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A palestra foi desenvolvida para o grupo Dentare Odontologia para fomentar e discutir o tema " Comunicação".ENVOLVE DINÃMICAS, EXPERIMENTAÇÃO E DISCUSSÕES.Ao final, destacamos como as pessoas se beneficiam de uma melhor comunicação através das redes sociais."Compartilhar e Curtir" são termos que têm sido utilizados com mais frequência mas que há anos são utilizados com o mesmo conceito que "dividir, trocar,interagir, relacionar" e muitos outros.As redes sociais têm sido utilizadas pelas agências com caráter informativo e publicitário.O poder da comunicação entre pessoas e empresas nem sempre é explorado através das mídias sociais, o mais novo, intenso e efetivo meio atual de comunicação.
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Monica Gomes Claure
O que aprendemos com o vôo dos gansos?
Se quiser ir rápido, vá sozinho. Se quiser chegar longe, vá em
equipe.”
http://goo.gl/bPHtpC
Vídeo e discussão sobre a comunicação entre eles
Organização x Empresas
• Organismos vivos;
• Compõem-se de pequenas partes que se
ajustam para forma uma rede viva e integrada;
• Dependentes das partes;
• Mecanismos para
coordenação e interação
Agora é com vocês!
Definam, com palavras “ comunicação”
Fluidez e Ruídos
• Intenção (quero)?
• Que Meio?
-fala;
-telefone;
-e-mail;
-mensagem cel.;
-rede social;
-outros.
• O outro recebeu?
• O “outro” entendeu?
• Feedback -Estou
satisfeita?
Exemplos Práticos
• Casos Facebook- participantes comentam
• Caso cliente que reclamou-
Redes Sociais- Alcance somente externo?
• Melhora da comunicação e informação externa (
cliente e futuro cliente);
• Aumento do faturamento da empresa;
• Melhora da comunicação interna;
• Aumento de produtividade;
• Melhora da qualidade de informação e comunicação
interna
• Reforço da marca.
• OUTROS...
O que posso fazer?
• Na empresa- participantes comentam
• Para a Web - Fotos e vídeos de Promoções
- Fotos e vídeos de clientes
- Artigos para blog
- Novidades: novo equipamento, nova decoração, novas técnicas
-outros ?
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