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Presentación realizada el 21 de julio de 2011 en Uniacc.
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e-Government: Nuevas Tendencias y Desafíos para Potenciar la Relación con la CiudadaníaDivisión de Modernización y Gobierno ElectrónicoMinisterio Secretaría General de la Presidencia
Julio de 2011
Contexto
• E-government en paises de la OCDE estan enfocados en un modelo de gobierno abierto y ciudadano céntrico
• Desde el instructivo de Obama sobre Open Government, esto se ha extendido
• Hoy en dia el desarrollo del Open Government se ha transformado en un eje de competitividad
• Las personas utilizan los medios digitales para comunicarse y expresar sus ideas, no es posible sustraerse de esto
Realidad actual de Chile en comparación con otros países
1. Fuente: OECD e-Government Studies, Rethinking e-Government Services, USER-CENTRED APPROACHES
http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan038849.pdf
Gobierno abierto y participación ciudadana
• Los ejes principales del GA son la transparencia y la participación
• El avance de esto en el mundo ha sido heterogeneo, existiendo casos emblemáticos como la constitución de Islandia, o algunos más moderados en USA, Canada y Europa en relación a leyes locales
• Crowdsourcing: Iniciativas como ushahidi han permitido incorporar la participación como colaboración. Derivados: Haití, Chile, Atlanta
• Colaboración e integración: Apps for democracy, desarrollo de aplicaciones a partir de datos abiertos
http://www.irekia.euskadi.net/es
http://crime.mapatl.com/
La experiencia chilena: e-Services
• SII• Chileclic• Chilecompras• @prende emprende• Registro Civil• Interoperabilidad• Normativas Web
La experiencia Chilena: Open Gob
• Transparencia en gestión: Web Cumplimiento
• Ley de transparencia N°20.285.– 78.729 solicitudes de acceso a información al 01
de julio de 2011, lo que equivale a 98 ingresos diarios.
• Comisión Defensora Ciudadana– 2010: 2072 reclamos a través de
Facebook, Twitter, Web– 2011: 3051 reclamos a la fecha via internet– Entre 2009 y 2011 ha bajado de 53% a 19%
las atenciones presenciales– Más de 7000 reclamos solucionados con
98.5% de efectividad
• Consulta pública reglamento SEIA• Uso de redes sociales para comunicacion con
ciudadanas en programas específicos
http://www.gob.cl/cumplimiento/
Chile y los desafíos en gobierno abierto
• Compromiso: Perfeccionar nuestra democracia y modernizar el Estado
• Ley de participación ciudadana N° 20.500• Instructivo Presidencial para participación ciudadana
http://participacionciudadana.msgg.gov.cl/descarga/F.%20Participacion%20web.pdf
•Atención Consultas
•Gestión ideas
•Consultas ciudadanas (leyes)
•Apertura Datos (Data.gob.cl)
Información y consulta a la ciudadanía
•Ley transparencia y acceso información
•Cuentas públicas participativas
Control Ciudadano
•Fondo fortalecimiento organizaciones
•Escuela de gestión pública para dirigentes sociales
•Iniciativa Ciudadana de Ley
Fortalecimiento sociedad civil
Iniciativas Open Gob 2011
• Diseño participativo: Portal de servicios del Estado 3.0 (alpha)
• Datos.gob.cl: datos y aplicaciones participativas
• Gestión de ideas: Portal de modernizacion• Comunidad tecnológica gubernamental
2.0 (eGob)
Muchas Gracias. Ministerio Secretaría General de la Presidencia
División de Modernización y Gobierno Electrónico