19
Mobiletech kundeseminar Felix 22.10.09 Christian Erichsen [email protected] 90041590 Twitter: @MrMobiletech

Mobiletech Kundeseminar

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Mobiletech Kundeseminar

Mobiletech kundeseminar

Felix 22.10.09

Christian [email protected] 90041590Twitter: @MrMobiletech

Page 2: Mobiletech Kundeseminar

Perspektiv...

800 millioner biler850 millioner pc’er

1.1 mrd personer med internet adgang1.3 mrd med fastnett

1.4 mrd kredittkort1.5 mrd TV

4 mrd mobiltelefoner

Page 3: Mobiletech Kundeseminar

Week6

Week8

Week10

Week12

Week14

Week16

Week18

week20

week22

week24

week26

week28

week30

week32

week34

week36

week38

week40

week42

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

200000

1881 MobilAftenposten MobilBTmobilDagbladet MobilDinside MobilDN MobilFinn MobilGule SiderNettavisen MobilNRK MobilSeher MobilTV2 MobilVG Mobil

Utvikling unike brukere Norge uke 6-40

Page 4: Mobiletech Kundeseminar

Utvikling mobilsurfing hos Telenor 2009

• Ca 60% økning i datatrafikk fra februar til mars.• 1.februar ble makspris (10kr) innført for privatkunder.

SSD volum per kunde 2009 (MB)

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des

Privat

Bedrift

Totalt

djuice

Telenor

Page 5: Mobiletech Kundeseminar

Our numbers, July 2009

Apple iPhoneSonyEricsson K810i

Nokia E71Apple iPod Touch

SonyEricsson K530iNokia 5800 XpressMusic

SonyEricsson W890iSonyEricsson C702

SonyEricsson P1iNokia N95 8GB

Nokia N95SonyEricsson K800iSonyEricsson C902

Opera Mini 4SonyEricsson C905

SonyEricsson W880iSonyEricsson X1i

0 % 10 % 20 % 30 % 40 %

julyjune

Page 6: Mobiletech Kundeseminar

Admob numbers, July 2009

Page 7: Mobiletech Kundeseminar

IPhone, therefore I am..

Page 8: Mobiletech Kundeseminar

Innholdseiere- og distributører møter økende kompleksitet og utfordringer

Mobiletech tilpasser web-innhold til mer enn 8000 ulike håndsett, og forenkler arbeidet med å administrere mobile tjenester.

Resultatet er én produksjonsstrøm, ett redaksjonelt utgangspunkt, én kommunikasjonsstrategi.

Page 9: Mobiletech Kundeseminar

Hour of day and day of week• Traffic peaks at mid

week. Friday lowest traffic.

• Traffic peak around 9pm. Steady growth from 2pm

Monda

y

Tuesd

ay

Wed

nesday

Thurs

day

Frida

y

Satur

day

Sunda

y

Traffic per day

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223

Page views per hour

Kilde: Mobiletech

Page 10: Mobiletech Kundeseminar

Mobile compared

web TV mobileTime of day

Traffi

c

Page 11: Mobiletech Kundeseminar

“ European mobile internet penetration will grow from 13% in 2008 to 39% in 2014 Forrester Sept 2009

KPMG reports that 65 percent of executives say media companies currently adapt less than a quarter of their content for the mobile platform, while 27 percent believe the current content adaptation rate is between 26 and 50 percent. Nevertheless, 87 percent of respondents say media firms will adapt more content for mobile consumption in the next two years. KPMG Aug 2009

Mobile web adspend will approach $500 million worldwide by the end of 2009 and close in on $2 billion annually by 2014 Juniper Sept 2009

Page 12: Mobiletech Kundeseminar

“ Web visitors using a mobile device increased 34 percent year-over-year, from 42.5 million mobile Web visitors in July 2008 to 56.9 million in July 2009Nielsen Sept, 2009

European mobile internet penetration will grow from 13% in 2008 to 39% in 2014 Forrester Sept 2009

KPMG reports that 65 percent of executives say media companies currently adapt less than a quarter of their content for the mobile platform, while 27 percent believe the current content adaptation rate is between 26 and 50 percent. Nevertheless, 87 percent of respondents say media firms will adapt more content for mobile consumption in the next two years. KPMG Aug 2009

Mobile web adspend will approach $500 million worldwide by the end of 2009 and close in on $2 billion annually by 2014 Juniper Sept 2009

Page 13: Mobiletech Kundeseminar

Status telefoner i det norske markedet

• Den norske kunden bytter ut telefonen hver 12 mnd– Stor grad av avanserte telefoner i markedet– De yngste bytter ut telefonen oftest – Finanskrisen har senket dette tempoet noe

• Stort antall som har høy overføringshastighet– 469 173 Turbo 3G– 985 446 3G

• De fleste telefonene har mulitimedia funksjonalitet– 2 219 222 støtter javaspill– 1 750 000 støtter mp3– 896 224 støtter mobil TV (kan kjøre en stream)– 3,2 mega pixler eller bedre er vanlig

Page 14: Mobiletech Kundeseminar

Utvikling av skjermer på telefonen

• Større, raskere og bedre– Skjermstørrelsen 240 x 320 er mest

utbredt (typisk K seien til SE)• Fra tommel til pekefinger

– 25% av telefonene kommer til å ha berøringsskjermer innen utgangen av 2010

– Kombinasjon av berøring og tastatur

– Det er de yngste brukerne som mest opptatt av berøringsskjermer

Page 15: Mobiletech Kundeseminar
Page 16: Mobiletech Kundeseminar

Mobilen som CRM verktøyMobilen er:

PersonligAlltid på og

medLiveIdentifiserbar Sikker

Universell og kraftig nøkkel.

Ingen andre kanaler har disse egenskapene..

Dette kan brukes til å

- åpne nye verdikjeder

- forsterke eksisterende verdikjeder

gjennom å kommunisere med kunden på kundens premisser

MessagingPull/Push

for å Bygge kundelojalitetTreffe nye kundesegmenterSkape merverdiKommunisere på tvers av kanaler

Page 17: Mobiletech Kundeseminar

• social25% of all facebook users access via MobileFacebook blog, 2009

Visiting social sites is now the 4th mostpopular online activity - ahead of personal emailNielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

Telco network is the worlds biggest social network with 4 bill. subscribers

Social networks share many of the unique aspects of the mobile channel. But not all…

Mobile device = social gateway

Social network = The end users workflow

Page 18: Mobiletech Kundeseminar
Page 19: Mobiletech Kundeseminar

Takk for oppmerksomheten

Espen [email protected] 99466494