Embed Size (px)
Citation preview
WWW.K2.CZ
Vyčíslete si přesné náklady na IT
Ing. Karel Stýblo, technický ředitel K2
WWW.K2.CZ
Motto
Dnešní doba klade na většinu komerčních subjektů a firem enormní nároky. Důležitější než kdykoliv v minulosti je zejména flexibilita, rychlost zavádění změn a optimalizace nákladů firmy. IT se stává klíčovou konkurenční výhodou.
WWW.K2.CZ
1. ITO se stává nedílnou součástí businessu IT nezajišťuje podporu, nýbrž funkčnost firemních procesů, 100% funkčnost 24x7x365
Požadováno je aktivní, inovativní a efektivní IT. To je konkurenční výhoda, bez které business ztrácí.
2. Změny požadavků na ITO Tradiční oblasti činnosti firemního IT (provoz, upgrade systémů, incidenty do úrovně platformy)
= standardní nutnost
Implementace firemních procesů do IS a dalších aplikací (ERP, workflow, DMS, BI…) = ceněná dovednost
3. ITO = inovace, efektivita, pružnost, cena Business má příležitost a něco chce a vy (IT) vymyslete jak to zajistit
Business má vizi a vy (IT) se připravte tak, abyste do „týdne“ zajistili provoz
Business má obchodní model a vy (IT) to zařiďte tak, aby to nebylo dražší než…
TREND: ITO je implementátorem a konzultantem firemních procesů
Nový pohled na IT oddělení (ITO)
WWW.K2.CZ
Řešení 1 Hardware a software nakupuji
Maximálně automatizuji činnosti „Standardní nutnost“ (vhodné technologie, vlastní vývoj)
Nasadím dohledové a notifikační nástroje
Investuji uspořený času do činností „Ceněná dovednost“
Rekvalifikuji a vzdělávám IT personál
Zvětším počet IT pracovníků
Výhody
Neuniknou know-how informace
Nevýhody
Cena (investiční náklady, provozní náklady)
Omezenost (rozvíjím se jen tam, na co mám technologie a personál)
Malá pružnost při růstu, změně technologií - nulová při poklesu nebo špatné prognóze
Jak firemní ITO může reagovat na Trendy?
WWW.K2.CZ
Řešení 2 Hardware a software nakupuji
Činnosti „Standardní nutnost“ svěřím specializované IT firmě
Společně nasadíme dohledové a notifikační nástroje
Investuji uspořený času do činností „Ceněná dovednost“
Rekvalifikuji, vzdělávám, případně obměňuji IT personál
Výhody
IT lépe podporuje business
Neuniknou know-how informace
Nevýhody
Cena (investiční náklady, částečně provozní náklady)
Omezenost (rozvíjím se jen tam, na co mám technologie)
Malá pružnost při růstu, změně technologií - nulová při poklesu nebo špatné prognóze
Jak firemní ITO může reagovat na Trendy?
WWW.K2.CZ
Řešení 3 Hardware a software získávám formou služby
Činnosti „Standardní nutnost“ svěřím specializované IT firmě
Využiji dohledové a notifikační nástroje, které jsou součástí Cloudu
Investuji veškerý čas interních IT lidí do činností „Ceněná dovednost“
Rekvalifikuji, vzdělávám, případně obměňuji IT personál
Výhody
IT lépe podporuje business
Neuniknou know-how informace
Nulové nebo minimální investiční náklady (přes 95% nákladů je provozních)
Pružnost při změně technologií, při růstu, při poklesu, při špatné prognóze, při migraci
Nevýhody
Omezenost - ne vše je provozovatelné v Cloudu
Nemám IT v majetku
Jak firemní ITO může reagovat na Trendy?
WWW.K2.CZ
Kolik to stojí? …neboli TCO versus ROI
Co je TCO?
Total Cost of Ownership - neboli celkové náklady na vlastnictví. Počítají běžně za rok, dva roky, tři roky nebo pět let. Jedná se o součet všech přímých i nepřímých nákladů od nákupu, provozu a údržbu až po likvidaci. Nejprve si ale musíte ujasnit, co přesně potřebujete, protože ceny se mohou u různých výrobců a poskytovatelů služeb podstatně lišit. Budete muset nejspíš vyhodnotit několik variant a na základě nějaké rozhodovací metody pak zvolit tu variantu, která pro vás bude nejvýhodnější.
Co je to ROI?
Return on Investment neboli návratnost investice vyjadřuje v podstatě čistý zisk nebo ztrátu poměřenou počáteční investicí nutnou na pořízení řešení vyjádřenou v %. Pro kalkulaci je důležité také zvolit předpokládanou dobu využitelnosti nového řešení, v IT obvykle 4 - 5 let.
Kolik to IT vlastně stojí?
WWW.K2.CZ
Jak na TCO?
Investiční náklady
Cena hardware a softwarových licencí
Instalace a konfigurace
Implementace a školení
Provozní náklady
Technická podpora a upgrady
Administrace (provozní údržba, změny v provozních parametrech, monitoring, optimalizace)
Change management
Incident management
Energie (napájení, chlazení) a data
Kolik to IT vlastně stojí?
WWW.K2.CZ
Jak na ROI?
Porovnání TCO
Porovnání TCO na jednotku při provozu původního řešení vs. očekáváné nebo reálné TCO na jednotku při implementaci nového řešení.
Porovnání ztrát
Reálné nebo možné ztráty původního řešení vs. reálné nebo možné ztráty nového řešení.
Přímé ocenění ztrát, kterým se volbou nového řešení zabránilo
Výnosy nového řešení
Nové produkty a výnosy z nich.
Nové obchody a výnosy z nich.
Nové trhy a výnosy z nich.
Kolik to IT vlastně stojí?
WWW.K2.CZ
TCO, ROI pro možné varianty řešení
Outsourcing Vlastní technologie
Výdaje celkem 62 135,00 Kč 73 150,00 Kč
Outsourcing Vlastní technologie
Přímé náklady
Náklady na pořízení HW a SW 10 420,00 Kč
Náklady na obnovování HW (vytváření rezervy na další investici případně úroky) 3 330,00 Kč
Náklady na obnovování SW na aktuální verze (SA, podpora od výrobce atp.) 4 750,00 Kč
Náklady na údržbu systémového HW/SW (v např. mdzy systémových specialistů
pro oblast HW/SW, ztrátový čas manažerů, asistenů atp.) 27 200,00 Kč
Náklady na energie v serverovně, včetně chlazení, údržby UPS 11 900,00 Kč
Celkem přímé náklady 62 135,00 Kč 57 600,00 Kč
Skryté náklady
Riziko marně nákladů vynaložených (nemožnost škálovat dle aktuální potřeby) 0,00 Kč 2 000,00 Kč
Náklady na trénink a vzdělávání systémových specialistů, včetně studijních
materiálů 0,00 Kč 500,00 Kč
Náklady na monitorování nových technologií a vyhodnocování jejich prospěšnosti
pro provoz společnosti 0,00 Kč 200,00 Kč
Náklady na testování nových technologií a jejich implementace 0,00 Kč 500,00 Kč
Implementace nových technologií (nových verzí OS, DB, poštovních a
přístupových serverů) 0,00 Kč 2 000,00 Kč
Náklady na pohotovosti, mimořádné zásahy mimo pracovní dobu, přesčasy
systémových specialistů a dalších osob 0,00 Kč 1 300,00 Kč
Náklady na externě spolupracující společnosti 0,00 Kč 500,00 Kč
Pojištění technologií a provozu IT včetně ochrany proti škodám 0,00 Kč 1 000,00 Kč
Likvidace starých technologií 0,00 Kč 50,00 Kč
Celkem skryté náklady 0,00 Kč 8 050,00 Kč
Finanční vyjádření bezpečnostních rizik - měkká nefinanční hodnocení
Riziko kolapsu celého řešení blízká nule 5 000,00 Kč
Riziko ztráty nebo kompromitace dat blízká nule 2 500,00 Kč
Celkem rizika 0,00 Kč 7 500,00 Kč
62 135,00 Kč
Rozsah služby K2- Stanovení celkových TCO
aktuálního řešení za časovou jednotku
- Stanovení TCO aktuálního řešení na jednotku (uživatel nebo služba) a časovou jednotku
- Stanovení oblastí úspor a návrh spostupu
- Stanovení TCO nového(ých) řešení
- Stanovení ROI nového(ých) řešení v rozsahu porovnání TCO a ztrát
WWW.K2.CZ
Příklady oblastí pro úspory
Nové tech.
VirtualizaceSW systémy
Napájení a chlazeníTisky
Změny adm.Smluv
ProcesůOrganizace
Technické zm.ServeryStorageStanice
Licencování
Ext. službyOutsourcing
Cloud ComputingBody Shopping
Rozvoj
Requirementmanagement
OstatníLite verze
Capacity on demandOffshoring
TCOROI
