Come costruire un progetto e-commerce

Come costruire un progetto ecommerce

e-Commerce SummitMilano, 14 dicembre 2010

I’m online ;)

Kettydo in a nutshell

Kettydo è un’agenzia di Strategie Digitali che lavora insieme alle Aziende nella generazione di valore per le Persone.

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Kettydo realizza progetti diecommerce dove è protagonista il Brand

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BusinessStrategy

Creativity Technology

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Errorida evitare

Opportunitàda cogliere

1. Rassicurate le Persone

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• La mia carta di credito

• Le mie informazioni personali

• Non sono sicuro del prodotto che vedo

• Nessuno mi aiuta

• E se non mi piace

1. Rassicurate le Persone

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• La mia carta di credito

• Le mie informazioni personali

• Non sono sicuro del prodotto che vedo

• Nessuno mi aiuta

• E se non mi piace

Non fate percepire la Complessità

• Cataloghi prodotti organizzati secondo l’azienda

• Troppe funzionalità o troppo poche

2. Premiate i vostri Clienti

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• Le persone vi hanno scelto e hanno scelto di acquistare online

• Vogliono essere ricompensati da una shopping experience unica

- Servizio eccellente- Packaging- Assistenza- Prodotti esclusivi- Servizi esclusivi

2. Premiate i vostri Clienti

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Non trattatelida Utenti

• Non ponete barriere all’essere contattati

• Non uniformate il magazzino

• Non usate il servizio post vendita del trade

• Le persone vi hanno scelto e hanno scelto di acquistare online

• Vogliono essere ricompensati da una shopping experience unica

- Servizio eccellente- Packaging- Assistenza- Prodotti esclusivi- Servizi esclusivi

3. Flagship Store

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• Fare ecommerce amplia la cultura aziendale

- Profitti- Dati di mercato strategici- Costruzione customer base- Controllo investimenti di

marketing- Know-how aziendale

• Attrezzatevi, ma senza appesantirvi

3. Flagship Store

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• Fare ecommerce fa crescere l’Azienda

- Profitti- Dati di mercato strategici- Costruzione customer base- Controllo investimenti di

marketing- Know-how aziendale

• Attrezzatevi, ma senza appesantirvi

Punto vendita

• Non temete conflitti con la distribuzione tradizionale

• Non date in gestione il vostro online flagship store

Per un Brand fare ecommerce significa aprire un canale di Business e di Relazione.

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Date valore alle Persone e create per loro una shopping experience unica.

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Per un Brand fare ecommerce significa aprire un canale di Business e di Relazione.

one more thing...

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Buone Feste!

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