Seminario turismo y redes sociales, dia 2

Seminario Turismo y Redes Sociales

Jorge GobbiBuenos Aires, 7 y 8 de septiembre

Día 2

Cuarta parte

El manejo de la información en redes sociales y de información: el rol del Community Manager

Jorge GobbiSeminario Redes Sociales y TurismoBuenos Aires, 7 y 8 de septiembre, Día 2

La tarea del Community Manager es vincular a la empresa y sus usuarios, y estimular la participación y la conversación.


La tarea del Community necesariamente requiere de una estrategia diferenciada para los diferentes soportes.


Esas tareas van de la gestión del marketing en Internet de la empresas hasta supervisar (o publicar en) blogs y servicios Web para fotos y videos; mantener la fan page de Facebook; y escribir en Twitter.Jorge GobbiSeminario Redes Sociales y TurismoBuenos Aires, 7 y 8 de septiembre, Día 2

Necesidad de medir y cuantificar el trabajo del Community Manager sin concentrarse sólo en el corto plazo.

Branding


Tema posicionamiento / SEO: la necesidad de trabajar con especialistas.


El papel del Community Manager se construye sobre el modelo conversacional. Pero eso requiere que la empresa esté preparada para ese modelo.


Quinta parte

Los usos de las redes sociales y de información


Usos de las Fan Pages

Modelos de gestión de la información en Facebook



Modelos de moderación y manejo de la participación de los usuarios


Modelos de gestión de los usuarios en Facebook. Sobre los usuarios asociados con la empresa.


Facebook y la atención a los reglamentos; los problemas del cierre de cuentas.

Fan Pages: friendly URLs y limitaciones.

El valor de la participación: Amigos y “likes”.


Twitter y las redes de información. Modelos de uso y participación.

Cuentas corporativas y personales.




Como usar Twitter: aplicaciones (Tweetdeck, Seesmic, Hootsuite); listas públicas y privadas; hashtags.


Twitter: medir el valor de la participación.

Seguidores, RTs y otras variables.


Sitios para revisar la reputación en Twitter: Klout; Twitter Grader; Twitalyzer; Twittercounter.


Nuevas alternativas en redes sociales basadas en geolocalización: Foursquare y Gowalla.

Usos del GPS y la geolocalización por parte de los usuarios.


Youtube: usar el segundo buscador del mundo.

Álbumes de fotos: Facebook, Flickr, Picasa.


Redes alternativas de contenidos: Tumblr, Posterous.

Cómo crear contenido fácilmente.


Muchas gracias por su atención

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