Embed Size (px)
Citation preview
Abreviatura de electronicmail, es un servicio de red.Comunicación escrita degénero epistolar transmitidapor medio electrónico.
Ilia López Jiménez/2010
Una dirección de
correo electrónico es
un conjunto de palabras
que identifican a una
persona que puede
enviar y recibir un e-
mail.
Debe ser:
fácil de recordar
individual
sencilla
legible
Ilia Lopez Jimenez/2010
Usos de los mensajes o cartas
electrónicas:
personal
profesional
corporativo
Envío de textos y todo tipo de
documentos
Ilia Lopez Jimenez/2010
Ventajas
bajo costo
versatilidad
rapidez, agilidad
comodidad
ecología
Ilia Lopez Jimenez/2010
Individual
Grupal
Comunidades de práctica (afinidad por
compartir o aprender)
Grupos de trabajo
Redes sociales
Ilia Lopez Jimenez/2010
Herramienta preferida en la comunicación organizacional interna y externa.
Herramienta de comunicación comercial.
Herramienta colaborativa.
Herramienta de gestión del conocimiento, identificación, almacenamiento y distribución de información. Trasciende el mero intercambio de anuncios a empleados.
Ilia Lopez Jimenez/2010
Tecnologías colaborativas
Gestión de proyectos
Bases de datos compartidas
Toma de decisión en grupo
Punto de enlace entre redes sociales
Ilia Lopez Jimenez/2010
Principios de la escritura
Planificar – orientada hacia el lector
digital
Exponer – lo más importante al
principio
Considerar las cuatro c – claridad,
concisión, corrección, cortesía
Ilia Lopez Jimenez/2010
TécnicasAdecuadas al perfil del lector digital
Revisar y reducir la extensión
Adecuar el lenguaje: contexto y situación comunicativa
Destacar el mensaje
encabezados
caracteres - negritas, cursivas
letras – Sans Serif (Arial, Tahoma, Verdana)
Ilia Lopez Jimenez/2010
Técnicas
Legibilidad – facilitar la lectura
(ortografía, tipografía), separar los
párrafos, limitar la extensión de las
frases
Relieve – destacar el asunto según el
contenido del mensaje
Ilia Lopez Jimenez/2010
Aspectos negativos
Información irrelevante – chistes,
material pornográfico
Uso descontrolado
Pérdida de tiempo
Falta de seguridad en la Web
Ilia Lopez Jimenez/2010
Política de uso
Propiedad de la información
Uso profesional
Información confidencial
Composición de mensajes
Valor legal
Recepción de mensajes
Respuestas
Ilia Lopez Jimenez/2010
Ilia Lopez Jimenez/2010
