Netti Tänään ja Huomenna

NETTI TÄNÄÄN JA HUOMENNA

TOMMI RISSANENFINPRO 4.5.2010

MUUTOSTRENDIT - YRITYSTEN INTERNET-KÄYTTÄYTYMINEN - SOSIAALINEN MEDIA

tiistaina 4. toukokuuta 2010

1900-LUVUN MEDIAYMPÄRISTÖ


2000-LUVUN MEDIAYMPÄRISTÖ


MUUTOS

Suurten mullistusten uutisointi tapahtuu nyt reaaliaikaisesti, lukemattomien paikallisten

amatöörien toimesta.Aikaisemmin saman, harvojen tahojen kalliilla

tuottaman viestinnän kohteina olleet ihmiset voivat nyt viestiä takaisin - ja toisilleen

““


VIESTINTÄ PERINTEISESSÄ LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

Yrityksellä on viesti

Viesti hiotaan valmiiksi ammattilaisten toimesta

Viesti toimitetaan asiakkaille tehokkaasti ja ymmärrettävästi

Reklamaatiot hoidetaan virallisten prosessien mukaisesti

Yritys

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas


VIESTINTÄ UUDESSA LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

Yritys kommunikoi avoimesti asiakkaiden kanssa

Asiakkaille mahdollistetaan läpinäkyvä palautekanava

Yritys seuraa asiakkaiden keskinäistä viestimistä yritykseen liittyen ja osallistuu keskusteluun

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas

AsiakasAsiakas

Asiakas

AsiakasYritys


LIIKETOIMINTAMPÄRISTÖ ON MUUTOKSESSA

Ansaintamallit monimutkaistuvat

Muutossyklit nopeutuvat

Transaktiokustannukset häviävät

Markkina-alueet laajenevat

Roolit muuttuvat

Viestinnän hallitseminen vaikeutuu


LIIKETOIMINTAPROSESSI

Tekno-logia

Tekno-logia

Tekno-logia

Sisältö

Sisältö

Sisältö

Agregointi

AgregointiAgregointi

Jakelu

Jakelu

Jakelu

Asiakas

Asiakas

Tuottaja Kokoaja Tukkuri Vähittäis-kauppias

AsiakasEnnen

Nyt


YRITYSTEN INTERNET-KÄYTTÄYTYMINEN






http://tarina.blogging.fi/


http://tarina.blogging.fi/2010/02/16/newsmastering-architecture-for-news-radars/

http://tarina.blogging.fi/2010/02/16/newsmastering-architecture-for-news-radars/


Slideshare

youtube

flickr

twitter

Agregaattorit

Tuotettu sisältö

Feedattu sisältö

Esitys

Seminaari-raportti

Havainto

Selvitys

Blogikirjoitus

Video

Kuva

digitalmedia.fi

Blogi Yhteystiedot

Raportit

Esitykset

Yrityskuvaus

Palvelut

Facebook fanpage

Wall Discussions

Photos

Info

Feed

Notes

CMS blog


@digitalmedia

Facebook

Slideshare cms made simple

Flickr

Delicious

Gowalla Dailymilerissanen.fi

Tweetdeck

LinkedIn

digitalmedia.fi

Severa

Dropbox

Buzz

Blogger

Google Docs

Skype

Keynote

Office

Yammer

Tubemogul

@rissanen

Facebook

Buzz

Personal

Professional

Squarespace

Tommivity

Friendfeed

Adium

Friendfeed

Youtube

Viddler

Vimeo

heiaheia

Youtube

Foursquare


TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI

If all you have is a hammer, everything looks like a nail (Abraham Maslow)

“ “


SOSIAALINEN MEDIA

“Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”

- Wikipedia / Kalliala & Toikkanen 2009

Ominaisuuksia: käyttäjälähtöinen, vuorovaikutteinen, kaksisuuntainen, viestintää monelta monelle, ei-joukkoviestin, henkilökohtainen, avoin,

sosiaalinen, ihmisiin liittyvä, mielipide- ja näkökulmakeskeinen, demokraattinen, hallitsematon, fragmentoitunut, globaali, lokaali,

suhdekeskeinen, vapaaehtoinen, dynaaminen, nopea, reaaliaikainen, syndikoitava, linkattava, tietointensiivinen, internetiä hyödyntävä...


SOSIAALISET OBJEKTIT


ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN MEDIAN HYÖDYNTÄMISESTÄ

MarkkinointiWord of MouthKeskustelutPaikkatiedon hyödyntäminen

AsiakaspalveluSuorat kontaktitFokusryhmät

InformaatioKerääminenLevittäminenTutkimus

AktivismiPolitiikkaKansalaisjärjestötAmmattiliitotVarojen kerääminen

IdeointiCrowdsourcing

RekrytointiTapahtumat



Perustuu ihmisten oman nimen käyttöön ja todellisiin verkostoihin.Tarjoaa paljon erilaisia välineitä interaktioonYritykset hyödyntävät kohdennetun mainonnnan kanavana sekä fanisivujen kautta asiakkuuksia syventävänä välineenä

Maailman laajin sosiaalisen median yhteisö, 400 miljoonaa aktiivikäyttäjää, joista 200 miljoonaa päivittäin.“

“


Erityisesti äkillisten kriisien ja globaalien uutisten - sekä meemien - välittäjänä ylivoimainen.

140 merkin viesti välittyy kaikille “seuraajille”

@aplusk 4,7 miljoonaa, @BarakObama 3,7 miljoonaa, @nytimes 2,4 miljoonaa, @SeveraPSA 38138, @MikaelJungner 2617,

@rissanen 616 ...

#tagit mahdollistavat avainsanojen käytön mikä tarjoaa yrityksille kanavan suoraan asiakaskontaktiin - hyvässä ja pahassa

Internetin tekstiviesti, jolla yli 100 miljoonaa käyttäjää“

“


Keskittyy työhistorian kuvaamiseen, suositusten keräämiseen ja kontaktien välittämiseen.

Ominaisuudet kuten ryhmät ja statuspäivitykset seurailevat Facebookia ja muita kilpailevia palveluita.

Ammatillisen verkostoitumisen väline , jolla 60 miljoonaa käyttäjää yli 200 maassa“

“


Kuvien tallennus-, lataus- ja jakopalvelu, jossa on yli 4 miljardia kuvaa

Omistajana Yahoo!Mahdollistaa käyttöoikeuksien määrittämisen kuvakohtaisesti

Edistykselliset hakutoiminnotLappeenranta Saimaa

“

“


http://www.flickr.com/search/show/?q=lappeenranta

http://www.flickr.com/search/show/?q=lappeenranta

http://www.flickr.com/search/show/?q=saimaa

http://www.flickr.com/search/show/?q=saimaa

Videoiden tallennus-, lataus- ja jakopalvelu, josta katsotaan yli miljardi videota päivässä.

Googlen omistama ylivoimainen Internet-ilmiöiden synnyttäjä:Susan Boyle Niilin hanhet

Immateriaalioikeuksien valvonta aktiivista, mutta haastavaa.“

“


http://www.youtube.com/watch?v=9lp0IWv8QZY

http://www.youtube.com/watch?v=9lp0IWv8QZY

http://www.youtube.com/watch?v=Lo_edXUlrT8

http://www.youtube.com/watch?v=Lo_edXUlrT8

Sosiaalisten kirjanmerkkien jako- ja hakupalvelu

Omistajana Yahoo!Mahdollistaa kiinnostavien linkkien jakamisen, luokittelun ja hakemisen vapailla avainsanoilla.

“

“


Vertaisverkkoperustainen, laillinen musiikin kuuntelupalvelu Internetissä ja mobiililaitteissa.

• Omistajina levy-yhtiöt

• Yli 5 miljoonaa käyttäjää Ruotsissa, Suomessa, Espanjassa, Ranskassa, Norjassa ja Iso-Britanniassa

• 6 miljoonaa musiikkikappaletta kuunneltavissa

• Käyttäjät voivat tehdä ja jakaa soittolistoja muissa sosiaalisen median palveluissa

“

“


Mahdollistaa esitysten jakamisen linkkien kautta, sekä upotukset verkkosivuille ja blogeihin.

Avainsanat ja edistyneet hakutoiminnot tuovat kiinnostaville esityksille moninkertaiset katsojamäärät

Linkitys Twitteriin ja Facebookiin.

“

“ Esitysten tallennus-, lataus- ja jakopalvelu.


Reaaliaikaiseen paikkatietoon perustuva sosiaalisen median palvelu

“

“Pelillisyys ja reaalimaailman ystävien tavoittaminen avainasemassa.

Mobiilisovellus sekä linkitys Twitteriin ja Facebookiin elinehto


Voi pitää kirjaa omista suorituksista ja kehittymisestä.

Palkitsevinta treenata ja kilpailla yksin - mutta muiden kanssa jakamalla tulokset valittujen ystävien kesken.

Linkitys Twitteriin ja Facebookiin.“

“ Sosiaalinen harjoitteluloki juoksijoille, triathlonisteille ja pyöräilijöille


TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI OSA 2

A perfection of means and confusion of aims, seems to be our main problem

(Albert Einstein)

“ “


MITEN SINNE SOSIAALISEEN MEDIAAN MENNÄÄN?

Sosiaalinen media ei löydy googlesta ja se on olemassa yksittäisestä yrityksestä ja ihmisestä huolimatta

Sosiaalisen median hyödyntäminen liiketoiminnassa on strateginen valinta

Se on integroitava osaksi olemassa olevia liiketoimintaprosesseja


SOSIAALINEN MEDIA = YHTEISTYÖALUSTA

Tuottavuuden parantamisen seuraava “vallankumous” on yhteistyö (collaboration)

Yrityksen sisällä

Asiakkaiden kanssa

Kilpailijoiden kesken

Koko arvoverkon välillä

Sosiaalinen media ei tee autuaaksi, vaan on yksi väline muiden joukossa

Mittakaavaetu ja relevanssi merkittäviä


NOUSEVIA TRENDEJÄ INTERNETISSÄ

• Paikka + mobiili + sosiaalinen verkosto

• Verkkosivuista streameihin• Pienten sovellusten maailma• 1 degree of separation• Reaaliaikaisuuden merkitys

kasvaa• Tiedon löytäminen sosiaalista• Yrityksillä ja brändeillä kasvot• Avoin vs. suljettu alusta• Facebook-connect• Oman verkkopresenssin hallinta• Pelillisyys• Dedikoidut palvelut


EN TODELLAKAAN EHDI!

Meillä kaikilla on 4-6 läheistä, joiden kanssa olemme jatkuvassa yhteydessä

Matkapuhelin, sähköposti, Facebook tai mikään muukaan väline ei ole vaikuttanut näiden

todellisten ystävien määrään

Yksityis- ja työelämän rajat ovat hämärtyneet - sosiaalinen media ja muut työkalut tarjoavat välineet molempien osa-alueiden hallintaan


TOMMI RISSANEN+358401645364

[email protected]

@rissanen


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Technology

Netti Tänään ja Huomenna