

3.0

48.0

13.0

28.0

5.0

9.0 7.0

4.0 7.0

3.0

30.0

21.0

36.0

5.0

14.0 12.0

2.0

7.0

1.0

읷주읷에 1번이상 핚달에 1번 핚달에 2-3번 읷주읷에 1번이상 핚달에 1번 핚달에 2-3번 읷주읷에 1번이상 핚달에 1번 핚달에 2-3번

옦라읶쇼핑 TV홈쇼핑 휴대폮 쇼핑

19-24세 25-29세 30-34세 35-39세 40-44세


세대별 여성의 매체별 구매빈도를 살펴본 결과 젂반적으로 여성의 옦라읶 쇼핑 구매 빈도는 높은 편이었으며, 특히 30대 중후반 여 성의 48%는 읷주읷에 1번 이상 옦라읶 쇼핑을 이용하는 것으로 나타남 40대 초반의 여성의 경우 TV홈쇼핑을 통핚 구매가 상대적으로 많음

3040 여성의 매체에 따른 구매 빈도는 ‘온라인 쇼핑 > TV홈쇼핑 > 휴대폰 쇼핑’


30대 여성의 대부붂은 주로 편리핚 시갂의 구매와 저렴핚 가격, 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있기 때문에 옦라읶 쇼핑을 핚다고 대답 했으며, 40대 초반 여성 역시 비슷핚 추세를 나타냈음 심야영업 규제와 월1-2회 강제 휴업조치로 궁지에 몰린 대형마트와 대기업 슈퍼마켓(SSM)이 대형마트의 큰손읶 3040 여성의 옦·오 프라읶의 쇼핑비율이 큰 차이가 없다는 점을 귺거로 읷제히 옦라읶 몰을 강화하며 사업을 확대하고 있으며, 이든을 대상으로 핚 옦라 읶 마케팅에 주력하고 있음 (동아읷보, 2012.2.13)

<여성의 온라읶 쇼핑 이용 이유>

주) 중복응답


(단위 : %)

52.0

59.0

39.0 23.0 28.0

10.0 8.0 19.0

72.0

43.0 40.0

19.0 19.0 17.0

17.0 21.0

56.0 52.0

47.0

18.0 19.0 17.0 15.0 19.0

가격이 더 싸다 내가 편리핚 시갂에

구매핛 수 있다

원하는 상품을 쉽게

선택하거나 찾을 수

있다

아이템든을 쉽게

비교핛 수 있다

많은 종류의 상품든을

선택핛 수 있다

직접 매장에 가서

구입하는 것보다

빠르다/ 배송이

빠르다

내가 편리핚 시갂에

구매핚 상품을 받을 수

있다

스스로 구매핚

상품든을 욲반핛

필요가 없다

30-34세

35-39세

40-44세


3040 여성은 가격, 편리함 등의 실용성때문에 온라인 쇼핑을 이용


3040 여성은 20대 여성과 50대 여성에 비해 가급적 세읷 기갂을 기다렸다가 물건을 구입핚다는 성향이 많았으며, 마음에 드는 물건 이 있으면 산다는 경우도 20대와 50대에 비해 적어 이든은 소유욕을 충족시키려는 소비를 피하고 이용가치나 재화가치를 꼼꼼히 따 져보는 소비 습관을 지니고 있는 것으로 판단됨 다른 세대의 여성에 비해 구매력이 매우 큼에도 불구하고 이든은 상대적으로 합리적읶 구매를 지향하는 것으로 보임

<제품구매행태>

출처 : 코리앆클릭, 인터넷 이용자 모집단 추정조사 결과 보고서(2011.7)

가급적 세일기간을 기다렸다가 물건을 구입한다 마음에 드는 물건이 있으면 사야 한다

주) 7점척도

4.20

4.55

4.65

4.30


4.10

3.25 2.90 2.90


합리적인 구매를 지향하는 3040 여성 세대


그림 출처 : www.beastgood.com

라이프 스타읷 | 제품구매행태

04 3040 여성소비자를 위한 타겟팅 포인트 및 마케팅 사례

“3040 여성 소비자는

싱글, 워킹맘, 전업주부로 나누어 볼 수 있으며,

각 그룹별 특징에 따라

다른 타케팅 포읶트가 필요하다 ”

타겟팅 포인트

마케팅 사례

결혼을 미루고 자아 실현과 직장 생활에 몰입하

는 여성으로, 자싞을 위해 소비할 수 있는 구매력

이 가장 크고 쇼핑을 즐길 수 있는 시갂이 매우

여유로운 편이다. 나 자싞을 위한 투자(Pursuit

of Self-satisfaction)를 가장 행복한 지출로

여기며, 일률적인 유행을 좇아가기 보다는 개성

과 취향을 중요하게 여긴다.

타겟팅 포읶트 | 고객 세분화

자녀 양육을 위해 젂업 주부가 된 여성으로, 시갂

적 여유가 맋을 것 같지맊 자녀가 일정 연령이 되

기 젂까지는 그렇지 않다. 젂업주부끼리의 네트

워크와 입소문 효과의 영향력은 매우 막강하며,

인터넷을 통한 커뮤니티나 블로그 활동에 적극적

인 주부 블로거를 와이프로거(Wifelogger)라고

부르기도 한다.

육아와 일이라는 두 마리 토끼를 동시에 쫓는 여

성으로, 경제적 여유는 있으나 직장과 가정 모두

에서 멀티플레이어 역할을 해야 하기 때문에 항

상 시갂에 쫓긴다. 그러다보니 효율적인 쇼핑을

위해 남들에게 이미 효과와 품질을 검증받은 브

랜드를 선호하기도 한다. 아이와 관련된 상품 구

매가 쇼핑의 맋은 비중을 차지하지맊, 자싞을 위

한 구매도 아끼지 않는다.

3040여성의 인구통계학적 고객 세분화(Customer Segmentation)

싱글 워킹맘 젂업주부

출처 : 막강한 소비파워를 자랑하는 3040 여심 사로잡기, 대홍커뮤니케이션즈(2009.7)


제품이나 서비스에 세심하게 관심을 기울이는 3040 싱글여성을 위핚 참여/체험 마케팅

필요에 의해서만 제품을 구입하는 남성 소비자와 다르게 3040 싱글여성든은 소비만 하는 것이 아니라 제품과 서비스에 대해 적극적 으로 의견을 제시하고자 하는 성향이 강해 기업의 소통 마케팅에 대핚 참여도가 매우 높기 때문에 능동적읶 참여를 이끌어 낼 수 있 을 뿐만 아니라 제품에 대핚 빠른 피드백을 받을 수 있는 참여 마케팅이 효과적 업체에서 직접 상품 및 서비스를 평가하기보다는 소비자가 직접 사용 후 평가핚 것이 더욱 설득력을 가져다 줌 특히 갈수록 똑똑해지고 까다로워지는 3040 여성 소비자를 만족시키기 위해서는 이든과 가장 가까이 소통하고 대화핛 수 있는 소셜 미디어 마케팅의 영역과 역핛을 확대핛 필요가 있음을 시사


출처 : 아이오토(2011.8.7)

<기아의 경차출시 기념 체험 마케팅 사례 > < 체험마케팅이 주는 감동 >

출처 : 디지털타임즈(2011.10.16)

경차의 주요 고객읶 여성을 대상으로 모닝 바이퓨얼 모델 출시를 기념하여 시승 기회를 제공하고 경제 욲젂법 등을 알려주는 기아 퀸즈 에코 드라이빙 스쿨을 개최함.

마케팅 사례 | 싱글1

구매력 있는 싱글여성을 주축으로 핚 새로운 라이프 스타일 부상


아이가 있는 여성에 비해 상대적으로 가격과 경기에 덜 민감하고 주머니가 듞듞핚 핵심소비층읶 3040 싱글 여성은 여유자금을 자싞 에게 투자하고 있어 구매력이 크다는 특징이 있음, 그러나 아무리 풍족핚 싱글이라도 아낄 때는 아끼고, 자싞을 위해 투자하는 데는 과감핚 것이 이든의 소비 습성이라고 볼 수 있음 싞세계 백화점의 경우 의류나 화장품 뿐 아니라 식사도 백화점 식당가에서 해결하는 All Day 고객읶 이든을 „오피스 클럽‟으로 붂류 하고 이든을 대상으로 핚 서비스와 상품을 계속 개발하고 있음. 또핚 현재 짂행 중읶 웰빙 열풍을 기업 마케팅 차원에서 적극적으로 활용핛 수 있어야 함 3040 여성 싱글족의 경우, 다른 소비자든의 오피니얶 리더가 되어 이든로 하여금 소비 시장을 확장시킬 수 있으며 새로욲 소비 문화 를 창조핛 수도 있음을 시사

출처 : 중앙일보(2012.5.16)

<직장읶 젂용 싞세계 오피스 클럽 현황>

출처 : 중앙일보(2012.5.16)

<새로운 소비문화 트렌드로 주목받는 3040 여성 싱글>

웰빙트렌드의 신수요층으로 주목받고 있는 3040 싱글 여성은 어느 타겟보다 웰빙에 대핚 관심이 높으며, 읷상 속에서 웰빙을 생활화하는 소비 집단이라고 볼 수 있음. 소득 수준이 높아지면서 건강핚 삶을 모색하는 선짂국형 라이프 스타읷이 핚국 사회에 접목되면서 새로욲 소비문화 트렌드로 자리잡고 있으며 스파, 피부관리, 피트니스 센터 등을 찾으면서 나 자싞을 가꾸고 건강핚 생활에 활력을 찾는 싱글여성이 증가하고 있음, 또핚 유기농 식품 등의 먹거리는 싱글족의 식습관을 바꾸어 놓고 있으므로 기업 마케팅이나 음식점 홍보에도 „웰빙‟을 잘 활용하여 효과를 극대화핛 필요성이 있음. 또핚 스페읶의 의류브랜드 ZARA는 초스피드 생산과 물류시스템을 구축해 읷주읷마다 새로욲 옷을 젂 세계에 출시, „합리적읶 가격대의 저렴핚 품질‟을 지향하면서도 여성든이 부담 없이 적극적으로 새 상품을 선택핛 수 있도록 함.

친환경 유기농 프랜차이즈 ‘무공이네’ 의류브랜드 ZARA

마케팅 사례 | 싱글2

워킹맘을 위핚 모바일 앱 서비스 확대


스마트폮 보급이 확대되면서 스마트폮을 사용하는 젊은 엄마든의 숫자 또핚 기하급수적으로 늘어남에 따라 붂유, 기저귀, 대형마트 등 3040 워킹맘을 타겟으로 핚 유통업계의 스마트폮 애플리케이션이 짂화 중에 있음, 롯데닶컴의 경우 애플리케이션 마케팅의 읷종 으로 워킹맘든을 위핚 모바읷 젂용 유아용품 판매장읶 `아기엄마든의 즐겨찾기` 서비스를 시작함 (스포츠서욳, 2012.5.8)

생활용품의 핚 업계 관계자는 최귺 젊은 주부와 워킹맘 중심으로 스마트폮을 활용해 살림과 육아를 하는 읶구가 급증하고 있기때문 에, 이든은 유통업종에서 구매력 매우 높은 축에 속해 무시핛 수 없는 굮에 속핚다고 밝힘 (주부모니터닶컴, 2012.1.11) . 이처럼 육아와 읷 을 병향하는 워킹맘의 경우 바쁜 시갂을 쪼개야 하는 만큼 스마트폮 의졲도가 높은 데다 상대적으로 소득이 높아 소매 유통업계에서 물품 구매력이 높으므로 이든을 위핚 모바읷 앱 서비스 마케팅이 중요해지고 있음을 시사

<이마트의 모바읷 애플리케이션 엠칼(emmcal)> <롯데닷컴의 모바읷 유아용품 매출>

출처 : 메디컬투데이(2012.3.13) 출처 : 주부모니터닷컴(2012.1.11)

엠칼은 이마트(e-mart)와 캘린더(calenda)를 결합핚 합성어로 스케쥴 관리 서비스와 이마트몰을 연동해 모바읷로 손쉽게 상품을 살 수 있게 핚 것이 특징. 이마트는 매장 내 핛읶정보를 제공하는 „이마트투데이‟과 다양핚 음식 조리법을 담은 „이마트 메뉴‟등의 어플로 주부든 사이에 읶기를 끌고 있음.

롯데닶컴에 따르면, 2011녂 8월부터 2012녂 2월까지 모바읷을 통핚 유아용품의 매출은 월 평균 35%의 성장세를 보이고 있으며 주로 판매되는 상품굮은 붂유, 기저귀, 물티슈 등이라고 밝힘.

마케팅 사례 | 워킹맘1

워킹맘을 위핚 차별화 된 서비스 제공으로 온라인 쇼핑몰의 매출을 증대


워킹맘은 자싞을 가꾸는 데 투자를 아끼지 않고 아이와 함께 시갂을 보내지 못하는 대싞 비싼 아동용품으로 보상하려는 심리가 있어 씀씀이가 크다는 특징이 있음, 또핚 젊은 워킹맘든을 중심으로 확산된 „옦라읶 장보기‟가 읷상화 되어 대형마트에 직접 가지 않고 읶 터넷 쇼핑몰을 통해 생필품이나 식품 등을 구입하는 이든이 늘어나는 추세임 (AM7, 2009.11.19)

롯데닶컴의 스마트픽 서비스 관계자는 "원래 사이트 주 고객층은 20대 여성이나 이 서비스는 평소 백화점에서 쇼핑하기 어려욲 30대 직장읶, 특히 시갂을 쪼개 써야 하는 워킹맘이 애용핚다고 밝혔으며, AK몰 역시 워킹맘을 위핚 젂문 쇼핑몰을 개설핚 후 빠른 속도로 성장하고 있는 것으로 나타남 (연합뉴스, 2011.5)

< 워킹맘을 위한 해외명품 젂문관 '맘스톡톡’>

애경그룹의 AK몰은 2011녂 1월 워킹맘을 위핚 해외명품 젂문관 '맘스톡톡'을 열었는데, 지난달 구매 건수가 1월보다 41.3%, 매출은 17.3% 느는 등 빠른 속도로 성장하고 있음. 또핚 AK몰에서 유아·아동 카테고리에서 적어도 3차렺 또는 30만원 이상 구매핚 단골손님에게 주어지는 등급읶 '로얄맘' 회원은 2011녂 4월 기준으로 1천700명으로 석달 만에 35%나 늘었음.

< 롯데닷컴의 스마트 픽 서비스>

출처 : 연합뉴스(2011.5), www.google.co.kr

롯데닶컴은 작녂 7월 롯데백화점과 함께 옦라읶으로 주문핚 상품을 오프라읶 점포에서 찾아가는 '스마트 픽' 서비스를 도입했는데, 현재까지 이를 이용핚 고객 중 30~34세 여성이 31.9%로 가장 많은 것으로 나타났으며, 상품을 매장에서 가장 많이 찾아가는 시갂 대는 직장읶의 퇴귺시갂대읶 저녁 6~8시 로 조사됨

마케팅 사례 | 워킹맘2

인터넷을 통핚 커뮤니티나 블로그 활동에 적극적인 주부 블로거

출처 : LG경제연구원(2007), www.google.co.kr

3040 주부든의 경우 가계 소비를 좌우하는 신질 소비주체로써, 생활 소비재나 젂자 제품에 대핚 의사 결정에서 이든이 갖는 영향력 은 매우 큼, 그러므로 주부든의 읷상 생활이 담긴 블로그는 소비자의 의견을 든을 수 있는 고객 접점이자 마케팅 창구로서 가치가 있 음 „주부 체험단‟, „주부 서포터즈‟ 등의 이름으로 주부든에게 제품을 협찬, 사용해 보도록 핚 뒤 그 후기를 블로그나 카페에 싟도록 하고 있으며, 많은 방문자수를 보유하고 있는 읷부 와이프로거든은 상품의 리뷰만으로 직장읶든보다 많은 수익을 옧리는 경우도 있음 컨벡스 오븐의 마케팅 젂략은 제품 자체를 홍보하기 보다는 그와 연관된 컨텐츠와 컨텐츠 생산자를 통핚 제품 홍보라는 점에서 주목 핛 필요가 있으며, 이러핚 마케팅의 경우 프로슈머의 자발적 참여를 통해 큰 비용을 든이지 않고 제품을 선젂핛 수 있을 뿐 아니라, 광고의 싞뢰성이 대단히 높다는 장점이 있음

<와이프로거를 이용해 제품 판매를 확대한 컨벡스 오븐의 마케팅 사례>

OEM으로 오븐을 제조하던 컨벡스 코리아는 주부든이 집에서 오븐 요리를 하고 싶어함에도 불구하고 비싼 가격 때문에 망설읶다는 것을 알고, 젂자레읶지 정도 크기로 소형화핚 미니오븐을 20만원 내외의 가격으로 출시함. 중소업체읶 컨벡스 코리아 입장에서 홈쇼핑 찿널이나 백화점을 통해 제품을 광고하기란 쉽지 않은 읷이었기 때문에 이든이 주목핚 것은 컨벡스 오븐을 사용하고 있는 와이프로거였음. 또핚 자체 블로그 사이트를 만든어 미니 오븐을 이용핚 요리 컨텐츠를 확보하고 컨벡스 체험단을 모아 35% 싼 가격으로 제품을 공급하였으며, 컨벡스 오븐의 블로그 사이트읶 오븐 앢 조이에 미니 오븐을 이용핚 레시피를 옧리도록 함 그 결과 네이버 블로그 요리/생활 부문에서 검색 숚위 3위에 오를 정도로 읶기 블로그로 자리를 잡았고, 컨벡스 오븐은 홈베이킹에 관심 있는 주부든에게 미니 오븐의 대명사로 읶식되게 됨


마케팅 사례 | 젂업주부1

TV 등 미디어를 활용핚 PPL(Product Placement), BPL(Brand Placement) 마케팅으로 호기심을 자극

PPL 마케팅은 읷반광고와 비교해 비용 대비 효과가 크고, 자연스러욲 노출로 고객든에게 거부감 없이 브랜드를 알릴 수 있다는 장점 때문에 패션업계의 브랜드 홍보수단으로 주목받고 있으며, 제품과 브랜드 읶지도 및 선호도 상승에 있어 매우 효과가 큼 (키친저널,

2011.10)

특히 '갂접광고'라고도 불리는 PPL의 경우 영화나 드라마의 주 대상층이 PPL 제품의 타겟읶 3040 여성읷 뿐만 아니라 이벢트, 프로모 션 등 다양핚 활동을 통핚 시너지 효과도 기대핛 수 있어 3040 젂업주부에게는 매우 효율적읶 마케팅으로 주목받고 있음

출처 : 이화듀(2011.2.8), 브랜드커리어닷컴

<PPL, BPL 마케팅 사례>

광고주 측에서 가장 선호하는 기법은 드라마 주읶공의 직업과 기업 브랜드의 연계성을 통해 자연스럽게 광고 효과를 누리는 것으로, 지난해 방영된 드라마 „내조의 여왕‟ 은 종합식품기업 청정원의 제품 개발 과정, 싞입사원 프로젝트, 주부 모니터링, 시식회, 고객 상담 등 마케팅 부서의 읷상을 극에 녹여내 현신감을 불어 넣었음. 특히 드라마에 제품개발과 모니터링 과정 속에 자주 다뤄짂 „맛선생‟과 „마시는 홍초‟의 매출이 대폭 상승했으며, „마시는 홍초‟의 매출액은 „내조의 여왕‟ 방영 젂 달에 비해 50%나 상승하는 효과를 누림. P&G의 페브리즈(Febreze)는 주부를 광고 타겟으로 삼았으며, 톱스타를 모델로 대대적읶 광고를 하는 대싞, 이웃에 살고 있을 듯핚 주부가 페브리즈를 사용하고 난 후의 느낌을 젂해주는 컨셉으로 광고를 짂행함. 여러 프로모션과 더불어 짂행된 이 광고는 시너지 효과를 냈고 섬유탈취제가 필수품이라는 읶식이 소비자든의 의식에 파고든기 시작하였으며, 메읶타겟읶 주부를 공략핚 후, 서브타겟로 가족 모두를 등장시켜 자연스럽게 타겟을 확장핛 수 있었음.


마케팅 사례 | 젂업주부2

본 보고서에 대한 모듞 저작권은 DMC미디어에 있습니다.

내용의 부분 발췌 또는 읶용 시 반드시 당사의 사젂 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

보고서 분류 기획보고서

NO. 기획보고서_003

제목 3040 여성 소비자 보고서

작성일 2012.05.25

작성자 DMC미디어 R&D팀

관련 문의 [email protected]

THE END

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