1/20

Kurumsal Kaynak Planlama(ERP)Seçimi için bir model

F. ÖZGÜR ÇATAK

İstanbul Üniversitesi Enformatik Doktora Programı

Karar Verme Teknikleri

2/13

İÇERİK

ERP Nedir?ERP TarihçesiGünümüzKurum Genelinde ERP ÇözümüERP Proje SüreciKarar Destek Sistemi

3/13

ERP NEDİR?

Bir ERP çözümü, kurumun işlerini yönetmesini ve geliştirmesini sağlayan, birbiri ile entegre edilmiş bir karar destek sistemidir. Bu destek sistemi ile kurum, sahip olduğu bilgiye istediği anda kullanıcı dostu bir platformda ulaşabilmektedir.

Tipik bir ERP sistemi, entegrasyon için oldukça çeşitli yazılım ve donanım bileşenleri kullanmaktadır.

4/13

ERP Tarihçesi

1960’ler: Envanter Yönetimi ve KontrolStok seviyeleri, Envanter gereksinimleri, Yarı mamül ve hammadde kullanımları,

1970’ler: Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP – Material Requirement Planning)Üretim süreçlerinin çizelgelenmesiÜretim operasyonları planlaması,Üretim lot planlamaları

5/13

ERP Tarihçesi

1980’ler: Üretim Kaynakları Planlaması(MRP II)Üretimin entegrasyonuYazılımlarla üretim süreçlerinin koordinasyonuÜrünlerin dağıtımı için stok seviyesi kontrolleriİş merkezleri, İşçilik sınıfları gibi kısıtlarla çizelgeleme

yapılması1990’lar: Kurumsal Kaynak Planlama (ERP)

Kurum iç süreçlerinin koordinasyonu için kullanılan çoklu modül yazılımlar

İşletme içerisinde yer alan tüm departmanların süreçlerini entegre eder(Satınalma, Lojistik, Üretim, Satış, Pazarlama, Muhasebe, Finans)

6/13

Günümüz

Günümüz : ERPİş Zekası: ERP içerisinde yer alan bilgilerin temizleme,

transformasyondan sonra analizler ve algoritmalar uygulanıp karar alınması için geliştirilmiştir.

Tedarik zinciri Yönetimi: hammaddelerin siparişi ve elde edilmesinden, mamullerin üretilmesine ve müşteriye dağıtım ve ulaştırılmasına kadar olan kurumsal fonksiyonlar

Müşteri İlişkileri Yönetimi: müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyacını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmek ve bu bilginin organizasyon içinde paylaşılması

Tedarikçi İlişkileri Yönetimi: Satınalma, planlama, lojistik ve finansman gibi önemli süreçlerinin tedarikçi ve iş ortakları ile olan bütün ilişkilerini elektronik bir platforma taşıma

7/13

Günümüz

Ticari alanda ERP sistemleri için oldukça yüksek bir pazar bulmaktadır.

Pazarda SAP, Oracle ve son olarak da Microsoft pazara hakimdir.

Kuruma uygun olan ERP nin seçimi, proje başarısında en önemli parçayı oluşturmaktadır.

8/13

Kurum Genelinde ERP Çözümü

Ne zaman ERP çözümü düşünülmeliHızlı ve kontrolsüz büyümeKurumun gerçek finansal performansı bilinmemesiBilinmeyen yada hatalı maliyetlerİhtiyacı karşılamayan yada aşırı üretime neden olan

envanterSiparişlerle ilgili bilgileri yakalamak için gereksiz

işlemlerin oluşmaya başlamamasıTeslimat tarihlerinin düzenli olarak geçilmesiOperasyon performanslarının bilinmemesi

9/13

Kurum Genelinde ERP Çözümü

Mevcut sistemin kurumun büyümesine negatif etkisinin görülmeye başlaması

Üretim ihtiyaçlarının herhangi bir seviye için tahmini yada planlanması ile ilgili bilgi olmaması

10/13

ERP Proje Süreci

Tespit

Proje

HazırlığıDurum Tespiti

RFP HazırlığıPaket Seçimi

Proje Yönetimi

Uyarlama

Gereksinimler için ayrıntılı planın çıkarılması

Sistemin konfigürasyonu

Üretim ortamının hazırlanması

Canlı geçiş desteği

Ana Bilgi elemanlarının tanımlanması

Test planlarının ve birim testlerin hazırlanması,Süreç kabul testleri

Kullanıcı Eğitimi Sorunların çözülmesi

Geliştirmelerin ortaya çıkarılması•Formlar•Yüklü Yazılımlar•Uyarlanacak yazılımlar

Gerekli durumda iş süreçlerinin düzenlenmesi/oluşturulması,Kullanıcı rollerinin çıkarılması,

Ana bilginin yeni ortama çevrilmesi

Transactional data’nın kopyalanması

Dokümantasyonun bitirilmesi

Proje planı ve takviminin sonlandırılması

Planı engelleyen sorunların ortaya çıkarılması

Müşteri ve tedarikçilerin yeni sistem hakkında bilgilendirilmesi

İş grubuna bilginin transfer edilmesi

Ayrıntılı Plan GerçekleştirmeSon

HazırlıklarCanlıya Geçiş

11/13

Karar Destek Sistemi

ERP Seçim Kriterleri

Kriterler Ağırlık

Esneklik 7

Yazılım Maliyeti 4

Donanım maliyeti 6

ERP Pazar Payı 3

Implementasyon Süresi 4

Kullanıcı dostu 5

Diğer Sistemlerle Entegrasyon 7

12/13

Karar Destek Sistemi

Yazılımlar Esneklik Yazılım Maliyeti

Donanım Maliyeti

Pazar Payı Impl. Süresi

Kullanıcı Dostu

Entegrasyon

SAP 5 350.000 28.000 41 720 7 9

Axapta 9 250.000 16.000 14.25 720 9 10

Oracle E-Business

4 300.000 16.000 21 400 6 10

JD Edwards 6 270.000 28.000 3 450 4 7

IFS 8 200.000 22.000 2 500 6 10

QAD 6 180.000 18.000 1 300 6 8

Karar Matrisi

13/13

Karar Destek Sistemi

Utility Function

Yazılımlar Esneklik Yazılım Maliyeti

Donanım Maliyeti

Pazar Payı Impl. Süresi

Kullanıcı Dostu

Entegrasyon

SAP 0,56 1,00 1,00 1,00 1,00 0,78 0,90Axapta 1,00 1,40 1,75 0,35 1,00 1,00 1,00Oracle E-Business 0,44 1,17 1,75 0,51 1,80 0,67 1,00JD Edwards 0,67 1,30 1,00 0,07 1,60 0,44 0,70IFS 0,89 1,75 1,27 0,05 1,44 0,67 1,00QAD 0,67 1,94 1,56 0,02 2,40 0,67 0,80

14/13

Karar Destek Sistemi

Karar Matrisi

Yazılımlar Esnek Yazılım Maliyeti

Donanım Maliyeti

Pazar Payı

Impl. Süresi

Kullanıcı Dostu

Entegrasyon Decision Matrix

SAP 0,56 0,51 0,57 1,00 0,42 0,78 0,90 0,67 0,85Axapta 1,00 0,72 1,00 0,35 0,42 1,00 1,00 0,85Oracle E-Business 0,44 0,60 1,00 0,51 0,75 0,67 1,00 0,73JD Edwards 0,67 0,67 0,57 0,07 0,67 0,44 0,70 0,58IFS 0,89 0,90 0,73 0,05 0,60 0,67 1,00 0,75QAD 0,67 1,00 0,89 0,02 1,00 0,67 0,80 0,75