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Wie lässt sich mit der Sales Cloud Ihr Vertriebserfolg steigern? Mit der weltweiten Nr. 1 bei den Verkaufsanwendungen schalten Sie den Produktivitäts-Turbo ein, steigern deutlich Ihren Umsatz und bringen mehr Transparenz in Ihren Vertrieb – indem Sie das gesamte Verkaufsteam, Partner und Kunden eng miteinander verknüpfen. Nutzen Sie die Erfahrungen unseres Kunden Alcatel Lucent, schauen Sie sich live Produktvorführungen an und lernen Sie, wie sich die Effizienz des Außendienstes mit Hilfe der Sales Cloud steigern lässt.
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Sabine Loest Enterprise Account Executive
Vernetzung im Vertrieb, um den Erfolg zu steigern Mit freundlicher Unterstützung von :
www.xing.com/profile/Sabine_Loest
Safe Harbor Safe Harbor-Erklärung gemäß Private Securities Litigation Reform Act von 1995: Diese Präsentation kann vorausblickende Darstellungen zu Risiken, Unsicherheiten und Annahmen enthalten. Wenn sich solche Unsicherheiten bewahrheiten oder sich die Annahmen als falsch herausstellen, können die Ergebnisse von salesforce.com, inc. erheblich von den in den vorausblickenden Darstellungen geäußerten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Alle Aussagen, außer Aussagen zu historischen Tatsachen, können als vorausblickende Darstellungen gewertet werden. Dazu gehören jegliche Schätzungen hinsichtlich Produkt- und Service-Verfügbarkeit, Abonnentenzahlen und Erträgen, Prognosen zu Umsätzen und anderen Finanzpositionen, jegliche Aussagen zu Strategien und Managementplänen zukünftiger Abläufe, Meinungsäußerungen, jegliche Aussagen zu neuen, geplanten und aktualisierten Dienstleistungen und Technologieentwicklungen sowie Aussagen zu Kundenverträgen und der Nutzung unserer Dienste. Zu den oben erwähnten Risiken und Unsicherheiten zählen unter anderem – jedoch nicht nur – Risiken im Zusammenhang mit der Entwicklung und Bereitstellung neuer Funktionen für unseren Service, mit neuen Produkten und Dienstleistungen, mit unserem neuen Geschäftsmodell, unseren vergangenen Betriebsverlusten, möglichen Schwankungen in unseren Betriebsergebnissen und unserer Wachstumsrate, Unterbrechungen oder Verzögerungen in unserem Webhosting, Verstößen gegen unsere Sicherheitsmaßnahmen, den Ergebnissen gerichtlicher Verhandlungen, den Risiken abgeschlossener und möglicher künftiger Firmenzusammenschlüsse und -übernahmen, dem unreifen Markt, in dem wir tätig sind, unserer relativ kurzen Betriebsgeschichte, unserer Fähigkeit, unsere Belegschaft zu erweitern, zu erhalten und zu motivieren und unser Wachstum zu verwalten, neuen Versionen unseres Service und der erfolgreichen Implementierung beim Kunden, unserer relativ geringen Erfahrung beim Wiederverkauf von Produkten, die nicht von salesforce.com stammen, sowie Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Verkauf an größere Unternehmen. Weitere Informationen zu potenziellen Faktoren, die die finanziellen Ergebnisse von salesforce.com, inc. beeinflussen könnten, finden Sie in unserem Jahresbericht (Formular 10-K) für das aktuelle Geschäftsjahr und in unserem Vierteljahresbericht (Formular 10-Q) für das aktuelle Geschäftsquartal. Diese Dokumente und andere Dokumente mit wichtigen Mitteilungen sind auf unserer Website unter „Informationen für Investoren“ im Abschnitt zu den SEC-Dokumenten verfügbar. Sämtliche unveröffentlichten Dienste und Funktionen, die in dieser oder irgendeiner anderen Präsentation, Pressemitteilung oder öffentlichen Bekanntmachung erwähnt werden, sind derzeit nicht verfügbar und werden u. U. nicht pünktlich oder gar nicht bereitgestellt. Kunden, die Dienste von uns erwerben, sollten ihre Kaufentscheidung anhand der zum jetzigen Zeitpunkt verfügbaren Funktionen treffen. salesforce.com, inc. verpflichtet sich nicht und beabsichtigt nicht, diese vorausblickenden Darstellungen zu aktualisieren.
Werden Sie zu einer Customer Company Begeistern Sie Ihre Kunden auf neue Art und Weise
Vernetzte Produkte
Vernetzte Partner
Vernetzte Mitarbeiter
Vernetzte Kunden
Ziel verpasst
Ein fehlerhafter Vertriebsprozess erschwert den Erfolg im Vertrieb
Mangelnde Transparenz
Keine Lead-Weiterleitung
Mangelnde Datenqualität
Keine Informationen aus sozialen
Medien
Kein mobiler Zugriff
Schlechte Zugänglichkeit von Informationen und
Experten
Zeitverschwendung bei E-Mails und Genehmigungen
Uneinheitlicher Vertriebsprozess
Begrenztes Coaching und
Feedback
Begrenzte Automatisierung
Mangelnde Flexibilität bei der Berichterstellung
Keine Echtzeit-Einblicke
Zu viele Tabellen-kalkulationen
Begrenzte Pipeline
Zu wenig Zeit für den
Vertrieb
Vertriebsziele werden nicht
erreicht
Weltweit führende Vertriebsanwendung
Unternehmenswachstum durch mehr Geschäftsabschlüsse
Accounts + Kontakte
Zusammen- arbeit Touch Opportunites Workflow AppExchange
Prognosen + Analysen Partner
Leads Communities
Marktführende Vertriebsanwendung
Marktführerschaft Kundenerfolg Führungsposition bei Produkten
Mehr als 100.000 Unternehmen aus allen Branchen
Magic Quadrant-Führungsposition
Groundswell Award
Führender Marktanteil bei SFA
Höchster ROI Technologie des Jahres
Gewinner – SFA 2012 Gewinner der Enterprise Suite CRM
2012
Innovatives Unternehmen
Umsatzsteigerung mit der Sales Cloud
Quelle: Umfrage zu Kundenbeziehungen mit salesforce.com vom März 2012, durchgeführt von einem unabhängigen Unternehmen namens MarketTools Inc. bei über 5500 zufällig ausgewählten Kunden.
+ 27 % Vertrieb
Cloud . Mobil . Social . Communities
Komplette Transparenz
+ 44 % höhere
Prognosegenauigkeit
Produktivitäts-steigerung beim
Vertrieb
+ 32 % höhere
Produktivität
Pipeline- Wachstum
+ 32 % höhere Lead-
Konvertierungsrate
Bessere Ergebnisse der
Vertriebsmitarbeiter
+ 25 % höhere
Erfolgsquote
Live Demonstration -
Maria Bogner Vertriebsmitarbeiterin Cirrus AG
1
2
3
Timo Göltz Projekt Manager Partner AG
Stephanie Müller Vertriebsleitung Cirrus AG
360° Überblick im Vertriebsprozess und Vernetzung im Unternehmen und mit Partnern
Geschäftserfolg im Blick und Steuerung des Unternehmens
Verbesserte Partnerbeziehung über Partner Community
COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.
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Dr. Jörg Fischer (Leiter Vertriebsentwicklung)
WAS ist … Erfolg, mit OHNE SOFTWARE Neuausrichtung und Einführung eines CRM-Konzeptes
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EINE kollaborative Umgebung für alle
Bereiche
Bestmögliche Flexibilität webbasiert, adaptierbar, offen
Mehr Transparenz
Nie Mehr
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Kunden & Kontakte
TAS Opportunity Management
Einbindung der Partner
Installierte Basis
Management Reports
Kompletter SALES-Prozess
Outlook Integration
Smart Account Manager
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Die richtigen Dinge tun
Die richtigen Dinge richtig tun
100% Beziehungsmanagement durch Kontakt-Rollen
Bestandsgeschäft
Pot
enzi
al
100% Kundenfokus 100% Nutzerrate
100% TEAM-Work Vertrieb und Marketing
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SAP Anbindung
Chatter Implementierung
Social Media Integration
Marketing Automatisierung
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Dr. Jörg Fischer Alcatel-Lucent Enterprise OneNumber: +49 (711) 821 40065 OneName: [email protected]
… Danke fürs aktive Zuhören
Ihre nächsten Schritte …
zum Erfolg, mit
Danke