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COMPUTACENTER - Success Story : Mise en place d’une infrastructure informatique de haute performance pour le nouvel Hôpital Régional d’Orléans Olivier Dumontet, Directeur des Alliances et du Business Development, Computacenter Francis Gest, Directeur du Système d’Information, CHR Orléans
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Conduite du changement en Secteur Infrastructures
M. FRANCIS GEST - DSI
Mme. ARMELLE QUINTY - INGENIEURE
4 février 2014
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CENTRE HOSPITALIER RÉGIONAL D’ORLÉANS
REFONTE DU SYSTÈME DE STOCKAGE
Le CHRO en Quelques Chiffres 2012‒ 1 566 lits et places
‒ 4 917 agents dont 576 médecins
‒ 93 000 passages aux urgences
‒ 107 295 séjours
‒ 467 000 consultations
‒ 116 M€ d’investissements
‒ 393 M€ d’exploitation
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EXISTANT AVANT PROJET
L’EXISTANT
Des baies multiples en fin de maintenance
Des infrastructures IT construites en silo autour des applications métiers
Un environnement complexe à gérer pour les équipes
Une utilisation non performante des ressources (extension de stockage pour des applications alors que de l’espace disque est disponible par ailleurs)
Un impact économique et « green » plus grand
Refonte des Infrastructures dans la perspective du futur NHO
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HISTORIQUE DU PROJET
UNE PROCÉDURE MARCHÉ PUBLIC PARFAITEMENT MAITRISÉE
Lancement en Septembre 2011
Consultation Novembre 2011
Réception en Décembre 2011
Analyse début 2012
Notification le 28/03/2012 pas de recours sur ce marché
Fin du marché le 28/03/2016
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STOCKAGE HDS MIS EN PLACE
LA BAIE HITACHI UNIFIED STORAGE (HUS) 150
Caractéristiques principales‒ AMS V2 2012 High (HUS 150) sans virtualisation de
stockage avec réplication de 10To certifiées SPC1
‒ Support de l’ensemble des clusters du marché
‒ Disponibilité 99,999%
‒ Contrôleurs Actif/Actif avec équilibrage de charge
‒ RAID Group multiples : 1, 10, 5, 6
‒ Dynamic Tiering & Dynamic Provisioning
‒ Capacités embarquées d’évolution‒ Flash Disques (SSD & FMD)
‒ Protocoles NAS – CIFS & NFS
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APERÇU DE L’ARCHITECTURE EN 2012
Administration Centralisée du stockage via Hitachi
Command Suite
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OBJECTIFS DU PROJET IT
QUALITÉ ET CONTINUITÉ DE SERVICE
Plan de migration qualité
Réaliser une migration des données fluide
Amélioration continue et durable des performances
Réponse aux exigences des métiers
Assurer la prise en main progressive par les équipes du CHRO
Enrichir la démarche Qualité ISO 20000 de la DSI du CHRO
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CONDUITE DE PROJET
Lancement
Méthodologie‒ Processus ITIL : suivi des mises en production
‒ Communauté partagée
Migration‒ Elargissement du périmètre avec changement des locaux
Production
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ENGAGEMENT DE SERVICE
SOUSCRIPTION D’UN CONTRAT GTA
Learning des équipes avec un objectif de supervision dans une perspective de traçabilité et de préparation d’ISO 20000
Fourniture d’indicateurs de performance des baies
Recherche d’optimisation des infrastructures IT en préparation d’Hôpital Numérique
Préparation des extensions et densification des ressources physiques
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UN TAUX DE SATISFACTION ÉLEVÉ
Des résultats‒ Augmentation significative de la performance
‒ Extension de la couverture fonctionnelle
‒ Meilleure offre de service
‒ Synergie optimale constructeur/intégrateur/CHRO
Une nouvelle cible‒ La migration de nos images PACS vers les baies HUS 150
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COMPUTACENTER ET LE C.H.R ORLÉANS
Refonte du système de stockage avec HDS
Evolution de la solution de sauvegarde‒ Fourniture d’une nouvelle architecture Hardware + Software
‒ Mise en service de la solution
Déploiement du projet mobilité
Fourniture d’Appliances Citrix NetScaler
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COMPUTACENTER ET HDS
Partenaire Platinum
Accompagnement dédié‒ BDP
Forte croissance ces 3 dernières années
Nombreux clients dans le Secteur Public
Développement des affaires dans le Secteur Privé
HDS intégré à l’offre Medical’ IT‒ Stockage traditionnel + PACS : HUS
‒ Archivage neutre : HCP / HDI
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MERCI