ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ...

27 ноября 2015 года, Киев - 14-ый Всеукраинсккий День Логиста

ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ С ПОМОЩЬЮ ТЕХНОЛОГИИ EDI.

ПРАКТИЧЕСКИЕ CASE STUDY.

Ольга Виславных

Руководитель отдела консалтинга по решениям EDI на российском и украинском рынках COMARCH S.A.

mobile: +48 660 464 163

e-mail: Olga.Wislawnych@comarch.pl

ЧТО Я ХОЧУ ВАМ РАССКАЗАТЬ

� Электронный документооборот (EDI) – чтоэто такое и чем отличается платформаэлектронного документооборота ComarchEDI

� Как технология EDI может использоваться влогистике и какие приносит выгоды

� Несколько практических примеров

COMARCH – КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫ

� Более 5000 сотрудников

� Более 20 лет опыта

� Около 70% доходов с заграничных рынков

� Более 15 млн. евро инвестиции в развитие и инновации ежегодно

COMARCH В УКРАИНЕ

� 2004 год – первый проект

� Более 3 000 партнеров в различных отраслях

� 2 представительства: Киев и Львов

� Развитие и внедрение инновационных проектов

� Сотрудничество с университетами и трудоустройство лучших выпускников

РЕШЕНИЯ ДЛЯ RETAIL & FMCG

� Comarch EDI – платформа для электронного обмена данными

� Comarch SFA – комплексное решение для поддержки процесса продаж, (заказы, вторичные продажи, остатки)

� Comarch ECM – система для автоматизации внутреннего документооборота компании

� Comarch CRM & Marketing – платформа для управления маркетинговыми кампаниями (программы лояльности)

� Comarch IT Infrastructure – IT услуги, IT оборудование, IT решения, центры обработки данных

COMARCH EDI – ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

COMARCH EDI - КЛИЕНТЫ

COMARCH EDI - КЛИЕНТЫ

АЗСТорговые сетиКосметика &

фармацевтикаПроизводители

FMCG

Алкоголь и напитки

Поставщики электронники

COMARCH EDI – КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫ

10 ЛЕТ ИСТОРИИ COMARCH EDI В УКРАИНЕ

Подключение первого массового проекта EDI с ТС Фоззи

Запуск второго массового проекта EDIсовместно с ТС Метро

Кэш энд Кэрри Украина

К EDI подключено более 1000 компаний-поставщиков и более 20 торговых сетей.

K EDI подключено более 30 торговых сетей и 1 500 компаний-поставщиков. Внедряются

проекты электронного обмена данными между Производителями и

Дистрибьюторами, а также с логистическими операторами.

Более сложные интеграционные проекты EDI. Начало внедрения первого продуктивного проекта по использованию юридически значимых документов, в том числе электронных товарных и налоговых накладных

Развитие проектов EDI –подготовка к внедрению и внедрение новых проектов с использованием юридически значимых электронных документов

10.2005

02.2006

2011

2013

2012

2009-2010

2014-2015

K EDI подключено более 40 торговых сетей и 2 000 поставщиков. Внедряются проекты

электронного обмена данными между Производителями и Дистрибьюторами, а

также с логистическими операторами.Ростет заинтересованности рынка ЮЗД.

12

РАСПРАСТРАНЕННЫЕ ТИПЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ В ЛОГИСТИКЕ

13

INSDES (INSTRUCTION TO DESPATCH) Инструкция по отгрузке

HANMOV (CARGO/GOODS HANDLING AND MOVEMENT)Инструкция по обработке груза/ товаров

OSTRPT (ORDER STATUS REPORT) Состояние заказа

IFCSUM (MULTIPLE CONSIGNMENT TRANSPORT INSTRUCTION)Общие инструкции по отправке

IFTMAN (ARRIVAL NOTICE) Уведомление о прибытии

IFTMIN (TRANSPORT INSTRUCTION) Инструкция перевозчику

IFTSTA (TRANSPORT STATUS) Состояние транспортной перевозки

IFTMBF (FIRM BOOKING) Размещение заказов

IFTMBC (BOOKING CONFIRMATION) Подтверждение размещения заказов

14

ПРИМЕР БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ЛОГИСТИКЕ

Покупатель услуг Покупатель услуг Покупатель услуг Покупатель услуг Логистический оператор /Логистический оператор /Логистический оператор /Логистический оператор /ПеревозчикПеревозчикПеревозчикПеревозчик

ИзмененияИзмененияИзмененияИзменения////актуализация актуализация актуализация актуализация

товарных товарных товарных товарных справочников справочников справочников справочников

Приёмтовара

Подписание договора на Подписание договора на Подписание договора на Подписание договора на услуги транспортной услуги транспортной услуги транспортной услуги транспортной

перевозкиперевозкиперевозкиперевозкиПеревозки и Перевозки и Перевозки и Перевозки и

сопутствующие сопутствующие сопутствующие сопутствующие услугиуслугиуслугиуслуги

СчетСчетСчетСчет----фактура/фактура/фактура/фактура/накладная за услугинакладная за услугинакладная за услугинакладная за услуги

IFTSTA /OSTRPT/LP

15

Обмен заказами, актами приёмки,

накладными

Инструкции: какой товар

собрать, когда икуда доставить

Инструкции: какойтовар собрать, когда

и куда доставить

Управление оперемещении

товара на складе, обмен статусными

сообщениями

Информация о статусеперевозки

Статус перевозки , остатки на складах,

транспортныеинструкции

СКЛАДСКЛАДСКЛАДСКЛАД

ПЕРЕВОЗЧИКПЕРЕВОЗЧИКПЕРЕВОЗЧИКПЕРЕВОЗЧИК КОНЕЧНЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬКОНЕЧНЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬКОНЕЧНЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬКОНЕЧНЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОРОПЕРАТОРОПЕРАТОРОПЕРАТОР

ПРОИЗВОДИТЕЛЬПРОИЗВОДИТЕЛЬПРОИЗВОДИТЕЛЬПРОИЗВОДИТЕЛЬ

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР/ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР/ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР/ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР/ПЕРЕВОЗЧИКПЕРЕВОЗЧИКПЕРЕВОЗЧИКПЕРЕВОЗЧИК

16

КОНСОЛИДИРОВАННЫЙ ЗАКАЗ И «УПАКОВКА» ГРУЗА

Заказ на поставку (ORDER)

Инструкция по отгрузке (INSDES)

ЗАКАЗ СОДЕРЖИТ ОБЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОСТАВЛЕН НА РЦ

ИНСТРУКЦИЯ СОДЕРЖИТ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ: КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА ДОЛЖНО БЫТЬ УПАКОВАНО ДЛЯ КОНКРЕТНОГО КОНЕЧНОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ (магазин 1 и 2)

УВЕДОМЛЕНИЕ СОДЕРЖИТ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, СКОЛЬКО ТОВАРА И В КАКИХ ЕДИНИЦАХ ДОЛЖНО БЫЛО УПАКОВАНО В

РАМКАХ ДАННОЙ ПОСТАВКИРЦРЦРЦРЦ

ЗАКАЗЧИКЗАКАЗЧИКЗАКАЗЧИКЗАКАЗЧИКМагазин 1

Магазин 2

Магазин 3

Уведомление об отгрузке (DESADV)

ПОСТАВЩИКПОСТАВЩИКПОСТАВЩИКПОСТАВЩИК

17

18

ШТРИХОВОЕ КОДИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЕДИНИЦ

СКЛАДСКЛАДСКЛАДСКЛАД ПОСТАВЩИКПОСТАВЩИКПОСТАВЩИКПОСТАВЩИКТОРГОВАЯ СЕТЬТОРГОВАЯ СЕТЬТОРГОВАЯ СЕТЬТОРГОВАЯ СЕТЬ

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТГРУЗКЕ С КОДАМИ с SSCC

НАКЛАДНАЯ

ЗАКАЗ

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИЕМКЕ

1. ОТПРАВКА ЗАКАЗА2. СКАНИРОВАНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ

ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЕДИНИЦ3. ПРОВЕРКА ТОВАРА НА ОСНОВЕ

ПОЛУЧЕННОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТГРУЗКЕ

4. ОТПРАВКА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРИЕМКИ5. РЕАЛИЗАЦИЯ ОПЛАТЫ (эл. С/Ф) 1. СКАНИРОВАНИЕ ПОЛУЧЕННОГО

ТОВАРА2. ПРОВЕРКА НА ОСНОВЕ

ПОЛУЧЕННОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТГРУЗКЕ

3. ДОСТАВКА ТОВАРА

1. СКАНИРОВАНИЕ ПОЛУЧЕННОГО ТОВАРА

2. ПРОВЕРКА НА ОСНОВЕ ПОЛУЧЕННОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТГРУЗКЕ

3. ДОСТАВКА ТОВАРА

19

SUPPLY CHAIN – ЧТО ГОВОРЯТ АНАЛИТИКИХарактеристики будущего цепочки поставок:

Будущая модель будет базироваться на мульти-партнерском обмене информацией

между основными заинтересованными сторонами: потребителями (создателями

сигнала спроса, из дома или из магазина), поставщиками, производителями,

поставщиками услуг в области логистики и ритейлерами...

CapCapCapCapggggeminieminieminiemini

Видимость от начала до конца: полная прозрачность всей цепочки поставок, которая

стремится достичь истинного планирования на основе спроса, позволяя эффективно

реагировать на изменения в ресурсах, поставках, мощности и спросе.

SupplySupplySupplySupply ChainChainChainChain DigitalDigitalDigitalDigital

Интернет вещей (The Internet of Things) позволяет смарт-объектам быть активными

участниками в автоматическом управлении, в ориентированных на события процессах

логистики. Логистика является одной из отраслей, которые в большей степени

смогут извлечь пользу из продуманного соединения информационных и материальных

потоков.

DHLDHLDHLDHL

20

� Облачная платформа для работы с поставщиками логистических услуг (LSP)

� Простое создание транспортных сообщений с нуля или на основе заказа / уведомление об отгрузке

� Интуитивный веб-интерфейс, позволяющий создавать документы согласно специфическим требованиям того или иного LSP

� Возможность формировать упаковку на основе логистических единиц LSP

� Интеграция с Comarch EDI и Comarch EDI MDM для расчета размера и веса пакетов

� Создание и печать логистической этикетки и подтверждения приемки

� Одно место для отслежки транспорта от нескольких LSP

SUPPLY CHAIN –КОММУНИКАЦИЯ С LSPs

21

SUPPLY CHAIN – КОММУНИКАЦИЯ С LSPs

ПоставщикПоставщикПоставщикПоставщик Торговая Торговая Торговая Торговая сетьсетьсетьсеть

Comarch EDI Logistics

LSPsLSPsLSPsLSPs

1

1

2 3

4 5

1. Обмен электронными документами (Order 1. Обмен электронными документами (Order 1. Обмен электронными документами (Order 1. Обмен электронными документами (Order / DESADV/ DESADV/ DESADV/ DESADV))))

5

Comarch EDI

2. Импорт данных в Comarch EDI Logistics2. Импорт данных в Comarch EDI Logistics2. Импорт данных в Comarch EDI Logistics2. Импорт данных в Comarch EDI Logistics

5555. Получение статусов . Получение статусов . Получение статусов . Получение статусов транспортатранспортатранспортатранспорта

3333. Создание . Создание . Создание . Создание уведомлений об отгрузкеуведомлений об отгрузкеуведомлений об отгрузкеуведомлений об отгрузке

4444. . . . Отправка транспортных инструкций к LSPОтправка транспортных инструкций к LSPОтправка транспортных инструкций к LSPОтправка транспортных инструкций к LSP

22

CASE STUDY — LEROY MERLIN

Цель – оптимизация работы в магазинах благодаря сокращению времени принятия поставок и унификации вида этикеток

ДЛЯ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА:

� Поверхность 56 000 м кв, высота 12 м, 68 разгрузочно-погрузочных доков

� Реализует дистрибуцию товаров для всех магазинов Leroy Merlin

� 7 000 ассортиментных индексов разных габаритов

23

CASE STUDY — LEROY MERLIN

Решение – внедрение электронного уведомления об отгрузке с логистической этикеткой для поставок кросс-докинга в РЦ

ВНЕДРЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТГРУЗКЕ С КОДАМИ SSCC

� 60 активных поставщиков

� Около 380 документов в месяц

� (одна поставка может состоять из нескольких заказов)

24

ПОВЫШЕНИЕ ПРОДУКТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ

� Сокращение времени первого контроля поставки на 10-25 мин.

� Сокращение административной работы на 15-35 мин. на одну поставку

� Быстрая передача данных о поставке (DESADV)

� Быстрая идентификация несовпадений

� Более легкое считывание логистических этикеток

� Возможность приемки/отправки партии заказов

СОКРАЩЕНИЕ «ЭКОЛОГИЧЕСКОГО СЛЕДА»

� Исключение печати бумажных версий транспортных документов -экономия более 1 тонны бымаги в течении первого года проекта

БЫСТРЫЙ ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ

� Поставщики, пользующиеся EDI – конфигурация своих систем собственными силами

� Поставщики, использующие WEB-EDI (Comarch EDI) – затраты на расширение функциональности приложения были инвестицией Leroy Merlin

� ROI : 4-6 месяцев

CASE STUDY — LEROY MERLIN

25

CASE STUDY — UNILEVER

Цель – сокращение ручной обработки документов, повышение точности информации и ускорение работы на складах

Автоматизация обмена информацией с логистическими операторами. Внедрение дополнительных типов документов:

� PRICAT (Material Master) – каталог продуктов с расширенной информацией о каждой позиции,

� INSDES (Picking Instruction) – инструкция по упаковке товара,

� OSTRPT (Picking Confirmation) – подтверждение упаковки товара,

� DESADV (Receipt Notification) – уведомление об отгрузке,

� RECADV (GR Confirmation) – уведомление о приемке,

� INVRPT (Stock on hand) – информация о состоянии запасов на складе

26

CASE STUDY — UNILEVERВ результате внедрения различных типов документов удалось оптимизировать следующие процессы в компании:

СИНХРОНИЗАЦИЯ МАСТЕР-ДАННЫХ

� Material master

СБОРКА ЗАКАЗОВ

� Picking Instruction

� Picking Confirmation

ПРИЕМКА ТОВАРА

� Receipt Notification (перемещение товара между складами, приход импорта, приход локальной закупки, приход по суб-контракту)

� GR Confirmation (подтверждение приёмки товара складом)

СРАВНЕНИЕ ОСТАТКОВ

� Stock on Hand

27

CASE STUDY NESTLE

С 2007 года настроен электронный обмен данными между компанией Nestle и ее логистическими операторами

2 ЦЕНТРА ДИСТРИБУЦИИ:

� Склад в Одессе, которым управляет компания MAERSK, с внутренней системой управления складом EME.

� Склад в Киеве, которым управляет компания RABEN, с внутренней системой управления складом MLS.

28

CASE STUDY NESTLE

COMARCHGLOBE EDI solution

GXSCommunicati

on

AS2provider

XI/Middleware

3rd Party WarehouseSAP R/3

29

CASE STUDY NESTLE

Inbound processes:

� Goods Receipt via Purchase Order

� Goods Receipt via ASN

� Goods returns and refusals

Outbound processes:

� Goods Issue to customer

Internal Warehouse Processes:

� Stock Adjustments

� Delivery deletion

30

CASE STUDY NESTLE

� Поддержка нескольких форматов документов

� Гибкость и масштабируемость

� Быстрая передача данных

� Внедрение новых документов в короткие сроки

� Comarch EDI Tracking – возможность самостоятельного контроля обработки данных

� Скорость и надежность обмена информацией и документами

31

CASE STUDY ЛЕНТАЦель – сокращение времени обработки документов при поставках в гипермаркеты сети и распределительные центры компании

2004 – cтарт проекта EDI. Внедрение следующих типов документов:

� ORDER - ЗАКАЗ� DESADV - УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТГРУЗКЕ� RECADV – УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИЕМКЕ� INSDES – ИНСТРУКЦИЯ ПО УПАКОВКЕ

2006 – открытие собственного распределительного центра площадью 20 тыс. м кв.

2008 – расширение проекта EDI на дополнительные типы документов:

� DESADV SSCC � Проверка уникальности SSCC кодов в разрезе одного поставщика.

32

CASE STUDY ЛЕНТА

Результаты:

� Значительное ускорение обработки грузов;� Ускорение обмена информацией;� Снижение количества ошибок в документах;� Исключение ручных операций по обработке

документов;� Сокращение времени обработки документов при

поставках в гипермаркеты сети и распределительные центры компании

В цифрах:

� Перевод более половины поставщиков на использование электронного документооборота

� Сокращение времени приемки товара в гипермаркетах сети и распределительных центрах в 1,5-2 раза.

33

Ваш надежный партнер, который поможет Вам

развивать бизнес и получить конкурентные

преимущества

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ

www.comarchedi.com.ua

www.comarch.com