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Apresentação sobre conceitos, práticas mais comuns e tendências do Mobile Marketing. Além de uma abordagem teórica inicial, são apresentados os principais mecanismos e tecnologias disponíveis para fazer marketing móvel. Esta apresentação foi feita por Ian Castro, a convite da prof. Tereza Barretto, para a disciplina Novas Tecnologias em Comunicação, do curso de Pós-Graduação Marketing e Publicidade Digital da Faculdade Dois de Julho.
Citation preview
Mobile Marketing
Conceitos, aplicações e tendências
Ian Castro de Souzahttp://www.intermidias.com.br
http://dandonota.files.wordpress.com/2010/01/celular.jpg
Hoje temos muita informação.
http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
Hoje temos muita informação.
Mais do que podemos lidar.
http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
Hoje temos muita informação.
Mais do que podemos selecionar.
http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
Mais do que podemos consumir.
Hoje temos muita informação.
http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
O ambiente digital e a velocidade do
intercâmbio de informações acentuam
ainda mais este problema.
http://www.angleton.isd.tenet.edu/secondary/hs/smith/web/My%20Website/Asset/Matrix.jpg
O ambiente digital e a velocidade do
intercâmbio de informações acentuam
ainda mais a “Economia da Atenção”
(DAVENPORT; BECK, 2001).
http://www.angleton.isd.tenet.edu/secondary/hs/smith/web/My%20Website/Asset/Matrix.jpg
Neste cenário as mensagens
publicitárias são apenas mais
informação
http://www.resourceactionprograms.org/blog/wp-content/uploads/2009/04/postits.jpg
Neste cenário as mensagens
publicitárias são apenas mais
informação a ser filtrada.
http://www.resourceactionprograms.org/blog/wp-content/uploads/2009/04/postits.jpg
Neste cenário as mensagens
publicitárias são apenas mais
informação a ser ignorada.
http://www.resourceactionprograms.org/blog/wp-content/uploads/2009/04/postits.jpg
Neste cenário as mensagens
publicitárias são apenas mais
informação a ser ignorada.
http://i185.photobucket.com/albums/x126/ScotRanger/NewYork-TimesSquare2-1.jpg
Hoje, o maior desafio da publicidade
não é encontrar o espaço mais
adequado para anunciar.
Neste cenário as mensagens
publicitárias são apenas mais
informação a ser ignorada.
http://maribraga.files.wordpress.com/2009/09/relogio.jpg
Hoje, o maior desafio da publicidade
é encontrar o timming mais
adequado para anunciar.
É por isso que fazer publicidade é
muito mais que anunciar.
http://4.bp.blogspot.com/_mLvvWy1Jowk/Sw6xm-eAlBI/AAAAAAAAIBg/olD9Im48aCc/s1600/Imagem0097.jpg
É por isso que fazer publicidade é
“dar ao cliente experiências únicas
ou pelo menos especiais.”
(GAMEIRO, 2007, p.8)
http://www.myfreewallpapers.net/artistic/pages/escher-in-lego.shtml
Para isso existem muitas soluções.
http://adivertido.com/wp-content/uploads/2008/08/queen2.jpg
Para isso existem muitas soluções.
A minha preferida é o mobile marketing.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/boxe-e-celular-d6379.jpg
Primeiro: O que é mobile marketing?
http://www.designtuts.com.br/wp-content/imagens/Tutoriais/illustrator/28_01_2010_Iphone/menu_iphone.png
Primeiro: O que é mobile marketing?
http://www.designtuts.com.br/wp-content/imagens/Tutoriais/illustrator/28_01_2010_Iphone/menu_iphone.png
O mobile marketing é definido como a
utilização do “ambiente móvel” como canal
de comunicação entre uma marca e um
público-alvo (MICHAEL; SALTER, 2006).
E porque eu gosto tanto
de mobile marketing?
http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
E porque eu gosto tanto
de mobile marketing?
Porque ele nos permite explorar
o idle time do público-alvo.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
O idle time é o tempo ocioso
http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
O idle time é o tempo ocioso
que não sabemos que temos.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
O idle time é o tempo ocioso
que não sabemos que temos.
Momentos de transição entre
atividades, espalhados entre
várias situações do cotidiano.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
Quer um exemplo?
http://www.corpchem.com/images/question_mark.jpg
Quer um exemplo? #1
http://farm4.static.flickr.com/3064/3068778897_cba5741995_b.jpg
Uma fila.
Quer um exemplo? #2
http://img138.imageshack.us/f/gvacdsc02349nm8.jpg/
Uma sala de espera.
Quer um exemplo? #3
http://jeitobaiano.files.wordpress.com/2009/07/engarrafamento-paralela-120709tt0011.jpg
Um engarrafamento.
Situações com as quais
você não conta.
http://sweet.ua.pt/~isca5643/images/DSCF0987.JPG
Situações nas quais
você está sozinho.
http://sweet.ua.pt/~isca5643/images/DSCF0987.JPG
http://oglobo.globo.com/blogs/arquivos_upload/2008/05/62_2553-PARADA2.JPG
A questão é justamente esta:
nunca estamos sozinhos.
Situações nas quais
você está sozinho.
http://www.es.gov.br/site/arquivos/imagens/2009/12/celulares151209.JPG
A questão é justamente esta:
sempre temos nossos celulares.
Situações nas quais
você está sozinho.
Os celulares não podem mais
ser considerados versões
móveis dos telefones.
http://img231.imageshack.us/f/pict1210ht8.jpg/
Os celulares podem ser
qualquer coisa: um livro.
http://www.3ones.com/wordpress/wp-content/uploads/2010/04/IMG_0041.png
Os celulares podem ser
qualquer coisa: um rádio.
http://4.bp.blogspot.com/_RLuOb0Nw5Hs/Sw1Ovzm9dYI/AAAAAAAABF4/mWod7RDmLH0/s1600/radio2.jpg
Os celulares podem ser
qualquer coisa: uma TV.
http://celularcomtvdigital.files.wordpress.com/2009/08/ctv75_frente-sti-2009-celular-com-tv.jpg
Os celulares podem ser
tudo que você quiser.
http://www.richard-seaman.com/Wallpaper/USA/Seasons/ChicagoGayParade.jpg
Os celulares são o maior exemplo
da convergência midiática.
http://blogs.estadao.com.br/link/files/2009/06/f305_front_40angle_mystic_black.jpg
Os celulares são o maior exemplo
da convergência digital.
http://blogs.estadao.com.br/link/files/2009/06/f305_front_40angle_mystic_black.jpg
É por isso que “telefone celular”
não é mais um termo apropriado.
http://images.quebarato.com.br/photos/big/C/3/30D1C3_1.jpg
É por isso que “Dispositivos Híbridos Móveis
de Conexão Multirrede ” (LEMOS, 2007) é um
termo mais preciso.
http://newsroom.cisco.com/dlls/2009/ekits/Smartphone_3G.jpg
SIM, E DAÍ?
http://direitosdosanimais.com/fotos-caes/cachorro-curioso-001.jpg
E daí que o futuro é móvel.
http://api.ning.com/files/3wF6xyviG93p1UCf*l*PQ3BpCYVM6Z0JB6pZT0CDx3VLZXKh-Q7uDOAdfo4*qJl9oPtBBnulIBKJ2Eg7-WXWYcOfplH1Tw5x/bike.jpg
Serviços de Mobile Marketing
já geram bilhões de dólares
de receita anualmente.
http://www.imotion.com.br/imagens/data/media/75/10417dinheiro.jpg
Estados Unidos da América
http://www.imotion.com.br/imagens/data/media/75/10417dinheiro.jpg
Japão
China
Reino Unido
Itália
US$ 36 bi
US$ 15 bi
US$ 14 bi
US$ 8 bi
US$ 7,5 bi
No Brasil, o 3G acabou de chegar.
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
No Brasil, o iPhone acabou de chegar.
http://forumpdabrasil.files.wordpress.com/2007/07/gallery1_hires20070621.jpg
No Brasil, a cultura do smartphone acabou de chegar.
http://fotos.sapo.pt/Lu7trWiu8t2VcwYpzmYe/
No Brasil, a cultura do smartphone acabou de chegar.
http://www.adrants.com/images/hardees_parisian_pickup.jpg
E agora o interesse das marcas pelo
mobile enquanto canal estratégico
de comunicação cresceu.
E há um potencial
http://1.bp.blogspot.com/_t7fuZBmQcsM/SwVMxr3_eaI/AAAAAAAAAzU/AXc0VXx6liU/s1600/bandeira+brasil.jpg
enorme.
Por que?
http://www.noticiasdigitais.com.br/wp-content/uploads/2010/04/1105261_38986856.jpg
Por que?
Segundo a Anatel, temos mais de
183 milhões de aparelhos em
atividade.
http://www.noticiasdigitais.com.br/wp-content/uploads/2010/04/1105261_38986856.jpg
Por que?
0
20
40
60
80
100
A B C DE
Penetração por classe social (%)
O celular é parte da
vida do brasileiro:
http://www.noticiasdigitais.com.br/wp-content/uploads/2010/04/1105261_38986856.jpg
11 milhões
de brasileiros acessam
a internet pelo celular.
http://www-sop.inria.fr/acacia/personnel/Fabien.Gandon/lecture/saint_louis_2007_02/seminar/resources/mobilechristmas2004.jpg
11 milhões
de brasileiros acessam
a internet pelo celular.
http://www-sop.inria.fr/acacia/personnel/Fabien.Gandon/lecture/saint_louis_2007_02/seminar/resources/mobilechristmas2004.jpg
Não sabia?
11 milhões
de brasileiros acessam
a internet pelo celular.
Não sabia?
Segundo o Terra, desde a chegada do iPhone
no Brasil (agosto de 2009) a audiência do
seu portal mobile cresceu cerca de 160%.
http://www-sop.inria.fr/acacia/personnel/Fabien.Gandon/lecture/saint_louis_2007_02/seminar/resources/mobilechristmas2004.jpg
E o que é possível fazer
no ambiente móvel?
http://www.free-press-release.com/members/members_pic/200906/img/1244658796.jpg
E o que é possível fazer
no ambiente móvel?
Segundo a Mobile Marketing
Association (2009), podemos fazer...
http://www.free-press-release.com/members/members_pic/200906/img/1244658796.jpg
Publicidade móvel
Link da Imagem
Cupons de desconto
Localização
Mensagens promocionais
Prestação de serviços
Conteúdo patrocinado
Ações de CRM
Click-to-Call
Callback
Text2Screen
Link para navegação WAP
Interação a partir de TV
Sorteios e Concursos
Internet para o celular
Marketing Viral
As possibilidades são muitas.
http://www.escolasaopaulo.org/atividades/possibilidades-da-pintura-na-arte-contemporanea/image
As tecnologias são muitas.
http://olhardigital.uol.com.br/uploads/acervo_imagens/2009/03/20090323125907.jpg
http://img266.imageshack.us/f/antena4.jpg/
Mobile Banners
Mobile Site
In-App Ads
SMS / MMSBranded Apps
Bluetooth Marketing
QRCode
Realidade aumentada Location Based Services
Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/goleiro-julio-cesar-lanca-site-movel
Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/catalogo-interativo-mobile-da-ikea-e-premiado-em-cannes
Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/goleiro-julio-cesar-lanca-site-movel
Fonte: http://www.iphoneportugal.com/iad-exemplos/
Fonte: http://www.intermidias.com.br/2009/08/crossmedia-versao-2-0/
Porém tudo que lhes
apresentei foram meios.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/engrenagens-63406.jpg
Porém tudo que lhes
apresentei foram ferramentas.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/engrenagens-63406.jpg
Porém tudo que lhes
apresentei foram mecanismos.
http://downloads.open4group.com/wallpapers/engrenagens-63406.jpg
Uma campanha deve
ter uma idéia.
http://www.favic.com.br/fotos/albdfoto/Pensador/Pensador.jpg
Uma campanha deve
ter uma estratégia.
http://www.externatolusobritanico.pt/images/xadrez.jpg
Hoje, já não basta apenas “anunciar”.
http://rodrigojimmy.files.wordpress.com/2007/11/outdoor_banheira_dia_do_amante.jpg
Hoje, já não basta apenas “anunciar”.
http://www.objetosim.com.br/teatro/cena/altas/Inveja%20dos%20anjos%20foto%20Mauro%20Kury.jpg
É preciso dar ao público-alvo algo que
ele precise.
Hoje, já não basta apenas “anunciar”.
É preciso dar ao público-alvo algo que
melhore e aumente as experiências
que ele tem
http://100grana.files.wordpress.com/2009/03/cosplay-soldadinho.jpg
Hoje, já não basta apenas “anunciar”.
http://www.fundasono.org.br/ARQUIVOS/Image/homem%20cochilando.jpg
É preciso dar ao público-alvo algo que
melhore e aumente as experiências
que ele tem no seu idle time.
QUER VER?
http://www.mattoldroyd.com/wordpress/wp-content/uploads/2008/10/boy_fear.jpg
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
Uma prática comum tornada:
+ rápida
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
Uma prática comum tornada:
+ funcional
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
Uma prática comum tornada:
+ completa
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
Uma prática comum tornada:
+ inteligente
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
Uma prática comum tornada:
+ publicitária
Branded App para iPhone da Barnes & Nobles
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Uma prática comum tornada:
http://dandonota.files.wordpress.com/2010/01/celular.jpg
Ian Castro de Souzahttp://www.intermidias.com.br
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