Avatar prodavnice

primena iskustava iz offline prodavnica u online prodavnicama

Saša Jovanovićsasa@simbex.rs

Virtual vs Real

Razlike

Virtuelno Realno

sexkupovina

lova

Kupaca troši manje novaca u offline prodavnici nakon lošeg iskustva sa online prodavnicom istog trgovca

- Jupiter

70%

Razlike

Virtuelno RealnoČulo vida Čulo vida

Čulo sluha Čulo sluhaČulo dodiraČulo ukusaČulo mirisaSimpatijaEmpatija

Nj.V. Kupac

• Dizajn prodavnice prema ciljnoj grupi• Plan-o-gram online prodavnice • Akcije • POS materijal• Proizvodi impulsivne kupovine• Povezani proizvodi• Originalnost

Grupisanje prema ciljnoj grupi

Zbirke proizvoda

Lifestyle prikazi

Povezani proizvodi

Pomoć prodavca

Lifestyle slikePrikazati ljude kako koriste proizvode. Detaljne informacije o proizvoduDetaljan opis proizvoda, opisati kako se koristi proizvod. Koristite više fotografijaPokazati proizvode iz nekoliko uglova, kao i kako se proizvod koristi. Zbirke proizvodaGrupisati nekoliko proizvoda u zbirke koje se mogu koristiti zajedno kako bi stvorili potpuno rešenje za potrebe kupca. Povezani proizvodiNeki proizvodi nisu kompletirani za upotrebu. Kupcu uvek treba ponuditi kompletno rešenje za njegove potrebe. Pomoć kupcuBilo da se koristi avatar prodavca, online podršku ili diskusione forme, omogućiti kupcima da postave pitanje i dobiju odgovor.

Kada se sretnu čovek sa iskustvom i čovek sa novcem,

čovek sa iskustvom ode sa novcem,a čovek sa novcem ode sa iskustvom