CÁC ĐIỂM NHẤNCỦA DỰ ÁN EU-ESRT

ESRT HIGHLIGHTS

Tổng quanvề Dự án EU-ESRT

Overviewon EU-ESRT Programme

Liên minh Châu Âu tài trợ

12,1 triệu Euro 2011 - 2016 3 Hợp phần 16 hoạt động

Funded by the European Union

12.1 mil. Euro 2011 - 2016 3 Components 16 Activities

“Đưa các nguyên tắc về du lịch có trách nhiệm vào ngành Du lịch Việt Nam để nâng cao khả năng cạnh tranh và góp phần thực hiện Kế hoạch Phát triển Kinh tế Xã hội”“To mainstream responsible tourism principles into Vietnam’s tourism sector to enhance competitiveness and contributing to achieving the Socio-Economic Development Plan”

Các hoạt độngvà kết quảActivities

and outcomes

Xây dựng đề xuất cho Luật Du lịch cập nhật

Proposals for update of Tourism Law

Tập huấn thống kê Du lịch cho 63 tỉnh/thành

Điều tra khách du lịch và xác định đóng góp của Du lịch vào kinh tế

Workshops on Tourism Statistics for 63 provinces

Guest surveys and estimated contribution of tourism to the economic

Hỗ trợ Tổng cục Du lịch tham gia các Hội chợ WTM (London), ITB (Berlin), 2014 - 2016

Assisted Vietnam National Administration of Tourism participating in the WTM (London), ITB (Berlin), 2014 to 2016

Xây dựng báo cáo thường niên đầu tiên về lĩnh vực Du lịch của Việt Nam (2013 & 2014)

Developed the Vietnam Annual Tourism Report in 2013 and 2014

Kỷ niệm Ngày Du lịch Việt Nam (9/7) và ngày Du lịch Thế giới, 2013 - 2015

Celebrations for Vietnam Tourism Day (Jul 9) and World Tourism Day (Sep 27), 2013 - 2015

66 cán bộ TCDL và các Sở VHTTDL tham gia các khóa đào tạo về Quản lý Du lịch có trách nhiệm tại Châu Âu và Malaysia

66 officials of VNAT and provincial Departments of Culture, Sports and Tourism participated in training courses on Management of Responsible Tourism in Europe and Malaysia

Hội thảo phổ biến & tập huấn đánh giá viên cấp nhãn Du lịch bền vững Bông sen xanh dành cho tất cả các cơ quan quản lý du lịch địa phương trên cả nước

Workshops on introducing the Green Lotus sustainable tourism label and training courses for hotel inspectors in the delivery of the Vietnam Green Lotus programme for all provincial tourism authorities nationwide

221 khóa tập huấn về Du lịch có trách nhiệm với 6.481 học viên

Cuộc thi Du lịch có trách nhiệm với sự tham gia của 32.572 học sinh từ 1.726 trường phổ thông trung học

Các Hội nghị thường niên về Du lịch có trách nhiệm

221 training courses on responsible tourism for 6,481 participants

Responsible Tourism Contest with 32,572 students from 1,726 high schools

Annual conferences on responsible tourism

Hội nghị "Việt Nam: Hướng tới Du lịch bền vững trong kỷ nguyên biến đổi khí hậu“

Sổ tay về Du lịch và Biến đổi khí hậu

Conference on “Vietnam: Towards sustainable tourism in the era of Climate Change”

Handbook of Tourism and Climate Change

Hội đồng Tư vấn Du lịch tập trung vào Chính sách và Thể chế, Marketing và Nguồn nhân lực

Tourism Advisory Board (TAB) working on Policy and Institution, Marketing and Human Resource Development

Hỗ trợ Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam tại Hà Nội (VITM), 2013 - 2016

Supported Vietnam Tourism Association in organizing Vietnam International Travel Marts - Hanoi (VITM), 2013 to 2016

Hỗ trợ mô hình Tổ chức Quản lý Điểm đến cho• 8 tỉnh Tây Bắc• 4 tỉnh Bắc Miền Trung• 3 tỉnh Duyên hải miền

Trung• 3 tỉnh ĐB sông Cửu Long

Destination Management Organisation models in • 8 Northwest Provinces• 4 North Central Provinces • 3 Central Coast provinces• 3 Mekong River Delta

provinces

34 khóa tập huấn Marketing có trách nhiệm cho các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ, 700 học viên

39 khóa Tập huấn về Kinh doanh lưu trú Du lịch tại nhà dân (Homestay) với gần 1.100 học viên

34 mentoring workshops on Responsible Tourism Marketing for small and medium enterprise, 700 participants

39 training courses on Homestay Operations, 1,100 participants

20 khóa Tập huấn Tăng cường kỹ năng Quản lý khách sạn 4-5 sao của Việt Nam với sự tham gia của gần 400 học viên

20 training courses on 4 & 5-Star Hotel Management Skills with nearly 400 trainees

Vietnam Tourism Occupational Standards with 10 occupations, in line with the Mutual Recognition Arrangement on Tourism Professionals (MRA-TP)

Bộ tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam với 10 nghề, phù hợp với thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau về nghề Du lịch trong ASEAN (MRA-TP)

Cung cấp trang thiết bị cho 5 trường đào tạo nghề du lịch và 10 nhà văn hóa xã trong cả nước

Supplied equipment for 5 tourism schools and 10 community centers

2.545 học viên đã tham gia hơn 80 khóa đào tạo VTOS của Dự án

Tổ chức nhiều hội thảo về đào tạo nghề trong ngành Du lịch

2,545 trainees participated in more than 80 VTOS training courses

Many workshops on vocational training in the tourism industry

Phản hồitừ các đối tác

Feedback From Our Stakeholders

“Với những kinh nghiệm và bài học rút ra từ các Khóa tập huấn, các Phiên họp kỹ thuật, các Hội nghị chuyên đề do Dự án EU-ESRT tổ chức, tôi thấy mình trưởng thành hơn trong công tác tham mưu quản lý các hoạt động du lịch”.

“With the experience and lessons from the training courses, technical meetings and seminars organised by ESRT Programme, I feel more mature in advising and managing tourism activities.”

Phạm Văn ThăngSở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Điện Biên

Pham Van ThangDien Bien Department of Culture, Sports and Tourism

“Nhiều tài liệu quý của dự án là vô giá cho cá nhân tôi và cho hoạt động tư vấn của chúng tôi trong lĩnh vực du lịch”.

Trần Xuân Mới, Giám đốc Công ty Quản lý Du lịch Cao cấp Châu Á - ATM ASIATran Xuan Moi, Director of ATM ASIA Corporation

“Many Programme’s documents were invaluable not only for me but also for our consultancy activities in the field of tourism.”

“Trong quá trình làm việc và có cơ hội tiếp xúc với các chuyên gia quốc tế, tôi đã học được tính cần cù, sáng tạo, nhất quán trong công việc. Giờ tôi rất tự tin khi làm việc với khách.”

Trần Trà, Chủ nhiệm CLB Hướng dẫn viên, Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng

Tran Tra, Chairman of Tour Guides Club, Da Nang Tourism Association

“I had the opportunity to interact with Programme international experts, and I learned creativity and consistency from them. Now I'm very confident when working with my customers.”

“Dự án EU-ESRT hỗ trợ phòng thực hành mẫu cho trường thật vô cùng hữu ích, như “người đi đường đang khát có nước uống, đang đói có cơm ăn, đang rét có áo mặc””.

Nguyễn Thị Ngọc Hà Giáo viên trường Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai

Nguyen Thi Ngoc HaLecturer at Lao Cai Community College

“The practical rooms supported by the EU-ESRT is rather helpful, just like "water for thirsty, food for hungry and clothes for cold pedestrians.“”

“Ban Lãnh đạo Tập đoàn đánh giá rất cao hiệu quả của hỗ trợ từ Dự án EU-ESRT, thể hiện qua sự phản ánh tích cực của khách hàng về dịch vụ của Mường Thanh.”

Trần Ngọc Lương, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh

Tran Ngoc Luong, Vice Chief Executive Officer Mường Thanh Hospitality Group

“Leaders of Mường Thanh Hospitality Group highly appreciates the efficiency of ESRT support, which was shown by the positive feedback of our customers on Mường Thanh’s service.”

Mười Cương, chủ hộ kinh doanh Homestay xã Mỹ Khánh, huyện Phong Điền, Cần Thơ.Muoi Cuong, owner of homestay, My Khanh commune, Phong Dien district, Can Tho.

“Nhờ tham gia lớp tập huấn của Dự án EU-ESRT, chúng tôi đã biết cách điều chỉnh dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách và tiếp thị sản phẩm”.

“After attending the training course provided by the EU-ESRT, I know how to adjust my service to meet the need of my customers and how to market my products.”

Tác độngcủa Dự án EU-ESRT

Impactsof the EU-ESRT

460Khóa tập huấnTraining courses

13.276Học viênParticipants

32.572Học sinh THPT tham gia cuộc thi Du lịch có trách nhiệmHighschool students joinedthe Responsible Tourism contest

70.410Lượt tải tài liệuDu lịch có trách nhiệmDownloads for Responsible Tourism documents

“Act responsiblyfor sustainable growthof tourism in Vietnam”

“Hành động có trách nhiệm để Du lịch Việt Nam phát triển bền vững”

/dulichcotrachnhiem

Dự án Chương trình Năng lực Du lịchCó trách nhiệm với môi trường và xã hộido Liên minh Châu Âu tài trợEnvironmentally & Socially Responsible Tourism Capacity Development Programme funded by the European Union