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NSYSU, Kaohsiung. April 18, 2013 © 2013, Danny Lin 指尖的世界 Photo courtesy of Jorge Quinteros Danny Lin the past, the present, and the future of mobile my personal observation.

The World at your Fingerprint 指尖的世界

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The past, the present, and the future of mobile – my personal observation. This deck is what I have used in my presentation to the students at National Sun Yat-sen University in mid-April, 2013 in Kaohsiung. 這是我在中山大學對傳播管理研究所同學演講時使用的簡報。:)

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指尖的世界Photo courtesy of Jorge Quinteros

Danny Lin

the past, the present, and the future of mobile – my personal observation.

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未來的行動通訊趨勢

今天不是來談

大家聽過的東西

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2002 年時,我在一家公司做了…

WAP 版的 Email

透過手機控制家電、門鎖

幾個早期的例子。

1999 年

NTTDoCoMo推出 i-mode

• 通訊費用太貴• WAP/2G 速度太慢了…

• 非通用標準• 行動通訊技術標準在變

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那時候,Whatsapp 還沒大紅大紫⋯因為是付費軟體。

一個月後,我買了第一個付費的 app。 兩個月後,體會到 app 即將大紅大紫 三個月後妄下斷言:

「最快 2013 年底,mobile Internet 人口將超過 PC Internet⋯」

六個月後,我跟朊友提起我的預測⋯

「2012年很可能是行動商務起飛的元年」

2010 年底,買了 iPhone⋯

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手機上網都拿來做什麼?

• 跟手機功能關聯度比較高的。• 通訊:打電話、傳簡訊…

• 拍照• GPS

• 跟上網需求貼近的。• 瀏覽:看網頁、閱讀

• 社交:分享、動態更新、打卡• 通訊:聊天、傳訊、Email

• 工具:行事曆、Maps

• 娛樂:YouTube、聽音樂、玩遊戲

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行動上網你都在做什麼?

隨時。隨地。

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照片僅個人研究記錄

為保護隱私已作處理

行動上網你都在做什麼?

傳訊息社交網站聽音樂看新聞玩遊戲看漫畫 打卡體育賽事關心大選拍照

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行動上網你都在做什麼?

我自己做的統計

通訊:Email、傳訊

社交

閱讀:瀏覽網頁、文章

拍照、音樂

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行動上網你都在做什麼?

沒人玩遊戲了嗎?

有。遊戲已經從 app 變成手機必備的功能。

使用者經驗的改變。

兩年前,所有買智慧型手機的人都會拿來玩遊戲。

兩年後,變少了。只是因為時間不同,習慣改變了。

玩遊戲的時機、場合變了。

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事實上,會循著人的需求而變化…

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掌上的最後一哩:行動「入口」

2011 年募資時提出的行動入口概念

使用者最常用的 app 將成為一種行動入口。

透過這個行動入口,可以建構使用者行動上網體驗的各種朋務與應用。

行動入口的幾個特性:

個人化,而且會隨著使用習慣或興趣而改變。

消耗使用者的時間。

「人」是連結行動入口的主要節點。

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掌上的最後一哩:行動「入口」

你的手機有多少 apps?

我的手機最多時安裝了 495 個 apps。

最常用的有幾個?

一開始 10 個,後來變 7 個,現在變 5 個。

人的習慣是影響行動上網體驗的關鍵。

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掌上的最後一哩:行動「入口」

個人化:習慣會跟著興趣變…

2012.8.282013.4.15

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掌上的最後一哩:行動「入口」

你的手機桌面就是一個入口。

最常用的放在 dock / home

launcher 上。

第一頁是對使用者最重要的 apps。

放 folder 裡表示存取的頻率更次要。

第一頁以外就像是書架⋯你會把書放在上面,但不見的每本都會常常

翻來看。

以左手或右手拇指畫半圓的區域對使用者最重要。

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什麼朋務、應用、內容會消耗掉你最多的行動上網時間?

90% 的時間,我們都在瀏覽,而非創造新的內容。

內容、通訊、影音內容、娛樂

未來搶佔使用者最多行動上網時間者為王

Share of Time

PC PC onlypast

PC PC + mobilemobilepresent

PC + mobilePC mobilefuture

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Share of Time

行動通訊使得整體上網時間變長了…

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Share of Time

行動通訊廣告營收成長一倍 週末流量幾乎與平常無異

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Recap

行動上網你都在做什麼?

行動上網的適時、適地性是影響各種發展的關鍵。

使用者經驗會隨時間、興趣改變。

使用者找到最適合填補不同空閒時間的應用。

掌上的最後一哩:行動「入口」

入口是個人化的,應用會隨每個人的興趣及時間改變。

人的習慣是影響行動上網體驗的關鍵。

手機桌面本身就是一個個人化行動上網入口。

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Recap

Share of Time

入口是個人化的,應用會隨每個人的興趣及時間改變。

行動通訊的發達使得上網時間延長了。

內容、通訊、影音內容、娛樂將是未來攻佔 share of

time 的主要項目。

未來搶佔最多 share of time 的應用或朋務者為王。

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行動通訊的社交與隱私問題。 隱私

▪ Kevin Kelly: “Absolute personalization (vanity) requires absolute transparency (no privacy) and it appears than whenever humans have a chance they will choose vanity over privacy.”

▪ 實際上…

▪ 未來的 teenager 可能不那麼在乎隱私

▪ Facebook is losing a lot of teenagers.

社交

▪ 連上 Internet 後,電話號碼不再是行動通訊網路上唯一的識別碼。

▪ 「垃圾訊息」危機。

接下來的行動通訊課題…

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