F U J I Y A M A

80 %

週に1回以上7.4%

全く利用しない 19.1%

あまり利用しない

27.7%

2~3ヶ月に1回程度

13.3%

月に1回程度

12.8%

月に2~3階回程度

12.8%レンタルビデオ店の利用は、 月に1回以下という人が約8割。 ちなみに来店する理由は暇な時、 通りすがりに気が向いて入る、など。

Q.レンタルビデオ店を利用する頻度を教えてください。

レンタルビデオの利用が 月に1回以下という人たち。A

レンタルショップに行くのは特別なこと。

この特別な体験を十分に

おもてなしできてるのか？

もっと気軽にあそびに来れる場所へ。

顧客は何を思っているのか

何を求めていて、◎ Question

彼ら/彼女らはどんな時に、◎ レンタルショップにくるのか

ちゃんと満足できているのか

店頭でアンケート調査を実施。

S u r v e y

Q 1. 借りるものを決めてからいきますか?

Q 2. 借りるものがなくて帰った経験はありますか?

Q 3. レンタルする時の決め手はなんですか？

レンタルショップに関するアンケート調査結果１

Q 1. 何をレンタルするか決めてから行きますか？ Q 2. 借りるものがなくて帰ってきた経験はありますか？

決めてから行きます

29.4%

お店の棚をみながら決めます

71.4%

ない

よくある (3回に1回以上)

たまにある (5回に1回以上)

ごくまれにある (10回に1回以上)

19.05%19.05%

28.57%33.33%

ただ陳列するだけでは、なんとなく来店した 顧客の需要を取りこぼしているのでは？

レンタルショップに関するアンケート調査結果２

Q 2. レンタルするときの決め手は何ですか？

好きな

よくある (3回に1回以上)

たまにある (5回に1回以上)

ごくまれにある (10回に1回以上)

19.05%19.05%

28.57%33.33%

好きな監督

好きな俳優

パッケージの見た目

キャンペーンコーナーから

新作

0 1.5 3 4.5 6

そこでFUROSHIKIそこでFUROSHIKI

F U R O S H I K I U I

店舗来店経験のリッチ化 ×

ユーザーのレンタル意欲喚起

プロダクトの概説

モーションの説明

選　　択 画面スクロール

使い方BROWSE CHECK TAKEOUT

BROWSE

CHECK

借りたい映画が決まったら、 をクリック。

TAKEOUT

発行された番号をカウンターで伝えて受け取りましょう。

設置イメージ

設置イメージ 1. (ディスプレイ大)

設置イメージ 2.(ディスプレイ小)

設置イメージ 3.(店内配置)LeapMotion

通常陳列棚

*高田馬場店のレイアウトを想定

2 0 0 インチ大パネル

60インチ

コンテンツ案

特設コーナー

冒頭5分無料公開

◎ ◎

リコメンド◎

想定される効果

1回あたりのレンタル枚数の増加

レンタルせずに帰ってしまうユーザーの減少

◎ ◎

利用頻度の向上◎

→ 月次レンタル枚数の増加

想定される効果 - 現状

週に1回以上7.4%

全く利用しない 19.1%

あまり利用しない

27.7%

2~3ヶ月に1回程度

13.3%

月に1回程度

12.8%

月に2~3階回程度

12.8%レンタルビデオ店の利用は、 月に1回以下という人が約8割。 ちなみに来店する理由は暇な時、 通りすがりに気が向いて入る、など。

Q.レンタルビデオ店を利用する頻度を教えてください。

レンタルビデオの利用が 月に1回以下という人たち。A

レンタルショップに関するアンケート調査結果１

Q 1. 何をレンタルするか決めてから行きますか？ Q 2. 借りるものがなくて帰ってきた経験はありますか？

決めてから行きます

29.4%

お店の棚をみながら決めます

71.4%

ない

よくある (3回に1回以上)

たまにある (5回に1回以上)

ごくまれにある (10回に1回以上)

19.05%19.05%

28.57%33.33%

想定される効果 - 予想値（希望的観測）

*

*

* *

その他の利点

特集コーナーの新設のオペレーションの簡易化◎ 非操作時に広告サイネージとしての利用◎ 広告効果・陳列効果の解析◎

デ　モ

学んだこと

Future Plan

Question & Answer