Булатова Ольга (Bulatova Olga)

EYUThe way we developour people

Коучинг в компании «Эрнст энд Янг»: наши уроки

Ольга Булатова, партнер

26 Мая 2011 г.

Page 2

Компания «Эрнст энд Янг»: контекст

► 150 000 сотрудников в разных странах мира

► 4 000 сотрудников в СНГ

► Единая система карьерного роста

► Единые принципы и подходы к управлению кадровым потенциалом

Page 3

Развитие через вовлечение: измерение и оценка

► Прямой метод:

1. Global People Survey

2. Best Company Awards

► Косвенный метод:

1. MSF – процент участия

2. Годовой план+оценка: процент заполнения и выполнения

3. Участие в программах обмена

4. Повышение процента удержания HIPO

Page 4

SA Assessment Visual overview of the format

Page 5

3 составляющих вовлеченности

►Engagement через 3C:►Коучинг (Coaching)►Выбор (Choices)►Признание (Celebrations)

Page 6

Коучинг

► Развитие внутренней культуры коучинга

1. “Чемпионы” – принцип сверху вниз

2. Коучинг-менталитет – снизу вверх

► Привлечение внешних коучей

1. Leadership 2011

2. Индивидуальный коучинг

Page 7

Внутренний коучинг: плоды и шишки

► Достижения

1. 80% сотрудников обучено

2. показатель вовлеченности вырос

3. процент участия в опросах вырос или остался на прежнем уровне

4. обратная связь входит в культуру

Page 8

Внутренний коучинг: плоды и шишки

► Вызовы/ дилеммы

1. HR или бизнес

2. каждый ли может быть коучем?

3. время - деньги

Page 9

Внешний коучинг: наш опыт в России

► Поиск коучей для индивидуальной и групповой работы

► Интервью с 15 коучами, пре-скрининг – 40

► Опыт работы с в одним из гуру коучинга

Page 10

Внешний коучинг: наш опыт в России

► Что понравилось:

1. опыт в индивидуальном executive коучинге

2. наличие международной сертификации

3. готовность рекомендовать “коллег по цеху”

Page 11

Внешний коучинг: наш опыт в России

► Что удивило:

1. отсутствие методологии, инструментария

2. завышенные по сравнению с Европой цены

3. долгое реагирование

4. уклон в психологию

Page 12

Итоги

► Дилемма: outsource or insource?

► Оправдают ли инвестиции затраты?

Page 13

www.ey.com/cis/academy

EYUThe way we developour people