25
Сергей Размахнин, начальник отдела разработки новых продуктов и услуг компании «Инфосистемы Джет» Jet Toolbar и Subscriber Analytics инструменты интерактивного взаимодействия с клиентами. Конкурентное преимущество лидеров. 24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

JetToolbar и Subscriber Analytics –инструменты интерактивного взаимодействия с клиентами. Конкурентное преимущество

Embed Size (px)

Citation preview

Сергей Размахнин,начальник отдела разработки новых продуктов и услуг компании

«Инфосистемы Джет»

Jet Toolbar и Subscriber Analytics –инструменты интерактивного взаимодействия с клиентами. Конкурентное преимущество лидеров.

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Что такое Jet Toolbar?

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2

Jet Toolbar – это:

* Информирование

* Реклама

* Обратная связь/опрос

* Продвижение

* Принцип «одного клика»

Что такое Jet Toolbar?

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

ВОЗМОЖНОСТЬгибкой

настройки

Периодичностьпоказов

Частотапоказов

Временныезадержки

ДИНАМИЧЕСКИЕинформационные панели

на просматриваемых абонентомвеб-страницах

Что такое Jet Toolbar?

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4

• Поддержка всех форматов мобильных устройств

• Совместим с любым web-браузером

• Показ информационного контента с учетом:* местоположения абонента* времени* аудитории (группы абонентов)* типа устройства абонента* информации из Личного кабинета* данных о балансе* наличия/отсутствия роуминга

Не требует установки на устройство абонентаи дополнительных настроек

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5

Промо-возможности

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

6

Сетевая схема работы Jet Toolbar и Subscriber Analytics

1

2

3

45

67 8

Jet Toolbar

24.11.2014© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

7

Сетевая схема работы Jet Toolbar и Subscriber Analytics

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

Функциональные возможности: видео-баннер

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9

Функциональные возможности: статичный баннер

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10

Функциональные возможности: несколько баннеров на странице

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11

Функциональные возможности: опросник

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12

Функциональные возможности: виджет

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13

Функциональные возможности: замена рекламного баннера

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14

Функциональные возможности: redirect

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Toolbar

24.11.2014© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

15

Бизнес-кейс: навигатор по акциям и скидкам

ФУНКЦИОНАЛПосетитель решает воспользоваться Навигатором и жмет кнопку

Посетитель выходит в Интернет

Система идентифицирует посетителяи выдает инфопанельс кнопкой Навигатора

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16

Бизнес-кейс: магазин одежды

ФУНКЦИОНАЛ

Покупатель регистрируется в Wi-Fi сетимагазина

• покупатель получает помощь в ориентации в магазине

• покупатель получает гид по скидкам

• владелец магазина накапливает историю действий и передвижений по каждому из покупателей

• владелец магазина продвигает свои товары на основании профиля интересов покупателя

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17

Бизнес-кейс: кафе/рестораны

ФУНКЦИОНАЛ

Посетитель заходит в кафе и садится за свободный столик

Посетитель подключается к Wi-Fi и выходит в Интернет

Система идентифицирует посетителя и выдает, например, информацию о меню

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18

Бизнес-кейс: переговоры в офисе

ФУНКЦИОНАЛ

Wi-Fi как инструмент повышения корпоративной культуры и имиджа компании

Пока гость ждет начала переговоров, ему предлагается:

• заказать кофе/чай• посмотреть информацию о докладчиках • ознакомиться с презентациями встречи и скачать их

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19

Бизнес-кейс: городская инфраструктура

ФУНКЦИОНАЛ

Посетители парка входят в зону действия Wi-Fi

Посетитель подключает свой гаджетк сети Wi-Fi и выходит в Интернет через браузер

Система идентифицирует посетителяи выдает ему информацию о парке, мероприятиях и событиях, которые проходят рядом с посетителем

Jet Toolbar

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20

Бизнес-кейс: оповещение о посадке на рейс в аэропорту

ФУНКЦИОНАЛ

Посетитель регистрируется в платной Wi-Fiсети аэропорта

• прогуливается по магазинам duty free• увлечен интернет-серфингом• в ожидании посадки слушает музыку• проводит время в кафе/барах и т.д.

Система идентифицирует посетителяи выдает ему напоминание о начале посадки, позволяет забронировать такси или номер в отеле, рассказывает об услугах аэропорта

Jet Toolbar

24.11.2014© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

21

Бизнес-кейс для операторов

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Subscriber Analytics

24.11.2014© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

22

Профилирование абонентов

ФУНКЦИОНАЛ

Jet Subscriber Analytics

24.11.2014© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

23

Сбор информации об интересах абонентов

ФУНКЦИОНАЛ

• Профили в соцсетях• Посещение сайтов с онлайн видео• Пользование услугами онлайн банка• Покупки в интернет-магазинах

и прочее

Jet Subscriber Analytics

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24

Выбор абонентов по поисковым запросам

ФУНКЦИОНАЛ

CiscoRu Cisco CiscoRussia

Ждем ваших сообщений с хештегом#CiscoConnectRu

СпасибоАдрес: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 14/1Имя: Сергей РазмахнинТел: +7 (495) 411-7601E-mail: [email protected]Сайт: www.jet.msk.su

24.11.2014 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.