Communities A Simple Explanation

Social Communities

A simple explanation of the Holy Grail of Social Media

Mark ParkerSmart Social Media

mparker@smartselling.com

Introduction

• This presentation is an extract of a presentation we developed to present to TEC groups (The Executive Connection)present to TEC groups (The Executive Connection) 

• The master presentation is titled 

Social Media Explained – A CEO to CEO Perspective

• The basic premise of the presentation is that social media is not about tools or marketing

Communities

• A Social Community is an online space where users can interact and communicate around ideas tasks conceptsinteract and communicate around ideas, tasks, concepts, or goals

• A Social Community brings together the many tools of social media into a single, branded presence

• Blogs

• Social networks

• Forums

h d k• Content sharing, Ratings and rankings

• Ideas management

What Communities are Around Us?

Known Content

S i l CSocial Content

Social  networking

Communities – Key Points

• Communities are the Holy Grail of social media

• With the right strategy, resources, tools, and execution they will underpin sustainable business growth and competitive advantage

• Whilst the represent the Holy Grail, they are also the p y , ytoughest challenge – a sustained investment of resources, time, and money

Communities Comprise Neighbourhoods

Communities – A TEC Example

• TEC Comprises natural neighbourhoods and categories

l b d d• For example – TEC Members interested in direct marketing policy and compliance would share/contribute to a categoryto a category

Communities – An Australian Example

• EDNA – a social community for teachers and educators

• http://www.edna.edu.au

• Built on the Ning platform it includes all the popular tools• Built on the Ning platform it includes all the popular tools in a co‐ordinated way

Bl• Blogs

• Social networks

• Forums

• Content sharing Ratings and rankingsContent sharing, Ratings and rankings

• Ideas management

Communities – The EDNA Example

What Did You See?

What Did You See?

TheThe Community

What Did You See?

TheThe Community

Neighbourhoods

What Did You See?

TheThe Community

NeighbourhoodsCategories

What Did You See?My profile

TheThe Community

NeighbourhoodsCategories

What Did You See?My profile

TheThe Community

NeighbourhoodsCategoriesHelp me get somewhere fast

What Did You See?My profile

TheThe Community

NeighbourhoodsCategoriesUseful Tools

Help me get somewhere fast

Communities ‐ in context

1. Time Loss Risk – Low; because the community becomes ; ya source of knowledge

2. Business Relevance – Extremely high

3 Potential for Reputation Damage – Low to medium3. Potential for Reputation Damage – Low to medium

4. Business Investment –Medium to highg

5. Upside – Extremely High

6. Thoughts – Has incredible potential. Can be deployed in a variety of waysa variety of ways

Background

Smart Social Media• We’re a special business unit of Smart Selling International Pty Ltd• We’re not a marketing or PR agency.• Our goal is to become Australia’s leading social business design 

company. 

Contact UsMark ParkerM: +61 (414) 72 5549

E: mparker@smartsocialmedia.com.au or mparker@smartselling.comW: Smart Social Media

AcknowledgementsAcknowledgementsImages used in this presentation:

1. Slide 2 – Dave Wilkins, formerly of Mzinga

2. Slide 4 – Mike Lewis & Awareness Networks