Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Biznesowe założenia dla projektów internetowych.

Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Katowice, 7 maja 2009r.

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics

Dlaczego warto mieć stronę? Ile wydać na jej stworzenie?

Jak sprawdzić jej skuteczność?





Dlaczego warto mieć stronę?


Jakie są powody zmian?



1. Moja strona jest stara




2. Podobają mi się animacje





3. Konkurencja ma nową





3. Konkurencja ma nową

4. Chcę logowanie !


Jakie powinny być powody zmian?



1. Mam małą liczbę zapytań




2. Nie jestem rozpoznawalny





3. Chcę zbierać dane marketingowe






4. Chciałbym zaoszczędzić czas






4. Chciałbym zaoszczędzić czas

5. CHCĘ ZARABIAĆ WIĘCEJ !!!!!


Jaką funkcję pełni strona w mojej firmie ?


Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?



1. Wizerunek



1. Wizerunek



1. Wizerunek

2. Oszczędność



1. Wizerunek

2. Oszczędność

3. Zysk


Wizerunek


Wizerunek1. 3 - 5 sekund

(ładowanie, pierwsze wrażenie)




2. Przejrzystość

(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)




2. Przejrzystość


3. Wiarygodność

(wrażenia estetyczne)




2. Przejrzystość


3. Wiarygodność

(wrażenia estetyczne)

4. Efekt „WOW”

(punkty 1 – 3 przestają mieć znaczenie)





Oszczędności


Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta

(od ogółu do szczegółu)





2. Kalkulator usług / cennik

(czy mnie na to stać ?)


1. Czytelna i zrozumiała oferta









3. Referencje / portfolio

(czy oni się na tym znają ?)









4. Formularze / pliki

(ułatwienie pracy)








4. Formularze / pliki

(ułatwienie pracy)


Zysk


Zysk - akcje1. Zamówienie

(zysk bezpośredni)



(zysk bezpośredni)

2. Zapytanie

(zysk potencjalny)



(zysk bezpośredni)

2. Zapytanie

(zysk potencjalny)

3. Dane marketingowe

(e-mail, nr telefonu)



(zysk bezpośredni)

2. Zapytanie

(zysk potencjalny)

3. Dane marketingowe / kontaktowe

(e-mail, nr telefonu)


Ile wydać na stworzenie strony?


Ile kosztuje wizerunek ?


Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej

(tyle ile chce na niego wydać firma)




2. Czasami

(uwzględnia się „standard branży”)




2. Czasami

(uwzględnia się „standard branży”)

3. Rzadko

(słucha się agencji)


Jak go wstępnie wyliczyć ?


Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?

(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)




2. Co posiada konkurencja ?

(działania wywiadowcze)






3. Kto jest naszym odbiorcą ?

(dopasowanie technologii)






3. Kto jest naszym odbiorcą ?

(dopasowanie technologii)

4. Co chcemy mieć ?

(wyprzedzenie konkurencji, „żywotność”)


Ile i co możemy zaoszczędzić?


Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas



- znalezienie kontaktu 10 – 60 min




- prezentacja oferty 20 – 90min





- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min






- razem od 1 do 4 godzin







2. Ile - Pieniądze







2. Ile - Pieniądze

- godzina pracy = pensja + koszty + zysk = 120zł







2. Ile - Pieniądze

- godzina pracy = pensja + koszty + zysk = 120zł

- oszczędność sięgnie od 120 do 480zł


Zysk


Zysk1. Sprzedaż

(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )


Zysk1. Sprzedaż


2. Wolny czas

(wynika z oszczędności)


Zysk1. Sprzedaż


2. Wolny czas

(wynika z oszczędności)

3. Kontakty

(cenne dane marketingowe)


Jak sprawdzić skuteczność strony internetowej?


Wizerunek(projekt)

Oszczędności(zawartość)

Zyski(akcje)


Wizerunek(projekt)

Oszczędności(zawartość)

Zyski(akcje)

Czy to działa? (monitoring)


Co chcielibyśmy wiedzieć ?


Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?

(geolokalizacja, sprzęt)




2. Skąd się o nas dowiedział

(kampania, pozycjonowanie)






3. Co go interesowało ?

(treść i jej jakość)






3. Co go interesowało ?

(treść i jej jakość)

4. Co możemy zrobić lepiej ?

(porzucenie odwiedzin, strony wyjścia)


Kto może pomóc?



Google Analytics


Google Analytics1. Statystyki

(użytkownicy, geolokalizacja, czas)




2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych

(AdWords, banery, e-mail marketing)






3. Testy porównawcze

(śledzenie konkurencji)






3. Testy porównawcze

(śledzenie konkurencji)

4. Realizacja celów biznesowych

(strona jako e-pracownik)


Jest darmowy


Wygląd panelu głównego






Realizacja celów biznesowych

Akcje, Cele Wartość Pomiar



Akcje, Cele

Wypełnienie formularza (ankiety), dokonanie zakupu, pobranie pliku, przeczytanie

oferty, obejrzenie filmu,



Wartość

Zakup:• Przychód:600zł• Zysk (20%): 100zł

Zapytanie ofertowe• Oszczędność czasu: 2h• Zysk (potencjalny): 240zł /10 = 24zł

Zapoznanie się z ofertą• Oszczędność czasu: 30min• Zysk: 60zł / 20 = 3zł


Realizacja celów biznesowych(ustalenie celów i wartości)

Wartości (przykładowe):G1 = 40złG2 = 20złG3 = 4złG4 = 0.5zł

Cele


Realizacja celów biznesowych(planer kampanii)

R1

R2

R3

R4

T1

T2

T3

T4

B1

B2

B3

B4

Rodzaj Targetowanie Budżet

?


Realizacja celów biznesowych(formularz kontaktowy)


Realizacja celów biznesowych(ustalenie celów i wartości)

Wartości (przykładowe):G1 = 40złG2 = 20złG3 = 4złG4 = 0.5zł

Cele


Realizacja celów biznesowych(wygląd panelu głównego)


Realizacja celów biznesowych(wygląd panelu głównego)


Realizacja celów biznesowych(monitoring celów)


Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)


Realizacja celów biznesowych(monitoring celów)










Biznesowe założenia dla projektów internetowych to:

1. Ustalenie budżetu na wizerunek

2. Poszukanie oszczędności

3. Zaplanowanie zysków

Google Analytics powie nam:

1. Kto jest naszym klientem

2. Co robimy źle

3. Czy inwestycja przyniosła zwrot


Dziękuję za uwagę


Pytania?

Technology

Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics