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Diaporama présenté lors du séminaire Culture et territoire organisé par l'INET à Strasbourg
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Les publics dans les politiques culturelles localesLes publics dans les politiques culturelles locales
Strasbourg 28 février 2008
Xavier GalaupDirecteur adjoint
Médiathèque Départementale du Haut-Rhin
22
PlanPlan1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numérique
a/ Eléments statistiques et sociologiquesa/ Eléments statistiques et sociologiques
b/ Nouveaux comportementsb/ Nouveaux comportements
c/ l'évolution du web change la donnec/ l'évolution du web change la donne
2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?a/ de la collection au servicesa/ de la collection au services
b/ Co-création avec l'usagerb/ Co-création avec l'usager
33
Evolution des usages en bibliothèques publiques Evolution des usages en bibliothèques publiques (Credoc)(Credoc)
Fréquentation en question:Fréquentation en question: fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 2005fréquentation: 23% en 1989 à 43% en 2005 inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005inscrits: 19% en 1997 à 21% en 2005 Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15 Séjourneurs: 7% à 14% soit 41% des personnes de plus de 15
ans ayant déclarés être venus en bibliothèquesans ayant déclarés être venus en bibliothèques
1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numériquenumérique
a/ Eléments statistiques et sociologiques
44
1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numériquenumérique
a/ Eléments statistiques et sociologiquesa/ Eléments statistiques et sociologiques
Comparaison inscrits en BM / SéjourneursComparaison inscrits en BM / Séjourneurs
1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM1/4 des séjourneurs jamais inscrits en BM séjourneurs peu fidèles séjourneurs peu fidèles Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits Inscrits en BM, très fidèles: 68% inscrits
depuis 6 ans et plusdepuis 6 ans et plus
55
Essor de la flânerie et de l'usage non-documentaireEssor de la flânerie et de l'usage non-documentaire
Motivations
Activitéesréalisées
Usages et usagers dans une bibliothèque récente : l'Alcazar, BMVR de Marseille / Catherine Roux. Mémoire DCB 13
66
Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques
77
Lecture d’un quotidien
Grands lecteurs
88
Ecoute de musique enregistrée tous les jours
Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques par le Département des études, de la prospective et des statistiques (Culture et prospective. Pratiques et publics, 2007-3
99
1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numériquenumérique
b/ Nouveaux comportementsb/ Nouveaux comportements
SéjourneursSéjourneurs FlânerieFlânerie ExpertiseExpertise
1010
Développement progressif d'un univers numériqueDéveloppement progressif d'un univers numérique
concurrence d'internet(Crédoc)concurrence d'internet(Crédoc) recherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèquerecherche d'info: 26% internet ; 7% une bibliothèque aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèqueaide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque
internet, première source d'informationinternet, première source d'information
1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numériquenumérique
c/ l'évolution du web change la donnec/ l'évolution du web change la donne
1111
Web 2.0Web 2.0 Web, plateforme des applications et des donnéesWeb, plateforme des applications et des données
1/ Le(s) public(s): statistiques et 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numériquecontexte numérique
c/ l'évolution du web change la donnec/ l'évolution du web change la donne
1212
Organise ses ressources: Organise ses ressources: Socialisation de Socialisation de l'indexationl'indexation
Partage et mélange: Partage et mélange: désintermédiation?désintermédiation?
•Web 2.0 L'internaute auteur et contributeur: création et
appropriation des contenus (copie d'écran myspace)->modifie le rapport à la culture
1313
Générations nés dans un univers numérique (Digital Générations nés dans un univers numérique (Digital natives)natives)
-> faire de la fréquentation des équipements culturels -> faire de la fréquentation des équipements culturels quelque chose d'unique (culture vivante)quelque chose d'unique (culture vivante)
1/ Le(s) public(s): statistiques et 1/ Le(s) public(s): statistiques et contexte numériquecontexte numérique
c/ l'évolution du web change la donnec/ l'évolution du web change la donne
1414
2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?
Liste des services existantsListe des services existants
Le prêt de documents. Le prêt de documents. L’utilisation sur place des ressourcesL’utilisation sur place des ressources L’accueil de groupes L’accueil de groupes L’action culturelle L’action culturelle L’éducation de l'usagerL’éducation de l'usager Un espace de travailUn espace de travail service d'information?service d'information?
1515
2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?
a/ De la collection aux servicesa/ De la collection aux services
L’information et les contenus sont des fluxL’information et les contenus sont des flux
->Fin de la prépondérance du document->Fin de la prépondérance du document
Organiser la médiationOrganiser la médiation
Offre de services centrés autour de l’usagerOffre de services centrés autour de l’usager
1616
2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?
b/ Co-création avec l'usagerb/ Co-création avec l'usager
Rôle culturelRôle culturel
1717
1818
library 10 (Helsinki)
http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/
1919
2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?
b/ Co-création avec l'usagerb/ Co-création avec l'usager
Rôle éducatifRôle éducatif
2020
2121
2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?2/ Quelles perspectives pour les bibliothèques?
b/ Co-création avec l'usagerb/ Co-création avec l'usager
Rôle socialRôle social
2222
Bibliothèque Ede-WageningenBibliothèque Ede-Wageningen
Bibliothèque / mission principale : lieu de rencontre Bibliothèque / mission principale : lieu de rencontre dans la citédans la cité
Dans la zone d’accueil un amphithéatre pour :
Discussions politiques (y compris réunions électorales)
Débats philosophiques sur la vie publique
Lunch-concerts (entre 12h et 13h) : on vient avec son sandwich
etc…
2323
ConclusionConclusion
Bibliothèque comme lieu de socialisation Bibliothèque comme lieu de socialisation autour de la cultureautour de la culture
... autour des collections et des contenus... autour des collections et des contenus ... en phase avec son contexte... en phase avec son contexte
Remise en question sans faire table rase:Remise en question sans faire table rase:
->élargir les publics->élargir les publics
Besoin croissant de médiation et Besoin croissant de médiation et d'accompagnementd'accompagnement
2424
ConclusionConclusion
Faire de l'usager un acteur des équipements Faire de l'usager un acteur des équipements culturelsculturels
quelle capacité d'évolution dans un contexte quelle capacité d'évolution dans un contexte administratif et législatif rigide ou incertain (cf. administratif et législatif rigide ou incertain (cf. Dadvsi)Dadvsi)??
Imbriquation des missions vs complexité Imbriquation des missions vs complexité actuelle du monde: difficile vision stratégique...actuelle du monde: difficile vision stratégique...
« Toute l’histoire de la culture a été celle d’une mise en « Toute l’histoire de la culture a été celle d’une mise en place de filtres. La culture transmet la mémoire, mais pas place de filtres. La culture transmet la mémoire, mais pas toute la mémoire, elle filtre. (..) Que l’on aille au devant toute la mémoire, elle filtre. (..) Que l’on aille au devant d’une civilisation dans laquelle chacun a son propre d’une civilisation dans laquelle chacun a son propre système de filtres, c'est-à-dire que chacun fabrique sa système de filtres, c'est-à-dire que chacun fabrique sa propre encyclopédie. Aujourd’hui une société avec cinq propre encyclopédie. Aujourd’hui une société avec cinq milliards d’encyclopédies concurrentes est une société milliards d’encyclopédies concurrentes est une société qui ne communique plus. » qui ne communique plus. »
Umberto EcoUmberto Eco
Text-e. Le texte à l’heure de l’Internet. colloque virtuel, 15 octobre 2001 - mars 2002] / Text-e. Le texte à l’heure de l’Internet. colloque virtuel, 15 octobre 2001 - mars 2002] / [organisé par la BPI, l'Euro-Édu, l'Institut Nicod, et al.] ; sous la direction de Gloria [organisé par la BPI, l'Euro-Édu, l'Institut Nicod, et al.] ; sous la direction de Gloria
Origgi et Noga ArikhaOriggi et Noga Arikha
Diaporama à retrouver sur Slideo.com ou Diaporama à retrouver sur Slideo.com ou Slideshare.netSlideshare.net
http://www.slideo.com/espace/?xgalauphttp://www.slideo.com/espace/?xgalaup
http://www.slideshare.net/xgalauphttp://www.slideshare.net/xgalaup
avec tous les liensavec tous les liens
A débattre ici ou en ligne:A débattre ici ou en ligne:
http://www.xaviergalaup.fr/blog/http://www.xaviergalaup.fr/blog/
courriel: [email protected]: [email protected]
Références 1Références 1
Enquête de publicsEnquête de publicsApproche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques / DEPS Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques / DEPS
http://www2.culture.gouv.fr/deps/pdf/prospective/culture_prospective_2007-http://www2.culture.gouv.fr/deps/pdf/prospective/culture_prospective_2007-3.pdf3.pdf
Médiametrie, audience internet: Médiametrie, audience internet: http://www.mediametrie.fr/home_departement.php?rubrique=nethttp://www.mediametrie.fr/home_departement.php?rubrique=net
La fréquentation des bibliothèque publiques 2006 / Credoc: La fréquentation des bibliothèque publiques 2006 / Credoc: http://www.credoc.fr/pdf/4p/193.pdfhttp://www.credoc.fr/pdf/4p/193.pdf
Références 1/2Références 1/2 My Space: http://www.myspace.com/My Space: http://www.myspace.com/ Pour aller plus loin sur le web 2.0, voir mon Pour aller plus loin sur le web 2.0, voir mon
diaporama: diaporama: http://www.slideshare.net/xgalaup/web2-le-http://www.slideshare.net/xgalaup/web2-le-
contexte-gnralcontexte-gnral Quelles perspectives pour les bibliothèques?Quelles perspectives pour les bibliothèques?
Library 10 (Helsinki): http://www.lib.hel.fi/en-Library 10 (Helsinki): http://www.lib.hel.fi/en-GB/kirjasto10/esittely/GB/kirjasto10/esittely/
Ideastore: http://www.ideastore.co.uk/Ideastore: http://www.ideastore.co.uk/
Mon mémoire d'étude: L'usager co-créateur des Mon mémoire d'étude: L'usager co-créateur des services en bibliothèque publique : l'exemple des services en bibliothèque publique : l'exemple des services non-documentaires, consultable en ligne, services non-documentaires, consultable en ligne, http://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00000428.htmlhttp://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00000428.html