Digital стратегия и тактические решения для B2B

Digital стратегия для

В2ВЕвгений Шевченко

Евгений Шевченко• Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.• Самый полезный интернет-маркетолог Украины (2009)

• Вхожу в ТОР-35 рекламистов Украины до 35 лет (2013)

• Работаем с 2004 года. • Входим в ТОП-10 интернет-агентств Украины по оборотам.

• №1 в рейтинге удовлетворенности клиентов в категории «Digital и интернет-агентства».

UaMaster

Опыт UaMaster

Всё будет уже digital

Данные TNS Украина,MMI Украина, 2015/1+2возраст 18-54, города 50.000+

Интернет – медиа №1 по значимости и бюджетам для всех, кроме FMCG

Не осознанная потребность

Осознанная потребность

ПоискСравнение и оценка

Сделка

О + О

Задачи для b2b интернет-маркетинга• Разогрев аудитории: актуализация потребности• Сбор контактов для лидогенерации: LP+email• Сбор лидов• Онлайн-продажа• Повторная продажа• Реанимация старых клиентов• Получение отзывов

Определите ЕмкостьРынка

Россия3 области2 месяца60 лидов43 договора

Цели рекламных кампаний и KPI

Достижимы

Выражены во времени

Конкретны

Выражены в цифрах

Реалистичны

eugen@

SEOКонтекст +/-БлогSMMOnline PR

Оптимальный вариант:1-2-3 человека в штате + подрядчики

− Я не разбираюсь в этом, поэтому плачу деньги вам, специалисту.− Хорошо, будем делать так…− Вы не правы!

Ключевые этапы1. Запуск базовых

инструментов2. Оптимизация базовых

инструментов3. Тестирование новых

инструментов (цикл)

CPА

Кол-во заказов

13

2

CPA?

СРА = СРС / CR«Цена» клиента = цена клика / коэф. конверсии

Little sexy numbers

3.31%3.46%

4.2% 2 грн.

1.87 грн.

1.8 грн. CR CPC

СРА= СРC

СR

СРA

60,42 грн 42,85 грн

Δ 17,56 грн

Вам нужны две воронки.

• Инструменты быстрого привлечения лидов: контекст, SEO, соц.сети.

• Все остальные инструменты интернет-маркетинга, включая емейл-рассылку, SMM, создание посадочных страниц

• ЗП сотрудников, расходы на телефонию, CRM и пр.

На самом деле нет. Одна.

Ваше конкурентое преимущество. Если…

Сила будущего• 22 млн человек

• 16 млн человек (2G, 3G, CDMA).• 25% mobile+tablet – сайты в Украине (2 причины)• >50% mobile+tablet – в США, Британии, Австралии• В 12 раз (!) в Одессе рост трафик (Mb) на сайты, с 2G

на 3G

Завтра 50% ЦА будут видеть это!

Ваш чек-лист для моб.сайта• Скорость загрузки• Модель взаимодействия• Usability: внешний вид,

ссылки, картинки, формы заявки.

• Кликабельный номер телефона

• SEO-friendly• Мобильная реклама• Аналитика для мобильной

версии – отдельно!

Ремаркетинг

Google Mobile friendly testhttps://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Кликабельно.Проверьте свой сайт

бесплатно прямо сейчас.

Сценарии для емейл-маркетинга• «Календарная рассылка»• Транзакционные письма (триггер по событию)• Серия емейлов для новых подписчиков

Показы

ТрафикТПUX

salesТайныйпокупатель

Отслеживаниезвонков

10-20% бюджета

ПодписчикиДрузья друзей (40%)

ПодписчикиДиректор/Владелец - 1

«Маркетологи» - 1

Директор/Владелец - 2

«Маркетологи» - 2 «Маркетологи» - 3

Директор/Владелец - 2

Директор М Ж

CTRu 0,11% 0,43%

CPC $0,16 $0,04

Маркетолог М Ж

CTRu 0,78% 3,2%

CPC $0,37 $0,11

Кликабельно:

Прочитать весь кейс

Суть A/B/N тестов

AB-test: вариант А

AB-test: вариант В

Кто выиграл?

Вариант В (красный)

+8 %

Что в сегментах

+20 %

Кликабельно:

Прочитать весь кейс

Оценка эффективности в интернете

• Установлен Google Tag Manager• Установлены Google Analytics и Яндекс.Метрика• Собираются только данные по ЦА• Настроены цели• Настроены пользовательские отчеты• Вы анализируете отчеты и вносите корректировки в

РК• Анализируете мультиканальные

последовательности• Считаете звонки (Calltracking – iStat, RingoStat и пр.)

Залог успешной рекламной кампании• Есть понимание интернет-воронки и стратегия• SMART - задачи• Достаточное время на подготовку РК (5-7 дней – без

стратегии)• Минимум иррациональных хотелок• Доверие к экспертизе своих сотрудников и агентства• Акцент на мобайл.• Предусмотрено 10-20% бюджета на тесты и эксперименты• Сильная веб-аналитика

http://blog.uamaster.com/

im.uamaster.comпромо-код – b2b

скидка 10%

Спасибо за внимание!

Евгений Шевченкоeugen@uamaster.com

(094) 924-70-05facebook.com/acekievua

Интернет-агентство UaMaster#1 по уровню удовлетворенности

клиентовuamaster.com