0

Et etnografisk studie af sundhedsfagliges arbejdsgange og mulighederne i mobil adgang til EPJdata

• Susanne Wollsen, Etnograf, Caretech Innovation v. Alexandra Instituttet

• Lea Gulstav Dalgaard, Etnograf, Caretech Innovation v. Alexandra Instituttet

Den 20. april 2012

1

• Mobil Adgang for Sundhedspersonale

• Mobil Adgang til Logistidata

• Start januar 2011 – afslutning august 2012 • Ca. 50 dages feltarbejde

Projekterne

2

Brugere

Virksomheder Forskere

• Alexandra Instituttet

• Forskningsbaseret brugerdrevet

innovation

Hvem er vi?

Innovation

3

Hvad er etnografi?

Metoder: • Kvalitative interviews • Deltagerobservation • Feltstudier

Formål: • Indlevelse i praksis • Synliggøre det der ikke italesættes • At stille spørgsmål ved det selvfølgelige

4

• Afdække behov

• Forstå kompleksiteten og nuancerne

• Opnå dybdegående indblik i arbejdsgange der kan understøttes mobilt

• Identificere konsekvenser af indførelsen af nye mobile teknologier

Feltstudierne

5

En iterativ proces

6

Fra papir til mobil…

7

• Prøvesvar

• Læs journal

• Inddatering af TOKS

• Overblik over logistikdata

• Scanning af armbånd

Prototyperne

8

• ”Mobilenheden kan være med til, at vi kan afslutte patienten hos patienten. Vi kommer jo til at flytte os fra kontorerne og ud til patienterne. Man kan gøre alt færdigt. Og der vil være tid til at snakke med patienterne. Der vil være større arbejdsro og arbejdsglæde. Vores arbejde bliver også mere synligt for patienter og pårørende.” (medicinsk sygeplejerske)

• ”Man kan spørge ind til de ting, som man skriver ned - det vil man ikke gøre i samme grad, hvis man har sat sig hen på kontoret. Det giver et samlet billede af patienten, når man forlader den og man har et skarpere billede af patienten end når man bliver forstyrret 120 gange på kontoret. Problemet er at man bliver forstyrret rigtig mange gange på kontoret både af kolleger og af telefoner. Det giver stress og afbrudte arbejdsgange”. (medicinsk sygeplejerske)

Mulighederne i mobil adgang til EPJ-data

9

Fra kontoret…

Til patienten

Fotograf: John Bräuner