Formazione C.R.M. VTiger

E-LEARNING SECTION C.R.M. SOLUTION

“L’Abitudine, l’Organizzazione e/o la Disorganizzazione possono essere il vostro miglior servo come il pure il vostro peggior padrone” Anonimo

“L’Abitudine, l’Organizzazione e/o la Disorganizzazione possono essere il vostro miglior servo come il pure il vostro peggior padrone” Anonimo

1. PERCHE’ UN C.R.M.2. COS’E’3. COSA FA4. COSA TI DA5. COME FUNZIONA6. QUANTO CI GUADAGNI - Vantaggi - Benefici

“L’Abitudine, l’Organizzazione e/o la Disorganizzazione possono essere il vostro miglior servo come il pure il vostro peggior padrone” Anonimo

PERCHE’ UN C.R.M.1. X ESSERE ORGANIZZATI

2. X GESTIRE I POTENZIALI CLIENTI

3. X CONTATTARE I CLIENTI IN SVILUPPO

4. X GESTIRE LE FASI DI UN CONTATTO

5. X GESTIRE LE FASI DI UNA TRATTATIVA

6. X GESTIRE I CLIENTI

7. X RELAZIONARSI CON LA CASA MADRE: ASTE CONSULTING

8. X RISPARMIARE TEMPO

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COS’E’UN C.R.M.1. E’ UNA WEB APPLICATION

- Nessun Software Installato sul Vostro Computer- Nessun Problema d’Installazione - Nessun Problema di Aggiornamento e Gestione

2. E’ UN GESTORE DI POSTA

3. E’ UNA RUBRICA

4. E’ UN’AGENDA

5. E’ UN PROJECT MANAGEMENT

6. E’ UN E.R.P. L'acronimo ERP significa Enterprise Resources Planning (letteralmente "pianificazione delle risorse

d'impresa"). Si tratta di un sistema di gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che integra tutti i processi di

business rilevanti di un'azienda (vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità etc.).

7. E’ UN ANALYTICS

“L’Abitudine, l’Organizzazione e/o la Disorganizzazione possono essere il vostro miglior servo come il pure il vostro peggior padrone” Anonimo

COSA FA UN C.R.M.1. CARICAMENTO E GESTIONE LISTE CLIENTI/BUSINESS PARTNER POTENZIALI

2. PIANIFICARE CALENDARIO: EVENTI O ATTIVITA’- Telefonate- Trattative- Compiti Vari

4. ASSEGNARE CALENDARIO: EVENTI O ATTIVITA’- Telefonate- Trattative- Compiti Vari

5. INVIARE EMAIL

6. SEGUIRE LAVORAZIONE OPPORTUNITA’

7. VISIONE D’INSIEME DELLE ATTIVITA’ ESTORICHE E PIANIFICATE

8. ANALIZZARE QUANTITA’ E QUALITA’ DEL LAVORO

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COSA TI DA UN C.R.M.

1. IL TUO UFFICIO SEMPRE CON TE OVUNQUE SEI

2. CURARE IN DETTAGLIO, CON QUALITA’ E PRECISIONE LA RELAZIONE CON CLIENTE/B.P.- Storico Telefonate- Storico Trattative- Storico Opportunità e Compiti- Pianificazione Teleonate-Trattative-Compiti

3. DATI SCIENTIFICI SUL PROPRIO LAVORO

4. L’OPPORTUNITA’ DI CONCENTRARSI SOLO SU COSA DAVVERO SERVE

5. LA POSSIBILITA’ DI ESSERE ONESTI E IMPARZIALI CON SE STESSI

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COME FUNZIONA IL C.R.M.1. COS’E’ UNA CAMPAGNA

2. COS’E’ UN LEAD

3. COS’E’ UNA CONTATTO

4. COS’E’ UN’AZIENDA

5. COS’E’ UN’OPPORTUNITA’

6. COME CREARE UNA CAMPAGNA

7. COME CREARE UN LEAD

8. COME CREARE UN CONTATTO

9. COME CREARE UN’AZIENDA

10. COME VISIONARE UN’OPPORTUNITA’

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COME FUNZIONA IL C.R.M.11. COME INSERIRE UN’AZIONE

- Telefonata- Trattativa- Compito

12. COME INVIARE UN EMAIL

13. TUTORIAL C.R.M.

14. COME CONVERTIRE UN LEAD IN UN CONTATTO

15. COME ANALIZZARE IL PROPRIO LAVORO

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COME SI ACCEDEhttp://www.lifecrm.it/vtigercrm/index.php?action=Login&module=Users

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CAMPAGNE LEAD CONTATTI AZIENDA OPPORTUNITA’ MENU “AZIONI”

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COSA SI USA COSA NO

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MARKETING : “CAMPAGNE”

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MARKETING CAMPAGNE: “DETTAGLI”

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SALES: “LEAD”

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SALES LEAD: “DETTAGLI”

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SALES LEAD: “DETTAGLI”

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SALES: “CONTATTI”

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SALES CONTATTI: “DETTAGLI”

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SALES CONTATTI: “DETTAGLI”

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SALES: “AZIENDA”

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SALES AZIENDA: “DETTAGLI”

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SALES AZIENDA: “DETTAGLI”

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SALES: “OPPORTUNITA’”

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SALES OPPORTUNITA’: “DETTAGLI”

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SALES OPPORTUNITA’: “DETTAGLI”

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MENU AZIONI: “LEAD”

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MENU AZIONI: “CONTATTI”

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QUANTO CI GUADAGNI CON IL C.R.M.1. METODO E SISTEMA

2. QUALITA’ PROFESSIONALE

3. TEMPO (l’Unico Bene Non Acquistabile)

4. SOLDI

5. SERENITA’