Upload
danwet
View
574
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Keynote presentation about customer insights and motivation on why to choose LifeRay Portal platform, by Daniel van de Wetering.
Citation preview
‘s Heeren Loo Daniel van de Wetering Manager Online Media Strategies
@danwet
28 NOVEMBER 2012
Nederlands grootste zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
14.000 werknemers 4.000 vrijwilligers 10.000 cliënten
820 locaties
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Hoe zetten we Online Media strategisch in
voor een beter bestaan van onze cliënt?
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
ü Ontwikkelingen in de zorg ü Status quo anno 2011 ü Visie en Portalstrategie ü Keuze voor LifeRay Portal ü Eerste resultaten ü LifeRay in 2013
Agenda
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Online ontwikkelingen in de zorg.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
De mondige cliënt. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Meer zelfregie. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Community-vorming. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Voorkeur voor digitale communicatie. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Groeiende ‘webwijsheid’. Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Transparantie.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Relevantie en personalisatie.
Vraag naar informatie
Aanbod Online Media
Relevant en persoonlijk
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Toename gebruik mobiele devices.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Location-based"services.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Interne digitale trends:
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Efficiëntie en hergebruik van
Informatie.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Centralisatie.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Locatie- onafhankelijk.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Status Quo mei 2011:
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Slecht geintegreerde systemen.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Eilanden van informatie.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Geen social media accounts"en beleid.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Geen beleid op mobiel gebruik.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Geen portalen voor cliënten, verwanten, intermediairs, community en kennisbank en geen uitgewerkt beleid.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Droomsessies en Road Map.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Eén centraal platform voor alle webinitiatieven.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek
Owned & 3rd party websites (nu: 80)
CliëntenPortaal
EnterprisePortal
VerwantenPortaal
IntermediairPortaal
CommunityPlatform
KennisBank
SharePoint 2007 Tridion 5.2
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Selectietraject: Upgrade SharePoint 2010
vs. Hippo vs. LifeRay Portal
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Keuze voor niet-Microsoft: impact op organisatie
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Keuze voor LifeRay Portal: prijs/licenties functionaliteit
openheid van product
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Na selectietraject partners "keuze voor
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
2012: beginnen bij de basis.
Owned & 3rd party websites (nu: 80)
Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek
Uitgangspunt: waar mogelijk
standaard LifeRay compontenten gebruiken.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Uitzondering: Locatievinder.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Gekozen voor bouw volgens SCRUM.
Inschatting op basis van requirements: "6-8 sprints.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Project succesvol afgerond: binnen tijd
binnen budget
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Website live op 10 januari 2013.
Sneak preview!
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Dit is wat we willen zijn:
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Transparant Warmte uitstralen
‘Dichtbij’ en begrijpelijk Voor iedere doelgroep
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Next steps 2013:
Geïntegreerd Portal Platform & Mediatheek
CliëntenPortaal
VerwantenPortaal
Owned & 3rd party websites (nu: 80)
EnterprisePortal
KennisBank
Wat hebben we bereikt met
Online Media, dat waarde toevoegt
aan het leven van de cliënt?
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Zijn belevingswereld wordt groter.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Zijn interesses komen ‘dichterbij’.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Communicatie wordt eenvoudiger en efficiënter;
tussen cliënt, verwant en zorgmedewerker.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
Informatie wordt eenduidiger, meer ‘up-to-date’,
sneller vindbaar en overal beschikbaar.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet
… en ondersteunt daarmee de zorgmedewerker beter
in het primaire proces:
betere zorg voor onze cliënt.
Twitter mee: #LifeRay2013 / @danwet