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La evolución de los servicios de Comunicaciones Unificadas empieza a cubrir aspectos que hasta ahora, eran ignoradas en la mayoría de las empresas. Si bien el mundo de las comunicaciones unificadas integra perfectamente la unión de tecnologías como Escritorio, Correo, Fax, Móviles, y Telefonía Fija, muchas veces olvidamos las ventajas que dentro de este ámbito, la radio nos puede ofrecer en los sectores de transporte, servicios de atención al público, y por supuesto, los servicios de emergencia y protección civil (como Policía, Bomberos, Ambulancias...) En este contexto aparece con fuerza la tecnología de integración de radio y VoIP, destacando el uso de los sistemas PTT , también conocidos como POC (Push to talk Over Celular), servicios que en otros países, gozan de un importante uso y popularidad, tanto en departamentos de protección civil, como en empresas y usuarios particulares. En esta presentación, se detallan dichos servicios, y se ve en profundidad el mundo Asterisk unido con la Radio, y con novedosos sistemas como el Push-To-Talk. En la presentación se ve ademas el proyecto HSMMN, liderado por Alex Casanova (Bicubik), explicandose la importancia de este proyecto libre para innovar y impulsar estos cambios.
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Rodrigo de La Fuente – EuropeSIPRodrigo de La Fuente – EuropeSIP
http://es.linkedin.com/in/fuentehorrillohttp://es.linkedin.com/in/fuentehorrillo
Alex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNAlex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMN
http://es.linkedin.com/pub/alex-aliaga-casanova/5/7b3/145http://es.linkedin.com/pub/alex-aliaga-casanova/5/7b3/145
© EuropeSIP 2010© EuropeSIP 2010
La evolución de los “Emergency Workers”La evolución de los “Emergency Workers”
Índice
Unified Communications¿Qué es?
Las comunicaciones de siempre
TelefoníTelefoníaa
CorreoCorreo VideoVideo
Las comunicaciones unificadas
TelefoníTelefoníaa
CorreoCorreo VideoVideo
Telefonía
Correo Video
Las comunicaciones unificadasIntegración absoluta entre los tres mundosIntegración absoluta entre los tres mundos
Una sola aplicación para el usuario finalUna sola aplicación para el usuario final
Reducción de costesReducción de costes
Optimización de productividadOptimización de productividad
Permite aprovechar mejor las sinergias entre Permite aprovechar mejor las sinergias entre
departamentosdepartamentos
Alto ROIAlto ROI
Unified Communications¿ Que puedo hacer?
Una solución para :Múltiples formas y dispositivos de comunicaciónDiferentes interfaces y tecnologíasLa falta de integración y simplicidad para usarlas efectivamenteEvitar gastos innecesarios, consiguiendo una reduccion de costes a través de una adecuada utilización de los recursos (ROI)
Cell Phone
Voice MailDesk
Phone
FaxE-Mail
Conferencing
Conectividad con Móviles Adaptándonos a las necesidades Actuales
0FMC = Fixed Mobile Convergence
UMC =Unified Mobile Communication
Integración con la PBX
(Centralita)
Aprovechar infraestructura
Wi-Fi
Reducción del Coste de las
Comunicaciones
¿ Pero no nos olvidamos de algo?Surgen nuevas necesidades
La tecnologia móvil tradicional no esta preparada para conversaciones cortas (tipo messenger)
Es cara (establecimiento llamada) e ineficaz No hay grupos de trabajo No esta integrada con los equipos actuales Tiene limitaciones (coberturas, situaciones de emergencia)
Las comunicaciones unificadas NO terminan ahí ¿ que pasa con los “Emergency Workers” ? Todos podemos ser “Emergency Workers” en nuestro
particular entorno, requeriendo mas comunicación y agilidad.Podemos “modernizar” infraestructuras de reconocida valia
para conseguir una solución global, con las sinergias de las ventajas de la RADIO y las VoIP
La radio en las comunicaciones
TelefoníTelefoníaa
CorreoCorreo VideoVideo RadioRadio
Una visión global
TelefoníTelefoníaa
CorreoCorreo VideoVideo RadioRadio
Aplicaciones de Colaboración en GrupoAplicaciones de Colaboración en Grupo
Una vision global
TelefoníTelefoníaa
CorreoCorreo VideoVideo RadioRadio
¿ Por que es importante la radio ?
Aplicaciones de Colaboración en Grupo
Telefonía
Correo Video Radio
Cobertura e Infraestructura: Permite llegar a sitios donde por otros medios no es posible o
es muy caroCoste
Radio = Comunicaciones instatáneasColaboración
Permite el uso de grupos de trabajo y comunicaciones ágiles e instantánea
Ideal en situaciones emergencia Sótanos, zonas con poca cobertura, con saturación de líneas,
con necesidad de rápido despliegue, etc Imprescindible para cuerpos de emergencia, Policía, Defensa,
etc
Today “Emergency Workers”Integrando Radio y VoIP Sistemas POC (Push Over Cellular)
Alternativa a los terminales de radio Permiten uso de terminales normales con funciones de radio
Matrices de Conmutación Radio/Telefonia Funcionalidad posible con Centralitas Asterisk con módulos Radio Permiten interactuar desde un teléfono con “canales” de radio (salas
de conferencia) Permiten a un usuario sin acceso a la radio, llamar a un IVR y entrar en
contacto con el canal de radio adecuado- Permiten a un usuario de Radio con teclado, hacer llamadas de
Teléfono Permiten al usuario de Radio, utilizar tecnologías de IVR, VoiceXML,
etc para interactuar con las posibilidades de un sistema informatizado.
Proyecto HSMMN Integración de tecnologías Radio y VoIP usando software libre
El mercado y las UC Los grandes fabricantes ven el valor de las UC e intentan
posicionarse en él. Diferentes Perspectivas según el sector donde el fabricante se
encuentre posicionado:Iniciativas desde el liderazgo en el Escritorio (del escritorio a la
centralita) Microsoft Lync Server 2010 IBM Sametime Unified Telephony
Iniciativas desde el liderazgo en las Comunicaciones (de la centralita al escritorio) Cisco Unified Communications, Asterisk SwitchVox
Iniciativas dese el Sector de la Movilidad Divitas , Comdays, AudioCodecs VAS : Soluciones FMC /UMC (Fixed Moved Convergence /
Unified Mobile Communications)
Fabricantes de terminales ven el valor añadido que suponen estas soluciones y desarrollan terminales especificos para estos entornos UC2, como Snom, que fabrica terminales certificados para Lync Server 2010
Comparativa Soluciones Movilidad
Que es el POC o PTTMensajeria Instantanea via Voz
Usa tecnologias VoIP y Push SIP Session Control Conexion Instantanea y Rápida: Tipo Walkie Talkie Indicador de Presencia Individual (uno u uno) o comunicaciones de grupo (uno a
muchos)Estándar
Uso en Telefonos Normales compatibles con estandares : OMAPoC, Nokia, Motorola
Posibilidad de uso en PDAs (Windows Mobile), y proximamente Android / iPhone
PushCom End-to-End PoC Solution
Server(s)Intranet/Internet
IP
CDMA2000 1X,GPRS, EDGE,
WLAN
Handset
Clients
Características principales
PUSH-TO-Talk •Comunicación instantánea con personas o grupos •Interfaz de usuario fácil•No hay tonos de llamada o esperas•Listas de presencia de mensajería instantánea con grupos
PUSH-TO-Locate• Combinación de PTT con GPS• Visualización en mapa de usuarios • Control del estado de tu grupo de trabajo• Comunicación con tus contactos controlando su ubicación• Garantiza SLA, planificación rutas eficientes, etc.
PUSH-TO-Message•PTM permite grabar y enviar mensajes a cualquier usuario de tu lista como un adjunto•Se pueden enviar a uno o varios usuarios
PUSH-TO-Alert•El teléfono móvil puede ser usado como un dispositivo de emergencias•Entrega inmediata del mensaje de alerta con la posición del usuario a la lista de usuarios
NUEVOS SERVICIOS EN DESARROLLO: (PUSH-TO-PICTURE, etc)
Características principales
Comunicación instantánea
Grupos Coordinacion Presencia
Transporte y Logística
•Dispatch PTT para coordinar conductores,
responsables de almacén y represntantes
de ventas
•Consola administrativa para actualizar grupos de
trabajo
Propiedad y Mantenimento• Instant PTT para
atender solicitudes de inquilinos
•Group PTT para coordinar grupos de
trabajo
•Consola administrativa para actualizar
grupos de trabajo
Seguridad
•Group PTT para coordinar grupos de
trabajo
•Instant PTT para que la plantilla
informe de problemas
•Consola administrativa para actualizar grupos de
trabajo
Servicios a domicilio
•Desktop / Dispatch PTT para coordinar a los
trabajadores
•Presencia para informar de disponibilidad
•Instant PTT para resolución de problemas y
nuevas órdenes
Sectores de interés
Construcción
•Group PTT para hacer broadcast al equipo de
trabajo
•Group PTT para solicitar suministros
•Instant PTT para intervención rápida de los responsables ante
problemas
Solución de convergencia
24
Field Control / Office
Teams in Field
IP
Managed PoC Service
Carrier GGSN
Dispatcher
PoC sessions viaVoIP from desktopto teams in field
PoC Administrator
Web-based toolfor workgroupadministration
Sonim “XP3”
•IP67 ruggedized•High-output audio•PoC button•Bright screen
PoC Client Handsets
•Symbian Series 60•Windows Mobile•Embedded clients
PTT Contacts
EXIT VIEW
BatmanPTT Contacts
EXIT VIEW
DistributionHQTravel Agent
[New Entry][PTT Groups]
Store Manager
Merchandising
PTT Contacts
EXIT VIEW
BatmanPTT Contacts
EXIT VIEW
DistributionHQTravel Agent
[New Entry][PTT Groups]
Store Manager
Merchandising
GPRS/UMTS/
WiFi
VPN or Dedicated VLAN
Internet
WiFi
Broadband
¿Qué es un Sistema RoIP?Un Sistema RoIP permite enlazar equipos de RF (radio) con redes basadas en tecnología IP.
Un sistema RoIP permite la convergencia de las comunicaciones radio con tecnologías de VoIP (voz sobre IP)
Nos permite transmitir la fonía recibida a través de las ondas en tramas IP.
Un Sistema RoIP es la convergencia a IP de las tecnologías radio actuales
Los Sistemas RoIP no sólo permiten transmisión de fonía ya que al trabajar sobre redes IP podemos enviar datos.
Los Sistemas RoIP nos permiten enviar datos a través de los sistemas RF haciendo llegar las comunicaciones en situaciones de desatre: VHF / UHF / HF
Convergencia de los Sistemas radio a IPConvergencia de los Sistemas radio a IP La tendencia actual es la convergencia a sistemas IP Disponer de radioenlaces IP entre repetidores permite
ampliar la cobertura de los mismos La convergencia a IP permite que los sistemas de radio
dispongan de servicios avanzados de radio: buzón de voz, interconexión con otras redes (PSTN / redes VoIP), envío de posición GPS, datos de alta velocidad, telemetría…
Qué es capaz de hacer AsteriskQué es capaz de hacer AsteriskPosibilidad de hacer anuncios automáticos vía radio
Creación de un bridge entre distintas tecnologías VoIP
Control de los repetidores mediante tonos DTMF
Posibilidad de transmitir mediante desde un PC
Transmisión de mensajes en Morse
Convertir texto en Morse
Convertir texto en fonía
Posibilidad de Scripting
Plataforma para el desarrollo
Gran comunidad de usuarios y gran soporte
Descripción de la soluciónDescripción de la solución
Para interconectar los equipos de radio con la VoIP necesitaremos de un interface que comunique la radio con el equipo informático.
Para ello se ha probado a utilizar un URI (USB Radio Interface) por ser económico, aunque existen otras soluciones más profesionales. Este interface nos permite controlar el Rx y Tx de la emisora de radio
Conectando el URI al equipo Asterisk, obtenemos una pasarela entre VoIP y RF.
Se debe configurar adecuadamente Asterisk
Existen distribuciones GNU/Linux con Asterisk embebido ya preparadas para trabajar con equipos de radio (menos flexibles)
Material HW utilizado
Descripción de la soluciónDescripción de la solución
Detalle de la maqueta en la que se observan 2 emisoras, junto a un URI que estaba conectado a un equipo Asterisk
Maqueta de demostración
Maqueta de un Sistema RoIP
Objetivos del Proyecto Dar a conocer las nuevas tecnologías a cualquier público
interesado
Unificar comunicaciones .
Dotar a los repetidores de Radioaficionados de características avanzadas.
Integración de tecnologías dispares para ofrecer un servicio unificado: RF + VoIP + Wifi / WiMAX + APRS + GPS.
Autopatch de redes para ofrecer servicio en caso de emergencia: enlace repetidores UHF, VHF, PSTN con sala 112.
Captación, tratamiento y envío de información variada: mediante tecnología APRS envío de información sobre mareas, vientos, lluvias, presión barométrica, movimientos sismográficos, posicionamiento de elementos, etc..
Activación de salas de multiconferencia.
Integración RF & VoIP
Objetivos del Proyecto Activación de grabación bajo demanda
Mando y control de repetidores mediante tono DTMF
Radiobaliza para ofrecer servicios conectada a la PSTN
Anuncios automáticos por voz centralizados desde una sala de control: envío de notificaciones de emergencia según zonas en determinadas frecuencias.
Integración de otras redes de comunicaciones: EchoLink, IRLP, DSTAR, etc..
Posibilidad de acceso a Internet vía radio a baja velocidad
Integración de otras plataformas de acceso a la red RF: acceso desde softphone, acceso desde PSTN, etc.
Integración RF & VoIP
Objetivos del ProyectoIntegración RF & VoIP
Unión de repetidores entre sí mediante enlaces “wireless” utilizando tecnologías varías: Wireless, Wimax.
En cada repetidor se podría emplazar un equipo informático capaz de digitalizar todo el tráfico de voz entre los repetidores y transmitirlo vía TCP/IP al resto de repetidores
Creación de un plan de numeración de los equipos informáticos y sus extensiones
Integración con otras redes de voz: IRLP, Echolink, PSTN, e-QSO, TeamSpeak, Telefonía SIP, etc…
HSMMN en Junio 2010
Formación y divulgaciónEl proyecto HSMMN por encima de todo pretende ser un proyecto que intente acercar las nuevas tecnologías a todas aquellas personas interesadas en aprender.
Por esta razón estamos realizando talleres y charlas divulgativas por toda la geografía Española.
Así como publicaciones en medio escritos y entrevistas radiofónicas para dar a conocer el proyecto.
Lo importante es poder compartir el conocimiento y conseguir que la radioafición llegue a las nuevas generaciones
RP08 – Unique FeaturesDual Processor System
ADSP BF537 / 600 MHz / 128 RAMuClinux & Asterisk 1.4
15-30 concurrent calls High performance OSLEC (Open
Source Line Echo Canceller) Configurable IVR menus Voice Mail,Voicemail to Email Call forward, call waiting, call transfer Conference Bridge, Call Queues SIP/IAX2 trunking 8 analog ports (FXO/FXS) Shared LAN allows the two WAN
connections to be dedicated to data/voice traffic and to ensure connection failover
Wireless RouterArm 922T / 166 MHz / 56 MB RAM
Linux kernel 2.6.32
Full 100Mbps supported on all ports 802.1Q tag-based VLAN (16 VLANs, full
range VID) VLAN ID and 802.1P tag/untag option
per port QoS/CoS per port 802.1p and DiffServ-
based 802.1D spanning tree protocol support Extensive MIB counter management
support 802.11b/g/n WiFi support
Analog/IP PBX
Integración
Asterisk como núcleo central
Appliance servidor dedicadoPosibilidad de conexión con VoIP , PSTN, RadioPosibilita suplir carencias del resto de infraestructuras a
unificarPuede cumplir cualquier rol:Permite un crecimiento escalanado, limitando la inversión y
utilizando las caracteristicas que solo necesitamos realmente utilizar (ejemplo, radio y telefonia, pero desktop)
OPCIONES FMC / UMC•Microsoft Lync Mobile
• Nativo Lync - Inicia en las ventajas del FMC, pero aporta una funcionalidad Limitada (solo es capaz de hacer callback, no es capaz de roaming wifi para voz)
•COMDASYS MOBILE CONVERGENCE (FMC) SOLUTION
• Añade Roaming Wifi, CallThrough, Call Reverse, etc
•DIVITAS UMC• Añade funcionalidades Avanzadas (Roaming Wifi, etc) además de UM propio.
• Call Back : Revierte la direccion de una llamada saliente, haciendo que la centralita llame al móvil y le ponga en comunicación con el destino.
Ejemplo: ROI y Ahorros de Costes a través de la Optimización de Llamadas en Moviles
3. Llama Destino final2. Callback
4. Contestación
1.“Inicia Callback“
“Conecta”
• Call Through: Funcionalidad para forzar todas las llamadas a través de la Centralita. Provee Servicio de Número Único asi como importantes ahorros de costes para larga distancia.
• Flexibilidad uso SIM (Travel SIM Management): Las llamadas de empresa pueden ser enrutadas al SIM que utilices actualmente. Si te encuentras de viaje, o pierdes tu móvil, puedes utilizar otro móvil para suplir tu móvil de empresa, haciendo que automaticamente se convierta en tu número único.
AHORRO ENTRE un 60 – y 80% en el coste de las COMUNICACIONES MOVILESAHORRO ENTRE un 60 – y 80% en el coste de las COMUNICACIONES MOVILES
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Turno de PreguntasTurno de Preguntas
Rodrigo de La Fuente – EuropeSIPRodrigo de La Fuente – EuropeSIP -
Alex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNAlex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNwww.bicubik.net – [email protected] – [email protected]
www.europesip.com – [email protected] – [email protected]
Rodrigo de La Fuente – EuropeSIPRodrigo de La Fuente – EuropeSIP -
Alex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNAlex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMN
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GraciasGracias
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Referencia charla #11 – 951 242 105Referencia charla #11 – 951 242 105
![WORKERS’ COMPENSATION APPEALS BOARD …...WORKERS’ COMPENSATION APPEALS BOARD DIRECTORY 1 Laughlin, Falbo, Levy, &MoresiLLP ANAHEIM WORKERS’ COMPENSATION APPEALS BOARD [AHM]](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/5eaa700449f5fa538c64e567/workersa-compensation-appeals-board-workersa-compensation-appeals-board.jpg)
