Developpement commercial

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Augmentez facilement

votre chiffre d’affaires !

Marc-Alexandre LEGRAIN & Walter Chardon

UN PROJET

Bienvenue !

Programme du jour :

• Présentation d’After Start

• Les parcours de formation

• Module « Flash » : facilement votre CA !

• Témoignage de Walter Chardon

• FAQ

• Drink – Networking

• 16h30 : « On plie bagage ! »

After Start, c’est…

Applicabilité des séminaires

Personnalisation des conseils

La communauté After Start

Egalité de tous

SAV

Envie d’en savoir + ?

Centre de Compétence Management & Commerce

Pierre GILLAIN

Avenue des Alliés, 14-18B-6000 Charleroi

Pierre.gillain@forem.be

071/274.512

http://www.formation-management-commerce.be/activites/after-start/

Parcours Développement commercial

• Séminaire 1 : Gérer vos achats

• Séminaire 2 : La stratégie commerciale

• Séminaire 3 : Je vends, comme c’est facile!

• Séminaire 4 : Fidélisez vos clients !

• Ateliers pratiques après chaque séminaire, demandez le programme !

Module « Flash »

& fidélisation

PROSPECTION

FIDELISATION

VENTE

• Votre prospect sait-il qu’il a besoin de votre solution ?

• Votre prospect vous connaît-il ?

• Votre valeur ajoutée ?

• Êtes-vous différent & meilleur ?

• Votre argumentaire est-il « + » ?

• Avez-vous pu vaincre ses doutes et le convaincre ? Win-win ?

& fidélisation

• Votre prospect sait-il qu’il a besoin de votre solution ?

• Votre prospect vous connaît-il ?

• Votre valeur ajoutée ?

• Êtes-vous différent & meilleur ?

• Votre argumentaire est-il « + » ?

• Avez-vous pu vaincre ses doutes et le convaincre ? Win-win ?

& fidélisation

• Votre prospect sait-il qu’il a besoin de votre solution ?

• Votre prospect vous connaît-il ?

• Votre valeur ajoutée ?

• Êtes-vous différent & meilleur ?

• Votre argumentaire est-il « + » ?

• Avez-vous pu vaincre ses doutes ? Un ambassadeur, oui !

& fidélisation

• Votre prospect sait-il qu’il a besoin de votre solution ?

• Votre prospect vous connaît-il ?

• Votre valeur ajoutée ?

• Êtes-vous différent & meilleur ?

• Votre argumentaire est-il « + » ?

• Avez-vous pu vaincre ses doutes et le convaincre ? Win-win ?

& fidélisation

Facilité, rapidité, bio,..

« Parce que vous le valez bien ! »

Garantie, SAV, confiance,…

Marque, mimétisme,…

Meilleur Rapport Q/P, R.O.I.

R&D, tendances, NEW,…

A quel besoin répondez-vous ?

• Votre prospect sait-il qu’il a besoin de votre solution ?

• Votre prospect vous connaît-il ?

• Votre valeur ajoutée ?

• Êtes-vous différent & meilleur ?

• Votre argumentaire est-il « + » ?

• Avez-vous pu vaincre ses doutes et le convaincre ? Win-win ?

& fidélisation

Votre argumentaire ?

• AVANTAGE

• PREUVE

• BENEFICE

Les avantages qu’apportent le produit sont techniques, esthétiques, pratiques, etc…

Il est nécessaire d’étayer votre argumentation par des preuves, qui vont crédibiliser votre argumentation

Est-ce adapté à mon besoin ? Le bénéfice client doit répondre positivement à cette question

• Votre prospect sait-il qu’il a besoin de votre solution ?

• Votre prospect vous connaît-il ?

• Votre valeur ajoutée ?

• Êtes-vous différent & meilleur ?

• Votre argumentaire est-il ciblé ?

CONFIANCE ?

• Avez-vous pu vaincre ses doutes et le convaincre ? Win-win ?

& fidélisation

Etablissez la « relation »…

Qui est votre interlocuteur ?

Success Insights ™

Prudent

Précis

Réfléchi

Ordonné, rangé

Peu de changement

Avisé

Exigeant

Déterminé

Rapidité

Technologie

Attentif

Hésitant

Patient

Besoin de réflexion

Choix (gamme) raisonné

Enthousiaste

Démonstratif

Achat impulsif

Nouveauté

Aime le changement

Rationnel

Action Réflexion

Emotionnel

Qui est votre interlocuteur ?

Argumentez avec beaucoup de preuves : chiffres, statistiques,…

Honorez votre interlocuteur et utilisez des verbes d’action au

futur : « Vous bénéficierez de… »

Racontez vos réussites en intégrant vos

références reconnues…

Faites le rêver, utilisez des images, parlez en terme de bénéfices…

Rationnel

Action Réflexion

Emotionnel

Adaptez-vous…

Et communiquez !!!

Sans oublier de fidéliser !

• Fidélisez vos clients pour augmenter votre R.O.I. et avoir de l’information permanente pour vous adapter à l ’évolution du marché.

Mieux se connaître…

VOUS ?

Success Insights ™

Témoignage de Walter Chardon

Administrateur CHARDON & Co, WALMOBILE, VELALINGERIE.BE CONSULTANT SPORTING CHARLEROI

Foire aux Questions

• « C’est vraiment gratuit ? »

• « Comment faire pour s’inscrire ? »

• « Il y a d’autres formations ? »

• « Cela se fait uniquement à Charleroi ? »

• « Qui sont les autres formateurs ? »

• …

Merci pour votre participation !