Maria Nieminen: Asiointitilin nopeat liityntätavat ja uudet toiminnot

Asiointitilin nopeat liityntätavat ja uudet toiminnot

16.10.2013 VIP-asiakaspäivä, Maria Nieminen

Tuotepäällikkö Maria Nieminen Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskus

Agenda

• Asiointitilin käyttöönottojen tilanne ja tulevaisuus

• Liityntätavat - Oman järjestelmän liittäminen Asiointitiliin

- Asiointitili osana sähköistä asiointia

- Liityntä sovelluksen ominaisuutena

- Sähköpostiliityntä

• Uudet toiminnot - Asiointitilin Post-rajapinta


Kansalaisen asiointitili

Asiointitili on sähköisen asioinnin turvallinen kaksisuuntainen viestintäkanava kansalaisen ja viranomaisen välillä

• Käyttö ja käyttöönottoprojekti on tällä hetkellä (2013) maksuton liittyvälle viranomaiselle

• Viranomaisten viestit yhdestä paikasta kansalaiselle

• Yhdenmukainen palvelu kaikille viranomaisille - Kansalaisen sähköinen tavoitettavuustieto on

viranomaisten saatavilla

- Todisteellinen tiedoksianto

- Kaksisuuntainen viestintä


Käyttäjät tällä hetkellä


Tilanne 14.10.3013 14 kpl TEM Ruskeasuon koulu

Vantaa Kirkkonummi

Valtiokonttori Tammela

Palkka.fi Liminka

Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö (YTHS)

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Jämsän kaupunki Mynämäki

Haapajärvi Sonkajärvi

Käyttöönottoprojektit – Massapalvelut

• Poliisi – Käyttö alkaa tammikuu 2014, - Lupahallinto, rikosilmoitukset ja ajanvaraus

• Maanmittauslaitos – Käyttö alkaa kevät 2014 - Maanmittaustoimitusten dokumentit, 500 000 viestiä/vuosi

• Puolustusvoimat, Käyttö alkaa syksy 2013

• Opetushallitus – (projekti alkaa 2014) - Oppijan palvelukokonaisuus: mm. oppilaitosten

opiskelijavalintailmoitukset


Tiedossa olevat käyttöönotot 50 kpl


• Yhteensä 51 käyttöönottoprojektia - 40 kuntaa (Dynasty-järjestelmällä)

- 5 sähköpostiohjelman liitynnällä

- 1 SharePoint liitynnällä

- 5 normaalin järjestelmän liityntää (sis. isot massapalvelut)

• 18 seurakuntaa tai seurakuntayhtymää 2014 - Tulevat toimittamaan asiointitilille todistuksia, jotka

nykyään toimitetaan kirjepostilla

Liityntätavat Asiointitili oman järjestelmän yhteydessä

• Asiointitili voidaan kytkeä mihin tahansa viranomaisen järjestelmään

- Tarvitaan pieni muutostyö viranomaisen järjestelmään - Mahdollistaa yksi- tai kaksisuuntainen viestienvaihdon - Asiointitili lähettää herätteet saapuneista viesteistä

• Asiointitili osana sähköistä asiointia (Poliisi)

- Asiointitili toimii viestintäkanavana - Säästöä syntyy asiointitilin ansiosta

• Määrittelystä • Kilpailutuksesta • Toteutuksesta • Ylläpidosta • Käytöstä


Liityntätavat Asiointitili oman sähköisen asioinnin yhteydessä


Liityntätavat Liityntä sovelluksen ominaisuutena

• Monen viranomaisen asianhallintaratkaisu voidaan kytkeä Asiointitiliin yhden jo tehdyn kanavan (connectorin) kautta

- Liityntä on helppo toteuttaa - Viestit lähtevät suoraan asianhallinnan järjestelmästä - Paluuviestit voidaan myös kytkeä asianhallintaan

• Asiointitili vastaa kansalaisen tavoittamisesta - Heräte saapuneista viesteistä - Viestien lukeminen ja niihin vastaaminen


Connector Kansalaisen asiointitili

Suojattu yhteys

Valmiit connectorit: • Dynasty • SharePoint

Viranomaisen asianhallinta

Liityntätavat Sähköpostin yhteydessä

• Viranomainen lähettää viestin sähköpostin avulla viestin käyttäjälle - Viesti siirtyy suojattua kanavaa pitkin asiointitilille - Asiointitili huolehtii herätteestä käyttäjälle

• Käyttäjä lukee viestin ja sen liitteet asiointitililtä - Käyttäjä voi vastata viestiin - Vastausviesti menee edelleen suojattua yhteyttä pitkin viranomaiselle


Viranomaisen sähköposti

VIA + suojattu sähköposti

Kansalaisen asiointitili

Viranomaisen järjestelmä

Suojattu yhteys




Kansalainen tunnistautuu Asiointitilille (pankki- tai mobiilitunnistatuminen)




Tämän ominaisuuden käytön yhteydessä pitää miettiä käyttötarkoitus, prosessi ja

ohjeistus erittäin huolellisesti

Uudet toiminnot - Post-rajapinta • Asiointilomakkeiden lähettämisen Asiointitilin Post-

rajapinnan avulla viranomaiselle


Mitä – Miksi - Miten?

• Mitä? - Mahdollistetaan että internetissä olevan ja täytetyn lomakkeen

tiedot lähetetään Asiointitilin kautta viranomaisjärjestelmään.

- Ominaisuus käyttää Asiointitilin tunnistusta ja Asiointitilin ”lähetä viesti viranomaiselle” –toimintoa.

• Miksi? - Helpotetaan asian vireillepanoa viranomaisen lomakkeen avulla.

Hyödynnetään asiointitiliin jo rakennettuja ominaisuuksia.

• Miten? - Asiointitilille määritetään POST-rajapinta, johon on kuvattu

POST-kutsu, joka vastaanottaa lomakkeen tiedot. Asiointitili lähettää tiedot halutulle viranomaiselle, joka on liitetty Asiointitiliin.


Asiointilomakkeen lähetyksen POST-rajapinta


Viranomaisen lomakepalvelu VETUMA

Asiointitili

Lomake Lähetä viesti viran-

omaiselle

POST / HTTPS

Viranomaisen järjestelmä / sähköposti

• 1. Lomakkeen luominen esim. lomake-editorilla

• 2. Lomakkeen täyttäminen ja lähetys

- Lomake ja liitteet ohjataan asiointitilin POST-rajapintaan

- Asiointitilillä käyttäjän tulee tunnistautua / luoda tili

- Asiointitilillä avataan ”Lähetä viesti viranomaiselle” -toiminto

• 3. Lomake välitetään viranomaiselle asiointitilin paluuviestinä (lomakkeen määrämuotoiset tiedot liitteenä esim. XML)

• Taustajärjestelmä osaa käsitellä luodun lomakkeen tuottaman liitetiedoston

POST-kutsun mukana: Viranomaistunnus, palvelutunnus, otsikko, sisältö, liitteet, lomake liitteenä (XML)

1. Julkaisee lomakkeen

Lomakkeen käyttämä liitetiedoston muoto on oltava tuettu viranomaisen järjestelmässä

2. Täyttää lomakkeen

3. Lomake välitetään viranomaiselle

Eteneminen

1. Ensimmäisen käyttökohteen valinta Tee käyttöönottoilmoitus Valtion IT-palvelukeskukselle Tämä mahdollistaa avun suunnittelutyöhön.

2. Asiointitilin käytön ja liittämistavan suunnittelu

3. Käyttöönoton suunnittelu

4. Sopimus + tietoturvasitoumus (perustaso)

5. Liitettävän palvelun kuvaustekstit (suomi, ruotsi, eng.)


https://www.suomi.fi/suomifi/tyohuone/yhteiset_palvelut/asiointitili/palveluun_liittyminen_ja_sopimukset/Asiointitilin_liittymismaksut_ja_kaytosta_aiheutuvat_kustannukset_lahivuosina/Asiointitiliin_liitettavan_palvelun_kuvaus/Asiointitili_esitietolomake_V_

Ota yhteyttä!


Maria Nieminen Tuotepäällikkö +358 50 518 4782

Kimmo Mäkinen Palvelupäällikkö +358 50 396 0050

Lasse Pynnönen Asiantuntija, sähköinen asiointi +358 40 749 0454

etunimi.sukunimi(at)valtiokonttori.fi

Technology

Maria Nieminen: Asiointitilin nopeat liityntätavat ja uudet toiminnot