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Maîtriser les outils web gratuits pour faire votre veille
Orléans 08 mars 2013
QU’EST-CE QUE LA VEILLE ?
APPRENDRE À UTILISER LES OUTILS GOOGLE
FAIRE DE LA VEILLE 2.0
STOCKER & PARTAGER SES ARTICLES
Qui suis-je ?
? PARTIE 1QU’EST-CE
QUE LA VEILLE
Selon l’AFNOR (Association Française de la Normalisation) :
« Activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial…pour anticiper les évolutions »
La veille est un outil de pilotage de l'entreprisepour réduire les incertitudes et accroître les opportunités
DEFINITION
Expression des besoins
Identifier les sources
Collecte des informations
Traitement des informations
Diffusion des informations
TYPOLOGIES DE VEILLE
Veille commerciale
Veille technologique
Veille juridiqueVeille d’image
Veille concurrentielle
Veille stratégique
Veille marketing
? PARTIE 1A QUOI SERT LA VEILLE
POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE ?
ANTICIPERdétecter les risques
LIMITERdétecter les dangers
PROGRESSERdétecter les écarts
INNOVERdétecter les nouvelles solutions
GRANDIRdétecter les opportunités
PARTIE 2
Mieux utiliser les
outils Google
Recherche trop préciseElargir avec des termes plus généraux Essayer avec des synonymes ou antonymes
Recherche trop généraleAffinez avec des termes plus précis Exclure des termes Rechercher uniquement dans une langue ou un pays particulier
TROUVER LE BON ÉQUILIBRE
SUIVRE LES ACTUALITÉS DE MON MARCHÉ ET SES TENDANCES
Orléans 12/02/2013
SUIVRE LES ACTUALITÉS DE MON MARCHÉ ET SES TENDANCES
A noter
PARTIE 3Faire de la veille 2.0
LES PRINCIPAUX MÉDIAS SOCIAUX
RÉSEAU SOCIAL
PARTAGE D’IMAGES
RÉSEAUX PROFESSIONNELS
PARTAGE DE VIDÉOS GÉOLOCALISATION
PARTIE 3Apprendre à
utiliser Twitter
2Personnaliser son profilPrendre le temps de rédiger la biographie (en 160 caractères !!)Personnaliser son avatar (œuf par défaut)Personnaliser l’arrière plan
1 Ouvrir son compteBien réfléchir au nom du compte (@...)Utiliser une adresse mail de contact « réactive »
3Construire son réseauRechercher des membres pertinents à « follower »Utiliser les suggestions TwitterRechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts
4
Participer, interagir, tweeterTweet (Message limité à 140 caractères)DM (Direct Message)@ (Mention)RT (Retweet)# (Hashtag)cc (Mettre en « copie » du message)Follower (Personne qui vous suit)Following (Abonnement)TT (Trending Topics = Tendances)Timeline (Fil d’actualité)
5Mesurer ses actionsSuivre les indicateurs clés en lien avec l’objectif fixé:-Rebond vers votre site web-Nombre de followers- Nombre de RT
PARTIE 3
Automatiser ses
recherches Twitter
PARTIE 3
Automatiser ses
recherches Twitter
CRÉER UNE TWILERT (options avancées)
PARTIE 3Surveiller des pages Facebook
QU’EST-CE QUE HYPERALERTS ?
Etre alerté sur l’activité d'une page Facebook par mail
Suivre la page Facebook dont vous êtes administrateur
Suivre n’importe quelle page Facebook
COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS ?
Page surveillée Fréquence Eléments à surveiller sur la page
Ajouter les pages pour lesquelles vous êtes administrateur
PARTIE 3Surveiller plusieurs sources
PARTIE 4Stocker et partager sa
veille
COMMENT FONCTIONNE SCOOP.IT ?
Mettre en avant (Star it)
Déplacer (Move)
Modifier (Edit)
Mots clés (Tag it!)
Supprimer (Delete)
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