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E-COMMERCEPor Juan Cherre Arguedas

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• Es evidente que la Internet es un medio estratégico de promoción y difusión de productos y servicios por lo que somos consciente que los negocios electrónicos para las PYMES exportadoras esta apoyando a masificar su presencia y generar oportunidades en los mercados internacionales.

• Es una nueva forma de generar oportunidades de negocio para la empresa, poniendo a disposición de potenciales clientes sus productos e información complementaria que le permita tomar decisiones con mayor grado de certidumbre, abriendo además un canal directo de comunicación.

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ORIGENES DEL E-COMMERCE• Antes de la llegada de la Red de Redes, si bien

podíamos hablar de comercio que incluía el comercio tradicional realizado entre empresas en entornos cerrados de comunicación, no podíamos hablar de globalización ya que estamos hablando de entornos cerrados de comunicación en el que sólo participan unos pocos y perfectamente identificados.

• Con Internet se rompen todas las barreras y se permite una comunicación abierta, todo el que tenga acceso al mismo puede participar de él sin la necesidad de estar asociado a ningún grupo cerrado y sin la necesidad de conocer a la parte con la que está entablando una comunicación.

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EVOLUCION DEL EVOLUCION DEL COMERCIOCOMERCIO

•Baja Edad Media –Nacimiento del Derecho Mercantil

•Mercados y Ferias –Expansión del Comercio

•Perfeccionamiento del transporte y las comunicaciones –

Internacionalización del Comercio

Comunicación a distancia en forma simultánea (Teléfono, Fax) – Surgimiento del Comercio Electrónico

•Difusión de Internet –Expansión del Comercio Electrónico por Internet

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Para saber cómo compraremos en el futuro, no basta con analizar los hábitos de compra y venta presentes. La clave del futuro se encuentra en la primera generación de los “nativos digitales” – que son individuos con una marcada preferencia por los juegos computarizados– y en los empresarios jóvenes de mercados en desarrollo

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DEFINICION• El comercio electrónico consiste en la

compra, venta, marketing y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas. La industria de la tecnología de la información podría verlo como una aplicación informática dirigida a realizar transacciones comerciales

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PARA QUE SE UTILIZA…• De hecho y hoy por hoy el mayor uso que se hace

de Internet es publicitario, las empresas utilizan la Red principalmente para darse a conocer, y para ofrecer sus productos y servicios y atraer a nuevos clientes.

• Las empresas atraídas por la idea de que lo que se publica en la red va a poder ser captado desde cualquier parte del mundo han hecho que poco a poco el uso de la red se está extendiendo más allá de lo meramente publicitario.

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DONDE SE UTILIZA..• En un mundo globalizado donde el Internet ha

transformado la manera de hacer negocios, el sistema financiero no podía quedarse atrás. Se incorporan nuevas tecnologías de información en los servicios bancarios, que están alterando las definiciones tradicionales de producto, mercado y cliente, y que han cambiado la banca global, desarrollándose la banca por Internet, como un medio de comunicación entre los bancos y sus clientes ya sean personas naturales o jurídicas, para realizar transacciones en línea a un menor tiempo y costo para sus usuarios, optimizando mejor sus recursos.

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COMO SE UILIZA…• Las últimas innovaciones de software,

representan verdaderos almacenes electrónicos con gran variedad de funciones de administración y gestión personalizada para cada cliente.  Además, el usuario, sin requerir de grandes conocimientos de programación, puede llevar a cabo cualquier tipo de trabajo, ya sea, actualización de stock, descuentos y promociones, manipular imágenes y otras funcionalidades que se prestan con toda facilidad

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E-COMMECE ELEMENTO ESTRATEGICO

• Porque es sencillo, tiene bajos costos de operación y de mantenimiento los cuales crecen solamente a medida que las operaciones aumenten, es decir a medida que se tenga éxito.

• Porque el Comercio Electrónico equivale a extender los brazos de su empresa para asegurar un mayor y continuo contacto con sus clientes actuales y nuevas oportunidades.

• Existe un efecto cadena en la utilización del comercio electrónico, desde los consumidores, clientes y distribuidores hacia los proveedores (exportadores); es mejor estar preparados.

• Porque la competencia y clientes ya lo están utilizando o empezarán pronto, y existe una tendencia mundial muy acelerada en el uso del comercio electrónico como una nueva forma de hacer negocios.

• Es una nueva forma de competir en el mercado internacional.• Según la consultora norteamericana Forrester Research el comercio

electrónico mundial entre empresas (B2B) para el año 2003 será de 1,3 trillones de dólares, cinco veces más que el modelo B2C

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MEDIOS DE PAGO• Credomatic como primera opción:

– Gratuito para afiliados (Garantía, CDP para no afiliados).– Acepta las tarjetas más utilizadas en el medio: Visa,

Master Card y American Express. Acepta tarjetas locales y tarjetas de débito emitidas por Credomatic.

– Instalación sencilla y ágil.– Administración efectiva mediante Sucursal Electrónica.– Adaptada el medio y la “cultura” de la región.

• La tarjeta de crédito es el medio de pago por excelencia en Internet.

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E-commerce y la nueva economía• La "nueva economía" se caracteriza porque añade

valor, genera productividad y consigue competitividad, esencialmente sobre la base de información y de conocimiento. La información y el conocimiento siempre han sido importantes en todas las economías y en todas las sociedades. Sí es nueva la capacidad de procesamiento de esta información, en términos de velocidad y complejidad, gracias a nuevas TI y nuevas tecnologías de red.

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E-COMMERCE EN EL PERU• Un ejemplo actual de e-comerce es que PROMPEX

realiza apoyando a las empresas a consolidar las relaciones con sus clientes y lograr contactos con potenciales compradores para lo cual se están desarrollando campañas permanentes de e-marketing y marketing con el fin de posicionar y fortalecer las tiendas virtuales de las empresas que exponen sus productos en el perumarketplaces.com y adicionalmente se han desarrollado ocho portales verticales especializados cuyos dominios ustedes tienen en las carpetas que les hemos entregado, cabe resaltar que estamos inscritos en directorios y tenemos intercambio de enlace.

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EJEMPLO DE

E-COMMERCE

compras en WONG

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