Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real...

Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej.

Dawid PachaReal Deal

tryrealdeal.com

Rok 2013. Social jest nudny.

• Rewolucja się dokonała

Rok 2013. Social jest nudny.

• Rewolucja się dokonała

• Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji

Rok 2013. Social jest nudny.

• Rewolucja się dokonała

• Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji

• Marketing społecznościowy jak każdy inny marketing

100 000 fanów

• Malejący zasięg

100 000 fanów

• Malejący zasięg

• CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent

100 000 fanów

• Malejący zasięg

• CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent

• Nadal to lepiej, niż reklama, ale co z konwersją?

Co nas interesuje?

Sprzedaż nie idzie w parze z

zaangażowaniem

Skąd ruch na stronie internetowej?

75%

25%• Większość ruchu pochodzi od

użytkowników, a nie z Fan Page

• Własny kanał w serwisie społecznościowym nie powinien być podstawą strategii marketingowej

Który kanał najlepszy do pozyskania klienta?• W 60% przypadkach nie wiemy

skąd pochodzi nowy klient*

0

50

100

150

CPCAfiliacjaEmailWyszukiwanieFacebookNie wiadomo

* Custora, E-Commerce Customer Acquisition Snapshot, 2013

Podstawowe źródła sprzedaży

#1dotychczasowi

klienci

Podstawowe źródła sprzedaży

#1dotychczasowi

klienci

#2rekomendacje

klientów

Podstawowe źródła sprzedaży

#1dotychczasowi

klienci

#2rekomendacje

klientów

#3docieranie do

nowych klientów

Podstawowe źródła sprzedaży

#1dotychczasowi

klienci

#2rekomendacje

klientów

#3docieranie do

nowych klientów

Problem

• Marki zbudowały relacje, ale rzadko wykorzystują je do stymulowania rekomendacji i sprzedaży

Marka

• #1 specjalna oferta publikowana do fanów

Unhuman

Marka

• #2 lepsza oferta dla fanów, którzy dzielą się ofertą

Unhuman

Marka

• #3 sponsorowanie akcji pobrania oferty do zewnętrznej grupy docelowej na podstawie wspólnych zainteresowań

Unhuman

Marka

Źródło pobranych ofert

• Fani, ich znajomi i inni, potencjalni klienci

40%

27%

33%

FANI - OWNED REACHZNAJOMI - EARNED REACHINNI - PAID REACH

Nie tylko Facebook

Możesz wykorzystać głos liderów opinii i Social Graph czytelników poza Facebookiem:

• kampanie z blogerami,

• oferty dedykowane do konkretnych społeczności.

Real Deal w ścieżkach sprzedaży

#1dystrybucja do

fanów połączonych z

marką

#2dodatkowe benefity dla osób, które

dzielą się ofertą

#3akcje pobrania

oferty reklamowane po interest graphie

fani znajomi nieznajomi

ROI dla różnych kanałów

Facebook Share

Facebook Page

realde.al

differentblog.com

gazeta.pl

macademian.pl

Google+ Page

Google Shares

0 175 350 525 700

3 213pobranie oferty

75%wykorzystane

oferty

Co wpływa na sprzedaż?

• dobry produkt

Co wpływa na sprzedaż?

• dobry produkt

• pasja do własnego produktu

Co wpływa na sprzedaż?

• dobry produkt

• pasja do własnego produktu

• obsługa klienta

Dziękuję!

Dawid PachaReal Deal

tryrealdeal.com