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IV Curso de Verano Turismo UDC
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EL FACTOR HUMANO, CLAVE DE LA COMUNICACIÓN
DEL TURISMO EXPERIENCIAL EDURNE BAINES - PERIODISTA - @VivirGalicia
FOTOGRAFÍAS: RICARDO GROBAS - @RicardoGrobas
TURISMO EXPERIENCIAL PALABRAS CLAVE
CONTACTO INTENSIDAD
AUTENTICIDAD RELACIÓN
INTEGRACIÓN CULTURA EMOCIÓN
VIVENCIAS SENSACIONES
TURISMO EXPERIENCIAL =
OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR NUESTRA
VERDADERA IDENTIDAD
¿QUÉ SIGNIFICA COMUNICAR UNA
EXPERIENCIA TURÍSTICA?
TRANSMITIR CONOCIMIENTO
GENERAR INTERÉS
EMOCIONAR
INTEGRAR AL TURISTA
TRANSMITIR ORGULLO
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
FACTOR HUMANO =
CLAVE DEL ÉXITO
AGENTES DIRECTOS E INDIRECTOS EN LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
AGENTES DIRECTOS E INDIRECTOS EN LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A
CUALIDADES DE UN BUEN COMUNICADOR
CREÍBLE Honestidad, naturalidad
COMPETENTE
Conocimiento y dominio de la materia
COMPATIBLE
Afinidad, don de gentes
INTERÉS POR TRANSMITIR Compromiso
ENTUSIASTA Y DINÁMICO
Orgullo de su propia identidad
LA POBLACIÓN LOCAL COMO AGENTE TURÍSTICO
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
LA POBLACIÓN LOCAL COMO AGENTE TURÍSTICO
• IMPLICACIÓN
Comunicación del destino Actitudes proactivas
• POTENCIAL DE LAS PERSONAS MAYORES
• COLABORACIÓN Bien común
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA
RETOS DE LA COMUNICACIÓN DEL
TURISMO EXPERIENCIAL
FORMACIÓN en habilidades, comportamientos
y actitudes
EXCELENCIA
DIFERENCIACIÓN
AUTOESTIMA
COLABORACIÓN
¡GRACIAS!
Edurne Baines @VivirGalicia
http://www.vivirgaliciaturismo.com