Upload
pim-bilderbeek
View
307
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Van BPO Naar BPaaS
Pim Bilderbeek The METISfiles
System Integration in een Multi-Cloud Wereld, 24 Maart 2016, Evoswitch, Haarlem
Wat is BPO? BPO Out-
sourcing Managed
service Out-
tasking Contract labour In-house
People
Projects
Infrastructure mgmt
Service
Business Process
shared dedicated
Wat is BPaaS? On-
premise Co-location Hosting IaaS PaaS SaaS BPaaS
Data center infrastructure
Physical Computing
Virtual Computing
Software Dvlpt
Applications
Business Process
control elasticity
dedi
cate
d dedi
cate
d dedi
cate
d
shared
shared
shared
dedi
cate
d
shared
dedi
cate
d
shared
dedi
cate
d
shared
Van BPO naar BPaaS
BPO • Leveren van arbeid d.m.v.
IT infrastructuur
• Proces gedreven
• Focus op service levels
• Prijs gebaseerd op arbeid
BPaaS • Leveren van
geautomatiseerde diensten uit een multi-tenant cloud
• Oplossing gedreven
• Focus op business outcomes
• Prijs gebaseerd op business outcome
Trends in IT Diensten
• Meer technologie, minder mensen • Meer IT uitgaven door de business, minder IT
uitgaven door IT • Rol van de business wordt groter • IT diensten leverancier moet slag naar cloud
maken om IT klant efficiënter te laten worden • IT diensten moet naar de “business” klant om
diensten relevanter te maken • Wie is de service integrator?
IT Transformatie en de Cloud
Diensten
Platform
Infra-structuur
• Relevantie • Intimiteit • Innovatie
• Beweeglijkheid • Samenwerken • Openheid
• Betrouwbaarheid • Bereik • Nutsbedrijf
Auto
mat
isch
Prog
ram
mee
rbaa
r O
vera
l