Embed Size (px)
DESCRIPTION
Простоя и удобная Online CRM системаhttp://www.amocrm.ru
Citation preview
Простоя и удобнаяOnline CRM система
QSOFT: Немного истории
• Один из лидер в области разработки крупнейших интернет-проектов
• Экспертиза в разработке и поддержке высоконагруженных проектов
• Разработка и развитие собственных SaaS проектов: amoCRM, amoTrack и amoForms
Почему SaaS, а не «коробка»
• Опыт создания продукта«QSOFT: Корпоративный портал»
• Коробка, «-»
– Проблема с обновлениями: новые релизы выходят редко, проблема с совместимостью версий
– Нет оперативной поддержки: любая ошибка правится очень долго, необходимо ждать специальных патчей
– Кто занимается резервным копированием и защитой данных? Вася Пупкин из тех. отдела? (есть ли гарантии, что он делает это качественно? Вы проверяли?)
Почему SaaS, а не «коробка»
• SaaS, «+»
– Надежная работа в режиме 24x7, переключение трафика с одной площадки на другую в течение 10 минут
– Резервное копирование и надежность хранения данных
– Постоянный аудит безопасности
– Оперативная поддержка, оперативное исправление ошибок
– Всегда последняя версия системы
amoCRM: Ключевые показатели
• Сентябрь 2008 – открытие проекта
• Более 100 тыс. сделок и 300 тыс. контактов
• Порядка 1 тыс. клиентов в разных странах
• Офис поддержки и продаж в России и в США (в Сан-Франциско)
• 2 технологические площадки: одна в России, другая в США (Amazon Web Services)
Особенности amoCRM
• Большинство CRM затрагивает многие аспектов бизнеса, начиная от продаж, поддержки, заканчивая финансовой отчетностью(CRM = ERP)
• amoCRM это только продажи и немного маркетинга! Ничего лишнего и сложного, концентрируемся на главном
• amoCRM – система сделанная для себя, удобная для менеджеров и полезная для руководства
Почему amoCRM?
• Удобный интерфейс, с которым хочется работать
• Направленность на работу с «длинными» сделками, где много участников и много договоренностей
• Возможность адаптации системы по себя
• Для начала работ достаточно просто зарегистрировать аккаунт
Основные возможности
• Ведение базы клиентов и партнеров
• Учет сделок, отслеживание их закрытия
• Фиксация договоренностей
• Задачи и напоминания по сделкам и клиентам (Follow up)
• Анализ продаж: текущий срез продаж и анализ воронки продаж
• Разграничение прав для сотрудников
Дополнения и расширения
• Реализована синхронизация контактов и задач с сервисами Google
• Интеграция с сервисом e-mail рассылок MailChimp
• В планах: SMS рассылки и IP телефония
Приложение для iPhone
http://itunes.apple.com/us/app/amocrm/id465604703?mt=8
Возможность доработки
• Настройки на уровне администратора:
– Настройка статусов продаж
– Создание дополнительных полей в карточке сделок
• Для тех, кто любит программировать:
– Создание виджетов (на основе JS)
– Использование API
• Нужно большее:
– Создание индивидуального решения на базе коробочного продукта amoCRM
Стоимость лицензии
Итоги: чем amoCRM лучше?
• amoCRM намного дешевле, чем SalesForce, не требуется дорогого внедрения и настройки
• amoCRM не требует специальных навыков и обучения сотрудников
• Пользоваться amoCRM намного проще и понятнее
• amoCRM корректно работает с русским языком, т.к. создавалась в том числе и для российского рынка
