FIVENETLAS FUERZAS Y TENDENCIAS QUE MUEVEN LA EVOLUCIÓN DE LAS INTRANETS CORPORATIVAS

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ABRIL2016

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Sobre nosotrosJorge Ramo es director de proyectos y soluciones en Raona. Cuenta con más de 10 años de expe-riencia realizando proyectos en plataformas Microsoft. Durante su trayectoria profesional ha traba-jado liderando la implantación de portales e intranets con importantes compañías internaciones en sectores como el farmacéutico, construcción, transportes o distribución. Es ponente habitual de seminarios y conferencias relacionados la transformación digital y la dinamización de empresas a través de la tecnología.

Claudio Muñoz es account manager y experto en soluciones en raona, aportando su conocimien-to a numerosos clientes como experto en el trabajo colaborativo y la gestión del conocimiento. Ha liderado la implantación de portales e intranets con empresa en sectores tan diversos como el farmacéutico, servicios, comunicaciones o distribución. Es ponente habitual de seminarios y conferencias relacionados la transformación digital y la dinamización de empresas a través de la tecnología.

ABOUT RAONA

Consultora en nuevas tecnologías especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas a medida que aportan valor al negocio y que ofrece soluciones de intranets sociales, desarrollo de software, SharePoint, Touch&Mobility, portales web, Cloud integration y user experience.

Nace en 2003 en Barcelona y cuenta con oficinas en Madrid, Londres, Andorra y Argentina. Con más de 120 ingenieros, es Gold Partner de Microsoft y una de las empresas líderes en el desarrollo de soluciones en el mercado español con fuerte presencia internacional.

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FiveNet es el modelo que define las buenas prácticas y métodos de Raona, recopiladas durante toda nuestra experiencia desarrollando proyectos, que hoy nos asegura implantar con éxito una intranet corporativa. Su objetivo primordial es lograr que el contenido de las empresas tenga una experiencia de uso positiva, de la misma manera que consumimos contenido en nuestro ámbito personal.

Para conseguirlo FiveNet pone de manifiesto las cinco necesidades que más demandan hoy las empresas en sus intranets: espacios colaborativos, gestión documental, aplicaciones de negocio para los distintos departamentos, estandarización de plataforma y comunicación interna.

Y para satisfacerlas creemos que cualquier aplicación corporativa debería tener 5 tipos de carac-terísticas: ser móvil, fácil de usar, interconectada, con servicios cloud y social.

Vivimos en una era en la que la tecnología y la información avanzan a pasos agigantados, y re-sulta paradójico que seamos mucho más productivos usando aplicaciones en nuestro ámbito personal que en el profesional.

FiveNet busca romper las barreras que existen en las aplicaciones corporativas para crear rela-ciones entre personas y mejorar los procesos de trabajo de las empresas.

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¿Por qué FiveNet?

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1. El origen de las 5 fuerzas

Desde que Raona nació en 2003 hasta hoy hemos ido ganan-do nuevas experiencias y conocimientos para el desarrollo de intranets que supongan un valor diferencial para nues-tros clientes. Y lo hemos hecho siempre escuchando sus necesidades.

Solo de ahí, de la escucha activa a los que nos demandaban y a lo que nos demandan las empresas hemos podido de-sarrollar el modelo FiveNet: el conjunto de buenas prácticas y métodos de cómo en Raona entendemos y desarrolla- mos las intranets corporativas. Pero para llegar hasta aquí,

FiveNet se ha ido construyendo año a año con la colabo-ración de muchos consultores y la experiencia con nuestros clientes.

Al principio, cuando empezamos, las compañías necesita-ban una intranet estándar, con funcionalidades básicas y sin requerimientos específicos. Después pidieron personalizar la intranet y adaptarla a su imagen corporativa. Pero fue en 2007 y, en especial en 2011, con la aparición en el sector tec-nológico del primer iPhone y la explosión de las redes socia-les, cuando las empresas quisieron empezar a incorporar el

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cambio de paradigma en sus intranets. Éstas se volvieron entonces más sociales, con espacios de comunicación, colaboración e interacción.

Hoy la petición principal es que la intranet sea un motor de dinamización dentro de la empresa, que permita a las personas estar interconectadas en cualquier momento y lugar y, por encima de todo, que nos sirva para ser más productivos a la hora de trabajar.

Partiendo de esta demanda general detectamos cuáles eran las cinco necesidades comunes en todas las empresas y que debe resolver una intranet: la mejora de la gestión de la colaboración dentro de la compañía, la gestión documental, el de-sarrollo de aplicaciones de negocio para grupos de usuarios, la mejora de la co-municación interna y el contar con una plataforma corporativa que dé respuesta integrada a todas estas necesidades. Muchos de nuestros clientes priorizan una o dos, pero en casi todas las empresas aparecen las mismas necesidades con diferentes formas.

Y de estas necesidades surgen las cinco características que propone FiveNet; las cinco fuerzas que toda solución de intranet corporativa debe tener: que sea móvil, fácil de usar, interconectada entre los diferentes sistemas, que utilice servicios cloud, y que ofrezca características sociales.

2007 marcó un antes y un después en el sector de las nuevas tecnologías. La apa-rición en escena del primer iPhone, junto con servicios cloud como Dropbox o re-des sociales como Facebook y Twitter, fue el pistoletazo de salida a una etapa apa-sionante donde desde entonces la tecnología avanza cada vez más rápido.

En los años 90 prácticamente no sabíamos qué era el correo electrónico, y ahora es-tamos conectados de forma permanente las 24 horas del día. Por otro lado, la apa-rición del iPhone supuso una auténtica revolución en nuestra manera de entender las aplicaciones de un móvil. Dejando de lado sus destacables características, en realidad, lo importante fue que adentrarnos en el mundo de las apps nos permitió llevar a cabo acciones de una manera mucho más ágil y rápida. Por ejemplo, algo impensable hace unos años como consultar nuestro extracto bancario o conversar de forma instantánea con alguien, es algo que ahora nos es absolutamente cotidi-ano y todo gracias a tener las apps integradas en nuestro móvil.

Mundo personal vs Mundo empresarial

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PARTICIPACIÓN DEL USUARIO

Se suele confundir la experiencia de usuario o UX con el diseño, cuando es en realidad mucho más. Podría definirse como todos aquellos factores y elementos que intervienen en la interacción de un usuario con un entorno o dispositivo concreto. Y siempre conlleva la generación de una emoción o percepción en el receptor del uso.

Decimos que un usuario ha tenido una buena experiencia de usuario cuando la interacción ha sido satisfactoria y positiva, y al contrario, que la experiencia del usuario ha sido mala cuando la experiencia se ha visto frustrada y ha generado en él emociones, creencias y/o percepciones negativas.

En el desarrollo de la experiencia de usuario interviene el diseño sí, pero también otros aspectos como la usabilidad, la interacción y la personalización. Y su objetivo principal es que el consumidor experimente la máxima satisfacción cuando interactúe con un producto, servicio o sistema concreto, es decir, que lo encuentre útil, fácil de utilizar y eficiente.

Las nuevas tendencias llevan a que el propio usuario disponga de herramientas, canales y procesos para participar activamente en el diseño y la creación de las plataformas colaborativas. Nuevas metodologías como el design thinking o la gamification ganan cada vez más protagonismo para que el usuario final sea parte activa de la evolución de su propia experiencia en las plataformas.

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"Hoy la petición principal es que la intranet sea un motor de dinamización dentro de la empresa."

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Estas aplicaciones también han con-tribuido a hacer que en nuestra esfera personal seamos mucho más produc-tivos. Antes de Google era extremada-mente complejo encontrar lo que bus-cábamos en la red; sin Facebook quizá no habríamos retomado el contacto con amigos de la infancia; o no sabría-mos qué pasa al otro lado del mundo y al instante sin Twitter.

La revolución tecnológica que ha su-puesto la aparición de todas estas aplicaciones y, que tantos beneficios conlleva al mundo personal, no se traslada de la misma manera en el mundo corporativo. Pero, ¿por qué no reducir esta distancia? ¿Por qué no podemos interactuar en la empresa de la misma manera que lo haríamos en nuestra vida privada?

En Raona queremos que se pueda consumir contenido corporativo de la misma manera que consumimos contenido personal. El objetivo es romper esta barrera: es el concepto de la consumerización.

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FiveNet parte de cinco necesidades vitales que demandan actualmente las empresas:

1. Creación de espacios colaborativos. Con ellos, por ejemplo, se quiere evitar el envío de documentos por mail y evolucionar a un espacio común en el que se puedan editar archivos de forma conjunta y en tiempo real entre los distintos miembros del trabajo.

2. Disponer de un espacio de comunicación. La empresa tiene que poder transmitir todo lo que se está aconteciendo en ella de una forma fácil y eficaz. En muchas empresas sucede que muchos gran parte de sus trabajadores se informan de lo que pasa en ellas a través de los medios de comunicación o el correo electrónico.

2. ¿Cuáles son hoy las necesidades de las empresas?

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SHAREPOINT 2016

Esta plataforma de Microsoft está destinada a la colabo-ración empresarial y se utiliza para crear espacios como las intranets que desarrollamos en Raona. Permite crear espacios de trabajo compartidos, almacenar infor-mación y documentos, alojar aplicaciones y que los dis-tintos usuarios interactúen con los distintos contenidos. Está formada por una serie de productos y tecnologías disponibles en modo servicio cloud –Sharepoint Online en Office 365- o modo plataforma local –Sharepoint Server-.

En pocos meses dispondremos ya de la nueva versión 2016, que se espera que sea la última disponible en local, dentro de la decidida apuesta de Microsoft por el cloud. Incluye interesantes novedades en sus funcio-nalidades, como sus capacidades de combinar funcio-nalidades Cloud y OnPremise, mejoras en adaptación a dispositivos móviles o táctiles, o un nuevo centro de cumplimiento de normativas corporativas.

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3. Crear aplicaciones para diferentes áreas concretas de negocio. Es decir, tener una aplicación para gestionar los contratos, otra para pedir días de vacaciones o para reservar salas de reuniones, entre otras.

4. Gestión documental. Acabar así con tareas tan poco pro-ductivas como la de enviar adjuntos en el correo o buscar información durante horas para saber dónde se encuentra.

5. Plataforma integrada. Características como, por ejemplo, que no sea necesario identificarnos cada vez que accede–mos a la intranet, o que no se requieran manuales específ-icos para cada aplicación. En resumen, que todo funcione de una forma homogénea y, que desde el punto de vista tec-nológico, sea muy ágil desarrollar nuevas aplicaciones.

2.1. Espacios colaborativos

En el manifiesto publicado por el grupo de empresas Res–ponsive.Org queda claro que la organización de las empre-sas tal y como era en el siglo pasado ha evolucionado en nuestro tiempo. El mercado, el entorno y las necesidades cambian a un ritmo mayor que antes y es básico que la em-presa se adapte. Por eso, las empresas no pueden organi-zarse más en jerarquías sino que el concepto adecuado sería en redes. Es decir, ya no dependemos de un sólo jefe, sino que trabajamos en distintos proyectos e iniciativas con di–ferentes compañeros.

Es obvio que ante tal escenario la intranet debe responder al modelo de cómo trabajamos hoy, en base a estos grupos de interés, no a cómo está organizada la empresa o a una estructura jerárquica.

Se hace necesario, por tanto, establecer sitios colaborativos: un espacio de trabajo donde se puedan compartir docu-mentos, agenda, imágenes, proyectos, gestionar tareas y donde los usuarios puedan colaborar. El objetivo debe ser fomentar la participación, que la gente pueda aportar sus ideas y comentarlas en comunidad.

2.2. Comunicación interna

En nuestro día a día vemos que en muchas empresas se co-munican principalmente a través del email, utilizando úni-camente la web como canale corporativo de comunicación. Esto comporta que el usuario desconozca qué está ocurrien-do en realidad en la compañía, ya que muchas veces recibe este tipo de información a través de medios externos.

Lo que intentamos en Raona, y que hemos plasmado en FiveNet, es analizar y detectar qué tipos de mensaje puede tener una empresa: la llegada de un nuevo empleado, or-ganización de un evento, lanzamiento de nuevos produc-tos, inicio de proyectos… También necesario identificar y catalogar quien genera este tipo de comunicación, ya que muchas veces no son personas sino sistemas y quién debe leerlo. Es lo que llamamos contenido dirigido.

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Pero también hay otro tipo de contenido, el “content discovery”, que es el contenido que generan los propios usuarios, normalmente no estructurado y que cada uno de ellos visualiza cuando accede a la intranet en función de sus inte–reses, con quien ha intercambiado correos o publi-caciones, sus jefes, sus compañeros… Las acciones del día a día de cada usuario refinan los resultados de la intranet para cada usuario, en una aplicación práctica de lo que se conoce como “machine learning".

2.3. Aplicaciones de negocio paradiferentes áreas

En la actualidad, las empresas también necesitan aplica-ciones más concretas dentro de sus intranets. FiveNet incor-pora la posibilidad de poder desarrollar aplicaciones que tengan una base común y que sirvan a su vez para desa–rrollar otras que respondan a ámbitos muy concretos como un sistema de generación de peticiones, portal de contratos o requerimientos legales, o desarrollo de productos corpo-rativos. El objetivo es a partir de una estructura base, es-tablecer las guías para el desarrollo de aplicaciones más específicas de forma ágil y en el menor tiempo posible.

2.4. Búsqueda de documentos

Desde el 2008 e incluso ates se empezó a detectar un prob-lema dentro de las empresas, con un impacto mucho may-or del esperado: el usuario perdía horas y horas buscando documentos, y en algunos casos había comportado que en-contrar una versión antigua de cierto documento acabara siendo una gran catástrofe para la compañía.

De hecho, según datos del estudio de IDC, The high cost of not finding Information del 2008, el 62% de los usuarios ase-guran que gastan demasiado tiempo navegando en infor-mación irrelevante antes de encontrar lo que necesitan y el 85% piensa que es una de sus mayores fuentes de pérdida de tiempo.

Para combatir esta problemática, en FiveNet proponemos crear espacios de publicación distintos de los colaborativos mencionados anteriormente. Son espacios estructurados

que sirven de repositorio en los que los usuarios van a buscar y encontrar documentos finales, prestando especial atención a la navegación entre espacios. Temas a tener en cuenta también es que sólo haya una versión del documen-to, que esté actualizada, que sea fácil de encontrar…

No solo se trata de ofrecer las soluciones tecnológicas que hagan esto posible sino propiciar un cambio cultural en la propia empresa, que contribuya, por ejemplo, a que la gente trabaje en los espacios acordados, que no guarde documen-tos importantes en su disco duro o que delegue en la herra-mienta la gestión de las versiones.

2.5. Plataforma homogénea de servicios y contenidos

La última necesidad parte de estandarizar todas las apps y procesos de la intranet, de manera que al funcionar todo de manera homogénea, bajo el mismo esquema base, los usuarios puedan ser mucho más productivos reduciendo la curva de aprendizaje.

Significa aislar al usuariode la complejidad de los sistemas que hay detrás, favoreciendo que encuentre una interfaz amigable y cómoda.

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3. Las 5 fuerzas de la solución

Identificados los problemas, FiveNet aporta las cinco características que toda intranet corpo-rativa debe tener.

3.1. Fácil de usar

¿Por qué Nespresso ha logrado triunfar frente a otras cafeteras que hay en el mercado? La razón se encuentra en la experiencia de usuario: una experiencia de calidad, limpia, fácil de utilizar, con una buena atención y un diseño agradable. Aunque es un producto para un nivel adquisitivo medio-alto, la experiencia de usuario es tan buena que estás dispuesto a pagar más. Ahora bien, a veces se confunde la experiencia de usuario (UX) con el diseño y no son el mis-mo concepto. De hecho, éste solo representa el 20% y tiene como objetivo presentar la infor-mación de modo que se interprete rápida y eficazmente. La UX es interacción en un 35%, es decir, asegurarse que el usuario dispondrá de lo que necesita cuando lo necesita. En un 25% es usabilidad; que no exista una curva de aprendizaje, que el usuario pueda comprender la aplicación, deducir dónde está la información y cómo llegar a ella sin necesidad de usar un manual. Cerrando el círculo de las partes de la experiencia de usuario está la personalización, con un 20%, la capacidad que tiene el usuario de adaptar la aplicación a sus necesidades.

Prestar especial atención a la experiencia del usuario en el desarrollo de intranets supone a la larga tener menos costes de desarrollo; ahorrar en formación, ya que no hace falta enseñar cómo funciona; más productividad, dado que los usuarios tardan menos en hacer las ac-ciones; mejorar los procesos de negocio y la fidelización a largo plazo. Es fácil prever que si el usuario prueba algo que le gusta existen muchas más posibilidades de que lo siga utilizando.

Una de las técnicas básicas del UX es el prototipado. Antes de desarrollar la intranet, lo pri–mero que hacemos es entregar un wireframe con la estructura e interacción de cómo funcio-nará la aplicación corporativa. Con ello podemos ya aplicar el mockup que incorpora el diseño visual y después lo implantamos en la intranet de cada cliente.

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OFFICE 365

Office 365 es la plataforma de productividad, comunicación y colaboración alojada en la nube que agrupa las principales herramientas de Microsoft en su versión más actual. Gracias a la eficacia de estos servicios online, cualquier organización, independientemente de su tamaño, puede reducir tiempo y costes dado que transforma el coste de licencias, servidores y mantenimiento en el pago por un servicio que está en continua evolución.

Esta solución ofrece a los usuarios la capacidad de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar, comunicarse con cualquier persona, compartir su trabajo en tiempo real y con total seguridad, así como utilizar el correo electrónico, el calendario y la información de los contactos desde prácticamente todo tipo de dispositivos, disponer de una intranet de colaboración para todos los empleados y controlar toda la información de la empresa con robustos controles de seguridad y privacidad. Y lo más importante, permite su adaptación y el desarrollo de aplicaciones que se adaptan a las particulari-dades de la empresa.

MICROSOFT DELVE

Microsoft Delve es una herramienta incluida en Office 365 y que una vez habilitada abre una nueva manera de buscar y de-scubrir contenido al usuario. Con la tecnología de Open Office Graph permite encontrar y visualizar de forma ágil y sencilla documentos compartidos en un grupo de trabajo. Se asemeja a un bloc de notas en el que están incluidas todas las tareas y trabajos para que el consumidor pueda priorizar cuál de ellas hacer primero.

Delve analiza y ofrece información de valor al individuo según sus datos y los de aquellos que trabajan con él, mostrando los que son más relevantes en cada momento. Por tanto, la información que presente Delve será diferente para cada usu-ario. Esta herramienta de Microsoft permite gestionar documentos en diferentes formatos como vídeos, PDF, PowerPoint, Excel o Word y priorizar el contenido según si ha sido modificado o visto en los últimos tres meses.

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Estos prototipos tienen como base un nuevo paradigma de visualización, los boards, basados en tarjetas dinámicas que se adaptan al contenido mostrado. Se evoluciona la pre-sentación de la información en espacios fijos, con una orga-nización estática, y se parte del timeline presente en redes como Facebook en su origen, en la que lo más nuevo apare-cía primero. FiveNet aplica la visualización en BOARDS ge–nerando un timeline extendido en cualquier pantalla, que se lee de izquierda a derecha y de arriba abajo, inspirándonos en la visualización de Pinterest, Linkedin Pulse, Delve, Goo-gle Now...

3.2. Móvil

Que el mundo es móvil es ya una realidad. Algo que no po-demos ignorar y menos en nuestro país, ya que en España la tasa de penetración de dispositivos móviles es mucho más alta que en Estados Unidos o Europa.

Además, ahora nos encontramos frente a una nueva revo-lución, la de la Internet de las Cosas, donde no solo el móvil nos permitirá estar conectados en cualquier momento y en cualquier lugar, sino que cualquier objeto cotidiano puede ser susceptible de recibir y emitir información a través de la red. Por ejemplo, los beacons, dispositivos conectados a nuestro smartphone e integrados en distintos objetos, nos podrán informar de si nuestro café está demasiado frío o si necesitamos coger nuestro paraguas ya que va a llover.

Por otro lado, está el mundo de las apps, que los usuarios están acostumbrados a utilizar en su esfera personal. De la misma manera, en la intranet corporativa que propone FiveNet se integra la Private Store Concept, en la que se re-copilan de forma segura las aplicaciones específicas de la empresa.

3.3. Servicios Cloud

En nuestra vida personal estamos acostumbrados a utilizar servicios cloud, aunque no nos demos cuenta de ello. Un ejemplo serían todas las fotos que colgamos en Instagram, que no ocupan espacio de la memoria de nuestro móvil y que podemos disfrutar de ellas en cualquier momento y lu-gar.

Los servicios cloud tendrían que ser utilizados de la misma forma en el mundo corporativo. Sin embargo, por criterios de seguridad, la mayoría de las compañías no quieren te–ner cierta información en la nube. Por eso, FiveNet apuesta por una plataforma híbrida, en la que al usuario final no le importe en qué lugar se encuentre la información, y donde prevalga la experiencia y la seguridad de la compañía.

Los nuevos servicios cloud proporcionados por la nube de Microsoft sirven de aceleradores de nuevas funcionalidades ya que permite acercar a cualquier empresa tecnologías que antes eran muy costosas, como el machine learning, la in-ternet de las cosas o el aprendizaje automático. Una nueva era de integración entre las plataformas colaborativas y los servicios que nos ofrece el cloud aparecen ante nosotros con muchas posibilidades para mejorar lo que hasta ahora en-tendíamos como trabajo colaborativo.

3.4. Social

Las intranets corporativas, tal y como las entendemos en Raona y su modelo FiveNet, tampoco pueden huir de las nuevas características sociales, tan cotidianas en el mundo personal. Estas características también deben de empezar a ser una realidad dentro de la empresa y a utilizarse para atraer a los trabajadores, generar debate y valor. Es decir, que formen parte de un espacio que reduzca el ruido infor-mativo, que se pueda acceder desde cualquier dispositivo, que propicien que haya un entorno más ágil de comuni-cación, se generen conversaciones y mejoren los procesos internos.

¿Cómo tienen que ser las redes sociales dentro de las in-tranets corporativas? Ante todo deben aportar información de valor al usuario, sin que éste tenga que salir de su entor-no; ubicuas, accesibles desde cualquier parte y también de un uso natural, que no supongan romper con el ritmo de trabajo, como, por ejemplo, que estén integradas dentro de un documento de trabajo colaborativo.

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MICROSOFT AZURE

Microsoft Azure es una colección cada vez mayor de servicios integrados en la nube (análisis, proceso, bases de datos, móviles, redes, almacenamiento y Web) para moverse con más rapidez, llegar más lejos y ahorrar dinero. Azure admite la mayor selección de sistemas operativos, lenguajes de programación, marcos, herramientas, bases de datos y dispositivos. El servicio en la nube de Azure admite las mismas tecnologías en las que ya confían millones de desarrolladores y profesio-nales de TI.

Los servicios de análisis predictivo de Azure como Aprendizaje automático, Cortana Analytics y Análisis de transmisiones, están redefiniendo la inteligencia empresarial. Permiten tomar decisiones más inteligentes, mejorar el servicio a los clien-tes y descubrir nuevas posibilidades de negocio con sus datos estructurados, no estructurados y de streaming del Internet de las cosas.

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3.5. Interconectada

Un usuario de una intranet corporativa no tiene por qué conocer la complejidad de los sistemas que operan para que ésta fun-cione. FiveNet propone conectar internamente estos sistemas, de manera que el usuario esté aislado de ellos y utilice toda la potencia de los sistemas conectados con la intranet de la forma más sencilla y cómoda.

Por ejemplo, un trabajador puede recibir una notificación en su dispositivo de un evento corporativo de la empresa. Para que esto suceda alguien habrá dado de alta dicho evento, se habrá publicado en la intranet y después habrá llegado al centro de notificaciones y habrá sido enviado al usuario teniendo en cuenta distintos parámetros. En el proceso han intervenido varios sistemas, pero el usuario no tiene por qué ser consciente de ello, porque es algo no le aporta valor y hace que así su experiencia sea más positiva. Es lo que se conoce como The Invisible Workflow, un ecosistema conectado que trabaja para el beneficio de los usuarios.

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"FiveNet es un modelo fruto de todos estos años de experiencia adquirida de Ra-ona desarrollando intranets de éxito. El trabajo intenso junto a nuestros clientes nos ha permitido identificar las cinco fuerzas que impulsan la creación de las apli-caciones corporativas del presente.

La revolución tecnológica que avanza a pasos agigantados y que tenemos la suerte de vivir nos ha permitido integrar ca–racterísticas del mundo personal al mundo empresarial para hacer evolucionar las intranets y adaptarlas a las necesidades específicas de cada negocio.

En Raona llevamos creando intranets para nuestros clientes desde 2003 y seguire-mos haciéndolo con el objetivo siempre puesto en proporcionarles importantes avances en la mejora de su productividad y su comunicación. Creando aplica-ciones corporativas que miran hacia el futuro y que evolucionan con las nuevas tendencias tecnológicas."

Jorge Ramo - Solutions Specialist en Raona

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MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTE WHITEPAPER

Office Delve: http://products.office.com/es-es/business/explore-office-delveMicrosoft Azure: http://azure.microsoft.com/es-es/overview/what-is-azure/Sharepoint: http://products.office.com/es-es/sharepoint/collaborationSocial Intranet : http://soluciones.raona.com/intranet-socialGartner Trends for Portals: http://www.cmswire.com/cms/customer-experience/6-trends-dominate-the-portal-space-gartner-claims-026858.php

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