View
27
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Международный холдинг FloSal перешел на CRM-систему OneBox
Международный холдинг FloSal — дистрибьютор изделий эстетической
медицины и косметологии внедрил CRM OneBox. Одна CRM-система заменила
программы управления заказами, товарами и базами клиентов.
«С помощью системы удалось оптимизировать работу сотрудников и
управление клиентской базой.» — говорит Анна Эдельштейн руководитель отдела
интернет-проектов FloSal.
Подробнее о FloSal
FloSal — официальный дистрибьютор инъекционных препаратов в Украине. В
отличие от монобрендовых компаний, вынужденных работать с одним
производителем, FloSal подбирает препараты разных мировых брендов. Холдинг
продает клиентам косметику свободного применения и поставляет профессиональные
средства косметологам в региональные представительства. Клиенты находят на сайте
flosal.com.ua контакты проверенных клиник и специалистов. FloSal организовывает
международные форумы и региональные семинары, готовит экспертов по работе с
препаратами.
FloSal выводит на рынок новые технологии. Специалисты по работе с
инъекционной и профессиональной косметикой, основываясь на опыте и знаниях,
создают методики, под которые подбирают препараты. Методика «Премиум
ревитализация» по итогам опроса читателей «Эстет портала» принесла FloSal победу
в номинации «Лидер в разработке уникальной авторской методики». Холдинг
предоставляет полный комплекс: средства и оптимальные технологии их применения
для омоложения и улучшения внешности.
O CRM OneBox
Это три программы в одной. CRM-система, разработанная компанией
«WebProduction», объединила в себе функции для автоматизации:
ведения базы контактов, привлечения клиентов и повышения их лояльности к
компании (CRM);
управления ресурсами: заказы, платежи, документы, складской учет, рабочее
время сотрудников (ERP);
Построения и управления бизнес-процессами, ведения проектов (BPM).
Приложение работает через интернет. Компании покупают лицензии на
количество сотрудников, которые будут работать одновременно. Руководитель и
менеджеры через интернет работают с любой точки мира.
Конструктор бизнес-процессов OneBox позволяет построить цепочку этапов для
каждого процесса. В каждом этапе доступны автоматические действия. «Уведомить
руководителя о просрочке», «Создать документ», «Отправить клиенту сообщение» и
другие действия добавляются в этапы бизнес-процесса. На этапах, которые проходит
сотрудник отображаются подсказки — стандарты работы.
Контакты компании собираются и делятся на группы по заданному признаку.
База клиентов фильтруется по регионам, заказам, роду деятельности и любым другим
полям. Руководители создают дополнительные поля карточки контакта, чтобы
группировать контакты по-своему для рассылки, анализа и других задач.
Статистика учитывает все заказы и действия сотрудников. Управленцы видят
полную картину работы компании. Задачи и проекты отображаются в виде воронки,
отчетов или графиков. История перемещения товаров сохраняется. Записываются
звонки, сохраняются сообщения и письма.
Начать работу в OneBox может каждый. Попробовать CRM-систему можно по
ссылке: https://webproduction.ua/crm-sistema
Контакты:
Международный холдинг FloSal
0 800 300 850
http://flosal.com.ua/
CRM-система OneBox
+380 (44) 332-93-25
sales@webproduction.ua
http://webproduction.ua/
Recommended