Redes Sociales

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Presentación para directivos que quieren entender que son las redes sociales, porque se ha producido este fenómeno, y cual debe ser la manera de abordar los cambios que las redes plantean, tanto hacia fuera con los clientes, como hacia dentro con los empleados.

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redes sociales

marzo de 2010

2

redes sociales

¿porque ha pasado?nuevos modelos¿por donde empezar?

cambios medios comunicación

medios de masasbroadcastingunidireccionalimpersonal

espectadores

medios socialesp2ppersonalizadosparticipativoscolaboracióncreación

prosumers

4

Cambios en la web 2.0

Menor inversiónMejoras tecnológicas

1995 2000 2005 2010

5

nativos digitales

6

menos es mas

7

Menos es mas

- Número de opciones +

-

N

ivel

de

satis

facc

ión

+

8

Menos es mas-

Niv

el d

e sa

tisfa

cció

n

+

- Número de opciones +

9

Menos es mas-

Niv

el d

e sa

tisfa

cció

n

+

- Número de opciones +

10

Cambios en la web 2.0

Innovators

Early adopters

Early majority

Web 2.0 Web 1.0

11

Web 1.0Web 2.0

MediaMobileON-Line

Inversión publicitariatv: -23%

revistas: -34,9%diarios: -22,1%

internet: +7,2%

12

redes sociales

¿porque ha pasado?nuevos modelosestrategia

compartir crea valor

Pragmatismo

Horizontalidad

Autenticidad

TransparenciaAutogestión

Confianza

CompromisoPropósito Comunidad

El modelo “software libre”La colaboración ha cambiado el Software

El caso Obama

Hicieron el mensaje suyo “Un cambio en el que podemos creer”

Se movilizaron para conseguir los votos necesarios para ganar.

Superaron las barrera políticas, ideológicas, y raciales.

Consiguieron +400M$ de fondos

Derrotó a las “maquinas” demócrata y republicana

Cambiado la manera en que el mundo ve América.

Compartir crea valor

Colaboración y productividad

wisdom of crowds

crowdsourcing

21

redes sociales

¿porque ha pasado?nuevos modelos¿por donde empezar?

cisne negro

¿Donde estás en la escalera?Europe

19%

13%

40%

53%

9%

10%

participaCaminante, son tus huellasel camino y nada más;Caminante, no hay camino,se hace camino al andar.Al andar se hace el camino,y al volver la vista atrásse ve la senda que nuncase ha de volver a pisar.Caminante no hay caminosino estelas en la mar.

Antonio Machado

blogscomunicación

dialogo con clientes y empleados

marca personal

facebook.com

página de empresa

fans

notificaciones

ofertas exclusivas

servicios a usuarios

linkedIn.com

página de empresaperfi l de los empleadosgrupos de interésofertas de empleocontactos

twitter.comcomunicación

alertas

noticias

ofertas exclusivas

servicios a usuarios

comunicación

yammer.comcomunicación interna

alertas

noticias

colaboración

intranets 2.0comunicación interna

alertas

noticias

colaboración

informal training

captación

conocimiento

Hazlo Realidad

Prueba tus ideas en condiciones reales, con clientes reales y en

mercados reales.

No pierdas el tiempo simulando la realidad, créala y experimenta con

ella, escucha y mejora.

Pon en marcha algo que funcione de verdad tan rápido como puedas.

Es la mejor manera de tomar impulso.

www.37signals.com

iteracion

conclusión

nuevos modelos: nuevas oportunidadeses necesario explorar el futurolanza tus botes salvavidasiniciativas de innovación

¿iteramos?

web 2.0

34

aspgems.com

!gracias!

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