Nastav si správny biznis model pre svoju firmu

Biznis modely Ukážky biznis modelov, nástroje na ich tvorbu a testovanie v digitálnom svete.

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISINGBRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

VÝVOJ NA TRHU

Výkyvy a pokles v rôznych

segmentoch trhu

Výkyvy a pokles v rôznych

segmentoch trhu

AKTÍVA

Aktíva firmy„Akékoľvek aktíva, ktoré dnes máte k dispozícií sa dajú využiť pre nové produkty či služby.“

Aktíva firmy„Akékoľvek aktíva, ktoré dnes máte k dispozícií sa dajú využiť pre nové produkty či služby.“

Databázy zákazníkov

Postavenie na trhu – Brand

Ecommerce potenciál

Sieť kamenných predajní

Alokovaný media priestor Vlastný content Know-how

KLASICKÉ BIZNIS MODELY

Franchise model

Razor and BladesJeden produkt zdarma alebo za veľmi nízku cenu, komplementárny produkt s vysokou maržou

Gillette - Strojček vs. ŽiletkyHP, Canon - Tlačiarne vs. Tonery

Advertisement based model for contentPredaj bannerového inventoryPay per click inventoryRôzne reklamné formáty

Spravodajské portályEcommerce, rôzne ďalšie portále s vysokou návštevnosťou

Brokerage / Marketplace modelPlatforma si berie odmenu / províziu z predaja tovaru uskutočneného na tejto platforme

Predaj fyzického tovaru (eBay, Alibaba)Prenájom služieb (Uber, AirBnB)Predaj virtuálneho tovaru (Apple store)

Multilevel marketingKonvertovanie časti zákazníkov na predajcov (AmWay, Lyoness, Oriflame, Tupperware)

Ďalšie klasické biznis modely

Distribútor tovarov a služiebMassmarket – Maloobchod (Tesco, Lidl, Kaufland)Zameranie sa na špecifický segment, medzeru na trhu – niche (DM drogéria)Private sales clubKaždý deň / týždeň jeden produkt / nová sada (Tchibo)Bricks and clicks model (Hej.sk, Datart)

Produkcia fyzického a virtuálneho tovaru, poskytovanie služiebPriamy predaj koncovému zákazníkoviPredaj distribútorom, sieťam a veľkoobchodníkomVýhradné zastúpenie obchodu na určitom území

NOVÉ BIZNIS MODELY

Landlord model for renting goods

Prenájom virtuálneho tovaru ako hudba, knihy(Spotify, Scribd)

Freemium modelPoskytovanie služby v plnohodnotnom režime zdarma, prémiové funkcie za poplatok. Zdarma služba generuje buzz, užívateľskú základňu(Finstat.sk, Google business apps)

Selling customer dataPredaj užívateľských dát tretím osobám, napr. na cielenú reklamu (Facebook, Instagram)

Groupon modelPoskytovateľ tovaru alebo služby získava objem / traffic, nákupca zľavu a platforma províziu. Win-win-win model. (Zlavomat.sk, zľavadna.sk)

Crowdsourcing modelStartup projekty získavajú peniaze od veľkého množstva malých investorov (kickstarter.com, indiegogo.com)

In-app commerce

Mobilné aplikácie a hry sú na stiahnutie zdarma, avšak za dodatočné príplatky si užívatelia môžu dokúpiť rôzne rozšírenia priamo v aplikácii / hre.

Subscription based modelPredávania tovaru ako služby za mesačný poplatok GaaS (Good as a Service) - dollarshaveclub.com, honest.com

Predaj software ako služby SaaS (Software as a Service)

Subscription based modelPredávania tovaru ako služby za mesačný poplatok GaaS (Good as a Service) - dollarshaveclub.com, honest.com

Predaj software ako služby SaaS (Software as a Service)

Ďaľšie novodobé biznis modely

No-frills modelOsekanie produktu a jeho nákladov na minimum a predávanie core služieb za lowcost cenu. (Ryanair)

Certification & verificationPoplatky za verifikovanie služieb, napr. v oblasti zabezpečenia. (Verisign)

Subscription based modelPredávania softwérovej služby ako SaaS. (Software as a Service – Basecamp, Windows Azure)

Lead generation and affiliate marketingPoskytovanie platformy, kde môžeme za províziu ponúkať služby tretej strany.

Listing fee modelPoplatok od tretej strany za zvýraznenie pozície. (realitné / bazár / job portále)

Micropayment for content / PaywallsOdomykanie obsahu, dodatočných funkcií. (Piano)

Open source modelFree software, avšak platí sa za customizáciu, správu a support. (Linux)

NÁSTROJE NA TVORBU BIZNIS

MODELOV

PRÍSTUPY K TVORBE

DIGITAL PRODUKTOV

Launch produktu a

komunikácia

Vývoj produktu

Produkt idea

Oddelenie: Stratégie, Produktov, Marketingu,

Obchodu

Produktová stratégiaKomunikač

ná stratégia

Finančná analýza Biznis

stratégia

Prieskum trhu

Launch produktu a

komunikácia

Vývoj produktu

Oddelenie: Stratégie, Produktov, Marketingu,

Obchodu

Produktová stratégiaKomunikač

ná stratégia

Finančná analýza Biznis

stratégia

Prieskum trhu

Produkt idea

Prototype-ing

Uživateľ-ské

testovanie

UX stratégia a

a dizajn prototypu

Launch MVP produktu a

komunikácia

PretotypeOddelenie:

Stratégie, Produktov, Marketingu,

Obchodu

Produktová stratégiaKomunikač

ná stratégia

Finančná analýza Biznis

stratégia

Prieskum trhu

Produkt idea

Testovanie a

overovanie v online prostredí

UX a dizajn, Digital

marketing

Prototype

Uživateľ-ské

testovanie

UX stratégia a a dizajn prototypu

Roadmap produktu

PRETOTYPING

“Make sure you are building the right it before you build it right”

N pretotyping was originally introduced at Google in 2009/2010

Čo je to pretotyping?

Testovanie prvotného zámeru, overenie biznis modelu, záujmu užívateľov nového produktu nasimulovaním jeho “core experience” s najnižšou možnou investíciou času a peňazí.

Pretotyping je cesta k testovaniu produktovej idei rýchlo a lacno vytvorením extrémne jednoduchej verzie produktu, ktorá pomôže validovať predpoklad / hypotézu "If we build it, they will use it.“

Market validation, right ideas to market – faster, cheaper and easier.

Čo je to pretotype?

Pretotype je mock-up (simulácia, náhľad) predpokladaného produktu alebo služby, ktorý môže byť vytvorený v minútach, hodinách, dňoch namiesto týždňov, mesiacov a rokov.

Prečo využívať pretotype-ing?Firmy a ich vývojové-produktové tímy investujú obrovské množstvo času a energie do „cool“ funkcií produktu, opakovane ho testujú a debugujú, ladia ho k dokonalosti a nakoniec zistia, že všetok čas, energia, investície boli zbytočné – vybudovali niečo čo ľudia a uživatelia nechcú, nepotrebujú a nebudú používať.

Výhody pretotype-ingu„Try it before you fly it“

• Zistenie záujmu cieľovej skupiny užívateľov o produkt (ešte pred samotným vývojom finálneho produktu alebo MVP (Minimum Viable Product)

• Zistenie aká je „core feature“ a „core experience“ nového potenciálneho produktu a následne zameranie sa na túto hodnotu

• Možnosť robiť opakovane chyby a učiť sa z nich (metóda pokus, omyl) bez toho aby utrpela reputácia firmy, značky (pretotype môžeme robiť pod novým názvom, značkou ktorá nesúvisí so značkou firmy..)

• Finančne, časovo, zdrojovo efektívne riešenie

• Rýchla, cost effective validácia produktovej idei založená na real-world dátach, hodnotných feedback-och od užívateľov

Rozdieľ medzi prototype a pretotype

Prototype ciele = Odpovede na otázky ohľadne správneho fungovania a UX produktu-Pracuje produkt ako sme očakávali?-Máme dobre zadefinovanú UX stratégiu?

Pretotype ciele = Odpovede na otázky ohľadne záujmu užívateľov o produkt-Zaujíma náš produkt cieľovú skupinu užívateľov?-Bude náš produkt používať zvolená cieľová skupina?-Má hodnotu pre užívateľov? (registrujú sa?, stiahnu si aplikáciu?, zaplatia za produkt?)

CASE STUDY FALCK

SCRIT know-howMarketing know-howMedia know-howDesign know-howBusiness Lab

Pretotype &

Prototype

Produkt idea zákazníka

Výskum a dáta

Produktová stratégia

UX a dizajn prototyping

Technolo-gická

stratégia

Marketing a média stratégia

Obsahová stratégia

Finančná analýza

Biznis stratégia

Launch MVP produktu a

komunikácia

Roadmap produktu

PRÍSTUP 1. (výskum > produkt)

Concept

Prototype - user flow

Proposed high level architecture

54

AnalyticsPayments

Tower

APPWeb-app

SMS

Customer

APPWeb-app

SMS

Dispatch/Bidding

Customer DB Tower DB

Client layer

Application layer

Storage layer

Engagement

Process

Development

Goals :

1.Software MVP2.Organisational Plan 3.Beta testers on boarding

Beta testing

Goals :

1.Verify 2.On boarding process Provider3.On boarding process Customer

Go Live

Goals :

1.Production MVP2.NN Customers signup3.NN Providers signup4.NN Assistances

Market test

Goals:

1.Validate Hypotheses2.Input to UX design3.Input to Marketing4.Budget development phase

Q3 2015 Q4 2015 Q1 2016

Research

Výsledok

Hypotézy sa nepotvrdili dostatočne, dopytovaná

cieľová skupina mala rôznorodé názory na celkový

obraz, funkcionalitu a úspech finálneho produktu.

PRÍSTUP 2.(výskum > pretotype > MVP produkt)

App

Social community

Content provider

Content provider

FalckCommunity Manager

ContentContent

Content

Ads

New users

Feedback/dataContent examples:

•What is the difference between summer and winter tires?•How to clean your wind shield with an apple•How to change lightbulbs on car headlights•How to fasten your license plate to avoid theft•This is how you check your tire pressure•Prepare your car for cold weather•This is how you protect your car from rust•…

Zmena koncepcie - zapojenie sociálnej komunity a pretotype testovanie

Pretotype outline

Pretotype KPI’sFacebook:

Facebook page likes: XY

Fan penetration: >16% (above fb.avg)

Microsite:

The amount of visitors: XY

Registration: XY

Registered helpers: XY

ProcessDecemberNovember Januar

Moderation kit

Content strategy/plan

Advertising plan

Establish community management setup

Concept development

Workshop

Technical analysis

Facebook page go live!

App estimate

Com

mun

ity

init

iati

vePr

etot

ypin

g an

dAp

p pl

anni

ng

Pretotype 1 go live!Design and develop pretotype 1

Conc

ept

PRETOTYPETESTING

Mobile application – design concept

Mobile application – pretotype design

Social media - design

Social media – content strategy

Microsite – design

Zjednodušenieinformačného flowu v layoute.

PRETOTYPEREPORT

People are coming backand are active...

KPIs - facebook

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISINGBRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

Facebook page likes:We reached page likes goal more than 105%.

Fan penetration: >16% (above fb.avg) / 26,11%More than 63% over the average.

The results above proof people are interested in real examples, helpful tips & tricks, also they are more active in that.

KPIs - microsite

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISINGBRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

The amount of visitors: reached goal more than 280%

Registration: more than 125%

Registered helpers: more than 120%

Total amount of visitors met almost 280% vs. target. People are mostly interested in user registration.

Výsledok

Stanovené KPI sa naplnili a prekročili.

Užívatelia prejavili záujem o aplikáciu.

Klient dostal relevantné dáta z testovania na reálnom

publiku v online prostredí.

Rozhodnutie klientaNapriek naplneným cieľom, sa projekt pozastavil.

Získané dáta z testovania definovali potrebnú funkcionalitu pre MVP produktu, jeho prevádzku a rozvoj.

Rozsah kompletného „budúceho“ projektu vrátane jeho marketingovej komunikácie by nesplnil očakávanú návratnosť projektu a nesplnil by tým pozitívny biznis case v požadovanom čase.

Klient ušetril XY fin. prostriedkov Pretotype testovaním vs. Vývoj produktu, jeho komunikácia a až následné zistenia a reálne dáta o záujme, používaní, ..

CASE STUDYTV TIPY

TV TipyMobilná aplikácia pre inteligentné predikovanie TV programov

• Vytvorenie Android aplikácie, ktorú budú chcieť ľudia denne otvárať.

• Dodávanie relevantného obsahu v podobe odporúčaní čo majú v danom okamihu pozerať v televízii.

• Vybudovanie platformy, ktorá bude ľudí spájať s rovnakými záujmami a prepájať s ďalším obsahom v podobe filmografie a kinematografie.

TV TipyAplikácia, ktorá na základe správania užívateľov set-top boxov predikuje relevantný obsah a komunikuje ho cez mobilnú aplikáciu.

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISINGBRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

Pretotyping je efektívny nástroj pre overovanie hypotéz na reálnom publiku v online svete.

Pretotype testovanie dokáže reálne dodefinovať biznis model a funkcionalitu produktu, predikovať reálny záujem užívateľov a tým aj budúci úspech produktu. V prípade nezáujmu o produkt, klientovi ušetrí značné prostriedky, ktoré by boli predčasne investované do vývoja a marketingovej komunikácie.

BIZNIS MODELS GUIDE

Business models guide si môžete stiahnuť na linke:

bmg.scr.sk

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISINGBRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

Pavol KubánPrezident a predseda správnej rady ADMACEO / SCR group

pavol.kuban@scr.skwww.linkedin.com/in/pavolkuban