Reisemålsutvikling

Avdelingsleder Audun Pettersen

Honningsvåg 22.11.2010

1Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge

Agenda• Hva skjer på markedene – status• Hvorfor helhetlig reisemålsutvikling?• Hvem – Hva - Hvordan• Noen råd og tips!

Foto: CH

/Innovation Norw

ay

3

Hva skjer ute på markedene

– status?

Norge: bedring i år

• Oppgang hittil i år

• Oppgang i alle markeder

unntatt DK og NL

Finn dine data på

www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Utvikling av Norges markedsandeler

Men Norge har tapt internasjonale markedsandeler siden 1970-årene

Norge er blitt verdens rikeste land

Negativ effekt:

- verdens dyreste land, norsk reiseliv kostnadsulempe

Positive effekter:

+ Kraftig vekst i nordmenns turistforbruk+ Fremvekst av et betalingsvillig lokalmarked

= Fortsatt vekst i næringen

Kilde: Erik W. Jakobsen (2010): Et kunnskapsbasert reiseliv

8

Forbrukerne:• Blir stadig mer ”profesjonelle”• Søker opplevelser heller enn

destinasjoner • Er vanskeligere å forutsi og

opptrer i ulike roller i ulike situasjoner

• Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier

Konkurrentene:• Øker i antall og befinner seg i

alle verdenshjørner

Omverdenanalyse – trender:Den nye reisende

Foto

: Joh

an

Wild

hag

en

, CH

, Terje

Rakke

/ Nord

ic Life / In

novasjo

n N

org

e

9

Utfordringer for AS Reiseliv-Norge

Foto: Ute foto/Innovasjon Norge

Utfordringer for AS Reiselivs-Norge• Lav kjennskap til og kunnskap om Norge

• Korte og avgrensede sesonger

• Fragmentert salgs- og markedsarbeid

• Mange små enheter med begrensede ressurser

• Lav foredlingsgrad

• Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer

Foto

: C H

/Inn

ovasjo

n N

org

e

Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går…

Ukjent poet

Hvorfor reisemålutvikling?

Og dette er den nye modellen vi skal utvikle og selge……

Jeg ser tydelig for meg at det er slik den skal se ut…………

I monteringshalen jobbes delene sammen.

Og hvem vil kjøpe denne………………

Konklusjon…

Reisemålsutvikling er som bilproduksjon

• Vi må bli enig om hva slags bil vi skal lage og hvem den

lages for.

• Og ikke bare møtes i monteringshallen med hver vår

del………..

Foto

: K

oen

igse

gg

To måter å drive reisemålsutvikling: Corporate VS. Community

”The Ski Company”

=The destination

Ski liftsAccommodation

Catering

Shops (retail)Transportation

BookingTO/TA

Ski rental

Restaurants

Booking

The destination=

A variety of different businessWorking towards the same objective

Ski liftsAccommodation

Catering

Shops (retail)Transportation

BookingTO/TASki rental

Restaurants

BookingEtc

Utgangspunkt: forutsetninger for reisemålsutvikling• Helhetlig produkt• Strategisk planlegging• Støtte og engasjement fra lokale myndigheter• En aktiv reiselivsorganisasjon• Tilgang på informasjon og kompetanse• Langsiktige finansielle løsninger• Et lokalsamfunn som er positiv til turisme• Strategisk planlegging og ledelse - viktigst for å løse de

andre

Prosessen sett som en ”traktmodell”

Hvorfor reisemålsutvikling?

Lage et rammeverk for utviklingen• Helhetlig konsept eller rammeverk for utviklingen • Strategiske føringer • Enighet om overordnede grep – detaljer kan diskuteres

i etterkant• Revideres ved behov – er et rammeverk ikke et

”absolutt” eller en russisk 5- årsplan• Ikke mer verdt en viljen til å gjennomføre

Foto: CH

/Innovation Norw

ay

Hva skal vi være for hvem?

Reisemålsutvikling i tre trinn

Systematikk i gjennomføringen av prosessen

Reisemålsutviklingsprosesser

Beitostølen

Narvik

Hovden

GeiloGaustablikk

Vrådal

Skeikampen

Norefjell

Tyin/Filefjell

Golsfjellet

LyngenKarasjok

Lakselv

Lofoten

Det beste vi har sett…

www.whistler2020.ca

Aktørkartet - og behovet for et harmonifelt

Erfaringer så langt• Suksess på destinasjoner som har et klart og samlende

produkt (vinter, cruise)• Næringen må være i førersetet og kommunen må

være aktiv støttespiller• Reisemålsutviklingsprosessen er IKKE lukket iht. Plan- og

bygningsloven• Rådgiveren må kjenne sin rolle og være rådgivende og

ikke utøvende

Organisering

Styringsgruppe

Prosjektleder

ArbeidsgruppeArbeidsgruppe

ArbeidsgruppeArbeidsgruppe

Arbeidsgruppe

Aktørerer i reiselivsnæringnHandelsstandenAnnet næringsliv

KommunenInnovasjon Norge (observatør)

EksternProsessleder

Må vite sin rolle

Etter behovEks: produktutvikling,

markedsføring, kompetanse, forskjønning osv

Verktøykassa• Arbeidsprosessen• Rådgiverpool• Hvitebok• Web• $£€

Reisemålsutvikling er basert på:

• Erfaringer fra omstillingskommuner• Erfaringer med Prosjektlederprosessen (PLP)• Erfaringer fra rådgivning på over 30 norske reisemål• Erfaringer fra USA (skisteder), New Zealand,

alpelandene (fellesgoder) og Canada (planlegging)• Erfaringer fra planprosesser etter Planloven• Erfaringer fra organisering av reisemål• Behovet for å stimulere innovasjon• Behovet ift. merkevaren Norge

Foto: CH

/Innovation Norw

ay

33

Noen tips og råd…

Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge

34

Ikke tenk fylkes- eller kommune-grenser…., men se det ut i fra kundens perspektiv

Video: Istockphoto.com

Bygge opplevelser, ikke senger….

35Video: Innovasjon Norge

36

Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse

Video: Istockphoto.com

Audun Pettersen

Twitter.com/aupet

Forbruker: www.visitnorway.com

Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv

youtube.com/visitnorwaycom

w twitter.com/visitnorway

Takk for oppmerksomheten!