8 cai batatorite- --!"#$%&'(#)&"#*+%"+',"-(.((/0%'+,1(#(2$%+*("('!&3/(-"'/0-+/"

!"#$%&$'((")*"$)+,#$#-".$"'(+*.".,#$."(%&.*%*'/$/*")*"012345("

&5*6*'/$/*"&$7"#4"&$78"9$4"#*"73$":'/;%&.$/":'"&5,(*#/4."

<4/454=$"%(#>"5>7/,$5'>"#$54."%$5*8

În decembrie 2008, CeRe a luat de mân! 10 organiza"ii cu mai pu"in! experien"! în advocacy #i a pornit împreun! cu ele pe drumul influen"!rii deciziilor publice.

Le-am pus în traist! câte ceva pentru drum - abilit!"i de advocacy, rela"ii publice #i mobilizarea comunit!"ii. Le-am ajutat s!-#i deseneze o hart! - planul campaniei de advocacy, #i le-am încurajat s! porneasc! fiecare pe propriul drum, c!tre propria destina"ie. Apoi le-am urm!rit înaintarea cu mult interes #i, nu arareori, cu mult! încântare. De la distan"!, atunci când aveau calea liber!; când au dat de h!"i#uri, am încercat s! st!m mai aproape #i s! le oferim mai mult sprijin. Cele mai multe #i-au aflat parteneri de c!l!torie, prieteni noi sau vechi. Unele au descoperit c! "intele lor erau mai aproape decât credeau. Câteva se afl! înc! pe un drum nea#teptat de lung, dar pe care au hot!rât s!-l continue pentru c! scopul campaniei lor merit!.

C!l!toriile lor sunt povestite aici. Înainte de a le urma pa#ii, pute"i citi în continuare câteva detalii despre proiectul care le-a dat avânt, “Buturuga mic! r!stoarn! carul mare”, dou!-trei cuvinte de-ale noastre despre advocacy, #i câteva cuvinte de-ale lor despre ce-au înv!"at prin desf!#urarea campaniilor. Sper!m ca dup! ce le citi"i, s! v! lua"i boccelu"a în spinare, s-o porni"i la drum, #i în ea s! v! pune"i #i colec"ia de studii de caz.

Cu drag,CeRe

! pagina 1 !

!Cuvânt înainteCuvânt înainte

1. Scopul proiectuluiCre$terea capacit!%ii ONG-urilor locale de a milita pentru cauzele lor.

În cadrul acestui proiect, CeRe a lucrat cu 10 organiza%ii locale cu experien%! limitat! de advocacy, organiza%ii care au luptat pentru cauze ce au putut fi abordate $i prin aceast! metod!. Aceste organiza%ii au fost asistate în a$a fel încât au pus „presiunea necesar!” asupra autorit!%ilor publice locale în efortul de a lupta pentru cauzele lor $i ale beneficiarilor lor. Cele 10 ONG-uri $i-au format $i consolidat capacitatea de a influen%a deciziile luate de institu%ii publice.

2. Activit!"i

1) Au fost selectate 10 organiza!ii neguvernamentale care au devenit

beneficiari ai proiectului.

S-au înscris în selec%ie 33 de organiza%ii neguvernamentale din întreaga %ar!. Criteriile de selec"ie au fost: f!r! experien%! sau cu pu%in! experien%! de

! pagina 2 !

!Buturuga mic! r!stoarn! carul mareButuruga mic! r!stoarn! carul mare

advocacy; vizibile în comunitate; num!r de membri $i voluntari (peste 10); obi$nuin%a de lucru cu voluntari; misiune clar!, legat! de ap!rarea drepturilor omului, grupuri vulnerabile, dezvoltare local! sau mediu.

2) Au fost organizate trei seminarii de instruire la care au participat câte

doi reprezentan!i ai organiza!iilor beneficiare.

Temele seminariilor au fost:

advocacy; managementul voluntarilor, mobilizarea comunit!%ii $i formarea de

coali%ii; rela%ii publice $i rela%ii cu mass media.

Cu ocazia primului seminar, fiecare organiza%ie a elaborat câte un plan al unei campanii locale de advocacy pe care l-au îmbun!t!%it pe parcursul celorlate dou! seminarii.

3) 8 organiza!ii au desf"#urat campanii locale de advocacy.

CeRe a acordat asisten%! $i consultan%! organiza%iilor beneficiare pe tot parcursul desf!$ur!rii campaniilor.

! pagina 3 !

!

4) A fost oganizat seminarul „lec!ii înv"!ate”.

O sesiune de o zi în cadrul c!reia organiza%iile beneficiare, împreun! cu membri ai comunit!%ilor lor, au reflectat la experien%a dobandit! pe parcursul campaniilor de advocacy.

5) Succesele campaniilor locale de advocacy desf"#urate de organiza!iile

beneficiare s-au transformat în aceast" colec!ie de studii de caz.

3. Organiza"iile beneficiare #i scopurile

campaniilor lor

1) Partida Romilor „Pro-Europa" - Sucursala Br"ila, Br"ila:!

Transformarea unui spa!iu de depozitare a gunoaielor din cartierul Lacu Dulce într-un parc pentru copii.

2) Asocia$ia SM SPEROMAX ALBA - Alba-Iulia, Alba:!

Combaterea discrimin"rii persoanelor cu nevoi speciale bazat" pe accesibilitatea redus" sau inexistent" în spa!iile publice din Alba Iulia.

3) Asocia!ia pentru Ini!iative de Dezvoltare a Comunit"!ilor din Oltenia

de Nord (IDCON) - Arcani, Gorj:!

Înfrumuse!area localit"!ii prin între!inerea corespunz"toare a spa!iului verde pe domeniul public.!

! pagina 4 !

!

4) Asocia!ia Hercules - Coste#ti, Arge#:!Preluarea de c"tre Consiliul Local a costurilor serviciilor sociale oferite de Centrul Intergenera!ional Hercules.

5) Asocia!ia Transfrontalier" Pro Dezvoltare - Sânnicolau Mare, Timi#:!

Transformarea dirigin!ilor în factor activ de implicare a tinerilor în rezolvarea problemelor comunit"!ii din Sânnicolau Mare.

6) Asocia!ia A.B.C. Afuma!i - Afuma!i, Dolj:!

Crearea a trei spa!ii de joac" pentru copii la nivelul fiec"rui sat component al comunei.

7) Rain Care – Funda!ia Pentru îngrijiri Integrate din România -

Slatina, Olt:!

Continuarea activit"#ii Centrului Regional de Expertiz" în domeniul Îngrijirilor Paliative (Centrul C.R.E.I.P.) dup" încheierea proiectului Repacaro, prin ob#inerea finan#"rii cheltuielilor de func#ionare din partea Consiliului Local al Municipiului Slatina.

8) Asocia!ia „Iubim Natura" - Bac"u, Bac"u:!

Interzicerea traficului rutier în centrul ora$ului Bac"u în zilele de sâmb"t" $i duminic". !!

Dou! dintre cele 10 organiza"ii selectate ca beneficiari nu au desf!#urat campaniile de advocacy pân! la încheierea proiectului “Buturuga mic! r!stoarn! carul mare”:

! pagina 5 !

!

Asocia!ia European" pentru Ap"rarea Drepturilor Omului (AEPADO) din Bucure!ti a hot!rât s!-#i înceap! campania în luna octomrbie 2009, pentru a o asocia ca perioad! de implementare cu anul #colar. Scopul campaniei lor este:!Modificarea "cadrului de reglementare" de c!tre Inspectoratul "colar al Municipiului Bucure#ti pentru obligativitatea, în sarcina conducerii liceelor, de a asigura resursele materiale necesare ini$ierii #i derul!rii de activit!$i #i proiecte extra#colare #i înfiin$area de “cabinete extra-#colare” în liceele bucure#tene.

Asocia!ia de Sprijn a Copiilor Handicapa!i Fizic! - România (ASCHFR)

din Bucure!ti nu a mai desf!#urat o campanie de advocacy pentru c! scopul lor a fost îndeplinit pe o alt! cale. ASCHFR #i-a propus! Cre#terea indemniza$iei persoanei adulte cu handicap prin modificarea Art. 58 alin. 4 din Legea 448/2006 #i a planificat o campanie de advocacy în acest sens. Înainte s! desf!#oare campania au aflat îns! c! exista deja un proiect legislativ pentru modificarea Legii 448/2006. Cu sprijin din partea CeRe, au intrat în contact direct cu doamna deputat care ini"iase proiectul de lege #i au convins-o ca printre articolele propuse spre modificare s! introduc! #i articolul 58 aliniatul 4. Proiectul de lege se afl! în prezent la comisiile parlamentare pentru avize.

! pagina 6 !

!

1. Ce este advocacy?

Nu exist! o defini"ie unanim acceptat! pentru termenul de advocacy, de aceea prefer!m s! le red!m pe cele mai sugestive:

“Advocacy const" în eforturile %i ac#iunile organizate care preiau probleme “invizibile”, neglijate, încercând s" influen#eze atitudinea public" %i pe cea politic". Aceste eforturi pornesc de la realitatea lui “ceea ce este” încercând s" construiasc" realitatea lui “ceea ce ar trebui s" fie”. Advocacy rezult" în cre%terea accesului oamenilor la luarea deciziilor care le influen#eaz" existen#a. Advocacy înseamn" ca oamenii s" preia din puterea institu#iilor care le afecteaz" vie#ile.”

“Advocacy for Social Justice”- Cohen, de la Vega #i Watson, 2001

“Advocacy este efortul organizat de a schimba legi, politici sau programe guvernamentale, %i/sau credin#e, atitudini sau comportamente ale cet"#enilor în efortul de a stabili justi#ia social".”

“Advocacy and Networking Manual” - St. Francis Xavier Univeristy

“Advocacy este un proces politic, organizat, care implic" eforturile coordonate ale oamenilor de a schimba politici, practici, idei sau valori care perpetueaz" inechitatea,

! pagina 7 !

!Pe scurt despre advocacyPe scurt despre advocacy

intoleran#a %i excluziunea. Advocacy cre%te capacitatea oamenilor de a participa la luarea deciziilor %i responsabilitatea institu#iilor.”

“A New Weave of Power, People, and Politics”, Vene, Klasen %i Miller

Sau, mai simplu spus:

Advocacy este procesul prin care cet!"eni organiza"i influen"eaz! factorii decizionali în luarea unei decizii pe un subiect specific.

O campanie de advocacy este:

Centrat! pe oameni: îi ajut! pe oameni s!-#i în"eleag! puterea #i s! o foloseasc! pentru a participa efectiv la luarea unei decizii publice.

Centrat! pe valori: o campanie de advocacy trebuie s! aib! o cauz! “nobil!”.

Modific! balan"a puterii: de multe ori advocacy este descris ca un joc de putere în care cei cu mai pu"in! influen"! câ#tig! putere s!-i influen"eze pe cei puternici.

Influen"eaz! factorii decizionali.

Incluziv!: cu cât o campanie de advocacy implic! mai mul"i oameni, cu atât succesul ei va fi mai mare.

! pagina 8 !

!

2. De ce advocacy?În cele mai multe cazuri, un grup poate alege între mai multe abord!ri pentru a rezolva o problem! a comunit!"ii. De exemplu, dac! dore#te reamenajarea unui parc, organiza"ia poate s! fac! acest lucru cu propriile sale resurse, poate s! mobilizeze cet!"enii din cartier #i s! reamenajeze parcul împreun! cu ace#tia sau, mobilizând cet!"enii din cartier, poate s! conving! prim!ria din ora# s! aloce resurse pentru amenajarea #i între"inerea parcului. Cea din urm! abordare înseamn! advocacy. Alegerea uneia dintre posibilele abord!ri pentru rezolvarea problemei depinde de mul"i factori (de resurse, de valorile organiza"iei etc).

Principalul argument în favoarea abord!rii pe care o numim advocacy este c! poate s! aduc! o valoare adaugat! important! – mai mult! putere pentru organiza"ie #i pentru cet!"enii cartierului #i mai mult! aten"ie din partea prim!riei. Un grup angajat în campanii de advocacy poate avea rezultate pe trei nivele:

Rezolvarea unei probleme concrete (printr-o modificare de legisla"ie, printr-o politic! public!, printr-o hot!râre de Consiliu Local, printr-o ac"iune a unei institu"ii, etc.)

Procesul decizional devine mai deschis pentru cet!"eni, mai transparent, mai responsabil.

Cet!"enii care particip! la respectivele campanii (direct sau indirect) devin con#tien"i de puterea lor #i se obi#nuiesc s! o foloseasc!.

! pagina 9 !

!

3. Cum se face advocacy?

Pa#i în planificarea #i implementarea campaniei de advocacy

1. Definirea cauzei campaniei

a. Identificarea subiectului %i a problemei

Totul începe prin constatarea unei situa"ii problematice rezolvabil! printr-o decizie sau ac"iune a unei autorit!"i/institu"ii publice. De exemplu: calitatea slab! a educa"iei; lipsa facilit!"ilor pentru mici întreprinz!tori; insuficien"a ilumin!rii stradale, etc.

b. Identificarea solu$iei

Într-o campanie de advocacy solu"ia este recomandarea sau cerin"a pe care grupul o face sau o are pentru institu"ia public! responsabil! de rezolvarea problemei. O campanie nu militeaz! îns! pentru „rezolvarea unei probleme” pur $i simplu, ci propune o solu%ie clar! $i concret! – care devine cauza pentru care lupt! organiza%ia prin respectiva campanie. De exemplu: alocarea de fonduri pentru plantarea de copaci #i pentru recompensarea celor care î#i reduc consumul de energie electric!.

! pagina 10 !

!

2. Definirea scopului %i obiectivelor

Se spune c! dac! nu $tii unde vrei s! ajungi, orice drum e bun. Planul reprezint! drumul pe care organiza%ia sau grupul îl are de parcurs pentru a ajunge acolo unde $i-a propus, iar scopul reprezint! destina"ia.

Obiectivele sunt rezultatele pe care organiza"ia trebuie s! le ob"in! pentru a atinge scopul campaniei, pa#ii intermediari pe care trebuie s!-i fac! pentru a ajunge la destina"ie.

3. Identificarea $intelor

Persoana care are puterea de a v! da ceea ce v! dori%i este „!inta” campaniei.

Aceast! persoan! este punctul central al campaniei. Factorul de decizie este întotdeauna o persoan!. Chiar dac! puterea de a v! da ceea ce v! dori%i este de%inut!, de fapt, de o institu%ie cum ar fi un Consiliu Local, un comitet de conducere, legislativul, Poli%ia sau Agen%ia de protec%ie a mediului, %inta trebuie întotdeauna personalizat!.

Într-o campanie pot s! fie luate în considerare #i "inte secundare. O %int! secundar! este o persoan! care are mai mult! putere asupra factorului de decizie primar decât are grupul angajat în campanie #i care este mai u#or de convins.

! pagina 11 !

!

4. Identificarea alia$ilor %i oponen$ilor

Una dintre etapele importante ale procesului de planificare a unei campanii const! în identificarea #i mobilizarea celor care pot s! sprijine organiza%ia în eforturile sale. Pentru succesul campaniei trebuie s! identifica"i $i recruta"i oameni care:

Sunt afecta"i de problema identificat!;Doresc rezolvarea ei;Gândesc ca voi;Pot/vor s! sus%in! $i s! ac%ioneze pentru cauza voastr!.

În aceea$i m!sur! îns!, trebuie s! v! identifica%i $i opozi%ia.

5. Analiza

Planul campaniei trebuie s! %in! cont de mediul exterior, de evolu%ia problemei pe care o abordeaz! sau a mediului, precum $i de capacitatea organiza%iei/grupului.

Odat! ce organiza%ia a clarificat ce vrea s! ob%in! prin intermediul campaniei pe care o desf!$oar!, trebuie s! evalueze corect situa%ia în care se g!se$te. Acest pas presupune colectarea de informa%ii despre punctele tari $i punctele slabe ale organiza%iei, despre oportunit!%ile $i amenin%!rile de care va trebui s! %in! cont, despre mediul legislativ/decizional, despre parteneri, despre nevoile beneficiarilor, etc. Grupul trebuie s! cunoasc! #i principalele politici în domeniu, care sunt conven%iile interna%ionale la care România este parte sau urmeaz! s! fie parte, etc.

! pagina 12 !

!

6. Definirea mesajului

Un mesaj bine construit poate asigura identitatea, unitatea $i omogenitatea campaniei. Pentru asta, mesajul trebuie s! apar! pe toate elementele de identitate ale campaniei $i s! fie men%ionat în toate apari%iile publice sau mai pu%in publice ale reprezentan%ilor organiza%iei. Mesajul trebuie s! transmit!, pe scurt, ce dore$te organiza%ia s! ob%in! de pe urma campaniei $i de ce. Un mesaj bun este: clar, persuasiv, unic.

7. Ac$iunea: stabilirea %i aplicarea tacticilor

Tacticile sunt ac"iunile concrete pe care le întreprinde grupul pentru a-#i atinge obiectivele. În logica unei campanii de advocacy, tacticile sunt ceea ce întreprind alia$ii pentru a le determina pe $inte s! preia solu"ia propus! de

organiza"ie prin campania sa.

Tactici adesea folosite în campanii sunt: conferin"e de pres!, dezbateri publice, mar#uri, expozi"ii, diverse evenimente publice, peti"ii, campanii de scrisori, campanii de telefoane, etc. Important este ca fiecare tactic! folosit! s! transmit! mesajul campaniei c!tre "int!, folosindu-i pe alia"i.

8.Evaluare %i follow-up

Dup! aplicarea fiec!rei tactici, echipa trebuie s! evalueze reac"iile #i rezultatele ob"inute #i m!sura în care acestea contribuie la îndeplinirea scopului campaniei de advocacy.

! pagina 13 !

!

1. Lec"ii privind utilitatea planific!rii

(întocmirea planului campaniei de advocacy)

1). Ajut" la structurarea campaniei

a. Clarific! ideea de proiect; b. Ajut! la stabilirea obiectivelor concrete: pa#ii de urmat;c. Eficientizeaz! managementul: ajut! la distribuirea corect! a sarcinilor;d. Dar trebuie s! fie suficient de flexibil, s! poat! fi adaptat într-un plan B în func"ie de context.

2). Faciliteaz" munca în echip"

a. “E un declic, te pune pe treab!”;b. Responsabilizeaz! membrii echipei #i cre#te coeziunea grupului;c. Cre#te transparen"a (fiecare #tie ce fac ceilal"i);d. Fiecare realizare bifat! cre#te optimismul echipei.

3). Eficientizeaz" folosirea resurselor: #tii de la început de ce resurse vei

avea nevoie #i în ce momente.

! pagina 14 !

Lec"ii înv!"ateLec"ii înv!"ate

!

4). Ofer" campaniei imaginea %i consisten$a unui lucru bine f"cut

a. A fost folosit ca instrument pentru atragerea de parteneri din comunitate;b. A crescut prestigiul organiza"iei în rândul "intelor.

5). Permite identificarea în timp util a alia$ilor %i oponen$ilor

6). Ajut" la atragerea %i instruirea de membrii %i voluntari noi

a. Schimb! modul noilor voluntari de a se raporta la proiectul în care se implic!;

b. Stabile#te un mod de lucru profesionist pentru activit!"ile viitoare ale noilor membri.

2. Lec"ii privind comunicarea intern! (în echip!)

Dificult"$i întâmpinate în comunicarea

intern"

Ce se poate face pentru a o îmbun"t"$i?

1. Probleme de timp

a. Timpul insuficient b. Angajarea membrilor echipei în mai multe proiecte în acela#i timp

! Atragerea de noi membri #i voluntari

! Instruiri pe teme de comunicare! &edin"e de echip! mai frecvente! Desemnarea unei persoane

responsabil! cu comunicarea

! pagina 15 !

!

2. Diferen$e de preg"tire între membrii

echipei

a. Lipsa cuno#tin"elor privind problematica abordat! b. Lipsa abilit!"ilor de folosire a mijloacelor IT

! Training pentru membrii implica"i într-un proiect pe problematica abordat!

! Cursuri de utilizare IT

3. Lipsa/costul ridicat al mijloacelor

necesare

a. Costuri crescute de telefonieb. Lipsa unui mijloc de transport

! Adoptarea unei re"ele de telefonie ieftin! (abonament pentru echip!)

! Decontarea combustibilului pentru ma#inile proprii

! Achizi"ionarea unui autoturism pentru organiza"ie

3. Lec"ii privind managementul voluntarilor

Dificult"$i întâmpinate în managementul voluntarilor

Ce se poate face pentru a-l îmbun"t"$i?

1. Atragerea voluntarilor Activit!"i de motivare a voluntarilor (tabere, concursuri, premii, diplome, petreceri)2. Responsabilizarea voluntarilor

Activit!"i de motivare a voluntarilor (tabere, concursuri, premii, diplome, petreceri)

3. Voluntarii nu sunt potrivi"i pentru toate tipurile de activit!"i

Atribuirea explicit! a responsabilit!"ii pentru coordonarea voluntarilor unei persoane din echip!, care va avea în vedere #i ce sarcini sunt potrivite pentru voluntari.

4. Lipsa unui coordonator de voluntari

Atribuirea explicit! a responsabilit!"ii pentru coordonarea voluntarilor unei persoane din echip!, care va avea în vedere #i ce sarcini sunt potrivite pentru voluntari.

! pagina 16 !

!

Exemple de activit"!i în care voluntarii au fost foarte utili:

Întâlniri de informare cu cet"#eniiStrângere de semn"turiOrganizarea de evenimente (conferin#e de pres", mese rotunde, etc.)

4. Lec"ii privind rela"iile cu actorii din

comunitate (Prim!rie, Consiliu Local, #coal!, pres! etc)

Cine a fost de folos? Cum a fost de folos? Care au fost problemele?

1. Presa local! A mediatizat problema #i campania

Lipsa specializ!rii jurnali#tilor în diferite domenii (mai ales când problema abordat! de campanie era foarte specific! unui domeniu – medical etc.)

2. Speciali#ti în problema abordat!

În plan intern au oferit consultan"!; în plan extern au oferit credibilitate

3. ONG-urile Au oferit greutate demersurilor organiza"iei

4. &colile Au fost o resurs! de voluntari

! pagina 17 !

!

5. Administra"ia public! local!

A oferit suport logistic #i chiar financiar

! Lipsa de interes! Interesele politice #i personale! Nerespectarea legisla"iei de c!tre

unii actori

5. Lec"ii privind mobilizarea cet!"enilor(metode pentru atingerea fiec!rui obiectiv în rela"ia cu cet!"enii)

ObiectivulObiectivulObiectivul

Informare Consultare Sensibilizare

Fa"! în fa"! Fa"! în fa"! Mass-media

Afi#e, pliante, flutura#i, clipuri etc. Parteneriate #i coali"ii

Diseminarea rezultatelor pozitive ale campaniei

Mass-media: communicate #i conferin"e de pres! Cafeneaua public!

Spectacole #i evenimente publice, expozi"ii

Scrisori personalizate Chestionare Mar#uri #i proteste

Strângere de semn!turi Strângere de semn!turiBeneficiari care atrag noi

beneficiari

! pagina 18 !

!

6. În câteva din cuvintele lor...

Ce le-a fost util:

“Totul. Am înv!"at pa#ii care ne ajut! în organizarea unor ac"iuni prin care s! implic!m comunitatea #i autorit!"ile în dezvoltarea unor proiecte comunitare.”

“Am înv!"at s! men"inem rela"iile cu sponsorii #i s! avem plan anual de strângere de fonduri.”

“În acest proiect am înv!"at cum s! punem problema în fa"a autorit!"ilor.”

“S! ne propunem un scop fezabil #i s!-l urmarim cu aten"ie pân! la realizarea lui.”

“Am înv!"at c! lucrul în echip! este absolut necesar, c! o campanie necesit! o elaborare în prealabil (cum se face o planificare cu pa#ii necesari); s!-mi cunosc limitele #i s! v!d dac! dispun de energia, timpul #i resursele necesare realiz!rii planului stabilit (#i c! scopul nu scuz! mijloacele).”

“Ne-am c!p!tat o #i mai mare încredere din partea oamenilor din comunitate.”

“Legarea rela"iilor cu alte organiza"ii cu probleme similare.”

! pagina 19 !

!

“Demult îmi doream s! realiz!m proiectul propus (campania) dar nu cuno#team metode, nu exista cineva care s! ne impulsioneze. Am c!p!tat încredere în noi #i în resursele asocia"iei noastre.”

“Am aflat cum s! ne atragem presa de partea noastr! #i cum s! ob"inem fondurile necesare desf!#ur!rii unei campanii.”

$i cum vor s! foloseasc! în viitor ce-au înv!"at:

“Adaptând cele cumulate la specificul organiza"iei noastre.”

“Vom încerca s! extindem la nivel jude"ean, de ce nu, la nivel na"ional.”

“Transformându-ne activitatea într-o mare campanie de advocacy.”

Advocacy este procesul prin care cet!"eni organiza"i influen"eaz! factorii decizionali în luarea unei decizii pe un subiect specific.

! pagina 20 !

!

CeRe îi mul!ume"te Irinei Bo!a (voluntar CeRe),

f#r# care n-am fi aflat atât de multe despre cele

8 c#i b#t#torite.

Adres!: Str. Petru Maior nr. 9, sector 1,

Bucure"ti 011261

Telefon: 031 1050 755

Fax: 031 1050 756

E-mail: cere@ce-re.ro

Web: www.ce-re.ro