El Mobbing i la seva prevenció

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Riscos laborals i la seva prevenció (psicosociologia)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

¿Qué cosas dice?¡Esto del mobbing espara los jóvenes,que han estudiadocosas modernas!

Lo que yo lehago a ustedes el típicoputeo de todala vida¡Tiene quetranquilizar-se, porfavor!

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Què és el mobbing?

• Mobbing (assetjament moral en el treball): Situació en la que:

1. Una persona o grup de persones2. Exerceix una violència psicològica extrema3. De forma sistemàtica (al menys, 1 vegada

a la setmana4. Durant un temps perllongat (al menys,

6 mesos)5. Sobre una altra persona

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

En el mobbing hi ha una víctima...

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

... i un agressor.

(o més d’un)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

L’assetjament ha de ser sistemàtic (al menys un cop a la setmana)...

(És com si els assetjadors tinguessin una agenda ocultaamb l’objectiu d’agredir a la víctima)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

...i mantingut en el temps (al menys, durant 6 mesos)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

+

+

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

En el mobbing, normalment, es dóna:

Un comportament irracional per part dels agressors (discriminació, humiliació, amenaça,...)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

En el mobbing, normalment, es dóna:

Un comportament irracional per part dels agressors (discriminació, humiliació, amenaça,...)

Abús de l’autoritat per part d’algun o tots els agressors

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

En el mobbing, normalment, es dóna:

Un comportament irracional per part dels agressors (discriminació, humiliació, amenaça,...)

Abús de l’autoritat per part d’algun o tots els agressors

Atacs verbals i/o físics, accions denigrants o d’aïllament de la víctima

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Què ens pot indicar que s’està donant una situació de mobbing?

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Factors clau en l’aparició del mobbing

Organització pobre dels mètodes de treball Poca relació amb els superiors Moltes jerarquies Excessiva càrrega de treball Mala distribució del treball entre els empleats Informació deficient Estils de direcció autoritaris Conflictes de rol

El model d’organització del treball:

Negació dels conflictes Participació activa en contra de la víctima

El model de gestió de conflictes aplicat pels superiors:

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Je fe cillo 1

Je fe 1

G ran Je fe 1

Je fe cillo 2

Je fe 2

G ran Je fe 2

S u pe r-je fe 1

Je fe cillo 3

Je fe 3

G ran Je fe 3

Je fe cillo 4

Je fe 4

G ran Je fe 4

S u pe r-je fe 2

Je fe cillo 5

Je fe 5

G ran Je fe 5

Je fe cillo 6

Je fe 6

G ran Je fe 6

S u pe r-je fe 3

M e ga -je fe

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Quines conseqüències té el mobbing?

• Físiques i psíquiques:

Trastorns psicosomàtics Ansietat Por Sentiments de fracàs, impotència, frustració Apatia Baixa autoestima Conductes addictives Depressió Trastorns paranoides Suïcidi

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Quines conseqüències té el mobbing?

• Socials i laborals:

Hipersensibilitat a les crítiques Conductes d’aïllament Conductes d’evitació Conductes agressives Sentiments d’ira i desig de venjança

Desmotivació Insatisfacció Baix rendiment Absentisme laboral Abandonament del treball (si el treballador s’ho

pot permetre per la seva edat, situació econòmica, etc.)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Quines conseqüències té el mobbing?

72 70 70 68 66 64 6153

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

% víctimes que presenten el

símptoma

Est

rès

post

raum

àtic

Dep

ress

ió

Ans

ieta

t

Mal

esta

r gr

eu

Agr

essi

vita

t

Som

atitz

acio

ns

Inte

nció

de

deix

ar la

fei

na

Dis

min

ució

auto

estim

a

Símptomes

Simptomatologia de les víctimes del mobbing

Font: Iñaki Piñuel. Mobbing, estado de la cuestión (2008)

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Què es pot fer per prevenir el mobbing?

• Detecció precoç

• Disseny de les relacions socials a l’empresa (codisde conducta)

• Informació i entrenament dels treballadors en relacions interpersonals i resolució de conflictes

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

I si ja s’ha donat algun cas?

• Actuació immediata

• Suport social a la víctima

• Intervenció immediata de la Direcció o els seus representants, mitjançant i reprimint l’assetjament

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

On ens podem informar?

MOBBING.NU http://www.mobbing.nu/index.htm

http://acosopsicologico.blogspot.com/

http://www.insht.es

Podeu clicar a les imatges per enllaçar amb les pàgines de referència

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Prevenció de riscos psicosocials (Mobbing). Manel Reyes (febrer 2010).

Justificació de la presentació

• El mobbing és un dels principals riscos psicosocials presents en el món laboral

• És important que els treballadors coneguin què és i quines situacions ens poden alertar sobre la seva existència

• També cal donar a conèixer que l’empresa i els treballadors poden i han d’actuar davant d’un cas de mobbing

• Aquesta presentació té com a objectiu donar una informació bàsica i conscienciar sobre aquest tema