27
e-commerce hoy e-commerce hoy Santiago Bilinkis Santiago Bilinkis Octubre 2008 Octubre 2008

Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Visión de Oportunidad del Comercio Electrónico

Citation preview

Page 1: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

e-commerce hoye-commerce hoy

Santiago BilinkisSantiago Bilinkis

Octubre 2008Octubre 2008

Page 2: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

e-commerce hoye-commerce hoy

según mi humilde opinión…según mi humilde opinión…

Santiago BilinkisSantiago Bilinkis

Octubre 2008Octubre 2008

Page 3: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet
Page 4: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

Algunas palabras acerca del e-commerce en el mundoAlgunas palabras acerca del e-commerce en el mundo

Page 5: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

¿qué pasa en Argentina?¿qué pasa en Argentina?

Page 6: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

DesconfianzaDesconfianzaBaja calidadBaja calidadde serviciode servicio

Page 7: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet
Page 8: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

La punta de la pirámide

Page 9: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

Noticias / WikipediaNoticias / Wikipedia

SearchSearch

COM

PROM

ISO

COM

PROM

ISO

informativo

informativo

Page 10: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

Noticias / WikipediaNoticias / Wikipedia

SearchSearch

Messenger / e-mailMessenger / e-mail

Picasa/FlickrPicasa/Flickr

BlogBlog

Redes socialesRedes sociales

COM

PROM

ISO

COM

PROM

ISO

relacional

relacional

informativo

informativo

Page 11: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

Noticias / WikipediaNoticias / Wikipedia

SearchSearch

Messenger / e-mailMessenger / e-mail

Picasa/FlickrPicasa/Flickr

Home banking/PayPalHome banking/PayPal

e-commercee-commerce

BlogBlog

Redes socialesRedes sociales

COM

PROM

ISO

COM

PROM

ISO

transaccional

transaccional

relacional

relacional

informativo

informativo

Page 12: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

¿es un riesgo?¿es un riesgo?

Page 13: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

clave

Page 14: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

DesconfianzaDesconfianzaRiesgoRiesgo Baja calidadBaja calidadde serviciode servicio

Page 15: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

DesconfianzaDesconfianza Baja calidadBaja calidadRiesgoRiesgo

Page 16: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

1. experiencia del cliente1. experiencia del cliente

Page 17: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

SISIEntender ESCUCHAR a los clientesEntender ESCUCHAR a los clientes

Page 18: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

2. excelencia operacional2. excelencia operacional

Page 19: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet
Page 20: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

3. business intelligence3. business intelligence

Page 21: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

HOLA SR/SRA BILINKIS SANTIAGO

Presione la tecla sobre la operaciónque quiere realizar

EXTRACCION

COBRAR JUBILACION

COMPRAR ENTRADAS DE RIVER

COMPRAR IBUEVANOL

Page 22: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

el site debe el site debe ser nuestro ser nuestro

mejor mejor vendedorvendedor

Page 23: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

4. multicanalidad4. multicanalidad

Page 24: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet
Page 25: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet
Page 26: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet
Page 27: Santiago Bilinkis - Creador y CEO de OfficeNet

GRACIASGRACIAS

Blog - bilinkis.comSite - officenet.com