СЭД - новые вызовы и потенциал роста, Станислав...

СЭД: новые вызовыи потенциал роста

Станислав Макаров

Москва,

25 ноября 2014

ECM – зрелая технология

ECM достигла плато продуктивности. Внедрения приобрели массовый характер.

МЫ ЗДЕСЬ

ЧТО

ДА

ЛЬ

ШЕ

Дальше – новая волна

СЭД придется меняться.Потому что сама задача –документировать операции и управлять организацией никуда не денется.

Однако, меняются методы управления и практика работы с информацией.

На смену ECM придут новые приложения.

Новые вызовы ECM• Рост потока и объема данных (Big Data)

• Гибкие методологии управления (Agile)

• Высокие требования к удобству работы (UX)

Новые вызовы толкают к развитию

Big Data = Big Content

Big Content – что он нам несет

Big Content

С ростом объемов данных мы столкнемся с проблемой производительности и масштабируемости

NoSQL / MapReduce

Придется менять техническую архитектуру ECM-систем

«Умные» СХД Дедупликация, CAS, NAS

Облачная инфраструктура

Массовый параллелизм

Масштабирование и надежность

Корпоративный поиск

E-Discovery

Аналитика

Автомат. выявление важных документов и регистрация

По всем источникам, сквозной, «умный»

Интенсивность потокаданных потребует новыхметодов структурирования ипродвинутых функций поиска

BI и визуализация структур данных

Придется пересмотреть подходы к управлению информацией

NoSQL ECM

• Архитектура заточена под массовую параллельную обработку – любой масштаб, даже глобальный (Google, Facebook)

• Рынок СУБД движется в сторону не-реляционных баз данных.

• Будут широко применяться прикладные решения NoSQL –значит, будут и ECM

Умные СХД

• Не просто файловое хранилище, а программно-аппаратный комплекс

• Прикладная система (ECM) должна понимать архитектуру хранилища

• NAS, CAS, SAN, и т.д. и т.п.

• Дедупликация обязательно

• ETL для управления потоками данных

Облака. Все еще сомневаетесь?

«Свои» системы ничуть не надежнее и не безопаснее, чем облачные.

Enterprise Search

• Не только поиск!

• Не только в ECM

• Выявление объектов и субъектов, связей

• Кластеризация

• Категоризация

E-Discovery

• Проактивное выявление в потоке информации документов, имеющих ценность и значимость для бизнеса.

• Иначе говоря, «умная автоматическая канцелярия».

Организация

Документы в СЭД

Эл. почта

Флешки, DropBox…

В СЭД регистрируется только малая часть документов, могущих оказаться доказательствами в суде или в иных спорных ситуациях.

Agile ECM – что это?

Agile – итерационный процесс для создания конкретного результата

СЭД – инструмент бюрократа

• Начальник всегда прав

• Мы за это не отвечаем

• Приходите завтра

• Принесите справку

Бюрократия одинаково вредна в компаниях и в государственном управлении.

Автоматизированная бюрократия –все равно бюрократия

Agile в документооборотеА почему бы и нет? Если методология работает в управлении разработкой сложного ПО, она точно также может работать в других процессах - закупки, продажи, маркетинг, производство, стратегическое управление и т.д.

Agile в документообороте –это Adaptive Case Management

Отличить сложное от простого

Фреймворк Cynefin

СЭД

BPMACM

Сделать пользователя довольным

Рисунок: http://www.stephendale.com/

Проблема унаследованных интерфейсов

• Хватит кошмарить бизнес документооборотом!

• Почему все плохо: заказывают одни, а работают с продуктом другие

• Неправильный функциональный заказчик

Из B2C в B2BКультура мобильных приложений изначально иная, ориентированная на потребителя. Очень трудно сделать плохо – есть контроль вендора.

ECM Next? Скоро увидим.

Адрес редакции:

Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews

Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496

Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102

Тел.: +7 /812/ 578-1414

Станислав Макаровжурналист-аналитикsmakarov@cnews.ru+7 (985) 769 7356

https://www.facebook.com/s.makarov15

https://twitter.com/Stas_Makarov

Skype: Stanislav.Makarov