Hvorofor offshore, når man kan nearshore af Orla Pedersen, Boas Specialister

BOAS Erhverv

BOAS Beskæftigelses

rettede forløb

BOAS Særligt tilrettelagt

ungdomsuddannelse

d. 27/5-2014

Orla PedersenForretningsudvikling

[email protected]

Mobil: 3084 4537

www.boasspecialister.dk

Infinit Softwaretest, 27.5.2014Specielle kompetencer indenfor softwaretest

Offshore, nearshore, noshore ?

We make a difference - together

Dagsorden

• Hvem er BOAS Specialister ?• Hvilke særlige kompetencer har vi?• Hvordan løser vi opgaverne for kunderne?

– Gennem eksempler på opgaver– Planlægning af opgaverne– Planlægning af opgaverne

• Hvorfor offshore, når man kan nearshore?


BOAS Specialister

• Eksisteret siden 2004• Hovedkontor i Aarhus

– Nyt kontor i Silkeborg – på vej i Kolding, …

• Ansættelse af mennesker med autisme profil– Aktivering af nogle helt særlige kompetencer– Aktivering af nogle helt særlige kompetencer

• Socialøkonomisk virksomhed– Geninvestere overskud i etablering af nye arbejdspladser for vores målgruppe


Socialøkonomi og socialt ansvar

• Fokus på forretningsværdi !• Hvad får kunden ud af samarbejdet?

• IKKE beskæftigelsesterapi!

• Hvad er det perfekte match mellem kundens behov / udfordringer / strategi og vores særlige kompetencer udfordringer / strategi og vores særlige kompetencer

• Strategisk samarbejde mellem de to typer af virksomheder

• Den socialøkonomiske virksomhed– Hvad er dit produkt / dine ydelser?– Er du konkurrencedygtig – kvalitet, pris, leverancesikkerhed


Særligt tilrettelagt ungdomsuddannelse

• Uddannelsesprogram designet specifikt til målgruppen

• Generel uddannelse – dansk, matematik mm

• Fokus på IT færdigheder

Faglige/kognitive

færdigheder

Selvværd

Sociale

færdigheder

Særligt tilrettelagt ungdomsuddannelse

Almene

færdigheder


Kompetence – beskæftigelsesrettede forløb

• Beskæftigelsesrettede forløb – 3-5 måneder• Individuelt tilrettelagt jobtræningsforløb• Udarbejdelse af ressourceprofil• Mentorordning• Praktisk træning i forbindelse med ”rigtige” opgaver – opgaver,

vi løser for eksisterende erhvervskunder• Ansættelse i erhvervsdelen?• Ansættelse i erhvervsdelen?


Vores særlige kompetencer – billedligt talt

SÅDAN SER OPGAVEN UDFOR DIN VIRKSOMHED

SÅDAN SER OPGAVEN UD FORVORES KONSULENTER


Hvad er vores helt særlige egenskaber og kompetencer ?

Gøre forskelligheden til

en fordel

Vi er bedre til bestemte opgaver

Frustration over mangel på struktur vendes til energi til

at forbedre

Refleksionsevne–>

Løser opgaverne hurtigere uden at det går ud over

kvaliteten

Systematisere, sortere, repetitiveopgaver, detaljer

Ser mønstre og afvigelser

Ser ting fra en utraditionel vinkel

Refleksionsevne–> forbedring –> få

styr på struktur og detaljer

Perfektionisme –en styrke … og en

svaghed?


Hvilke typer opgaver er vi særligt gode til ?

Test og kvalitetssikring

generelt

Test af brugervenlighed

Produktudvikling i forbindelse med test

(forbedringer)

Testcases og teststrategi ud fra kravspecifikation

brugervenlighedReview af

brugervejledning

Test af spil ”Gigantiske nørder”

Reviews af teknisk

dokumentation


Hvilke typer opgaver er vi særligt gode til ?

Struktureret design

Programmering – formel syntaks

Datamodellering fra krav til

teknisk design

Indtastnings-opgaver –rammer og

struktur på plads(afstressende)

Tegning i CAD værktøjer

Oversættelser


Kvalifikationer

• Universitetsuddannelse – datalog, matematik, fysik, økonomi, …– Mangler måske lige at lave specialet færdigt

• Naturlig interesse for IT– Kender de fleste apps, spil, generelle løsninger (eks. – Kender de fleste apps, spil, generelle løsninger (eks. AutoCad)

• Særinteresser indenfor mange felter– Gadgets, spil, whisky, film, fodbold, politik, …

• Certificerede i ISTQB – Testcases, strategi, regeressionstest, explorativ test, …

• Certificering som IT supporter / datatekniker


Software test af elektronisk patientjournal

• Test af avanceret elektronisk patientjournal for CSC Scandihealth• Opbygge testplaner og scenarier, gennemføre regressionstest• Forberede testcases til automatisering• Værdifuld domæneviden indenfor sundheds it• Team på 5 konsulenter, der arbejder tæt sammen med test team

hos CSC Scandihealthhos CSC Scandihealth


Testautomatisering for ArlaFoods HR SAP løsning

• Lynhurtigt overblik over SAP løsningen

• 170 testcases af varierende kvalitet

• Restrukturering med henblik på automatiseringautomatisering

• Daglige regressionstests sparer tid og penge for kunden

• Samarbejde med test manager hos Arla samt IBM konsulenter (automatisering)


Softwaretest for Silkeborg Data

• Hvor hurtigt kan man sætte sig ind i et nyt forretningsområde?

• Test af ny version af løsning til tjenestetid

• Eksisterende testcases + områder uden testcases

• Bistå i udarbejdelse af testcases• Bistå i udarbejdelse af testcases• Generel forbedring / ensretning af

test på forskellige produktområder• Meget positive meldinger efter

første runde• Test af produkter på ny teknisk

platform – sammenligningstest


Telemedicinsk løsning – håndtering af udstyr

• CSC Scandihealth er international leverandør af telemedicinske løsninger

• Udstyr til borgeren til hjemmemonitorering• Pc, måleudstyr, headset mm

• Installation, konfiguration, test, pakning, lagerstyring

• Individuel løsning for den enkelte borger• Kritisk at alt er konfigureret korrekt og virker 100%, når det

leveres til borgeren• Test af hvert eneste sæt – vil det fungere for den enkelte

borger i hjemmet?


Callcenter løsning – test for Miralix

• Avanceret callcenter løsning baseret på bl.a. Microsoft Lync

• Udarbejdelse af test scenarier og testcasesog testcases

• Test af avancerede features og scenarier – camp on busy, køhåndtering, callback

• Explorative tests -> testcases til efterfølgende regressionstest


Digitalt indhold – kvalitetssikring for LEGO

• Kvalitetssikring af digitalt indhold i forbindelse med frigivelse af nye koncepter


Scanning, arkivering for boligforening

• Digitalisering af lejekontrakter, sagsakter og andet dokumentation• Forberede scanning – fjernelse af papirclips mm• Kategorisering af dokumenter – skilleblade med stregkoder• Scanning til boligforeningens IT system• Kvalitetssikring af datoer, kategorier mm• Makulering• Makulering


Dataanalyse for Aarhus Universitet - skolesundhed

• Indberetning af sundhedsdatafra skolerne over en årrække

• Analyse og dokumentation af datakvalitetdatakvalitet

• Analyser ud fra forskernes spørgsmål til trends, udvikling mm -> pivottabeller, grafer mm


Hvorfor outsourcing? Hvorfor hjemtage igen?

• Besparelser

• Fleksibel ressourcepulje

• Bedre kvalitet (?)

• % agilitet

• % time to market

• Forbedre kvalitet

• Agilitet – kundernes ønsker

• Besparelser (kontrol)

• Leveringstidspunkter


Roller – DK - Indien


Roller – DK - Indien

0% 20% 40% 60% 80% 100%

CEO ;-)

Produktchef, strategi

Leverance projektleder

Usability udviklingUsability udvikling

Domæneekspert

Løsningsarkitekt

Udviklingsprojektledelse

Softwarearkitekt

Udviklere

Systemanalyse

Testere

DK

Indien


En farefuld rejse mod outsourcing ?

Niels Holck er en dansker der er kendt for sin rolle i nedkastningen af våben i Purulia-distriktet i Vestbengalen i Indien. I sagen blev seks andre idømt livstidsdomme i Indien, mens Holck stak af.


Effektivitet set henover forløbet

50

60

70

80

90

100Produktivitet DK Produktivitet Indien

Mo

tive

re e

gn

e

me

da

rbe

jde

re

Fo

rbe

red

e

ove

rdra

ge

lse

Ud

da

nn

els

e

Sh

ad

ow

sup

po

rt

Re

ve

rse

sha

do

w

sup

po

rt

Pro

du

kti

on

1 md 2 md 2 md 2 md 2 md 5 md

0

10

20

30

40

-1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12


Omkostninger – synlige og skjulte

• Fokus på timepris• Omkostninger til arbejdsplads mm• Etablering af offshore center• Vidensoverdragelse• Ledelsesoverhead i Indien og DK• Ledelsesoverhead i Indien og DK• Dokumentation• Infrastruktur• On location perioder• Manglende agilitet• Lavere effektivitet i Indien / bedre kvalitet ?• ”Idle” tid


Omkostninger – hvad glemmer vi ofte ?

• Fokus på timepris• Omkostninger til arbejdsplads mm• Etablering af offshore center• Vidensoverdragelse• Ledelsesoverhead i Indien og DK• Ledelsesoverhead i Indien og DK• Dokumentation• Infrastruktur• On location perioder• Manglende agilitet• Lavere effektivitet i Indien / bedre kvalitet ?• ”Idle” tid


Udbyttet ved outsourcing

Teknisk udvikling

Teknisk test

Teknisk support

Hvor

sto

rt e

r udbytt

et?

Hvor

sto

rt e

r udbytt

et?

Usability udvikling og test

Løsningsarkitektur

Danske standarder

LeverancetestKundesupport

Domænespecifik udvikling

Systemarkitektur

Test Management

Teknisk support

Dokumentation

Internationale standarder

Hvor let er det at outsource ?Hvor let er det at outsource ?

Hvor

sto

rt e

r udbytt

et?

Hvor

sto

rt e

r udbytt

et?


Konklusion og erfaringer

• ”Vi outsourcer til Indien, som om de er autister alle sammen”

• Outsourcing kan give besparelser over en langperiodeperiode

• Outsourcing af udvikling -> mangel på gode softwarearkitekter

• Outsourcing af test -> mangel på gode test managers

Technology

Hvorofor offshore, når man kan nearshore af Orla Pedersen, Boas Specialister